民生新聞采訪中記者與采訪對象之間的人際互動心理

高麗敏

【摘 要】民生新聞采訪是新聞報(bào)道的重要一環(huán)，新聞采訪是接受采訪者與新聞記者之間的博弈過程，二者之間形成了人際心理互動。本文先對新聞記者對接受采訪者的認(rèn)知和定位進(jìn)行分析，并在此基礎(chǔ)上就二者的人際互動心理，談一下個人的觀點(diǎn)與認(rèn)識，以供參考。

【關(guān)鍵詞】民生新聞? ?采訪對象? ?新聞記者? ?人際互動心理? ?研究

民生新聞有多種劃分標(biāo)準(zhǔn)，比如民本取向、民生內(nèi)容以及平民視角等?；趥鞑W(xué)視角而言，民生新聞主要針對廣大人民群眾，不能忽略了老百姓的感受和訴求。貼近民眾、生活是現(xiàn)階段民生新聞采訪以及報(bào)道的主要切入點(diǎn)，因此民生新聞記者應(yīng)當(dāng)將關(guān)注重點(diǎn)置于廣大人民群眾利益基礎(chǔ)之上，對人民群眾身邊的事件深入采訪，向更多民眾作報(bào)道。

一、民生新聞記者的認(rèn)知與定位

對于民生新聞記者而言，在采訪過程中應(yīng)當(dāng)采用民眾比較喜聞樂見的方式和可接受的形式，對普通大眾無法理解和認(rèn)知的事情進(jìn)行報(bào)道。實(shí)踐中為了能夠提供更有價(jià)值的民生信息，新聞記者在采訪時(shí)應(yīng)當(dāng)對采訪對象進(jìn)行準(zhǔn)確認(rèn)知和定位。具體表現(xiàn)在兩個方面：第一，采訪前記者應(yīng)當(dāng)先對采訪對象以及新聞事件進(jìn)行準(zhǔn)確把握。在此過程中，主要針對采訪是否達(dá)標(biāo)，能否真實(shí)反映新聞事件的客觀實(shí)際情況，對采訪對象的觀點(diǎn)以及看法是否具有代表性等進(jìn)行深入的分析研究。比如，某地區(qū)發(fā)生了火災(zāi)事件，親歷者遠(yuǎn)比路人更能如實(shí)講述此次火災(zāi)事件的緣由和損害。同時(shí)，可通過綜合權(quán)衡對象、調(diào)查事件的關(guān)系，并以此來準(zhǔn)確判斷新聞事件采訪對象是否滿足采訪標(biāo)準(zhǔn)，判斷其是否是合適的“對話者”。第二，民生新聞記者必須準(zhǔn)確把握受采訪者的受訪動機(jī)以及心理訴求，并在此基礎(chǔ)上明確受采訪者是出于何種目的和原因接受此次采訪。實(shí)踐中，受采訪者之所以會接受采訪，其原因主要有以下幾點(diǎn)。比如，借此機(jī)會對個人以及組織單位等宣傳，或者只是單純地表達(dá)個人的意愿和想法，講述事件的真實(shí)情況等。民生新聞記者必須準(zhǔn)確把握受采訪者的意圖和動機(jī)，從而對受采訪者提供針對性的信息以及正確認(rèn)知。此外，民生新聞采訪過程中通常會涉及負(fù)面事件，甚至比較敏感的一些事件，此時(shí)受采訪者的動機(jī)把握顯得至關(guān)重要。受采訪者講述的事情，民生新聞記者需多方調(diào)查核實(shí)，堅(jiān)決杜絕輕易將受采訪者講述的事情作為事件的全部事實(shí)予以報(bào)道。

