跨文化背景下來華留學(xué)生多模式管理探索與研究

呂衛(wèi)東，張偉，張紫航

（長安大學(xué)國際教育學(xué)院，陜西西安 710064）

1 來華留學(xué)生的現(xiàn)狀

隨著我國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和國際地位的日漸提升，我國在國際教育事業(yè)的開發(fā)上取得了較好的發(fā)展。據(jù)目前來華留學(xué)生的現(xiàn)狀來看，僅在2016年，就有過207個(gè)國家和地區(qū)的412365名留學(xué)生來華進(jìn)行學(xué)習(xí)。預(yù)計(jì)到2020年，我國的內(nèi)地高校及中小學(xué)的來華留學(xué)生的人數(shù)將達(dá)到50多萬人次，其中來華接受高等教育的學(xué)生數(shù)量超過15萬人次。從目前的來華留學(xué)生的生源結(jié)構(gòu)和學(xué)習(xí)表現(xiàn)上來看，學(xué)生的基礎(chǔ)參差不齊，不發(fā)達(dá)地區(qū)的學(xué)生數(shù)量提升明顯，且年齡趨于年輕化。在多學(xué)科和多專業(yè)的學(xué)習(xí)上，目前的專業(yè)多為通信工程、電子信息工程、計(jì)算機(jī)科學(xué)、土木工程等工科項(xiàng)目，在專業(yè)知識體系上存在著知識結(jié)構(gòu)、思維方式、人文體系上的交流問題。另外，因中外文化和社會(huì)環(huán)境上存在的差異，就導(dǎo)致了我國的來華留學(xué)生在學(xué)習(xí)的時(shí)候存在較為嚴(yán)重的跨文化障礙問題。

基于上述現(xiàn)狀，建立起滿足來華留學(xué)生學(xué)習(xí)現(xiàn)狀和學(xué)習(xí)需求的跨文化教學(xué)體系對推動(dòng)我國教育事業(yè)發(fā)展和國際領(lǐng)域教育教學(xué)能力提升方面有著十分重要的意義。目前我國一定要積極的針對來華留學(xué)生的特點(diǎn)和成長的規(guī)律來進(jìn)行學(xué)習(xí)體系的構(gòu)建，以此來提高我國來華留學(xué)教育的水平。在進(jìn)行跨文化教育建設(shè)的時(shí)候，需要本著轉(zhuǎn)變管理思路、創(chuàng)新管理模式來入手，要圍繞著來華留學(xué)生的基本需求和實(shí)際需求入手，針對跨文化教學(xué)的特點(diǎn)和服務(wù)體系，來讓來華留學(xué)生更好地融入到中國學(xué)習(xí)和生活中去，并通過搭建起有效的跨文化交流平臺，解決來華留學(xué)生的跨文化交流障礙問題，以確保學(xué)生們的來華學(xué)習(xí)的效果和跨文化學(xué)習(xí)的成效。并讓來華留學(xué)生的存在感、榮譽(yù)感、歸屬感得到較好的提升，幫助來華留學(xué)生解決留學(xué)就業(yè)的問題。

2 來華留學(xué)生跨文化表現(xiàn)

不同國家有著不同的文化和生活方式及習(xí)慣，來華留學(xué)生在離開自己長久生存的環(huán)境，進(jìn)入到陌生的國家的時(shí)候，經(jīng)常會(huì)因?yàn)樯磉厸]有朋友、語言交流障礙而產(chǎn)生孤獨(dú)感和不知所措的感覺。就目前來看來華留學(xué)生的跨文化表現(xiàn)主要包括以下幾方面。

2.1 日常的飲食

來華留學(xué)生的飲食習(xí)慣和餐具的使用習(xí)慣與中國有著明顯的差異，很多來華留學(xué)生不能習(xí)慣中方的飲食模式，因此在飲食上需要磨合的時(shí)候較多。

2.2 溝通方面

多數(shù)的來華留學(xué)生的漢語水平比較低，這就導(dǎo)致學(xué)生們的交流和溝通比較困難，在日常的生活和學(xué)習(xí)上存在較多的問題。

