新人入職場(chǎng) 出彩也出錯(cuò)

肖口

和很多80后一樣，90后觸電職場(chǎng)伊始，就踏上了一路被黑的旅程——任性、懶散、不靠譜、沒(méi)責(zé)任心……盡管90后大抵不愿意被隨意貼上標(biāo)簽，然而，他們身上的確有很多與眾不同的特性。這些特性就像雙刃劍，既可能是把80后甩開(kāi)十條街的優(yōu)秀典范，亦可能是一招棋錯(cuò)滿盤(pán)皆輸?shù)拇髷【?。但若能將正向?yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致，90后可謂所向披靡！

個(gè)性標(biāo)簽：快速融入力

80后的職業(yè)開(kāi)篇教導(dǎo)，對(duì)待老板的態(tài)度必須是恭敬的，但情感勢(shì)必是疏離的，而90后居然個(gè)個(gè)天生自來(lái)熟。這種“熟”并非來(lái)自性格上，而是來(lái)自一個(gè)健康觀念——職場(chǎng)相處是平等的，并不會(huì)因?yàn)檎l(shuí)是老板而覺(jué)得他會(huì)高人一等。

壞示范：小J渾身透著一股自然萌，初來(lái)乍到時(shí)，大家都特別喜歡她?；叵胛覀?0后做實(shí)習(xí)生時(shí)，午飯時(shí)間大多低頭默默扒飯，小J就不同了，第一餐就能談笑風(fēng)生，和每個(gè)人都聊得如老友般。團(tuán)隊(duì)活動(dòng)時(shí)，能唱會(huì)跳，標(biāo)準(zhǔn)的活躍分子。

但慢慢的畫(huà)風(fēng)就不對(duì)了。小J成為每天最遲進(jìn)辦公室的人，開(kāi)始幾次她還略表歉意。后來(lái)熟了，就直言不諱說(shuō)“我早上要睡覺(jué)，怎么起得來(lái)??？”不小心刷個(gè)朋友圈，就會(huì)發(fā)現(xiàn)她熬夜不是為了打游戲，就是為了聚會(huì)唱K。

作為一名自我感覺(jué)挺開(kāi)明的上司，我比較注重工作結(jié)果，對(duì)紀(jì)律方面基本也就睜只眼閉只眼。一次，大家正閑聊一些產(chǎn)品的近況，這姑娘姍姍來(lái)遲進(jìn)了辦公室，神采奕奕地問(wèn)大家知不知道某個(gè)小眾化妝品牌。我以為她要分享精彩的商業(yè)案例，趕緊豎起耳朵，結(jié)果聽(tīng)了半天的價(jià)格、成分、療效也沒(méi)抓到點(diǎn)，便著急地問(wèn)：“所以，你想表達(dá)的是？”她一臉錯(cuò)愕：“我就是想跟你聊聊化妝品呀?！?/p>

雖說(shuō)善于融入可以讓新人與同事之間迅速破冰，縮減磨合的過(guò)程，提高工作效率，但如果這種快速融入力只體現(xiàn)在工作之外，也就然并卵了。

好榜樣：留意到小Y，是從一件件小事開(kāi)始的。他并不是我們部門(mén)的實(shí)習(xí)生，但他和我們每個(gè)人都很熟，“順手”從前臺(tái)攜來(lái)快遞，“恰好”一并拿來(lái)打印文件，“順便”幫出差的同事訂機(jī)票酒店。他一做完手頭的工作就來(lái)討任務(wù)，屁顛顛地享受被大家“使喚”的體驗(yàn)。小Y學(xué)得快，完成得又好，所以大家都樂(lè)意教他。

