交互設(shè)計(jì)理念下的教育產(chǎn)品設(shè)計(jì)研究

王 玉（中國礦業(yè)大學(xué)銀川學(xué)院 750011）

教育是人們熱切關(guān)心的是話題，人們對(duì)教育重視催生了教育類電子產(chǎn)品的發(fā)展。但是以分?jǐn)?shù)來區(qū)分學(xué)生優(yōu)劣的形勢導(dǎo)致教育產(chǎn)品在內(nèi)容和形式上都以試題練習(xí)為主，沒有著重研究使用者自身的心理特點(diǎn)，設(shè)計(jì)出的產(chǎn)品不吸引使用者。交互設(shè)計(jì)正是從用戶行為的角度出發(fā)去設(shè)計(jì)產(chǎn)品，讓產(chǎn)品更符合使用者的需求和心理，提高產(chǎn)品的趣味性。

一、問題分析

1.產(chǎn)品教學(xué)內(nèi)容和策略面向應(yīng)試教育

雖然國內(nèi)教育類電子產(chǎn)品種類繁多，但內(nèi)容和功能設(shè)計(jì)都不夠合理，針對(duì)學(xué)生的產(chǎn)品都是以課程視頻和試題講解為主。這和傳統(tǒng)課堂教學(xué)一樣都是填鴨式的知識(shí)傳授形式，以及解題和背誦為主的學(xué)習(xí)方式。過去備受批評(píng)的應(yīng)試教育思維居然被移植到了當(dāng)今的電子產(chǎn)品當(dāng)中，可見教育電子產(chǎn)品的設(shè)計(jì)者沒有對(duì)此深入思考過。

2.交互方式未提升用戶體驗(yàn)

從交互方式上來看，產(chǎn)品依靠鍵盤、掃描筆和觸摸屏等交互接口來讓學(xué)生參與學(xué)習(xí)，但僅僅用來操作產(chǎn)品，執(zhí)行任務(wù)期間人與產(chǎn)品基本沒有信息上的互動(dòng)，只是單方面的知識(shí)輸出，不顧學(xué)生的接受程度。這些產(chǎn)品沒有充分發(fā)揮電子產(chǎn)品豐富的交互方式應(yīng)有的功能，學(xué)生學(xué)習(xí)的參與度1不夠，學(xué)習(xí)體驗(yàn)不佳。

圖1 內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)

教育產(chǎn)品的功能不是向?qū)W生推送知識(shí)，而是激發(fā)學(xué)生的主動(dòng)學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。因此，心理學(xué)應(yīng)是教育產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重點(diǎn)研究內(nèi)容。動(dòng)機(jī)有內(nèi)在動(dòng)機(jī)和外在動(dòng)機(jī)之分2（如圖1），內(nèi)在動(dòng)機(jī)能夠使學(xué)生發(fā)自內(nèi)心的學(xué)習(xí)，所以激發(fā)此類學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)應(yīng)該被定義為產(chǎn)品的核心功能。外在動(dòng)機(jī)不一定會(huì)讓學(xué)生主動(dòng)的學(xué)習(xí)，但卻是當(dāng)今驅(qū)使大多數(shù)學(xué)生學(xué)習(xí)的胡蘿卜和大棒，厭學(xué)逃學(xué)正是因此而起。所以，外在動(dòng)機(jī)只能作為激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的輔助手段謹(jǐn)慎使用。

二、面向教學(xué)策略的產(chǎn)品功能研究

教學(xué)策略研究的目標(biāo)是提升教學(xué)有效性，通過教學(xué)策略的實(shí)施能夠使學(xué)省快速牢固的掌握知識(shí)，并能融會(huì)貫通的應(yīng)用在實(shí)踐之中。