2.3 來華留學(xué)生性格方面

來華留學(xué)生的哥哥相對比較爽直，但是主張個(gè)人本位，而國人多習(xí)慣于個(gè)人的習(xí)慣，且集中于集體為本位，這就導(dǎo)致性格方面存在較多的不足和欠缺之處。

2.4 生活環(huán)境

因目前國人的生活習(xí)慣與國外相比較差異較大，以行車為例，西方國家的行駛行為和乘車行為存在較大的差異。

2.5 公共服務(wù)

留學(xué)生中存在一定的公德意識差比較差，且其與我國的社會(huì)習(xí)慣上存在差異，這就導(dǎo)致學(xué)生們在來華后的適應(yīng)能力和表現(xiàn)存在較多的問題。

3 跨文化背景下來華留學(xué)生管理措施

3.1 構(gòu)建起專業(yè)和企業(yè)的“雙導(dǎo)師”專業(yè)教育模式

來華留學(xué)生的生源結(jié)構(gòu)存在多樣性，并且在學(xué)習(xí)上存在學(xué)習(xí)基礎(chǔ)參差不齊的特點(diǎn)，還有部分的學(xué)生存在學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確、學(xué)習(xí)動(dòng)力不足的問題，在進(jìn)行學(xué)習(xí)的時(shí)候，對所報(bào)學(xué)的專業(yè)感覺迷茫和忽視，并缺乏有效的學(xué)習(xí)和職業(yè)規(guī)劃建設(shè)。針對這一問題，我國就需要重視國內(nèi)的專業(yè)教育體系的建設(shè)，構(gòu)建以專業(yè)教育為導(dǎo)向，以留學(xué)生需求為中心的來華留學(xué)生教育模式，并以雙導(dǎo)師的學(xué)習(xí)機(jī)制來實(shí)現(xiàn)來華留學(xué)生管理能力的提升。

3.2 建立起專業(yè)的導(dǎo)師責(zé)任制

在進(jìn)行來華留學(xué)生教育教學(xué)工作的時(shí)候，學(xué)校一定要建立起以專業(yè)為單位和以教育為主體的導(dǎo)師責(zé)任制度，并針對留學(xué)生的專業(yè)習(xí)慣和專業(yè)特點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生們進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)的建設(shè)，并讓學(xué)生們能夠更好地熟悉和了解課程體系和課程內(nèi)容，并確保學(xué)生們能夠較好地融入中國的教育形式和教學(xué)管理之中去。在專業(yè)的導(dǎo)師責(zé)任制建設(shè)的過程中，需要專業(yè)導(dǎo)師結(jié)合自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和教學(xué)經(jīng)歷來進(jìn)行留學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)和課程之間的有效關(guān)聯(lián)建設(shè)，引導(dǎo)學(xué)生們構(gòu)建起有效的良好的學(xué)習(xí)目標(biāo)和學(xué)習(xí)思路，并讓學(xué)生們能夠在教學(xué)的學(xué)習(xí)過程中，以科學(xué)合理的學(xué)涯規(guī)劃和職業(yè)規(guī)劃來保障學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣。另外，專業(yè)導(dǎo)師一定要結(jié)合學(xué)生們的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，來注重學(xué)生們的課外交流和課外互動(dòng)的模式建設(shè)，并幫助留學(xué)生們培養(yǎng)較好的課外實(shí)踐能力和創(chuàng)新思維。例如，我國在進(jìn)行專業(yè)導(dǎo)師責(zé)任制建設(shè)上，通過以留學(xué)生競賽的模式來進(jìn)行教學(xué)的模式創(chuàng)新。在過去的幾年中，部分高校實(shí)行了專業(yè)導(dǎo)師制度，來華留學(xué)生在專業(yè)導(dǎo)師的帶領(lǐng)下積極、踴躍參加全國級別的比賽和競賽，并取得了優(yōu)異的成績。