二、民生新聞記者與受采訪者的人際互動心理

1.情感與接近吸引。在民生新聞采訪過程中，記者應(yīng)當(dāng)立足實(shí)際，保持正確的態(tài)度和采訪表情，對受采訪者進(jìn)行全面采訪，從而使個人與受訪者產(chǎn)生情感共鳴，進(jìn)而促進(jìn)心理無限接近。采訪過程中所關(guān)注的主要內(nèi)容是民生問題，采訪對象也是廣大人民群眾;對于絕大多數(shù)的民眾而言，他們很少有機(jī)會接受采訪，當(dāng)新聞記者對他們采訪時(shí)，后者的心理狀態(tài)是復(fù)雜的，而且也并非理想型合作受訪者。對于多數(shù)民眾而言，他們?nèi)鄙俳邮懿稍L的機(jī)會和經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)他們面對新聞記者時(shí)，心理上會產(chǎn)生緊張不安、不知所措的情愫。在該種情況下，即便他們非常清楚事件本身，也會因心理作用而無法清楚地講述出來。除心理因素，受采訪者的性格缺陷以及素質(zhì)參差不齊也是造成與受采訪者交流不暢的重要原因。針對這一現(xiàn)象，民生新聞記者在實(shí)際采訪過程中應(yīng)當(dāng)采取有效的手段和方法來鼓勵受采訪者，通過最大限度地提高個人的親和力來有效降低受采訪者的緊張情緒甚至是自卑感，這有利于縮短個人與受采訪者的心理距離。

在民生新聞采訪實(shí)踐中，新聞記者一定要進(jìn)行準(zhǔn)確的自我定位，找出與受采訪者時(shí)空上的相同點(diǎn)，比如臨近的意識、相同的興趣愛好等，以此來有效縮短個人與受采訪者的心理距離，從而使他們能夠?qū)τ浾弋a(chǎn)生一種心理上的信任感，這是接近吸引的體現(xiàn)。基于心理學(xué)視角而言，年齡以及地理環(huán)境條件相同的情況下，新聞記者以及受采訪者之間可以產(chǎn)生一定的親切感，而且信任感也隨之提高，大大縮減了記者與受采訪者的心理距離。值得一提的是，如果民生新聞記者能夠與受采訪者產(chǎn)生共同的愛好，則更容易找到共同話語，有利于促進(jìn)新聞采訪工作的順利進(jìn)行。

三、新聞采訪過程中的技巧

在民生新聞采訪實(shí)踐中，新聞記者通過對受采訪者進(jìn)行提問可以與之建立良好的溝通關(guān)系，并且與采訪對象之間形成心理上的良好互動。高質(zhì)量的提問，可以使心理互動產(chǎn)生良好的效果，從而推動新聞采訪活動順利進(jìn)行。在采訪過程中若遇到的是非合作型受采訪者，則靈活高效的提問也可以收到意想不到的采訪效果?；诖耍裆侣動浾咴诓稍L時(shí)應(yīng)當(dāng)采用靈活的提問方式和方法，講究采訪技巧和手段，以期能夠與接受采訪的對象建立良好的心理互動渠道。首先，把握時(shí)機(jī)進(jìn)行詢問，并從中獲得想要的信息。實(shí)踐中如果受采訪者不愿意合作，則可以對其進(jìn)行大膽激問，從而使他們必須面對那些想要或者故意回避的問題。比如，意大利知名女記者法拉奇，在對受采訪者進(jìn)行提問時(shí)，多采用挑釁式方式進(jìn)行提問，效果非常顯著。對于較為尖銳的新聞事件，受采訪者是不能逃避的，記者可從中獲得較為有價(jià)值的新聞信息。其次，耐心啟發(fā)對方，找機(jī)會尋求突破。對于新聞記者而言，首先應(yīng)當(dāng)有足夠的耐心，當(dāng)他們要采訪一些批判性以及揭露性事件時(shí)，受采訪者通常不愿意配合，此時(shí)就應(yīng)當(dāng)靈活應(yīng)用啟發(fā)式或者引導(dǎo)式方法對他們進(jìn)行提問，并且與受采訪者進(jìn)行及時(shí)的溝通交流。在此過程中，記者應(yīng)當(dāng)向受采訪者出示與新聞事件相關(guān)的資料，并以此來維持與受采訪者之間良好交談關(guān)系，耐心對他們進(jìn)行啟發(fā)并努力探尋突破口，以期能夠獲得更多有價(jià)值的新聞信息。最后，提問應(yīng)當(dāng)講究藝術(shù)性。民生新聞記者在采訪過程中應(yīng)當(dāng)注意對象特殊性以及個人職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)，從某種意義上來講新聞記者個人的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)道德水平直接決定著采訪工作的順利與否;如果受采訪者能夠感受到人文關(guān)懷，則有利于深入挖掘事件的新聞價(jià)值。

四、結(jié)語

總而言之，采訪是報(bào)道的重要環(huán)節(jié)，采訪并非孤立存在的，實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)注意除新聞記者采訪外還要注重采訪編輯以及寫作和評論編寫，加強(qiáng)與受采訪對象的人際心理互動。

（作者單位：阜新日報(bào)社）

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