業(yè)務(wù)聯(lián)系單在重型企業(yè)信息化中的應(yīng)用

唐 科

(中國(guó)第二重型機(jī)械集團(tuán)公司，四川618013)

1 實(shí)踐來(lái)由

在重型裝備企業(yè)里，在產(chǎn)品制造過(guò)程中，針對(duì)出現(xiàn)的各類(lèi)技術(shù)問(wèn)題，技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量等部門(mén)人員需要相互之間進(jìn)行有效溝通，特別是一些“疑難險(xiǎn)重”的問(wèn)題，需要各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行審批和會(huì)簽。這就需要一種載體來(lái)承載這些交互的信息，以便于記錄和追溯整個(gè)溝通過(guò)程，并作為后續(xù)業(yè)務(wù)執(zhí)行的有效憑據(jù)，這種載體在重型裝備企業(yè)中叫做“技術(shù)業(yè)務(wù)聯(lián)系單”。

技術(shù)業(yè)務(wù)聯(lián)系單在離散制造業(yè)，特別是在按訂單邊設(shè)計(jì)邊制造的企業(yè)中運(yùn)用非常頻繁。作為技術(shù)部門(mén)與產(chǎn)品制造相關(guān)部門(mén)溝通的有效載體，它承擔(dān)了至關(guān)重要的溝通作用，為現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)作業(yè)的及時(shí)調(diào)整起到指導(dǎo)作用。

國(guó)內(nèi)重型裝備企業(yè)中，大部分技術(shù)業(yè)務(wù)聯(lián)系還是采取手工編、審、批、送、發(fā)的工作方式，在這種原始的工作模式下，存在諸多的不足。很多企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到，通過(guò)利用信息技術(shù)手段，可以大大提高工作效率，因此構(gòu)建相關(guān)信息系統(tǒng)的需求變得日益突出。

在現(xiàn)代工廠的時(shí)代背景下，大部分企業(yè)都進(jìn)行了公司內(nèi)部主要業(yè)務(wù)板塊信息系統(tǒng)的構(gòu)建，諸如技術(shù)相關(guān)的PDM(產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理)系統(tǒng)、制造執(zhí)行相關(guān)的MES(制造執(zhí)行管理)系統(tǒng)、資源計(jì)劃相關(guān)的ERP(企業(yè)資源計(jì)劃管理)系統(tǒng)等主要系統(tǒng)。通過(guò)分析，我們發(fā)現(xiàn)對(duì)于在產(chǎn)品制造過(guò)程中突發(fā)的技術(shù)問(wèn)題，技術(shù)人員基本上都是針對(duì)問(wèn)題本身進(jìn)行臨時(shí)性處理，往往不涉及產(chǎn)品在設(shè)計(jì)、工藝上的永久性變更，而是為了保障生產(chǎn)能夠繼續(xù)執(zhí)行而做出的適應(yīng)性調(diào)整。這種業(yè)務(wù)在上述的各大信息系統(tǒng)中都難以有效實(shí)現(xiàn)，必須通過(guò)構(gòu)建一個(gè)涉及設(shè)計(jì)、工藝、制造、質(zhì)量的綜合性系統(tǒng)才能有效解決問(wèn)題，同時(shí)在信息交互層面，要求數(shù)據(jù)能夠規(guī)范錄入，以便于為下游系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)補(bǔ)充。

2 構(gòu)建原則

某重型裝備企業(yè)在多年的信息化建設(shè)后，已經(jīng)構(gòu)建了一系列適合自身運(yùn)營(yíng)需要的信息化管理系統(tǒng)。其中負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)和工藝環(huán)節(jié)的系統(tǒng)PDM，負(fù)責(zé)生產(chǎn)的系統(tǒng)MES，負(fù)責(zé)質(zhì)量的系統(tǒng)QM、NCR等，這些系統(tǒng)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了緊密的集成。技術(shù)業(yè)務(wù)聯(lián)系單系統(tǒng)的構(gòu)建不能以一個(gè)單獨(dú)的系統(tǒng)來(lái)建設(shè)，必須考慮系統(tǒng)的集成問(wèn)題。本次系統(tǒng)建設(shè)按照單一數(shù)據(jù)源的構(gòu)建思路，通過(guò)與MES系統(tǒng)共用一套制造BOM數(shù)據(jù)，對(duì)其進(jìn)行臨時(shí)性的數(shù)據(jù)調(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的一致性。