3.3 建立起專業(yè)的企業(yè)導(dǎo)師制度

為了更好地幫助來華留學(xué)生的跨文化問題解決，院校需要積極地進(jìn)行留學(xué)生的校外實(shí)踐途徑的建設(shè)，要通過做好與企業(yè)的有效合作，來建立起來華留學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)和聯(lián)合培養(yǎng)，通過以構(gòu)建校外實(shí)踐基地等模式，來進(jìn)行來華留學(xué)生的實(shí)踐能力的培養(yǎng)。此外，企業(yè)導(dǎo)師制度建設(shè)的時(shí)候，需要為留學(xué)生制定和配備其高技術(shù)的導(dǎo)師體系，并以校外實(shí)踐基地，作為留學(xué)生的培養(yǎng)場所，來實(shí)現(xiàn)留學(xué)生能力的培養(yǎng)。同時(shí)，學(xué)校一定要達(dá)成企業(yè)的要求，通過認(rèn)真的實(shí)習(xí)活動(dòng)和獎(jiǎng)勵(lì)模式來幫助留學(xué)生，以更好地進(jìn)行人才培養(yǎng)。豐富留學(xué)生的校外實(shí)踐活動(dòng)，幫助學(xué)生們構(gòu)建起良好的專業(yè)知識和思路體系，讓來華留學(xué)生能夠與社會(huì)需求和時(shí)代發(fā)展相結(jié)合，并確保學(xué)生能夠?qū)?shí)踐知識和理論知識進(jìn)行有效的融合，讓學(xué)生們的綜合素質(zhì)和核心競爭力得到較好的培養(yǎng)。從目前的開展上，來華留學(xué)生在回國之后，受到了本國企業(yè)的一致好評。在企業(yè)導(dǎo)師專業(yè)教育模式的建設(shè)下，不僅讓留學(xué)生的課外實(shí)踐和專業(yè)認(rèn)知度得到較好的提升，并幫助留學(xué)生能夠更好地解決中國學(xué)習(xí)和生活環(huán)境的跨文化學(xué)習(xí)問題，讓留學(xué)生的來華學(xué)習(xí)和生活的積極性和自信心得到較好的建設(shè)。

3.4 建立起有效的來華留學(xué)生獎(jiǎng)助學(xué)金體系

來華留學(xué)生的多元化文化背景，在價(jià)值觀和職業(yè)規(guī)劃方面與國內(nèi)學(xué)生的差異性比較大。因此只有設(shè)立起專項(xiàng)的留學(xué)生認(rèn)可和接受的獎(jiǎng)助學(xué)金體系，才能夠幫助中國學(xué)生更好地提高其學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，進(jìn)而讓學(xué)生們能夠更好地融入到來華學(xué)習(xí)中去。在來華留學(xué)生獎(jiǎng)助學(xué)金的設(shè)置上，需要完善以評優(yōu)為導(dǎo)向的來華留學(xué)生獎(jiǎng)助學(xué)金體系，要適應(yīng)留學(xué)生的實(shí)際狀態(tài)和需求，以有效的留學(xué)生評價(jià)體系，來幫助來華留學(xué)生參與獎(jiǎng)助學(xué)金幫扶體系之中去。在獎(jiǎng)學(xué)金方面，我國不僅建立起了專有的國家和地方獎(jiǎng)助學(xué)金體系，還建立起了院校的獎(jiǎng)助學(xué)金項(xiàng)目及與校企合作獎(jiǎng)學(xué)金項(xiàng)目體系。在開展助學(xué)幫助的時(shí)候，還圍繞著獎(jiǎng)助學(xué)金的建設(shè)目標(biāo)和目的，以提供幫扶職位來作為獎(jiǎng)助學(xué)金開展的方式，讓留學(xué)生能夠在國內(nèi)的學(xué)習(xí)之中以勤工儉學(xué)的模式，參與科研、教學(xué)、管理等活動(dòng)，來讓來華留學(xué)生的個(gè)人優(yōu)勢能夠得到較好的建設(shè)，并實(shí)現(xiàn)來華留學(xué)生的個(gè)人展示機(jī)會(huì)的創(chuàng)造。在完善來華留學(xué)生的獎(jiǎng)助學(xué)金體系下，來華留學(xué)生的學(xué)習(xí)氛圍、學(xué)習(xí)能力、學(xué)習(xí)效率和學(xué)習(xí)保障都得到了較好的提升。