太多90后還沒(méi)出校門(mén)，就懷著做大事的情懷。將心比心，你電話說(shuō)不利索，郵件寫(xiě)不清晰，甚至復(fù)印機(jī)都不會(huì)用，憑什么證明你有料呀？一件件小事，其實(shí)就好比打通關(guān)游戲，小怪打敗了，才能迎戰(zhàn)大BOSS。小事，就是培養(yǎng)熟的氛圍，火候一到，你還怕做不了大事？拜托，我脖子伸老長(zhǎng)了，就等著你能分擔(dān)更多呢！在這方面，小Y絕對(duì)是高段位的，因?yàn)樗尤蛔园l(fā)從“討事”進(jìn)階到“找事”。我曾有兩次在月底找他幫忙整理月度財(cái)務(wù)帳單，于是第三個(gè)月還沒(méi)等我開(kāi)口，整理好的文檔已經(jīng)妥妥地放在桌上，那一刻我真心感動(dòng)得不要不要的。最后小Y被破格錄用為正式員工，也自然在每個(gè)人的意料之中。

所以，快快融入人+速速融入事，這才叫完美。

個(gè)性標(biāo)簽：強(qiáng)悍學(xué)習(xí)力

80后出道的流行文化是“apprenticeship（學(xué)徒制）”：在工作中被指派一名老師，和在學(xué)校里一樣跟著他學(xué)習(xí)。90后生長(zhǎng)在一個(gè)創(chuàng)業(yè)年代，他們都自信于自己學(xué)習(xí)能力。

壞示范：獎(jiǎng)學(xué)金、優(yōu)秀畢業(yè)生——掃一眼小S的簡(jiǎn)歷，就能秒得結(jié)論——不折不扣的學(xué)霸。再定晴一看，畦，高考狀元。招了這么一個(gè)90后，我瞬間覺(jué)得臉上倍添光彩。

學(xué)霸到底是學(xué)霸，交給她的任務(wù)幾乎都能圓滿完成，只是用時(shí)非常不穩(wěn)定。類似的工作量，有時(shí)一天就好了，有時(shí)得花上一周。問(wèn)她為什么吧，總是支支吾吾。為了弄明白她效率忽高忽低的原因，我開(kāi)始悄悄留意她的電腦屏幕。不看不知道，一看簡(jiǎn)直前方高能的即視感，滿屏的小窗——百度、知乎、各種論文庫(kù)。原來(lái)，小S很多工作并不會(huì)做，但是本著學(xué)霸的精神，她總能通過(guò)各種互聯(lián)網(wǎng)的工具鉆研出來(lái)，但一不小心就過(guò)了完成期限。任務(wù)有時(shí)只是一件小事，她的學(xué)霸慣性卻往往超出了工作本身的要求，誤了之后更緊急的要事。

盡管小S的學(xué)習(xí)能力帥出一臉血，但“臣妾做不到”對(duì)于新人來(lái)說(shuō)再正常不過(guò)了。其實(shí)看不懂業(yè)內(nèi)的專有名詞縮寫(xiě)，問(wèn)一聲眨眼的功夫就好，結(jié)果她查遍大小字典也不得其義，一天過(guò)去了報(bào)告卻只字未寫(xiě)。

獨(dú)立思考的能力值得鼓勵(lì)，但也需懂得輕重緩急，有時(shí)通過(guò)同事間的請(qǐng)教和交流去完成也不失為一種方法。工作不是封閉式的學(xué)科競(jìng)賽，只有對(duì)手，只為輸贏，而是要帶著團(tuán)隊(duì)統(tǒng)一的目標(biāo)快速前進(jìn)才是啊。

好榜樣：最近總部要求每周要設(shè)計(jì)并發(fā)送給全國(guó)客戶電子雜志，這讓我很是憂愁，找外部的設(shè)計(jì)師吧，報(bào)價(jià)實(shí)在太貴，也沒(méi)有相應(yīng)的預(yù)算。沒(méi)轍之下我只能抱著試試看的心情，在數(shù)據(jù)分析的實(shí)習(xí)生招聘描述中加了一條“最好掌握Photoshop、CSS”。

要求一個(gè)數(shù)學(xué)系的學(xué)生還得會(huì)設(shè)計(jì)，連我自己都覺(jué)得苛刻了點(diǎn)。經(jīng)過(guò)數(shù)輪篩選，HR只留下了一名候選人給我面試。面試小D的時(shí)候，我覺(jué)得她并沒(méi)有太出彩的地方，就求著HR趕緊再多給幾個(gè)候選人來(lái)。

