淺析繼續(xù)教育從業(yè)人員素質(zhì)與能力的現(xiàn)狀與提升對(duì)策

（武漢大學(xué)經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 湖北武漢 430000）

發(fā)展繼續(xù)教育是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展的必然產(chǎn)物，是終身教育思想的具體實(shí)踐形式。人才需求的多樣性必然催生教育在內(nèi)容、方式、手段等方面進(jìn)一步朝著“多層次”和“多形式”方向發(fā)展。

黨的十六大報(bào)告明確指出：“加強(qiáng)職業(yè)教育與培訓(xùn)，發(fā)展繼續(xù)教育，構(gòu)建終身教育體系，形成全民學(xué)習(xí)、終身學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)型社會(huì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展”。

一、繼續(xù)教育從業(yè)人員隊(duì)伍現(xiàn)狀分析

繼續(xù)教育從業(yè)人員隊(duì)伍建設(shè)、工作環(huán)境和管理水平相對(duì)滯后。與從事普通高等教育工作人員在晉升、評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)等方面具有一定差別，嚴(yán)重影響了繼續(xù)教育從業(yè)人員工作的積極性，出現(xiàn)了隊(duì)伍不穩(wěn)定的現(xiàn)象。

另外，因繼續(xù)教育從業(yè)人員的自身素質(zhì)等原因，管理質(zhì)量和社會(huì)效益受到一定的影響。繼續(xù)教育至今沒(méi)有一套合適的教學(xué)管理軟件，工作效率比較低；大部分繼續(xù)教育從業(yè)人員所學(xué)專(zhuān)業(yè)不對(duì)口，也沒(méi)有專(zhuān)門(mén)接受過(guò)教育管理專(zhuān)業(yè)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，所以繼續(xù)教育從業(yè)人員管理水平出現(xiàn)了參差不齊的現(xiàn)象。長(zhǎng)期以來(lái)，由于世俗偏見(jiàn)，導(dǎo)致人們傳統(tǒng)的“重普教，輕繼教”的思想觀念根深蒂固。有不少繼續(xù)教育從業(yè)人員出現(xiàn)了“兩低”現(xiàn)象，即地位低，待遇低。從而嚴(yán)重影響了他們工作的積極性，也就必然影響管理工作的科學(xué)性和有效性。

二、提升繼續(xù)教育從業(yè)人員素質(zhì)與能力的對(duì)策

繼續(xù)教育是普通高等教育的重要組成部分，同樣肩負(fù)著為社會(huì)培養(yǎng)高級(jí)專(zhuān)業(yè)人才的重任。繼續(xù)教育管理要提高質(zhì)量，增加社會(huì)效益，最終要靠提高繼續(xù)教育從業(yè)人員隊(duì)伍整體素質(zhì)來(lái)實(shí)現(xiàn)。

要達(dá)到繼續(xù)教育管理系統(tǒng)的優(yōu)化，管理人員還應(yīng)具備較高的思想覺(jué)悟和職業(yè)道德，具備優(yōu)良的工作作風(fēng)和豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。主要負(fù)責(zé)人應(yīng)具有組織管理能力、學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力、調(diào)查研究能力和社會(huì)活動(dòng)能力。繼續(xù)教育要求管理人員都能身兼數(shù)職，一專(zhuān)多能。

管理者應(yīng)該知人善任，使各種氣質(zhì)性格相互補(bǔ)充，相互協(xié)調(diào)，使人員剛?cè)嵯酀?jì)，和諧有序。

1.加強(qiáng)繼續(xù)教育從業(yè)人員隊(duì)伍的學(xué)習(xí)，提高政治素質(zhì)和品德修養(yǎng)

繼續(xù)教育工作頭緒多、事務(wù)繁雜、瑣碎、隨機(jī)，具體事務(wù)一忙，“學(xué)習(xí)“這種看不見(jiàn)、摸不著、又不能帶來(lái)“立竿見(jiàn)影”作用的事情也就今天拖明天，繼續(xù)教育從業(yè)人員很難靜下心來(lái)擠出時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)。正如鄧小平同志告誡我們的：“忙于事務(wù)，不注意學(xué)習(xí)，容易陷入庸俗的事務(wù)主義。不注意學(xué)習(xí)，忙于事務(wù)，思想就容易庸俗化。如果說(shuō)要變質(zhì)，那么思想的庸俗化就是一個(gè)危險(xiǎn)的起點(diǎn)?！备黝?lèi)高校的教學(xué)管理人員都肩負(fù)著“教書(shū)育人”和“管理育人”的兩大任務(wù)，作為繼續(xù)教育從業(yè)人員一定要有堅(jiān)定正確的政治方向，牢記自己的歷史使命和崇高職責(zé)。不斷加強(qiáng)自身道德修養(yǎng)，注重自我養(yǎng)成。具備良好的政治思想和道德品質(zhì)，是做好一切工作的動(dòng)力源泉。繼續(xù)教育從業(yè)人員在日常工作中，要以自己高尚的人格魅力、誠(chéng)實(shí)正直的品格和敬業(yè)精神來(lái)影響學(xué)生。每個(gè)繼續(xù)教育從業(yè)人員要具備運(yùn)用現(xiàn)代化管理手段的能力，具備分析能力、組織能力、判斷能力、組織協(xié)調(diào)能力、管理能力、創(chuàng)新能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力，具有比較完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)，具備本崗位的管理知識(shí)和提高工作效率的技能。