3.5 構(gòu)建起多元化和多維度的管理模式

在來華留學(xué)生的原有的文化氛圍和環(huán)境中，其價(jià)值觀、行為方式和思維方式基本穩(wěn)定。當(dāng)他們進(jìn)入外來文化和社會(huì)環(huán)境時(shí)，會(huì)出現(xiàn)各種文化不適應(yīng)，導(dǎo)致他們的生活和學(xué)習(xí)將受到不同程度的影響。我們采用開放，多維的管理模式，精心管理，建立分層次的學(xué)生自我管理組織，促進(jìn)留學(xué)生的自我管理和教育，創(chuàng)建以文化融合為核心的交流平臺，化解文化沖突。把外國學(xué)生的管理提升到一個(gè)新的水平。（1）建立分層次的學(xué)生自我管理組織。自我管理和自助服務(wù)是管理服務(wù)模式的最高層次。為了提高學(xué)生的自我管理能力，我國各大高校建立了學(xué)生會(huì)、班主任、班長、宿舍長、學(xué)生自我管理意識等多層次的學(xué)生組織。同時(shí)，學(xué)生管理人員應(yīng)加強(qiáng)對學(xué)生組織的管理，傾聽學(xué)生的意見，掌握學(xué)生的動(dòng)態(tài)，確保學(xué)生的有序管理。通過實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我管理，來華留學(xué)生在華的不良現(xiàn)象得到有效控制。（2）構(gòu)建以文化融合為核心的文化交流平臺。在跨文化交流方面，我們以文化融合為目標(biāo)，積極開展有利于留學(xué)生發(fā)展的文化交流活動(dòng)，關(guān)注大學(xué)環(huán)境中多元文化的自由呼吸，力求穩(wěn)定多元文化開放，高校和諧文化氛圍。國際文化節(jié)，中國文化課，來華留學(xué)生在中國的經(jīng)歷，已成為我國各大高校年度學(xué)生品牌活動(dòng)，受到校內(nèi)外廣泛關(guān)注和贊譽(yù)。本校舉辦了兩次國際文化節(jié)，每屆都有來自50多個(gè)國家和地區(qū)的2000多名國內(nèi)外學(xué)生參加，已成為學(xué)校里一個(gè)著名的文化交流品牌活動(dòng)。本校每個(gè)學(xué)期都為語言學(xué)生和學(xué)歷生提供中國文化課程，包括中國茶文化、剪紙、太極拳、書法等課程，有效地促進(jìn)了留學(xué)生對中國文化的了解。與此同時(shí)，我們還舉辦針對來華留學(xué)生的活動(dòng)，例如，英語角和法國角活動(dòng)是與中國學(xué)生一起進(jìn)行的，以增強(qiáng)他們跨文化交流能力，增進(jìn)他們的理解和友誼。（3）創(chuàng)新多元化的學(xué)生管理模式。在來華留學(xué)生管理的過程中，我國十分重視不同國家和地區(qū)學(xué)生們的管理模式創(chuàng)新，通過將多元化的學(xué)生管理模式來作為來華留學(xué)生的管理模式，讓學(xué)生們的學(xué)習(xí)、生活能夠取得較好的發(fā)展，同時(shí)也讓來華留學(xué)教育和管理模式能夠得到更進(jìn)一步的發(fā)展。

4 結(jié)語

在本文章的研究和論述中，筆者就跨文化背景下的來華留學(xué)生管理模式進(jìn)行分析和論述，并基于我國來華留學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)環(huán)境，對跨文化背景的管理模式進(jìn)行分析和論述，以幫助學(xué)生們能夠更好地進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)中，讓來華留學(xué)生能夠感受到國內(nèi)的教學(xué)模式和學(xué)習(xí)氛圍。以上的幾種管理模式并不是單獨(dú)存在的，而是應(yīng)該協(xié)同運(yùn)轉(zhuǎn)、相互補(bǔ)充、相互促進(jìn)的。在管理模式的積極建設(shè)下，以跨文化作為背景來避免文化的沖突，減少來華留學(xué)生跨文化適應(yīng)的障礙問題，讓來華留學(xué)生的存在感和歸屬感以及學(xué)習(xí)樁體和專業(yè)學(xué)習(xí)目標(biāo)都得到較好的建設(shè)和發(fā)展。