健康中國背景下醫(yī)學(xué)圖書館服務(wù)于公眾健康的思考

宋國英，韓富貴，張炳臣，陳鴻鵠，陳 玉，夏西超，鄭新華

（1.平頂山學(xué)院圖書館，河南 平頂山 476000；2.平頂山學(xué)院醫(yī)學(xué)院，河南 平頂山 476000）

中共中央、國務(wù)院印發(fā)的《“健康中國2030”規(guī)劃綱要》，為今后推進(jìn)中國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)建設(shè)和發(fā)展指明了方向。該“綱要”是我國醫(yī)藥衛(wèi)生領(lǐng)域一個(gè)里程碑，其將人民群眾健康發(fā)展規(guī)劃上升到新的高度[1]。健康中國理念進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)“推進(jìn)健康中國建設(shè)，要堅(jiān)持預(yù)防為主”，即以預(yù)防為主減少疾病發(fā)生，促進(jìn)全民健康[1]。普及健康知識(shí)，強(qiáng)化健康教育，走出具有中國特色的公眾健康新路子，對(duì)整個(gè)健康中國建設(shè)具有重要的意義。高校既擔(dān)負(fù)著教書育人和科學(xué)研究的重要任務(wù)，又擔(dān)負(fù)著文化傳承和社會(huì)服務(wù)的重要職責(zé)。高校圖書館作為信息匯聚、交流和傳播的主陣地，在公眾健康教育領(lǐng)域具有重要作用和責(zé)任[2-3]。拓展醫(yī)學(xué)圖書館的社會(huì)職能，轉(zhuǎn)變圖書管理人員的服務(wù)觀念，開展延伸性公共健康的特色服務(wù)，對(duì)提升全民健康具有重要意義。本文以醫(yī)學(xué)圖書延伸服務(wù)為視角，闡述公眾健康延伸服務(wù)的特點(diǎn)，歸納公眾健康延伸服務(wù)的意義，為增強(qiáng)醫(yī)學(xué)圖書服務(wù)于全民健康提供參考。

1 醫(yī)學(xué)圖書館公眾健康延伸服務(wù)的特點(diǎn)

在數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化飛速發(fā)展的今天，許多醫(yī)學(xué)圖書館根據(jù)自身的設(shè)置、資源和能力，在保證滿足原有服務(wù)的基礎(chǔ)上，尋求醫(yī)學(xué)圖書館新發(fā)展，最大限度地發(fā)揮醫(yī)學(xué)圖書館的社會(huì)價(jià)值，踐行開放、惠民的理念，將服務(wù)對(duì)象范圍拓展至公眾群體，為促進(jìn)公眾健康提供一系列擴(kuò)展性、特色性、個(gè)性化、公益性的服務(wù)[4]。

公眾健康延伸服務(wù)明顯呈現(xiàn)出自身特點(diǎn)。首先，服務(wù)對(duì)象是社會(huì)公眾群體，服務(wù)內(nèi)容貼近公眾生活，關(guān)注公眾日常生活中普遍性的醫(yī)學(xué)問題，為其提供各種醫(yī)學(xué)信息和醫(yī)學(xué)服務(wù)，從理論和實(shí)踐層面提供引領(lǐng)和對(duì)接，解決公眾問題，滿足公眾的醫(yī)學(xué)需求[5-6]。其次，服務(wù)方式和內(nèi)容靈活多樣，針對(duì)不同個(gè)體、不同需要，開展多樣化的延伸服務(wù)，并采取多種服務(wù)方式，滿足人民群眾的健康需要[7]。最后，在平等原則、主次原則和開放原則的前提下，樹立以人為本、用戶至上、服務(wù)第一的理念，實(shí)踐開放、惠民的特色性醫(yī)學(xué)圖書館延伸服務(wù)[8]。

2 醫(yī)學(xué)圖書館公眾健康延伸服務(wù)的作用

2.1 加快自身發(fā)展，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值

醫(yī)學(xué)圖書館在實(shí)用、便捷、高效模式下，使得信息資源能被廣大群眾普遍獲取，提供公開、平等服務(wù)，實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)圖書館將服務(wù)延伸至公眾的神圣使命[9]。隨著“生物—心理—社會(huì)醫(yī)學(xué)模式”的發(fā)展和人們生活水平的提高，公眾對(duì)于健康養(yǎng)生關(guān)注和健康養(yǎng)生信息的需求不斷增加，將醫(yī)學(xué)圖書館服務(wù)延伸至公眾，為其提供相應(yīng)服務(wù)是醫(yī)學(xué)圖書館義不容辭的責(zé)任。醫(yī)學(xué)圖書館服務(wù)延伸至公眾群體，開展公共健康服務(wù)，也是醫(yī)學(xué)圖書館發(fā)展過程中的一個(gè)創(chuàng)新和突破。在健康中國的時(shí)代背景下，面向公眾延伸服務(wù)開展和普及范圍越廣、深入基層和社區(qū)程度越高，醫(yī)學(xué)圖書館資源就利用得越充分，醫(yī)學(xué)圖書館社會(huì)作用和價(jià)值就展現(xiàn)得越充分，其存在的價(jià)值就可以得到更好地體現(xiàn)。

