信息化教學(xué)手段在《跨文化交際》課堂中的應(yīng)用

北京政法職業(yè)學(xué)院 楊曉菲 李文娟

一、教學(xué)設(shè)計(jì)概述

《跨文化交際》這門課程旨在培養(yǎng)學(xué)生語(yǔ)言運(yùn)用能力與文化差異背景下的交流能力。本課程設(shè)計(jì)《學(xué)會(huì)簡(jiǎn)述國(guó)家文化》一課，通過任務(wù)驅(qū)動(dòng)、互動(dòng)式教學(xué)方法，引導(dǎo)學(xué)生在多媒體輔助下廣泛開展交際技能訓(xùn)練。運(yùn)用信息化手段創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，針對(duì)特定教學(xué)目標(biāo)開發(fā)學(xué)習(xí)軟件，利用極域課堂互動(dòng)平臺(tái)輔助完成教學(xué)任務(wù)。

二、教學(xué)分析

本次課程要求學(xué)生具備對(duì)一國(guó)的總體情況、文化特征、市場(chǎng)特點(diǎn)、國(guó)民消費(fèi)習(xí)慣、心理行為有較為準(zhǔn)確和恰當(dāng)?shù)恼J(rèn)知、分析和理解能力。在教學(xué)實(shí)踐中，我們發(fā)現(xiàn)學(xué)生從總體概述、細(xì)分研究方面都不能有效完成教學(xué)目標(biāo)，往往簡(jiǎn)單粗淺地利用網(wǎng)絡(luò)資源，搜集大量資料，不會(huì)提煉有用信息，無法使之成為能服務(wù)于課程實(shí)際要求的有效內(nèi)容。鑒于此，本課堂借助一定的先進(jìn)信息化教學(xué)手段，多方面、分門別類地解決上述問題，教學(xué)生能簡(jiǎn)要地、實(shí)際地描述清楚一些國(guó)家的文化面貌,使學(xué)生在國(guó)外求學(xué)或者到外企求職面試時(shí)具備跨文化交際能力。

根據(jù)課程標(biāo)準(zhǔn)、崗位需求和學(xué)生情況，教師制定了知識(shí)、技能、情感三維教學(xué)目標(biāo)，并確定了解“Culture Characters文化特征”為教學(xué)重點(diǎn)，“Learn to Profile Cultures學(xué)會(huì)簡(jiǎn)述國(guó)家文化”用一段英文做口頭描述為教學(xué)難點(diǎn)。知識(shí)目標(biāo)是掌握面試基礎(chǔ)詞匯和句子；技能目標(biāo)是提高英語(yǔ)交際和表達(dá)能力；情感目標(biāo)是禮貌、自信地展現(xiàn)自我。

三、教學(xué)過程

本課設(shè)計(jì)思路是：課前預(yù)習(xí)、課中闖關(guān)、課后拓展。

（一）課前導(dǎo)學(xué)預(yù)熱

提前通過三元互動(dòng)平臺(tái)學(xué)習(xí)網(wǎng)站發(fā)布作業(yè)任務(wù)，讓學(xué)生熟知課堂任務(wù)。通過填空練習(xí)熟悉各國(guó)文化，包括美國(guó)、英國(guó)、加拿大、德國(guó)、澳大利亞、巴西、印度等多個(gè)國(guó)家的課前導(dǎo)讀資料。系統(tǒng)上會(huì)顯示提交預(yù)習(xí)作業(yè)的同學(xué)，老師給學(xué)生積分，借以調(diào)動(dòng)其課外學(xué)習(xí)積極性。這項(xiàng)準(zhǔn)備最直觀地檢驗(yàn)學(xué)生預(yù)習(xí)程度，保證學(xué)生充分參與到正式的課堂中。

（二）課中實(shí)戰(zhàn)操練

1.熱身與導(dǎo)入

通過播放提前制作的典型國(guó)家文化特征的MV或短片，讓學(xué)生通過其人物、景物、風(fēng)土人情等說出是哪國(guó)的哪些文化現(xiàn)象或特征，激發(fā)學(xué)生對(duì)跨文化現(xiàn)象和文化差異的探究興趣，引發(fā)學(xué)生思考，導(dǎo)入本課主題和任務(wù)。

2.任務(wù)一：掌握典型國(guó)家的文化現(xiàn)象

觀看一段文化差異沖突的英文電影視頻，引導(dǎo)學(xué)生思考：Where? What? Why? 然后通過選詞、搭配、選擇題等小游戲練習(xí)，要求學(xué)生將不同國(guó)家國(guó)民性格特征歸類，讓學(xué)生了解一些國(guó)家的文化取向、特點(diǎn)、偏好和風(fēng)俗禁忌、消費(fèi)習(xí)慣等，使學(xué)生基本識(shí)別不同國(guó)家的文化現(xiàn)象。上述課堂活動(dòng)均通過極域師生互動(dòng)平臺(tái)發(fā)布到學(xué)生電腦端，學(xué)生答對(duì)了會(huì)自動(dòng)進(jìn)入下一關(guān)，答錯(cuò)了會(huì)顯示錯(cuò)誤原因和正確做法，系統(tǒng)記錄本次課堂表現(xiàn)較好的同學(xué)，老師可以根據(jù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)點(diǎn)評(píng)并及時(shí)作出評(píng)價(jià)。學(xué)生通過速度、準(zhǔn)確度比拼調(diào)動(dòng)了其課堂主動(dòng)參與度，避免了傳統(tǒng)課堂抽象乏味的口頭說教，課堂互動(dòng)好，學(xué)生興致高。

