長(zhǎng)期IT規(guī)劃的消亡

Jen+A.Miller+楊勇

忘記5年規(guī)劃吧。知道爬什么山很重要，但更要知道怎樣才能更靈活的登頂。

誰不喜歡做好規(guī)劃，或者有人做好規(guī)劃：如果您遵循設(shè)計(jì)好的路線，按照計(jì)劃循序漸進(jìn)，最終就能保證成功。

然而，IT架構(gòu)規(guī)劃的問題在于，一切都處于不斷變化中。如果貴公司打算制定一個(gè)長(zhǎng)達(dá)5至10年的計(jì)劃，那還是算了吧。技術(shù)發(fā)展如此之快，不可能制定出一成不變的計(jì)劃。

CompTIA首席信息官Randy Gross表示：“比如說，您想制定一個(gè)怎樣遷移到X的五年計(jì)劃，但以后很可能X不存在了，或者有一個(gè)更好的Y。眼前的變化太快了?！?/p>

規(guī)劃還是不做規(guī)劃：您并非單打獨(dú)斗

CompTIA在對(duì)美國500家企業(yè)進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，只有34%的企業(yè)目前制定的IT架構(gòu)規(guī)劃預(yù)期在12個(gè)月以上。小企業(yè)（1到99名員工）是最不太可能進(jìn)行規(guī)劃的，41%的小企業(yè)根本沒有什么規(guī)劃，相比之下，只有20%的中型公司（100到499名員工）和12%的大型企業(yè)（500名員工以上）不做規(guī)劃。

只有34%的企業(yè)目前制定的IT架構(gòu)規(guī)劃預(yù)期在12個(gè)月以上。

調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)認(rèn)為自己規(guī)劃得不太好：43%的企業(yè)報(bào)告說，他們夾在技術(shù)想法和實(shí)踐之間。11%的企業(yè)表示他們處在較低的層次，2%的企業(yè)說他們接近底部。

Gross表示，令他感到驚訝的是，企業(yè)竟然不能確定自己處于規(guī)劃的哪一階段。然而，認(rèn)識(shí)到這種不安并進(jìn)行討論并非壞事。他說：“我們認(rèn)為，無論怎么做計(jì)劃，總是有人在您前面。所以很高興看到很多企業(yè)都在努力解決這些問題?！?/p>

他補(bǔ)充說，首席信息官們并沒有因?yàn)槁浜蠖械胶ε?，相反，他們可以停下來想想，知道“很多人還在朝著所謂的發(fā)展方向努力?！?/p>

靈活的計(jì)劃

戰(zhàn)略規(guī)劃并不意味著過去。現(xiàn)在，是要與業(yè)務(wù)同行們進(jìn)行討論，知道要爬哪座山，而不是定下來具體的爬山路線。

這意味著，其他相關(guān)者應(yīng)投入IT正在做的事情，反之亦然。

Gross說：“如果您還沒有制定計(jì)劃，那就意味著您還沒有和業(yè)務(wù)相關(guān)方進(jìn)行過討論。如果您沒有與業(yè)務(wù)相關(guān)方討論過他們的目標(biāo)，那您只不過是處理電子郵件的IT部門。”

除了不滿足業(yè)務(wù)相關(guān)方的目標(biāo)之外，如果IT和這些相關(guān)方不攜起手來，他們就會(huì)變得很隨意，這可能會(huì)打開潘多拉的盒子，特別是如果企業(yè)需要合規(guī)的話。

稅務(wù)技術(shù)提供商Vertex首席技術(shù)官Jen Kurtz說：“首席信息官和企業(yè)發(fā)現(xiàn)他們并不了解不同業(yè)務(wù)部門在云中使用的所有系統(tǒng)。如果沒有IT部門的參與，這些快速解決方案有哪些安全考慮，存放的數(shù)據(jù)類型符合企業(yè)的外部存放策略嗎？”這些問題對(duì)于那些有合規(guī)要求的公司來說是很復(fù)雜的，公司很難找到并自行購買解決方案來滿足這些要求。

這就是為什么要有一個(gè)靈活的計(jì)劃——有短期和長(zhǎng)期目標(biāo)，既能為業(yè)務(wù)部門服務(wù)，又能幫助IT部門“爬上面前的高山”。

引進(jìn)第三方也會(huì)有幫助。Navigant咨詢公司總經(jīng)理Greg Crouse說，有時(shí)，業(yè)務(wù)相關(guān)方知道他們要做什么，但卻不能用IT部門理解的方式來表達(dá)清楚，為了保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)，首席信息官甚至有一百萬個(gè)要優(yōu)先處理的事項(xiàng)。

如果業(yè)務(wù)部門和IT部門不知道在這些問題上怎樣進(jìn)行相互溝通，或者IT部門被日常事務(wù)纏身，很難把時(shí)間花在長(zhǎng)期規(guī)劃上，那么可以讓第三方提供幫助。Crouse說：“這就像兩個(gè)人之間的‘仲裁員，他能說兩種語言。我們也是中立的第三方，和我們自己并沒有真正的利害關(guān)系。我們知道，在某些事情上我們可以調(diào)用BS?！?/p>

Gross說，規(guī)劃時(shí)考慮到總體趨勢(shì)也會(huì)有所幫助。例如：桌面與基于Web的應(yīng)用程序。他說：“今后不會(huì)停留在桌面應(yīng)用程序上。有明確的主題，我認(rèn)為大多數(shù)首席信息官都知道您會(huì)繼續(xù)前進(jìn)。”

測(cè)試，失敗，加速

Kurtz說，雙模式方法適用于很多企業(yè)，因?yàn)樗饶茏屍髽I(yè)保持運(yùn)行，也能讓IT部門小規(guī)模的試驗(yàn)不同的系統(tǒng)，看看它們是否可行?！八麄兪〉煤芸?，但也有成功的時(shí)候。當(dāng)他們成功后，難點(diǎn)在于怎樣將成果融入到企業(yè)中去？”

所有這些試驗(yàn)最終都會(huì)給自己帶來挑戰(zhàn)，特別是因?yàn)槟切┠軌蜻\(yùn)行在云中的新系統(tǒng)很可能需要適應(yīng)傳統(tǒng)的系統(tǒng)（至少開始時(shí)是這樣），但對(duì)于很多企業(yè)來說，這是嘗試新技術(shù)幫助企業(yè)爬上山頂?shù)淖罴淹緩?。Kurtz認(rèn)為這對(duì)于大多數(shù)企業(yè)的未來都非常重要。

Kurtz說：“如果您不是一家初創(chuàng)公司，那么在任何行業(yè)中都會(huì)受到威脅。首席執(zhí)行官和董事會(huì)都看到了這一點(diǎn)。他們希望首席信息官們能拿出解決方案。我認(rèn)為他們不能選擇說不，我們不會(huì)這樣做，這是行不通的。幾年前的那些選擇已經(jīng)沒有了?！?/p>

他開玩笑地說，他喜歡派員工參加會(huì)議，但“他們回來后產(chǎn)生的成本要比送他們參加會(huì)議高得多”，因?yàn)樗麄兘佑|到了想嘗試的供應(yīng)商和解決方案——但這也有助于他們隨著技術(shù)的變化找到適用于未來的解決方案。

Gross說：“你不必規(guī)劃或者預(yù)測(cè)整個(gè)世界未來會(huì)發(fā)生什么。有時(shí)候您并不像自己想象的那么落伍。如果您能克服困難前進(jìn)，很多時(shí)候您都能取得很大的進(jìn)步。有條不紊和好奇心會(huì)帶來很多好處?！眅ndprint