探究式教學(xué)策略和構(gòu)建主義學(xué)習(xí)方法就可以應(yīng)用到教育電子產(chǎn)品中。受二者啟發(fā)，教育產(chǎn)品在學(xué)習(xí)中所扮演的角色是要作為學(xué)生學(xué)習(xí)的協(xié)助者，為其提供學(xué)習(xí)目標(biāo)、環(huán)境和工具，讓學(xué)生從中主動(dòng)探索，產(chǎn)品對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)成果做出反饋、糾正和評(píng)估即可。本文設(shè)計(jì)的化學(xué)教育軟件中僅探討初中化學(xué)物質(zhì)構(gòu)成單元和氧氣實(shí)驗(yàn)中的相關(guān)知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)，從中提煉出知識(shí)體系（如圖2）。針對(duì)這些內(nèi)容并從探究式教學(xué)策略和建構(gòu)主義學(xué)習(xí)方法理論出發(fā)，將軟件設(shè)計(jì)為安裝原子、組裝分子和化學(xué)實(shí)驗(yàn)三個(gè)模塊（如圖3），通過提供場景和工具，以及電子、原子、化學(xué)實(shí)驗(yàn)儀器等虛擬的零件，讓學(xué)生根據(jù)已有的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)來執(zhí)行任務(wù)，期間經(jīng)過探究、歸納并結(jié)合軟件的點(diǎn)撥后學(xué)到新的知識(shí)。

圖2 物質(zhì)構(gòu)成和制取氧氣的知識(shí)結(jié)構(gòu)

圖3 由知識(shí)結(jié)構(gòu)得出的軟件功能框架

三、面向使用體驗(yàn)的交互設(shè)計(jì)

教育和學(xué)習(xí)需要積極的態(tài)度，融洽的氣氛，才能讓學(xué)生敞開感官，接受知識(shí)。本文從以下幾個(gè)方面探討提升教育產(chǎn)品用戶體驗(yàn)的設(shè)計(jì)原則。

1.產(chǎn)品界面要注重美學(xué)

審美是人與生俱來的能力，美的元素理應(yīng)被用在教育產(chǎn)品上。情感與態(tài)度、期望和動(dòng)機(jī)等與人的心態(tài)有關(guān)的詞匯之間有著豐富的關(guān)聯(lián)，它們?cè)趯?duì)產(chǎn)品交互的認(rèn)知過程中發(fā)揮了重要的作用3。教育類產(chǎn)品的設(shè)計(jì)不止要研究課本的知識(shí)體系，更要研究學(xué)生的審美心理和規(guī)律，并結(jié)合知識(shí)，設(shè)計(jì)能讓學(xué)生快速并直觀理解的界面元素和功能架構(gòu)。將難懂的知識(shí)概念用圖表、動(dòng)畫等交互元素設(shè)計(jì)出來，利用精確、形象、生動(dòng)的信息表達(dá)方式更能提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。圖4是本文闡述的化學(xué)學(xué)習(xí)軟件組裝分子模塊中用來挑選原子的元素周期表，點(diǎn)擊其中的元素符號(hào)，就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)原子。該界面色彩鮮艷活潑，更加直觀的將原子表現(xiàn)出來，讓學(xué)生好的理解原子結(jié)構(gòu)。

圖4 利用元素周期表挑選原子

2.設(shè)計(jì)有趣的互動(dòng)過程

從情感上吸引學(xué)生4是教育類產(chǎn)品需要研究的內(nèi)容。產(chǎn)品體驗(yàn)不僅要易用，更應(yīng)該讓學(xué)生體會(huì)到快樂，豐富有趣的互動(dòng)過程更能吸引學(xué)生參與。在本文的化學(xué)實(shí)驗(yàn)學(xué)習(xí)軟件模塊中，如果實(shí)驗(yàn)操作錯(cuò)誤，會(huì)出現(xiàn)爆炸的效果，讓界面中的動(dòng)畫角色會(huì)表現(xiàn)出慌張、氣憤的表情等。但是這些交互反饋5的設(shè)計(jì)需要經(jīng)過一定的考量，反饋要傳達(dá)出正確的信息，要讓學(xué)生正確理解到這樣做會(huì)帶來什么樣后果并加以重視（如圖5）。

