微信公眾平臺在高校圖書館閱讀推廣工作中的應(yīng)用研究

姚宇龍

（許昌學(xué)院，河南許昌 461000）

微信公眾平臺自上線以來，引起了各行各業(yè)的廣泛關(guān)注和積極進(jìn)駐，包括機(jī)構(gòu)、企業(yè)、組織、政府。不少圖書館工作者也率先意識到微信公眾平臺對圖書館閱讀推廣的巨大價值，如發(fā)布活動信息、推薦好書并進(jìn)行互動交流等。然而，目前大部分圖書館仍然沒有開通微信公眾平臺，即使開通，使用的也僅僅是其中的基本功能，技術(shù)趨勢迫切需要廣大圖書館同仁引進(jìn)更為先進(jìn)、高效的推廣工具和手段。

筆者通過谷歌搜索引擎，以 “高校圖書館閱讀推廣”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索、調(diào)研發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前我國學(xué)術(shù)界對微信公眾平臺在高校圖書館閱讀推廣中的應(yīng)用研究稍顯不足，在實際使用中，僅僅只有19所高校圖書館的微信公眾平臺設(shè)置了“閱讀推廣”或“文獻(xiàn)、資源推介、宣傳推廣”等相關(guān)功能。因此，從學(xué)術(shù)與實踐層面出發(fā)，對圖書館微信公眾平臺的應(yīng)用普及做進(jìn)一步研究，是十分必要的。以下從現(xiàn)狀、內(nèi)容、優(yōu)勢、問題、建議幾個方面具體分析。

1 微信公眾平臺在高校圖書館閱讀推廣工作中的現(xiàn)狀分析

近年來，通過訂閱公眾號進(jìn)行閱讀的人數(shù)不斷增加、閱讀時間不斷延長，體現(xiàn)了傳授主體地位的變化，自媒體的崛起帶來的是受眾地位的崛起。只有以受眾需求為核心，媒體才能獲得源源的生命力與動力。我國圖書館的微信公眾平臺接入還需要進(jìn)一步發(fā)展與完善。

1.1 平臺功能定位

調(diào)研發(fā)現(xiàn)，目前已有389所高校圖書館開通了微信公眾平臺，19個圖書館微信公眾平臺具有 “閱讀推廣”或“文獻(xiàn)、資源推介、宣傳推廣”功能，大部分圖書館的微信公共平臺關(guān)注的重點是讀者服務(wù)、資訊動態(tài)、信息查詢等，推廣信息尚未得到重視[1]。筆者認(rèn)為，主要原因有二：一是圖書館工作者的意識水平和業(yè)務(wù)水平有待提高，二是微信公眾平臺的技術(shù)特性導(dǎo)致圖書館的首要應(yīng)用在于功能移動化，內(nèi)容推送與閱讀推廣有待發(fā)展。

1.2 平臺菜單設(shè)置

調(diào)查中的19個圖書館微信公眾平臺均為訂閱號，其中17個進(jìn)行了認(rèn)證，均采用自定義菜單界面模式和三個一級菜單，其中“云閱讀”是閱讀推廣工作的主要表現(xiàn)菜單，涵蓋圖書、論文、視頻等多項圖書館共享資源。從菜單設(shè)置上看，大部分一、二級菜單明顯體現(xiàn)圖書館的功能移動化傾向，少數(shù)菜單與閱讀推廣功能掛鉤。

2 高校圖書館利用微信公眾平臺開展閱讀推廣的優(yōu)勢

微信公眾平臺憑借其用戶的廣泛性、易開發(fā)性和全面性等優(yōu)勢已經(jīng)成為高校圖書館拓展功能、服務(wù)以及閱讀推廣的重要工具。

2.1 技術(shù)優(yōu)勢

微信公眾平臺可以通過電腦、平板、手機(jī)等多智能終端同時提供服務(wù)，為閱讀推廣服務(wù)提供了設(shè)備基礎(chǔ)。微信公眾號可以發(fā)送集文字、圖片、視頻、語音等多種形式為一體的消息，提升用戶的體驗度，有利于激發(fā)讀者的閱讀興趣，參與更多的互動[2]。另外，微信公眾平臺的實際操作和運(yùn)營模式簡單易行，無須專業(yè)性人才和資金投入就可成為信息的傳播者。毫無疑問，微信公眾平臺的技術(shù)優(yōu)勢是高校圖書館實現(xiàn)信息化轉(zhuǎn)型的重要渠道。

