把研發(fā)和創(chuàng)新做到極致

唐騁華++宗若雪

錦湖日麗的“隱形冠軍”之路這幾年，大疆無人機風(fēng)靡全球，連美國空軍第445遠(yuǎn)征聯(lián)隊的安全部隊也開始裝備。更令人不可思議的是，大疆無人機的超高強度機身材料竟然來自一家中國企業(yè)。

無人機機身材料的要求可以說極度嚴(yán)格，需同時滿足多項性能，如輕質(zhì)、比強度高、抗疲勞能力強、耐應(yīng)力開裂……然而大疆發(fā)現(xiàn)，市面上合適的材料多為國外品牌壟斷。它們價格不菲，且跨國公司又認(rèn)為民用無人機領(lǐng)行業(yè)前景不明，根本不愿意做定制化開發(fā)，更不要提急速反應(yīng)的售后服務(wù)。這牢牢地卡住了大疆的脖子。能否尋找合適的國產(chǎn)料，迫在眉睫。

經(jīng)過長達(dá)近2年的不停試料，層層篩選，大疆最終找到了合適的中國企業(yè)。雙方聯(lián)合開發(fā)了一款新料，完全符合機身用材料的各項條件。

2017年3月，有“設(shè)計界奧斯卡”之稱的“IF設(shè)計獎”在德國慕尼黑頒發(fā)，LG CordZero A7吸塵器憑借靚麗的外觀設(shè)計及紋理、環(huán)保理念等摘得金獎。而為其提供機身材料的，同樣是這家中國企業(yè)。

另外，這家企業(yè)，與柯尼卡美能達(dá)（可以說業(yè)內(nèi)賣出去的彩色打印機，兩三臺中必然有一臺柯尼卡美能達(dá)，）合作開發(fā)的可再生環(huán)保塑料，助力產(chǎn)品在第18屆日經(jīng)環(huán)境經(jīng)營調(diào)查中拔得頭籌，獲得第一，并進(jìn)入歐美國家的政府采購目錄，在全球眾多國家暢銷。

……

那么，這家企業(yè)究竟是誰？

專注，把一個事情做到極致

它就是上海錦湖日麗塑料有限公司（簡稱“錦湖日麗”）。對大眾來說，這個名字還有些陌生，但在其所在的細(xì)分領(lǐng)域，錦湖日麗已經(jīng)是當(dāng)之無愧的“隱形冠軍”。大疆、LG、海爾等國內(nèi)外大公司，都與它有深度合作。

錦湖日麗之所以能獲得諸多名企的青睞，秘訣就在于持續(xù)的研發(fā)創(chuàng)新能力。熟悉錦湖日麗的人都知道，這是一家把研發(fā)放在首位的企業(yè)。

從成立那天起，錦湖日麗研發(fā)的重視程度就令人咋舌。它每年在研發(fā)上的投入高達(dá)到營業(yè)收入的5%左右，近兩年更是突破億元。從資金數(shù)量上看，與跨國化工企業(yè)仍有差距，但在PC/ABS、ABS領(lǐng)域，錦湖日麗的研發(fā)投入是國內(nèi)競爭對手的3到4倍。

更重要的是，錦湖日麗配備一支成熟、高效的研發(fā)隊伍。例如研發(fā)工藝開發(fā)帶頭人張博，海外留學(xué)多年，既是材料學(xué)博士，又是工程機械的博士，有著豐富的研發(fā)實戰(zhàn)經(jīng)驗。研發(fā)隊伍敏銳地把握市場機遇，勇于探索，不斷地進(jìn)行著技術(shù)突破。

截至2017年7月，錦湖日麗共申請專利370件，PCT10件；授權(quán)專利163件，2篇PCT授權(quán)，1件實用新型專利。在PC/ABS、ABS領(lǐng)域，錦湖日麗獲得的國家發(fā)明專利數(shù)排名第一。