2.注重實(shí)干，強(qiáng)化服務(wù)觀念，提高工作效率

繼續(xù)教辦公室的管理工作就是全方位地服務(wù)于繼續(xù)教育學(xué)院的各個(gè)部門(mén)、服務(wù)于學(xué)生、服務(wù)于社會(huì)。繼續(xù)教育事業(yè)加快發(fā)展的需要與現(xiàn)代化管理要求建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的管理體系，對(duì)我們的“優(yōu)質(zhì)、干練、高效”的要求已勢(shì)在必行，刻不容緩。要樹(shù)立全局觀念，識(shí)大體、顧大局、愛(ài)崗敬業(yè)，真抓實(shí)干才能達(dá)到工作的“優(yōu)質(zhì)、有序、高效”，即只有實(shí)干――熟悉業(yè)務(wù)程序，明確工作目標(biāo)，兢兢業(yè)業(yè)地干；苦干――不怕辛苦，艱苦奮斗，默默奉獻(xiàn)；巧干――掌握現(xiàn)代化管理技能、提高辦事效率。要建設(shè)一支高素質(zhì)、能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精的繼續(xù)教育從業(yè)人員隊(duì)伍，除了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)此項(xiàng)工作應(yīng)給予高度重視外，繼續(xù)教育工作者必須先受教育，管理者必須學(xué)會(huì)管理，繼續(xù)教育管理者既要提高別人的素質(zhì)，更要注意自身素質(zhì)的提高。尤其未來(lái)學(xué)習(xí)化社會(huì)要求每個(gè)社會(huì)成員都應(yīng)成為終身學(xué)習(xí)者，教育者也不例外。學(xué)習(xí)不僅是受教育者的任務(wù)，同時(shí)也是教育者的任務(wù)。繼續(xù)教育從業(yè)人員除了應(yīng)懂得繼續(xù)教育的規(guī)律外，還應(yīng)多方面涉取廣博的知識(shí)，并能在工作中靈活運(yùn)用，不斷開(kāi)拓個(gè)人的主觀能動(dòng)性。

3.樹(shù)立敬業(yè)愛(ài)崗意識(shí)

繼續(xù)教育從業(yè)人員必須懂得繼續(xù)教育規(guī)律與特點(diǎn)，熟悉繼續(xù)教育的全過(guò)程，對(duì)于國(guó)家關(guān)于繼續(xù)教育有關(guān)方針、政策，規(guī)定更應(yīng)了如指掌。“敬業(yè)“緣于”愛(ài)崗“。只有熱愛(ài)繼續(xù)教育事業(yè)的人，才能搞好繼續(xù)教育管理工作，”敬業(yè)“包含吃苦，意味著奉獻(xiàn)。較普通高教而言，繼續(xù)教育因其對(duì)象、內(nèi)容、模式等的獨(dú)特性，使得繼續(xù)教育從業(yè)人員要付出更多的時(shí)間和精力。沒(méi)有一種吃苦耐勞、忘我奉獻(xiàn)的精神，沒(méi)有一種義無(wú)反顧、樂(lè)此不疲的境界，是難以成為一名合格的繼續(xù)教育從業(yè)人員。

4.樹(shù)立市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)

繼續(xù)教育的性質(zhì)決定繼續(xù)教育受環(huán)境影響較普通高教更為直接。一方面，隨著我國(guó)加入WTO，中國(guó)的教育尤其是高等教育（含繼續(xù)教育）也面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)；另一方面，來(lái)自國(guó)內(nèi)的“雨后春筍“般冒出的眾多成人院校爭(zhēng)相搶占市場(chǎng)，我國(guó)普通高校超常規(guī)的擴(kuò)招等。這來(lái)自方方面面的壓力，促使我們繼續(xù)教育工作者在思想上必須樹(shù)立起市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，投身于社會(huì)大環(huán)境，了解社會(huì)動(dòng)態(tài)，積極探究市場(chǎng)信息，適應(yīng)社會(huì)需求，正確看待競(jìng)爭(zhēng)，保持高效率辦學(xué)的動(dòng)力。

