高校學(xué)生組織成員需求現(xiàn)狀研究

劉培峰

摘 要： 高校學(xué)生組織是學(xué)生接受第二課堂教育的主要場(chǎng)所，是學(xué)校對(duì)學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)教育的重要平臺(tái)。本研究運(yùn)用馬斯洛需要層次理論就高校學(xué)生組織成員對(duì)組織的需要進(jìn)行實(shí)證研究，有助于高校在充分了解成員需求的基礎(chǔ)上改進(jìn)學(xué)生組織管理工作。研究表明，高校學(xué)生組織成員普遍關(guān)注的是安全、尊重及自我實(shí)現(xiàn)的需要，并且這三種需要因子在不同群體間存在明顯差距。

關(guān)鍵詞： 高校學(xué)生組織 馬斯洛需要層次理論 成員需求現(xiàn)狀

高校學(xué)生組織是學(xué)生根據(jù)自己的實(shí)際需要而自發(fā)組成的，具有一定組織管理功能的群眾性團(tuán)體。學(xué)生組織有利于提高學(xué)生能力和整體素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)自我管理、自我教育[1]。2016年1月12日，共青團(tuán)、教育部、全國(guó)學(xué)聯(lián)共同印發(fā)了《高校學(xué)生社團(tuán)管理暫行辦法》，這對(duì)進(jìn)一步規(guī)范高校學(xué)生社團(tuán)管理，深化高校學(xué)生社團(tuán)的育人功能，促進(jìn)高校學(xué)生社團(tuán)健康發(fā)展具有十分重要的意義[2]。大學(xué)新生參加社團(tuán)組織比較踴躍，但一學(xué)期過(guò)后，對(duì)社團(tuán)組織感到滿意且愿意繼續(xù)留下來(lái)的不多，為什么會(huì)如此？大學(xué)生參加社團(tuán)的真實(shí)動(dòng)機(jī)是什么？社團(tuán)組織能否滿足組織成員的需要？高校學(xué)生組織應(yīng)該滿足成員的哪些需要？這些問(wèn)題對(duì)高校學(xué)生組織建設(shè)和管理都很重要。本研究運(yùn)用調(diào)查法和AMOS數(shù)據(jù)處理方式對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行研究和揭示。

一、問(wèn)卷設(shè)計(jì)

（一）設(shè)計(jì)依據(jù)

人們每天都在完成各式各樣的行為，當(dāng)我們仔細(xì)回想產(chǎn)生各種行為的原因的時(shí)候便是我們尋求行為動(dòng)機(jī)的過(guò)程。絕大多數(shù)行為源起于動(dòng)機(jī)，動(dòng)機(jī)的產(chǎn)生是有條件的，需要?jiǎng)t是動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的內(nèi)部條件，也是動(dòng)機(jī)產(chǎn)生的基礎(chǔ)。當(dāng)人們產(chǎn)生某種需要時(shí)，這種需要就會(huì)驅(qū)使人尋找能滿足的目標(biāo)，從而使需要轉(zhuǎn)化為活動(dòng)動(dòng)機(jī)[3]。

在心理學(xué)研究中，眾多學(xué)者把需要作為重點(diǎn)研究對(duì)象。隨著時(shí)間的積淀，有諸多著名的需要理論問(wèn)世，它們主要圍繞需要的產(chǎn)生、需要的表現(xiàn)、需要的層次分類等展開(kāi)探討，其中較為經(jīng)典的當(dāng)屬馬斯洛的需要層次理論。1943年馬斯洛在《人類動(dòng)機(jī)理論》中將人類的需要總結(jié)歸納為五個(gè)基本層次：生理需要、安全需要、歸屬和愛(ài)的需要、尊重需要、自我實(shí)現(xiàn)需要。這五種需要從低到高按順序逐級(jí)遞升，低層次需要的滿足是高層次需要滿足的前提與基礎(chǔ)。這些需要是人類天生的、與生俱來(lái)的，它們構(gòu)成了不同的等級(jí)或水平，并成為激勵(lì)和指引個(gè)體行為的力量[4]。這一需要層次理論強(qiáng)調(diào)人們行為方式的驅(qū)動(dòng)力量是滿足個(gè)體需要，因此運(yùn)用這一需要層次理論分析和解釋高校學(xué)生組織成員個(gè)體加入組織的真實(shí)動(dòng)機(jī)和需求是切實(shí)可行的，具有一定的研究意義。