2.2 用戶基數(shù)優(yōu)勢

迄今為止，微信在全球范圍擁有超過10億用戶，在校大學(xué)生幾乎人手一臺手機(jī)，微信是當(dāng)今即時通信的主要工具之一。如此龐大的用戶群和學(xué)生群是圖書館進(jìn)行閱讀推廣的基礎(chǔ)。當(dāng)代大學(xué)生接受和學(xué)習(xí)新事物的能力較強(qiáng)，信息需求大，質(zhì)量及準(zhǔn)確性要求高。簡單易得的信息獲取方式可以有效迎合學(xué)生的需求。圖書館工作者通過微信公眾平臺可以準(zhǔn)確定位用戶群體，精選閱讀內(nèi)容，推送消息，并與讀者互動交流。

2.3 資源與服務(wù)優(yōu)勢

高校圖書館通常都具有豐富海量的圖書資源，包括紙質(zhì)形式和電子形式，都是閱讀推廣的基礎(chǔ)。憑借微信公眾平臺，高校圖書館可以將電子資源和紙質(zhì)資源推送并呈現(xiàn)在用戶設(shè)備終端，方便用戶訂閱、點擊。還可以通過微信公眾平臺整合線上閱讀和線下閱讀，實現(xiàn)了閱讀推廣的廣泛傳播，有利于營造沉浸式閱讀氛圍和體驗。

3 高校圖書館利用微信公眾平臺開展閱讀推廣的工作內(nèi)容

“渠道為王，內(nèi)容制勝”是媒體行業(yè)永不過時的經(jīng)典準(zhǔn)則。高校圖書館基于微信公眾平臺開展閱讀推廣活動要始終圍繞優(yōu)秀內(nèi)容進(jìn)行推送[3]。既要能夠擴(kuò)大圖書館的受眾范圍和影響力，也要提高內(nèi)容質(zhì)量。

3.1 新書與系列書籍推薦

高校圖書館有必要挑選一部分具有學(xué)術(shù)性、知識性、趣味性的書籍，對不同種類的圖書、視頻資源進(jìn)行分類，基于微信公眾平臺的技術(shù)特性已經(jīng)可以實現(xiàn)有針對性地精準(zhǔn)推送。相較于傳統(tǒng)的圖書館宣傳欄，讀者來去匆匆，而微信公眾平臺推送的新書或系列書籍，閱讀量一般較高，甚至能達(dá)到關(guān)注該公眾號人數(shù)的一半[4]。因此，對于新書，圖書館采編部的人員要了解到館新書的總體信息，及時分編入庫，同時整理出相應(yīng)信息提供給讀者。另外，高校圖書館微信平臺應(yīng)該契合社會熱點，推送給讀者暢銷類、能引起廣泛的情感共鳴的書籍。

3.2 定期開展讀書日活動

讀書日活動在各大高校受到學(xué)生的廣泛歡迎，對倡導(dǎo)良好的閱讀習(xí)慣，營造“好讀書、讀好書”的濃厚學(xué)習(xí)氛圍，提高學(xué)生的人文素養(yǎng)，為營造書香校園，推廣閱讀和提升學(xué)生的文化素養(yǎng)具有積極作用，同時還能為具有相同閱讀興趣的人提供交流平臺。高校圖書館擁有龐大的知識資源庫，在讀書日活動中扮演舉辦者和推動者的角色，管理員可以利用微信平臺與讀者互動交流，拉近了媒體與讀者之間存在的距離，有利于增加讀者對媒體的親近感和閱讀興趣。將讀書日活動與微信公眾平臺結(jié)合，一方面通過微信平臺聚集人氣，將線上交流轉(zhuǎn)化為線下互動，另一方面通過讀書日活動宣傳微信公眾平臺，增加粉絲，擴(kuò)大影響力。

4 高校圖書館利用微信公眾平臺開展閱讀推廣應(yīng)用建議

4.1 開設(shè)高校圖書館微信公眾平臺

高校圖書館微信平臺與移動圖書館不同，前者主要是用來進(jìn)行閱讀推廣，后者是用來實現(xiàn)傳統(tǒng)圖書館的功能移動化、便捷化。筆者在調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，我國目前高校圖書館的微信公眾平臺往往傾向于重視移動圖書館建設(shè)，而忽視閱讀推廣。實際上，閱讀推廣平臺與移動圖書館是傳統(tǒng)圖書館發(fā)展創(chuàng)新的兩條道路，兩者應(yīng)該共同推進(jìn)。