3.任務(wù)二：學(xué)會(huì)簡(jiǎn)述國(guó)家文化特征（重難點(diǎn)）

Step1 讀文劃線

教師將代表國(guó)家的文字材料通過平臺(tái)發(fā)送學(xué)生端，以圖文音的形式呈現(xiàn)，讓學(xué)生將所選國(guó)家的文化特點(diǎn)的關(guān)鍵詞和句劃出。這樣能避免傳統(tǒng)教學(xué)中隨老師被動(dòng)跟讀，讓枯燥的詞句操練變得有趣、高效，同時(shí)有助于培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的能力。

Step2 英文展示

教師給學(xué)生觀看英文展示的情景示范，依照如下框架：1.國(guó)家概況General status；2.社會(huì)生活Social life style, local customs, behaviors, rules, values,attitudes, characters, etc.3.商務(wù)特質(zhì)Business Traits；要求學(xué)生參照范例設(shè)計(jì)個(gè)性化的Presentation；然后分組上傳PPT到極域軟件教學(xué)互動(dòng)平臺(tái)，英文展示3-5分鐘，同學(xué)、教師點(diǎn)評(píng)。通過“看例撰寫、操練展示、互動(dòng)點(diǎn)評(píng)”的方式，增強(qiáng)交際與表達(dá)的信心。

Step3 情境角色扮演

教師給學(xué)生提供幾組和文化差異有關(guān)的情境對(duì)話視頻材料，學(xué)生觀摩后就各國(guó)的商務(wù)接待禮儀部分進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)模仿演示。通過創(chuàng)設(shè)情境讓學(xué)生演練，可以完成一段跨文化的會(huì)話設(shè)計(jì)進(jìn)行角色扮演。

4.小結(jié)與評(píng)價(jià)

通過學(xué)會(huì)深入研究一國(guó)文化特征，進(jìn)而會(huì)分析文化的不同表現(xiàn)方面，最后學(xué)會(huì)依照教師劃出的輪廓進(jìn)行總體描述。教師提前設(shè)計(jì)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),自我評(píng)價(jià)+小組互評(píng)+教師評(píng)價(jià)，評(píng)出學(xué)生心目中的最佳口才、形象和團(tuán)隊(duì)，以此肯定先進(jìn)，樹立學(xué)習(xí)榜樣。

（三）課后拓展提升

作業(yè)任務(wù)：要求學(xué)生將Step3任務(wù)錄像，資料上傳到學(xué)習(xí)網(wǎng)站，既方便老師課堂回放、點(diǎn)評(píng)和借鑒，又培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)隊(duì)合作精神，拓展延伸了課堂教學(xué)，加強(qiáng)課外溝通。

四、教學(xué)效果

本課通過利用三元互動(dòng)平臺(tái)、極域課堂教學(xué)管理平臺(tái)發(fā)布視頻、MV、任務(wù)、及時(shí)評(píng)價(jià)，提升了課堂效率和教學(xué)效果。并基本實(shí)現(xiàn)了教會(huì)學(xué)生認(rèn)知不同國(guó)家文化特征的知識(shí)目標(biāo)，鍛煉了從不同角度分析表達(dá)文化特征的能力目標(biāo)和使學(xué)生通過展示獲得體驗(yàn)超越自我的情感目標(biāo)。

五、教學(xué)反思

優(yōu)點(diǎn)：教學(xué)過程基本達(dá)到預(yù)先設(shè)計(jì)目的，在解決重難點(diǎn)課堂任務(wù)時(shí)把多元的復(fù)雜問題分解，采用廣而不深、點(diǎn)到為止的教學(xué)方法，強(qiáng)調(diào)“學(xué)一點(diǎn)、會(huì)一點(diǎn)、用一點(diǎn)”的實(shí)際技能培養(yǎng)。學(xué)生實(shí)現(xiàn)在線學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)了知識(shí)資源的共享和及時(shí)提交任務(wù)。經(jīng)過一段時(shí)間的試驗(yàn)，多數(shù)學(xué)生從被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)學(xué)習(xí)，從抵觸課堂轉(zhuǎn)為享受課堂，成為了課堂真正的主人。

不足：如果能進(jìn)一步搭建更為全面的信息化教學(xué)環(huán)境：支持更真實(shí)的情境創(chuàng)設(shè)、快速靈活的信息獲取、豐富多樣的交互方式，課堂效果就會(huì)更加生動(dòng)、活躍。因此前置后續(xù)工作要充足，課堂才能緊湊有序。在增加課堂趣味性方面應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)研究，比如在平臺(tái)上增加更直觀的視頻、動(dòng)畫、游戲等元素，課堂將成為集視聽與體驗(yàn)于一體的文化盛宴。