（二）問(wèn)卷編制方法及程序

1.高校學(xué)生組織成員需要現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷編制

首先對(duì)高校學(xué)生組織成員進(jìn)行訪談。通過(guò)訪談獲得高校學(xué)生需要的第一手理性材料，結(jié)果表明絕大多數(shù)大學(xué)生參加學(xué)生組織是希望自己的綜合能力（如溝通技巧、組織協(xié)調(diào)能力）有所提升，體會(huì)組織的凝聚力，感受組織的良好文化氛圍和組織形式，但有成員認(rèn)為，學(xué)生組織內(nèi)部成員的尊重理解、在組織中實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值是他們需要感受的內(nèi)容。

結(jié)合訪談結(jié)果，編制了一份高校學(xué)生組織成員需要現(xiàn)狀調(diào)查問(wèn)卷。問(wèn)卷由被試基本情況和測(cè)題兩部分構(gòu)成，測(cè)題共53道，分別從部門領(lǐng)導(dǎo)者和成員兩個(gè)角度進(jìn)行測(cè)量，探索高校學(xué)生組織成員需要類別及層次。采用李克特五點(diǎn)式計(jì)分法進(jìn)行測(cè)量，即對(duì)每個(gè)答案分別賦值為5、4、3、2、1，分別代表“完全贊成”、“贊成”、“不確定”、“不贊成”、“完全不贊成”，分?jǐn)?shù)越高說(shuō)明對(duì)創(chuàng)設(shè)情景判斷的認(rèn)可度越高。

2.問(wèn)卷修訂

（1）探索性因素分析

運(yùn)用SPSS18.0軟件對(duì)初測(cè)問(wèn)卷測(cè)題進(jìn)行因素分析和修訂，繪制一份最終由16道測(cè)題構(gòu)成的問(wèn)卷并進(jìn)行正式測(cè)試。正式問(wèn)卷所有測(cè)題的累積方差為52.770%，科龍巴赫系數(shù)（0.938）大于0.9，表明該測(cè)題非常適合做探索性因素分析，并探索出高校學(xué)生組織成員需要的因子，根據(jù)各因子測(cè)題測(cè)試內(nèi)容分別命名為安全的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要，這三個(gè)因子分別由4道、9道、3道測(cè)題組成（見(jiàn)表1）。

（2）驗(yàn)證性因素分析

采用AMOS軟件進(jìn)行驗(yàn)證性因素分析，并進(jìn)行擬合優(yōu)度計(jì)算。結(jié)果顯示，各指標(biāo)都符合驗(yàn)證性因素分析（見(jiàn)表2）。

在模型性分析結(jié)果中，X2/Df為2.05<3，RESEA為0.052<0.06，GFI且模型其他擬合優(yōu)度都大于0.9，這表明高校學(xué)生組織成員需要結(jié)構(gòu)較好。在本研究中，高校學(xué)生組織成員需要層次由三個(gè)因子構(gòu)成，它們分別是安全的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需求。各因素間存在不同程度的影響，其中安全需要對(duì)尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要有較大影響。具體情況見(jiàn)下圖。

從驗(yàn)證性因素分析結(jié)果看，安全的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要是高校學(xué)生組織成員需要的三個(gè)層次，但是各個(gè)因素對(duì)高效生組織的影響程度不同，其中尊重的需要對(duì)高校學(xué)生組織成員需要的貢獻(xiàn)最大，安全的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要的貢獻(xiàn)相對(duì)較小。這表明高校學(xué)生組織需要呈現(xiàn)出棗核型結(jié)構(gòu)，即只有建立在對(duì)成員尊重需要的基礎(chǔ)上，才能為實(shí)現(xiàn)組織成員的安全需要和自我實(shí)現(xiàn)需要提供保障。