穩(wěn)定而強勁的研發(fā)使錦湖日麗具備了良好的抗打擊能力，進(jìn)而化風(fēng)險為機遇，完成自身的轉(zhuǎn)型升級。

對此，錦湖日麗總經(jīng)理辛敏琦分析說，很多企業(yè)因為研發(fā)能力欠缺，只能生產(chǎn)那些替代程度很高的同質(zhì)化產(chǎn)品，當(dāng)原材料價格大幅度上漲時，面臨的壓力急劇增加。壓低成本、削減利潤，成為其唯一的應(yīng)對方式。然而，鑒于原材料價格將長期處于高位，這種方式無異于飲鴆止渴，是不可持續(xù)的。

相反，錦湖日麗的選擇要多得多。今年，錦湖日麗甚至淘汰了一批盈利效益不錯的同質(zhì)化產(chǎn)品，將更多精力投入創(chuàng)新產(chǎn)品研發(fā)。此舉令同行驚訝。在原材料成本高企的情況下，企業(yè)通常不會有勇氣砍掉還能帶來利潤的產(chǎn)品。但錦湖日麗就有這樣的底氣。

“我們可以擺脫價格戰(zhàn)，專注于高端市場，做定制化、個性化產(chǎn)品?！毙撩翮f。

例如， 針對用戶關(guān)于“車內(nèi)空氣污染”的投訴逐年上升，錦湖日麗研發(fā)了低散發(fā)塑料-塑可凈?，其揮發(fā)性有機化合物（VOC）比傳統(tǒng)汽車內(nèi)飾材料降低60%以上，可有效減少車內(nèi)空氣污染，已經(jīng)成功應(yīng)用在沃爾沃、捷豹路虎、大眾等關(guān)注用戶健康的好車內(nèi)飾塑料不二之選。

針對環(huán)保、低碳的市場需求，錦湖日麗首創(chuàng)了免噴涂美學(xué)塑料-塑可麗?。塑可麗倡導(dǎo)的CMP系統(tǒng)解決方案，通過對C（色彩）、M（原料技術(shù)）、P（成型工藝）的整合，不僅有效解決了免噴涂技術(shù)中的流痕、熔接線等行業(yè)難題，而且更加兼顧塑料美學(xué)，越來越多的汽車、家電等行業(yè)選擇用塑可麗打造差異化，提升品牌價值。據(jù)統(tǒng)計，2016年，塑可麗市場占有率增長200%，是美學(xué)塑料領(lǐng)域當(dāng)仁不讓的No1.

這就是為什么錦湖日麗敢于大刀闊斧地淘汰同質(zhì)化產(chǎn)品。事實證明，其今年的30%增長率主要就是由創(chuàng)新產(chǎn)品貢獻(xiàn)的。研發(fā)的威力可見一斑。

結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)思維，讓創(chuàng)新更顯張力

錦湖日麗的創(chuàng)新十分重視模塊化，將技術(shù)進(jìn)行模塊化，把技術(shù)進(jìn)行分解變成一個個小的模塊，用模塊的重組來驅(qū)動創(chuàng)新。而在每一個模塊，錦湖日麗都邀請了世界一流的導(dǎo)師來指導(dǎo)團(tuán)隊，提升團(tuán)隊的研發(fā)能力、技術(shù)水平、帶來更寬闊的視野。

以美學(xué)塑料塑可麗為例，錦湖日麗是業(yè)內(nèi)第一家聘請設(shè)計師的改性塑料企業(yè)，成立了國內(nèi)改性塑料行業(yè)首創(chuàng)的色彩開發(fā)中心（即CMP，Color Material Process），這個部門匯聚了國內(nèi)外專家級的色彩顧問和色彩設(shè)計師，整合了產(chǎn)品色彩、材料性能需求以及后加工制程，可以更好地為家電企業(yè)提供系統(tǒng)性的解決方案。這個開發(fā)中心涉及的具體問題有很多，比如什么樣的顏色適合什么樣的家電？雖然家電廠也有專人會做這方面的工作，但是他們對材料了解得不夠深入，很難將材料的質(zhì)感和色彩結(jié)合起來，很容易脫節(jié)。

又比如，用什么樣的工藝加工什么樣的材料？錦湖日麗開發(fā)出來的高模溫技術(shù)，可以很好地保護(hù)模具的表面效果；通過獨特的澆口設(shè)計，更好地加工切線，避免出現(xiàn)明顯的流痕。”