同時(shí)涉及制造BOM數(shù)據(jù)的調(diào)整過(guò)程，必須“結(jié)構(gòu)化”相關(guān)數(shù)據(jù)，在系統(tǒng)功能設(shè)計(jì)上考慮具體實(shí)現(xiàn)功能，便于用戶(hù)能夠快速實(shí)現(xiàn)操作的同時(shí)，保證關(guān)鍵數(shù)據(jù)有效“結(jié)構(gòu)化”。由于系統(tǒng)需求的特殊性，本系統(tǒng)需要采用按照需求定制開(kāi)發(fā)的方式。

3 主要流程及功能

3.1 系統(tǒng)流程圖

系統(tǒng)流程圖如圖1所示。

3.2 系統(tǒng)功能

系統(tǒng)主要功能：

(1)聯(lián)系單表頭數(shù)據(jù)直接點(diǎn)選，直接與各級(jí)BOM數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，便于聯(lián)系單數(shù)據(jù)的歸檔?？梢葬槍?duì)項(xiàng)目、子項(xiàng)目、入庫(kù)單元、零件、工件五個(gè)不同級(jí)別數(shù)據(jù)開(kāi)具聯(lián)系單，滿(mǎn)足營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、生產(chǎn)、質(zhì)量等各類(lèi)人員的需求。選擇界面如圖2所示。輸出顯示如圖3所示。

(2)產(chǎn)品設(shè)計(jì)明細(xì)、路線、工藝、工時(shí)由相應(yīng)權(quán)限的人員通過(guò)系統(tǒng)操作進(jìn)行調(diào)整，調(diào)整過(guò)程中由實(shí)時(shí)生成調(diào)整后的結(jié)構(gòu)到聯(lián)系單內(nèi)容中，并且內(nèi)容不可編輯，只能通過(guò)上面的調(diào)整功能才能修改。工藝調(diào)整如圖4所示。相應(yīng)的文本輸出如圖5所示。

圖1 系統(tǒng)流程圖Figure 1 System flow chart

圖2 選擇界面Figure 2 Selection interface

圖3 輸出顯示Figure 3 Output display

圖4 工藝調(diào)整Figure 4 Process adjustment

圖5 文本輸出Figure 5 Text output

(3)支持上傳相關(guān)附件文件，便于其他相關(guān)人員下載查閱。

(4)編審批校及收發(fā)流程能夠由編制者針對(duì)每個(gè)單據(jù)定義不同的工作流程，流程執(zhí)行時(shí)，流程中的節(jié)點(diǎn)人員對(duì)應(yīng)相關(guān)的任務(wù)界面進(jìn)行業(yè)務(wù)處理。流程設(shè)置如圖6所示。

(5)聯(lián)系單相關(guān)管理屬性按照需要字典化管理，同時(shí)與結(jié)構(gòu)化的技術(shù)管理數(shù)據(jù)一起用于后續(xù)的統(tǒng)計(jì)分析。字典化管理示例如圖7所示。統(tǒng)計(jì)分析如圖8所示。

(6)聯(lián)系單報(bào)告采用BS版生成，便于多客戶(hù)端瀏覽。

圖6 流程設(shè)置Figure 6 Process setting

圖7 字典化管理示例
Figure 7 Dictionary management example

圖8 統(tǒng)計(jì)分析
Figure 8 Statistical analysis

4 應(yīng)用情況

經(jīng)過(guò)幾年推廣應(yīng)用，本系統(tǒng)已在集團(tuán)公司所有技術(shù)部門(mén)上線運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)技術(shù)部門(mén)的全覆蓋，有效支撐了公司分布在多地之間的技術(shù)聯(lián)系溝通工作。公司主要的技術(shù)業(yè)務(wù)聯(lián)系單均通過(guò)網(wǎng)上傳遞，免去了人工傳遞的環(huán)節(jié)，大大提高了工作效率。同時(shí)，通過(guò)聯(lián)系單數(shù)據(jù)的結(jié)構(gòu)化以及與其他系統(tǒng)共用同一數(shù)據(jù)源，有效地解決了聯(lián)系單數(shù)據(jù)與相關(guān)技術(shù)、生產(chǎn)信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)不同步的問(wèn)題，對(duì)公司各級(jí)系統(tǒng)數(shù)據(jù)予以補(bǔ)充。

5 結(jié)論

通過(guò)描述技術(shù)業(yè)務(wù)聯(lián)系單系統(tǒng)的建設(shè)緣由、思路、具體實(shí)現(xiàn)內(nèi)容和實(shí)踐情況，探索重型裝備企業(yè)信息化建設(shè)工作中尚未涉及的業(yè)務(wù)領(lǐng)域的可行方案，為企業(yè)按需構(gòu)建定制型的信息系統(tǒng)尋找最佳實(shí)踐路徑。