二、調(diào)查實(shí)施

（一）樣本選擇

半結(jié)構(gòu)訪談的目的在于了解高校學(xué)生組織成員對(duì)學(xué)生組織的期望與需求，以及他們參與學(xué)生組織的興趣與目的，訪談對(duì)象為一是中國(guó)計(jì)量大學(xué)部分學(xué)生組織成員10人，訪談時(shí)間為每個(gè)人20分鐘；二是杭州部分高校組織成員650人。

（二）問(wèn)卷發(fā)放及回收

采用分層隨機(jī)抽樣的方法，對(duì)杭州部分高校學(xué)生組織成員進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查共發(fā)紙質(zhì)問(wèn)卷650份，回收600份，問(wèn)卷回收率92.31%，其中有效問(wèn)卷536份，問(wèn)卷有效率為89.33%。樣本基本情況詳見(jiàn)表3。

（三）信效度分析

信度采用內(nèi)部一致性Chronbachs alpha的測(cè)量指標(biāo)檢驗(yàn)學(xué)生組織成員需要各因子的內(nèi)部一致性。信度分析顯示（見(jiàn)表4），全量表的α系數(shù)為0.908，安全需要因子的可靠性較低，但達(dá)到了可以接受的水平。endprint

效度采用各因子之間及與總量表間的相關(guān)分析驗(yàn)證高校學(xué)生組織成員需要因子的合理性，分析顯示（見(jiàn)表5），各因子與總量表均顯著相關(guān)，各因子間的相關(guān)系數(shù)均小于因子與總量表間的相關(guān)系數(shù)，表示量表結(jié)構(gòu)比較合理。

三、研究結(jié)果

（一）學(xué)生組織成員需要現(xiàn)狀分析

高校學(xué)生組織成員需要程度為連續(xù)變量，因此，將答案1、2、3、4、5分別看成連續(xù)變量分組后的組中值，將分?jǐn)?shù)分成五段：0.5-1.5為沒(méi)有需要；1.5-2.5為較弱程度的需要，也可理解為不太需要；2.5-3.5為中等程度的需要，3.5-4.5為較大程度的需要，即非常需要；4.5-5.5為極強(qiáng)程度的需要，可以認(rèn)為是必需的。高校學(xué)生組織需要各因子得分情況詳見(jiàn)表6。

數(shù)據(jù)顯示，高校學(xué)生組織成員對(duì)安全的需要處在中等程度，自我實(shí)現(xiàn)的需要均值雖然落在較大程度的數(shù)值范圍，但和安全需要的水平接近。學(xué)生組織成員對(duì)尊重的需要程度最大，即高校學(xué)生組織成員非常需要得到組織和他人尊重。

安全需要這一因子下設(shè)置的測(cè)題傾向于調(diào)查組織成員是否較積極主動(dòng)地參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)及組織能否提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)。人類的學(xué)習(xí)過(guò)程往往是適應(yīng)生存的過(guò)程，人類通過(guò)學(xué)習(xí)適應(yīng)社會(huì)，只有適應(yīng)了社會(huì)才能更安全生活在社會(huì)中。在調(diào)查后續(xù)訪談過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)學(xué)生在被問(wèn)及參與培訓(xùn)學(xué)習(xí)的目的時(shí)給出的答案是獲得技能適應(yīng)組織發(fā)展需要以至于不被組織淘汰。根據(jù)馬斯洛需要層次理論，安全需要作為組織成員需要因子中較低層次的需要，也是最基本的需要，只有讓組織成員有機(jī)會(huì)參加培訓(xùn)，具備適應(yīng)組織生存的能力，他們?cè)诮M織中才會(huì)有安全感。

高校學(xué)生組織成員非常需要尊重。在尊重需要這一因子下的測(cè)題內(nèi)容主要涉及態(tài)度上的平等對(duì)待及實(shí)際工作中的均等機(jī)會(huì)和重視，這種尊重主要指來(lái)自組織內(nèi)部的尊重。換言之，高校學(xué)生組織成員都希望在組織中得到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的器重，希望與領(lǐng)導(dǎo)者之間以一種協(xié)作的方式工作而不是命令式的工作。