路徑是以模塊的重組驅(qū)動創(chuàng)新，但以何為導(dǎo)向？那就是與市場對接，與需求對接。要洞察最終消費市場的消費者愿意為產(chǎn)品的那些性能買單。

改性塑料企業(yè)身處產(chǎn)業(yè)鏈上游，日常接觸的多為下游主機廠、家電企業(yè)，距離C端比較遠(yuǎn)。于是經(jīng)常會出現(xiàn)一個悖論——有些企業(yè)也重視研發(fā)，但費盡心力推出的新產(chǎn)品并不受市場歡迎，最終黯然收場。類似案例不要說在中小企業(yè)中屢見不鮮，連知名企業(yè)也難免“中招”。endprint

究其原因，是研發(fā)團(tuán)隊沒有準(zhǔn)確把握住消費者真正的痛點，而是從主觀判斷出發(fā)，進(jìn)行“自以為”用戶需要的創(chuàng)新。

具體到PC/ABS、ABS，辛敏琦最愛舉的例子是抗沖擊強度指標(biāo)。該指標(biāo)是PC/ABS、ABS最重要的性能，企業(yè)都想做提升。但它們“野心”不大，只試圖提升10%、20%，至多30%。“然而這么一點點提升，對用戶來說沒多大意義。”結(jié)果，企業(yè)辛苦開發(fā)出性能略有提升的產(chǎn)品，卻因性價比不高，市場反應(yīng)平淡。

錦湖日麗則觀察到，汽車內(nèi)外飾、戶外用品、安防用品等細(xì)分領(lǐng)域?qū)π⌒扌⊙a沒興趣，而是希望抗沖擊強度有顯著提升。于是錦湖日麗大力投入，針對高安全防護(hù)及緩沖領(lǐng)域而設(shè)計，研發(fā)出鋼化吸能塑料-塑金剛?。

在抗沖吸能方面塑金剛有了突破性提升，是傳統(tǒng)吸能塑料的10倍，屬于革命性產(chǎn)品。鋼化吸能塑料是一類在靜態(tài)或受到低速沖擊力時表現(xiàn)工程塑料的強度和剛性，而在受到高速沖擊力時表現(xiàn)類橡膠的延展性和吸能等特性，不容易發(fā)生脆性破壞。這就解決了下游企業(yè)最關(guān)心的問題，使其深受觸動。

另一個案例是關(guān)于空調(diào)異響的。這是空調(diào)被投訴最多的問題之一，堪稱“頑疾”，令空調(diào)生產(chǎn)商大為頭痛。“原因是隨著高低溫變化，部件之間會產(chǎn)生摩擦，發(fā)出令人不太愉快的聲音?！毙撩翮忉專翱照{(diào)廠家解決起來工序復(fù)雜，人工成本又高，非常麻煩。”但錦湖日麗從改進(jìn)材料入手，在源頭上解決了問題。

“這就是互聯(lián)網(wǎng)思維。”辛敏琦說。盡管身處傳統(tǒng)制造業(yè)，但錦湖日麗人深深懂得，只有從用戶的真實需求出發(fā)，研發(fā)才有的放矢?！拔覀兺ㄟ^產(chǎn)品建立一個平臺，把產(chǎn)業(yè)鏈上下游的企業(yè)和用戶‘捆綁在一起，讓用戶成為推廣者，讓用戶參與產(chǎn)品的設(shè)計和改進(jìn)，用戶可以將自己覺得好的產(chǎn)品推廣出去。”

近日，錦湖日麗與海爾集團(tuán)合作建立的“領(lǐng)先材料聯(lián)合實驗室”在青島海爾工業(yè)園揭牌。這是其整合上下游資源、快速響應(yīng)用戶需求的又一次深度探索。

擴大視野，打造優(yōu)秀企業(yè)

強勁的研發(fā)能力、活躍的互聯(lián)網(wǎng)思維，使錦湖日麗保持了快速的發(fā)展勢頭。

作為行業(yè)的后來者，錦湖日麗只用十余年時間就從100萬美元投資金的民營小企，發(fā)展成為目前國內(nèi)規(guī)模前三的塑料改性企業(yè)，成為了PC/ABS、ABS改性塑料的專家品牌及首選供應(yīng)商。在該領(lǐng)域獲國家發(fā)明專利授權(quán)數(shù)第一，凈資產(chǎn)收益率在整個塑料改性行業(yè)規(guī)模化企業(yè)中第一，并連續(xù)兩年躋身成為上海市民營制造業(yè)100強。