圖5 模擬化學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)K的場景設(shè)計(jì)

3.注重細(xì)節(jié)，引導(dǎo)學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)

設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)任務(wù)時(shí)要盡量簡化任務(wù)，減少操作步驟，除了需要掌握的知識(shí)點(diǎn)需要學(xué)生參與交互外，其他要盡量省去。在執(zhí)行任務(wù)的時(shí)候要讓學(xué)生看到任務(wù)進(jìn)度，在本文中提到的化學(xué)實(shí)驗(yàn)?zāi)K中，就需要用進(jìn)度條顯示任務(wù)完成的情況，給學(xué)生心理暗示。同時(shí)，將復(fù)雜的任務(wù)分解成多個(gè)簡單的任務(wù)，讓學(xué)生執(zhí)行任務(wù)時(shí)步步為營，完成更多的挑戰(zhàn)。

4.引入游戲機(jī)制

游戲之所以有強(qiáng)大的激勵(lì)作用，究其核心，就是玩耍和挑戰(zhàn)。將游戲機(jī)制引入教育產(chǎn)品，需要用知識(shí)點(diǎn)本身來引發(fā)沖突，制造挑戰(zhàn)，并且在學(xué)生完成任務(wù)后繼續(xù)留下問題給學(xué)生，故意制造矛盾，讓學(xué)生自己思考，查看資料。經(jīng)過這個(gè)過程后，學(xué)生又拓展了新的知識(shí)。在本文的化學(xué)學(xué)習(xí)軟件中安裝原子模塊有12個(gè)關(guān)卡，組裝分子模塊有14個(gè)關(guān)卡，難度逐漸加大，完成每一個(gè)關(guān)卡時(shí)都會(huì)根據(jù)之前的任務(wù)提出一個(gè)選擇題，學(xué)生只有答對(duì)題才能進(jìn)行下一關(guān)。

四、結(jié)語

教育類電子產(chǎn)品的交互性缺失是巨大的缺陷，因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)中理想的教學(xué)本來就是老師和學(xué)生之間信息傳遞的互動(dòng)過程，需要經(jīng)過不停的溝通交流來完成教學(xué)任務(wù)。面對(duì)目前的教育狀況和教育類電子產(chǎn)品存在的問題，教育類電子產(chǎn)品理應(yīng)做到：要發(fā)揮電子產(chǎn)品應(yīng)有的優(yōu)勢，做出交互性強(qiáng)、有趣味性的產(chǎn)品，設(shè)計(jì)出能讓學(xué)生快樂學(xué)習(xí)的任務(wù)和交互方式，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，引導(dǎo)學(xué)生探索未知，承擔(dān)起教育產(chǎn)品應(yīng)有的責(zé)任。

注釋：

1.Neilson，Usability Engineering [M].San Francisco：Morgan Kaufmann，1994.

2.Daniel H.Pink.驅(qū)動(dòng)力——如何煥發(fā)人的熱情[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2012.

Daniel H.Pink.Drive：The Surprising Truth About What Motivates Us[M].Beijing：China Renmin university press.

3.Stephen P.Anderson.怦然心動(dòng)——情感化交互設(shè)計(jì)指南[M].候景艷.北京：人民郵政出版社，2012.

tephen P Anderson.Seductive Interaction Design：Creating Playful，F(xiàn)un，and Effective User Experience[M].Beijing：Posts&Telecom Press，2012.

4.Seung Hee Lee，Akira Harada，Pieter Jan Stappers.Pleasure with Products：Design based on Kansei[J].Report of Modelling the Evaluation Structure of Kansei，2002（6）：123-125.

5.劉子建.限制機(jī)制在用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)中的應(yīng)用[J].包裝工程，2012（4）：76-79.

Liu Zijian.The application of restriction mechanism in user experience design[J].Packaging engineering，2012（4）：76-79.