互聯(lián)網公益讓愛心與困難更精準對接

賈國強

近幾年，隨著移動互聯(lián)網的迅猛發(fā)展，公益活動正變得更加觸手可及。

相信不少人會時常在朋友圈遇到大病救助案例，“我想活下去”“請救救我”等樸實的語言直抵你我內心最柔軟的地方，讓我們獻出一份力所能及的愛心?；ヂ?lián)網公益平臺近兩年的迅猛發(fā)展，也為當今社會的普通人提供了做慈善的方式。

多家互聯(lián)網公益平臺參與人數過億

《中華人民共和國慈善法》已由第十二屆全國人民代表大會第四次會議于2016年3月16日通過，自當年9月1日起施行。其中更是對互聯(lián)網公益平臺做出了明確規(guī)定，“慈善組織通過互聯(lián)網開展公開募捐的，應當在國務院民政部門統(tǒng)一或者指定的慈善信息平臺發(fā)布募捐信息，并可以同時在其網站發(fā)布募捐信息?！?/p>

根據民政部2016年8月31日在其官網公布的首批13家慈善組織互聯(lián)網募捐信息平臺，記者瀏覽發(fā)現，截至目前，騰訊公益歷史善款總額超過33億元，歷史愛心總人次達1.5億；螞蟻金服公益捐款總額近11億元；輕松籌注冊人數1.95億人，總項目數有247萬多個；聯(lián)勸網累計籌款也已超過4500萬元。

為了使互聯(lián)網公益平臺規(guī)范運行，民政部還自2017年8月1日起實施了《慈善組織互聯(lián)網公開募捐信息平臺基本技術規(guī)范》《慈善組織互聯(lián)網公開募捐信息平臺基本管理規(guī)范》兩項推薦性行業(yè)標準，指導平臺依法依規(guī)開展具體工作、細化事中事后監(jiān)管。

2018年1月5日，民政部發(fā)布了《遴選第二批慈善組織互聯(lián)網公開募捐信息平臺的通知》，明確提出，“平臺能夠提供進行遠程訪問的募捐信息發(fā)布、查詢、管理等模擬頁面，能夠滿足電腦、平板特別是手機終端的測評要求?！?/p>

由此可見，監(jiān)管部門越發(fā)看重互聯(lián)網公益平臺的發(fā)展，這也是大勢所趨。

籌款百億元后如何解決信任難題？

2018年1月23日，輕松籌發(fā)布的《公益白皮書》顯示，經過3年的發(fā)展，該平臺現已為160萬被大病拖累的家庭籌集了近200億元的善款。輕松籌“大病借助”模式，將社交網絡的強關系運用到大病籌款中，幫助眾多病患在第一時間解決了醫(yī)療資金等問題。

不過，這一模式也遭到過質疑。比如，有媒體發(fā)現，輕松籌在審核項目上線過程中，并不會向求助人所在醫(yī)院或者主治醫(yī)生核實，并且求助人的眾籌金額可以由求助人自行設定，甚至可以隨時修改。另外，網上如何利用輕松籌發(fā)家致富的帖子竟然也有一些。

2017年2月16日，民政部社會組織管理局約談了輕松籌平臺相關人員，就其存在個人求助信息審核把關不嚴、對信息真實客觀和完整性甄別不夠等問題要求其立即整改，做好信息審核和風險防范工作。

為了解決互聯(lián)網公益的信任難題，輕松籌稱，目前正利用區(qū)塊鏈技術，使全部籌款數據公開。輕松籌還與公安驗證系統(tǒng)、醫(yī)療系統(tǒng)等多個系統(tǒng)有信息對接，利用大數據技術繪制用戶需求畫像，更有針對性地提供健康保障。

公益與商業(yè)沖突嗎？

除了信任難題，如何實現互聯(lián)網平臺在公益與商業(yè)之間的平衡也是個不小的挑戰(zhàn)。

公開信息顯示，輕松籌自成立以來，已獲得多輪投資，而資本總是逐利的，有投資就要有一定的回報，互聯(lián)網公益平臺也就因此會有商業(yè)需求。

水滴籌一直堅持大病籌款0手續(xù)費，輕松籌也在2017年宣布對個人求助實行0手續(xù)費。而對于此前2%的平臺服務費，有輕松籌相關人士解釋稱，手續(xù)費中有一半是用于第三方支付（主要是微信）的費用，剩余的1%才是“輕松籌”的真正收入，這部分收入被用于維持公司的運營基礎成本。

有業(yè)內分析認為，互聯(lián)網平臺一方面做公益事業(yè)，一方面又對公益行為收取服務費，似乎陷入了公益與商業(yè)相互沖突的悖論之中。可是，互聯(lián)網平臺如果沒有一定收入，那自身的發(fā)展可能又會出現危機，以致公益事業(yè)無法持續(xù)下去。

華民慈善基金會理事長盧德之談道，在一個商業(yè)社會，無論干什么，要完全脫離商業(yè)是不可能的，關鍵要看目的是什么。公益和商業(yè)的關系是目的和手段的關系，可以用商業(yè)的手段去實現公益的目的。

南都公益基金會理事長徐永光在其《公益向右商業(yè)向左》一書中表示，公益與商業(yè)的邊界漸趨模糊，你中有我，我中有你，也會殊途而歸。當兩者交集于社會企業(yè)時，公益和商業(yè)已經渾然一體，成為一邊賺錢一邊為社會謀福利的新模式。

央視主持人白巖松日前則就“無公益不商業(yè)”表達了自己的看法，認為公益與商業(yè)是融合的，未來經濟都是“善”的，“善”“公益”將成為未來的商業(yè)模式，商業(yè)與公益不僅不會背道而馳，反而會“相向而行”“合二為一”。

編輯：牛綺思endprint