17年來，錦湖日麗的年營業(yè)額從3000多萬人民幣到18億人民幣，成長了60倍。毫無疑問，錦湖日麗已經(jīng)成為PC/ABS、ABS改性細(xì)分領(lǐng)域的“隱形冠軍”。

企業(yè)越做越大，辛敏琦也越來越意識到肩頭的責(zé)任?！耙粋€企業(yè)有這么多員工，可以影響這么多家庭。如果員工在企業(yè)里待得幸福，他向家庭、向社會散布的就是正能量?！蓖瑫r，世界ABS的制造和應(yīng)用中心在向亞洲轉(zhuǎn)移，中國ABS產(chǎn)能占全球產(chǎn)能一半以上。但是，由于不重視研發(fā)、產(chǎn)品品質(zhì)不足、品牌意識淡薄等因素，致使中國企業(yè)在國際市場上缺乏話語權(quán)。辛敏琦認(rèn)為，錦湖日麗有責(zé)任為中國ABS產(chǎn)業(yè)取得和自身規(guī)模相匹配的話語權(quán)做出貢獻(xiàn)。

“經(jīng)過這番思考，眼光放得更長遠(yuǎn)了?！毙撩翮f。他立志首先成為中國的優(yōu)秀企業(yè)，然后成為世界級的優(yōu)秀企業(yè)。

錦湖日麗開始從世界范圍內(nèi)尋找最頂尖的人才。

例如日本靜岡大學(xué)客座教授酒井忠基，作為聚合物共混改性領(lǐng)域的世界頂級專家，被譽為“回收再生擠出技術(shù)第一人”，榮獲2017年塑料科學(xué)領(lǐng)域最權(quán)威的獎項——SPE國際獎。而早在2015年，錦湖日麗就聘請酒井教授為項目導(dǎo)師，進(jìn)行前沿的技術(shù)指導(dǎo)。酒井教授還親自指導(dǎo)公司兩名博士后領(lǐng)銜的課題組，傳授知識和經(jīng)驗。

此外，錦湖日麗還與井上隆教授（Prof. Takashi Inoue），日本高分子領(lǐng)域泰斗級專家，首相獎獲得者，素有“日本高分子成型加工第一人”稱號。聞名國際的著名學(xué)者，PPE發(fā)明者伊澤槙一教授、韓國知名色彩設(shè)計專家鄭靈秀教授、苯乙烯聚合資深專家田治教授等簽約，聘任其為國際技術(shù)顧問。他們帶來了先進(jìn)的經(jīng)驗和知識，推動企業(yè)的發(fā)展。

通過磨煉，錦湖日麗自己的研發(fā)人員也慢慢冒尖，成為“行業(yè)大?！薄Ｋ麄儽ＷC了錦湖日麗在技術(shù)研發(fā)、產(chǎn)品品質(zhì)方面的高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。沃爾沃、通用汽車、大疆無人機、LG吸塵器、海爾、美的等行業(yè)巨頭選擇與錦湖日麗合作，就是最好的證明。

在辛敏琦看來，被國際名企看中，其意義不僅在于做出了一個又一個“爆款”，更重要的是，改善了中國ABS的形象——外界對“中國制造”價格低、品質(zhì)差的固有認(rèn)知就此顛覆。

而樹立品牌，正是錦湖日麗更為看重的。

“工業(yè)品往往缺乏明顯的品牌意識，只想簡單地把產(chǎn)品做好，然后建立一個強大的銷售隊伍，搞定客戶。錦湖日麗認(rèn)為雖然這些都很重要，但是只有真正創(chuàng)立一個優(yōu)秀的品牌，才能在顧客心中形成積累，一年比一年更好?！毙撩翮f。

錦湖日麗秉持這一理念，力圖將品牌價值植入B端客戶，甚至C端消費者的心坎里。經(jīng)過多年深耕，業(yè)內(nèi)已普遍承認(rèn)，錦湖日麗是ABS、PC/ABS領(lǐng)域的“隱形冠軍”。endprint