自我實(shí)現(xiàn)的需要作為馬斯洛需要理論中最高層次的需要，卻在高校學(xué)生組織需要中出現(xiàn)程度降低的情況。在后續(xù)訪談中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)學(xué)生組織成員還沒(méi)有深刻意識(shí)到在學(xué)生組織中自我實(shí)現(xiàn)的重要性，換言之，成員身體中對(duì)自我實(shí)現(xiàn)的需要還沒(méi)有被喚醒。

（二）學(xué)生組織成員需要的群體差異性分析

通過(guò)方差分析和獨(dú)立樣本t檢驗(yàn)，分析高校學(xué)生組織成員需要的各因子在性別、年級(jí)、職務(wù)、組織等不同群體間存在的差異。分析數(shù)據(jù)表明，安全的需要存在性別差異，男生的安全需要高于女生；參加學(xué)生組織個(gè)數(shù)不同的群體存在安全需要的差異，隨著參加學(xué)生組織個(gè)數(shù)的增加，安全需要程度降低；學(xué)生組織中的執(zhí)委和干事間及學(xué)生會(huì)和社團(tuán)的組織成員間均存在自尊需要的差異，執(zhí)委比干事的自尊需要更強(qiáng)烈，學(xué)生會(huì)成員比社團(tuán)成員的自尊需要更強(qiáng)烈。

表7數(shù)據(jù)顯示了男女生之間在各個(gè)層次需要方面存在的差異分析數(shù)據(jù)。表明尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要不存在性別差異，而男生的安全需要程度高于女生。依據(jù)思想文化上的觀念，我們的刻板印象是女生的安全需要是高于男生的，而在本研究中卻是相反的。在筆者看來(lái)，主要是由于在承受能力方面，女生遜色于男生，女生往往通過(guò)努力改進(jìn)自己提升自己的生存能力，在提升生存力的過(guò)程中女生學(xué)習(xí)的內(nèi)容與掌握的技能技巧往往多于男生，這就使得女生在組織中的生存能力更強(qiáng)一些，相比之下，男生面臨的被組織邊緣化甚至淘汰的風(fēng)險(xiǎn)高于女生。所以，男生的安全需要程度更高一些。

參加學(xué)生組織個(gè)數(shù)不同的各群體安全的需要程度是有所差異的，參加2個(gè)組織的群體安全需要程度最高，依次向兩邊遞減。表8是安全需要在學(xué)生組織參與個(gè)數(shù)不同的群體間的差異分析結(jié)果。參加一兩個(gè)學(xué)生組織使成員的安全需要程度維持在中等程度，而隨著參加組織個(gè)數(shù)的增加其安全的需要程度也增加了。需要是一種主體感受到缺乏的狀態(tài)，換言之，學(xué)生組織參與太多會(huì)造成主體安全的缺乏，主要因?yàn)閰⑴c的組織多，容易分不清主次，無(wú)法面面俱到，就會(huì)造成在部分組織中較難獲得組織和組織內(nèi)部其他人的認(rèn)可，當(dāng)然很難在組織中找到歸屬感。

學(xué)生組織的指導(dǎo)老師或者組織的領(lǐng)導(dǎo)者可以在確定組織成員時(shí)了解成員參與的組織個(gè)數(shù)，根據(jù)成員是否有在多個(gè)部門任職的情況，根據(jù)成員自身的興趣及能力科學(xué)規(guī)劃學(xué)生組織發(fā)展道路。只有在適合的組織中鍛煉，才能獲得更多的技能。

執(zhí)委和干事之間存在的需要差異表現(xiàn)在，執(zhí)委的尊重需要高于干事的尊重的需要（見(jiàn)表9）。在同一個(gè)學(xué)生組織中，執(zhí)委與干事的職責(zé)有著梯度差別，執(zhí)委肩負(fù)的責(zé)任更多一些，在這個(gè)時(shí)候，執(zhí)委往往承受著更多的壓力，相比干事他們更希望得到周圍老師和組織成員們的認(rèn)可、肯定與贊許等。