微信公眾平臺作為高校圖書館閱讀推廣工作的主要渠道，一方面應(yīng)該增加菜單“閱讀推廣”選項，加大相關(guān)內(nèi)容推送的比重；另一方面在技術(shù)上，打通微信公眾平臺和移動圖書館的數(shù)據(jù)接口，允許微信終端進(jìn)入移動圖書館檢索資源，甚至在微信消息中添加鏈接，允許讀者閱讀微信消息時，可以直接跳轉(zhuǎn)到電子書界面，將讀者的碎片化閱讀引向精讀。

4.2 合理設(shè)置閱讀推廣微信菜單

微信公眾平臺的菜單設(shè)置充分體現(xiàn)了其原則性和靈活性，合理設(shè)置微信菜單，可以獲得更好的傳播效果。將長期開展的閱讀推廣設(shè)置為單獨(dú)的一、二級菜單，需要連續(xù)更新的內(nèi)容通過推送予以實現(xiàn)，實現(xiàn)分流發(fā)展。需要注意的是，菜單設(shè)置要體現(xiàn)閱讀推廣的目的，但是也要避免直接使用“閱讀推廣”這樣籠統(tǒng)的名稱，代之以個性化的菜單。

4.3 創(chuàng)新閱讀推廣欄目

為了吸引更多的讀者，圖書館需要不斷創(chuàng)新服務(wù)方式與方法，微信公眾平臺的開發(fā)利用為閱讀推廣提供了一個新的服務(wù)模式。在內(nèi)容上，微信公眾平臺應(yīng)該加大詩詞、美文等相關(guān)文章的推送比重，依靠雄厚的知識資源開發(fā)新型的閱讀推廣形式。高校圖書館的新媒體部門可以借鑒其他公眾號大V的營銷經(jīng)驗，使用先進(jìn)排版技術(shù)和內(nèi)容呈現(xiàn)方式增進(jìn)讀者的閱讀體驗，還能利用“微信投票”功能進(jìn)行圖書投票。另外，針對更新周期較長的閱讀推廣欄目，可以固定為微信菜單，便于讀者查閱，如薦書類和專題類推廣；對活動類、比賽類推廣有規(guī)律地進(jìn)行推送。

4.4 豐富信息呈現(xiàn)方式

微信是新媒體時代的又一次巨大變革，它解放了內(nèi)容和作者，改變了媒體內(nèi)容的生產(chǎn)方式和傳播方式，并且增強(qiáng)了自媒體的傳播力。相比于傳統(tǒng)媒體，新媒體具有即時形聲傳播的特性，文字、圖片、視頻、音頻等多種信息呈現(xiàn)方式相結(jié)合，加之先進(jìn)的排版和美化設(shè)計，可以最大限度地吸引讀者的注意力。因此，豐富信息呈現(xiàn)方式是高校圖書館微信公眾平臺升級發(fā)展的重點任務(wù)。另外，恰當(dāng)使用網(wǎng)絡(luò)熱詞，可以增強(qiáng)閱讀推廣效果，符合媒體發(fā)展的潮流，但過分的標(biāo)題化、煽情化會降低內(nèi)容格調(diào)，引起讀者的排斥與抵觸。

5 結(jié)語

綜上所述，目前多數(shù)圖書館衛(wèi)星平臺的主要功能在于傳統(tǒng)圖書館的功能移動化，同時擔(dān)任圖書館的信息發(fā)布平臺，某種程度上忽視了微信公眾平臺的閱讀推廣功能和社交功能，仍然有待提高。筆者結(jié)合多年工作經(jīng)驗和實際調(diào)查研究認(rèn)為，高校圖書館基于微信公眾平臺進(jìn)行閱讀推廣符合時代發(fā)展的趨勢和讀者的需求，關(guān)鍵在于考慮具體圖書館的實際情況，將線上推廣和線下行動有機(jī)結(jié)合起來，努力為學(xué)生群體和教師群體提供高效便捷的信息服務(wù)，從傳統(tǒng)和現(xiàn)代兩個視角滿足讀者的信息需求。