5.樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)

一切從繼續(xù)教育學(xué)生實(shí)際出發(fā)，為繼教生的成長(zhǎng)進(jìn)步服務(wù)，既對(duì)他們的當(dāng)前負(fù)責(zé)，又為他們的將來(lái)負(fù)責(zé)。對(duì)繼教生的當(dāng)前處境考慮，要充分體諒其困難和艱辛，盡量減輕其不必要的負(fù)擔(dān)，對(duì)其要求要實(shí)際、恰當(dāng)，不能勉為其難，在工作方法上要靈活機(jī)動(dòng)。在質(zhì)量成為高等教育發(fā)展生命線的背景下，“以質(zhì)量求生存”同樣也是繼續(xù)教育市場(chǎng)發(fā)展的必然規(guī)律。成人既期望有高質(zhì)量的教學(xué)，同時(shí)也期望得到高質(zhì)量的服務(wù)。繼續(xù)教育工作者必須針對(duì)成人工作、生活、學(xué)習(xí)的實(shí)際，不斷改進(jìn)管理，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，密切聯(lián)系廣大師生，傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)，反映他們的愿望，在力所能及的范圍內(nèi)幫助他們，滿足他們的要求，從而提高辦學(xué)的吸引力，促進(jìn)繼續(xù)教育的生存和發(fā)展。

6.加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，營(yíng)造愉快、和諧的工作氛圍

團(tuán)結(jié)協(xié)作精神是我們工作取得成敗的基礎(chǔ)。協(xié)作是一種人際關(guān)系，它能造成一種和諧的心理氛圍，促進(jìn)相互間的感情，產(chǎn)生互補(bǔ)和互相激勵(lì)的效應(yīng)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)呼喚人的相容與合作。繼續(xù)教育工作要求我們以維護(hù)全局利益為重，發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神、合作精神，把個(gè)人的奮斗目標(biāo)融于集體的奮斗目標(biāo)之中，在追求集體的奮斗目標(biāo)過(guò)程中充分發(fā)揮個(gè)人特長(zhǎng)，用其所長(zhǎng)來(lái)體現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，使一個(gè)部門(mén)或集體優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，上下團(tuán)結(jié)、政通人和，對(duì)事業(yè)充滿信心和希望。繼續(xù)教育工作者既要縱向管理，如在校內(nèi)與各單位、部門(mén)聯(lián)系，又要橫向溝通，如與各個(gè)聯(lián)合辦學(xué)單位聯(lián)系。因此，繼續(xù)教育從業(yè)人員必須樹(shù)立起協(xié)調(diào)合作意識(shí)，能夠熟練地按照繼續(xù)教育規(guī)律對(duì)教學(xué)管理全過(guò)程進(jìn)行統(tǒng)籌安排，善于與他人相處，善于將自己的意圖轉(zhuǎn)化為合作者的努力方向。對(duì)待批評(píng)，要保持“四心”：平靜的心、平常的心、謙虛的心、寬容的心。努力做到寬容正派，辦事公道，以身作則，以誠(chéng)相待。只有大力加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，才能發(fā)揮整體全力作用，爭(zhēng)作奉獻(xiàn)、爭(zhēng)創(chuàng)高效、追求卓越。

7.要有敢于創(chuàng)新意識(shí)

一方面，要有敢“闖”敢“冒”的精神，這種精神實(shí)質(zhì)上就是創(chuàng)新意識(shí)。另一方面，要不斷更新觀念、培養(yǎng)自身超前思維的能力。在實(shí)際工作中，不講創(chuàng)新，就會(huì)顧慮重重，束手束腳，一潭死水，就沒(méi)有特色，沒(méi)有效率，更沒(méi)有活力。只有不斷找出問(wèn)題，不斷思考、不斷學(xué)習(xí)，才能思路創(chuàng)新、工作方法創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新。

繼續(xù)教育從業(yè)人員素質(zhì)與能力的提高是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它涉及到經(jīng)濟(jì)、文化、體制等諸多因素，繼續(xù)教育從業(yè)人員素質(zhì)與能力的建設(shè)從根本上取決于我們能否從整體上形成一個(gè)有利于人們素質(zhì)提高的良好環(huán)境，取決于能否形成一個(gè)有利于人們積極性發(fā)揮和人才脫穎而出的機(jī)制。