在日常學(xué)生組織指導(dǎo)工作中，指導(dǎo)教師要格外重視組織領(lǐng)導(dǎo)骨干的培養(yǎng)與關(guān)懷，以情動(dòng)人，在工作中給予支持與鼓勵(lì)。同時(shí)，不要忽略干事的尊重需要，因?yàn)楦墒碌淖鹬匦枰幵谳^為強(qiáng)烈的一種狀態(tài)。

這一組數(shù)據(jù)還向我們展現(xiàn)了另外一個(gè)信息，在學(xué)生組織中無(wú)論職位高低，都擁有較為強(qiáng)烈的尊重的需要。這也是值得學(xué)生組織管理者反思，是否在學(xué)生活動(dòng)的組織過(guò)程中或者在學(xué)生組織扮演的角色中由自我管理者變成了上級(jí)指標(biāo)的完成工具？根據(jù)訪談結(jié)果顯示，某些學(xué)生組織成員在完成工作的時(shí)候沒(méi)有自主管理的感覺(jué)，取而代之的是一種完成老師或者上級(jí)布置的任務(wù)的感覺(jué)。學(xué)生組織只有真正成為學(xué)生自我管理、自我教育的有效載體的時(shí)候，學(xué)生組織成員才能更高效地工作。

學(xué)生會(huì)與學(xué)生社團(tuán)成員間存在的尊重的需要差異說(shuō)明了上述觀點(diǎn)（詳見(jiàn)表10），學(xué)生社團(tuán)和學(xué)生會(huì)在組織職能上的差異導(dǎo)致組織完成的工作和活動(dòng)在性質(zhì)上有很大差別。根據(jù)研究，多數(shù)高校學(xué)生每學(xué)期完成的工作和活動(dòng)中，70%屬于上級(jí)要求的規(guī)定性活動(dòng)，只是在規(guī)定的框架內(nèi)有個(gè)性化地發(fā)揮，而學(xué)生社團(tuán)雖然在活動(dòng)數(shù)量上不敵學(xué)生會(huì)，可是在舉辦的活動(dòng)中90%是根據(jù)社團(tuán)自身特色及成員興趣進(jìn)行的，這與兩者的起源有關(guān)，但是這會(huì)帶來(lái)學(xué)生會(huì)成員工作積極性的降低。這和學(xué)生組織管理者對(duì)學(xué)生組織的態(tài)度與定位有很大關(guān)系。如果學(xué)生會(huì)僅僅是門面工作的執(zhí)行者，這樣的數(shù)據(jù)結(jié)果并不令人感到意外?？墒且寣W(xué)生組織永遠(yuǎn)有活力，就要改變固有的定位與思維。

學(xué)生組織成員的需要狀態(tài)反映了高校學(xué)生組織管理及定位的問(wèn)題，學(xué)生組織成員對(duì)安全的需要、尊重的需要都是較為強(qiáng)烈的。當(dāng)學(xué)生組織實(shí)現(xiàn)了真正意義上的自我管理、自我教育的時(shí)候，這樣一種缺乏狀態(tài)會(huì)減少甚至消失，而且形成新的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力，向更高層次的需要狀態(tài)轉(zhuǎn)移，最終呈現(xiàn)出學(xué)生組織成員的自我實(shí)現(xiàn)狀態(tài)。

四、總結(jié)與討論

本研究依據(jù)馬斯洛需要層次理論對(duì)高校學(xué)生組織成員需要現(xiàn)狀進(jìn)行實(shí)證分析發(fā)現(xiàn)，組織成員的需要因子是由安全的需要、尊重的需要和自我實(shí)現(xiàn)的需要構(gòu)成的，其中尊重的需要是組織成員最為看重的需要因子；成員需要各因子在性別、年級(jí)、職務(wù)、組織等不同群體間存在不同的差異性。高校學(xué)生組織對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)是發(fā)現(xiàn)自我、展現(xiàn)自我、超越自我的學(xué)習(xí)平臺(tái)，因此通過(guò)研究組織成員參加學(xué)生組織的期望與需求有助于高校管理者和研究者全面了解和改進(jìn)學(xué)生組織的發(fā)展?fàn)顩r。只有探明高校學(xué)生組織成員需要差異的影響因素，才能在正確引導(dǎo)學(xué)生鍛煉自我的同時(shí)形成合理需求。

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