2.2 提升公眾健康素養(yǎng)，發(fā)揮醫(yī)學(xué)圖書館功能

公眾健康信息素養(yǎng)能力的提升需要多方面共同努力，而醫(yī)學(xué)圖書館是其中關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。醫(yī)學(xué)圖書館可以充分發(fā)揮自身具有的各種資源優(yōu)勢，進(jìn)行拓展和整合，向公眾提供醫(yī)學(xué)延伸服務(wù)和咨詢，創(chuàng)造公眾開放型醫(yī)學(xué)信息交流和促進(jìn)平臺(tái)，為公眾學(xué)習(xí)利用醫(yī)學(xué)信息提供空間和豐富的資源，滿足公眾健康信息需求，提升公眾健康信息素養(yǎng)能力。長期以來，我國公眾健康信息資源相對(duì)有限，健康素養(yǎng)能力較弱，而醫(yī)學(xué)圖書館堅(jiān)持封閉或半封閉的發(fā)展模式，主要面向醫(yī)護(hù)人員、醫(yī)學(xué)教師、醫(yī)學(xué)生等醫(yī)學(xué)科研人員，館藏醫(yī)學(xué)資源沒有向社會(huì)群體開放，圖書館普遍均等、惠及全民的服務(wù)精神有待進(jìn)一步提升。開展醫(yī)學(xué)圖書館向公眾健康的延伸服務(wù)，能夠打破醫(yī)學(xué)圖書館長期以來半封閉和封閉的發(fā)展模式，充分發(fā)揮醫(yī)學(xué)圖書館自身的文化傳承、社會(huì)服務(wù)、健康教育功能和價(jià)值，使醫(yī)學(xué)圖書館館藏醫(yī)學(xué)資源充分發(fā)揮社會(huì)功能和時(shí)代價(jià)值[10]。

2.3 展現(xiàn)圖書館社會(huì)價(jià)值，促進(jìn)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)新模式的建設(shè)

當(dāng)前醫(yī)學(xué)模式下，患者逐漸參與到公共健康和醫(yī)療服務(wù)中，尋求疾病預(yù)防與健康管理的方法。醫(yī)學(xué)作為專業(yè)性很強(qiáng)的一門學(xué)科，患者只有掌握有效信息才能更好地維護(hù)自身權(quán)益，現(xiàn)代醫(yī)學(xué)新模式才能更好地建立。與此同時(shí)，醫(yī)學(xué)信息不對(duì)稱是造成醫(yī)患矛盾的癥結(jié)所在。醫(yī)護(hù)人員相比公眾而言，具備專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)。當(dāng)醫(yī)療市場出現(xiàn)過度醫(yī)療、醫(yī)療不足等道德風(fēng)險(xiǎn)問題時(shí)，公眾權(quán)益難以得到有效保護(hù)。醫(yī)學(xué)院校醫(yī)學(xué)圖書館擁有豐富的醫(yī)學(xué)信息儲(chǔ)備、先進(jìn)的技術(shù)服務(wù)手段和高素質(zhì)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)。醫(yī)學(xué)圖書館和醫(yī)學(xué)院校專業(yè)人才應(yīng)主動(dòng)將服務(wù)延伸至公眾，積極整合資源，為公眾提供無障礙的、便捷的醫(yī)學(xué)服務(wù)通道，使公眾可以獲取專業(yè)的、權(quán)威的公共健康信息，對(duì)于解決醫(yī)患雙方信息不對(duì)稱問題具有積極意義[11-12]。醫(yī)學(xué)圖書館和醫(yī)學(xué)院校要承擔(dān)起幫助醫(yī)患雙方解決信息障礙和溝通問題的責(zé)任，有利于現(xiàn)代醫(yī)學(xué)新模式的實(shí)現(xiàn)和解決醫(yī)患之間的矛盾。

2.4 轉(zhuǎn)變管理思路，增強(qiáng)醫(yī)學(xué)圖書館社會(huì)化服務(wù)

在新形勢下，醫(yī)學(xué)圖書館要摒棄傳統(tǒng)觀念，融入圖書管理新模式，樹立“以人為本，讀者至上”的服務(wù)理念，改變以往重藏輕用的思想，發(fā)揮醫(yī)學(xué)圖書館資源的社會(huì)職能，切實(shí)服務(wù)于廣大人民群眾和公共健康，讓醫(yī)學(xué)圖書館服務(wù)走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)基層，增強(qiáng)公眾對(duì)醫(yī)學(xué)圖書館資源的了解和利用，開發(fā)醫(yī)學(xué)圖書館服務(wù)新功能，培養(yǎng)公眾的醫(yī)學(xué)圖書館借閱意識(shí)，提高公眾對(duì)醫(yī)學(xué)圖書館的使用頻率，扭轉(zhuǎn)醫(yī)學(xué)圖書館豐富的館藏資源難以被大眾利用的尷尬局面，讓豐富的醫(yī)學(xué)館藏資源惠及廣大人民群眾，最大限度地發(fā)揮醫(yī)學(xué)圖書館的社會(huì)作用。