沒(méi)料，HR講了一個(gè)30秒的故事，立刻上演了大逆轉(zhuǎn)。HR告訴我，第一次電話面試小D時(shí)，問(wèn)她會(huì)不會(huì)設(shè)計(jì)，她答只接觸過(guò)Photoshop，但不會(huì)CSS。但幾天后，在辦公室里面談時(shí)，她說(shuō)她已經(jīng)自學(xué)學(xué)會(huì)了。一聽(tīng)完，我當(dāng)即拍板，就是她了，明天來(lái)上班！

一個(gè)這樣懂得學(xué)習(xí)的90后，怎么都不會(huì)差。如我所愿，小D非常聰明，學(xué)得也非?？?，沒(méi)過(guò)多久就能接手很多工作了。小D憑借“最強(qiáng)大腦”樹(shù)立起了積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，她是這個(gè)時(shí)代有準(zhǔn)備的人。

從現(xiàn)在開(kāi)始，你就可以發(fā)揮小宇宙，對(duì)照著心儀崗位的職業(yè)要求自行學(xué)習(xí)起來(lái)。所謂的面經(jīng)和技巧都可以扔進(jìn)垃圾箱了，你們的干貨展現(xiàn)絕對(duì)能分分鐘亮瞎面試官的眼。

個(gè)性標(biāo)簽：無(wú)畏挑戰(zhàn)力

80后喜歡用耳朵，他們認(rèn)為，偶像，是用來(lái)崇拜的。90后喜歡用嘴巴，他們認(rèn)為，權(quán)威，是用來(lái)挑戰(zhàn)的。

壞示范：小T不過(guò)二十出頭，卻總掛著特老成的神情。習(xí)慣皺眉，扮沉思狀，最要命的是他只會(huì)搖頭。讓他搜集卡片使用情況，他說(shuō)不，此項(xiàng)內(nèi)容沒(méi)有體現(xiàn)大數(shù)據(jù)精神；讓他復(fù)印個(gè)文件，他說(shuō)不，這是浪費(fèi)他如金時(shí)光。這張只會(huì)Say No的臉，讓我覺(jué)得《沒(méi)頭腦和不高興》真該找他去演。

周會(huì)上，老板提出考慮到成本問(wèn)題，也許不應(yīng)該再寄送昂貴的畫(huà)冊(cè)給新客人了，因?yàn)樗麄儗?duì)銷售的貢獻(xiàn)甚微。小T第一個(gè)舉手反對(duì)：“不，我覺(jué)得，新客人是要關(guān)懷的，這關(guān)乎公司形象。”同事點(diǎn)點(diǎn)頭，指出或許可以將新客戶維護(hù)作為首要任務(wù)，銷售僅做參考。這時(shí)小T又抗議：“我覺(jué)得不對(duì)，銷售怎么能不看！”老板丈二和尚摸不著頭腦，問(wèn)他到底是肯定還是否決，小T卻義正言辭嚴(yán)不依不饒地答：“反正，我覺(jué)得都不對(duì)！”

發(fā)出不同的聲音，并不是光搖頭就夠份量的?！拔矣X(jué)得”這句經(jīng)典開(kāi)頭，只適用于經(jīng)驗(yàn)老道的資深專家，于菜鳥(niǎo)簡(jiǎn)直如笑話。要下戰(zhàn)書(shū)可以，那得先認(rèn)認(rèn)真真交上理性的作業(yè)：數(shù)據(jù)事實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)分析、定性報(bào)告才是90后挑戰(zhàn)的三大法寶。

好榜樣：小P第一次挑戰(zhàn)我，不是在會(huì)上，而是會(huì)后?！拔覀兪遣皇强梢园训赇佄锪仙暾?qǐng)表做得更好？”她不慌不忙地呈上一份店鋪反饋報(bào)告。我一看，報(bào)告是基于小P自己設(shè)計(jì)的問(wèn)卷分析得出的，主要結(jié)論是50%的店鋪反映，單憑物料編號(hào)往往容易混淆單品的申請(qǐng)。我不動(dòng)聲色：“這份申請(qǐng)表公司用了好幾年了，你有什么想法？”小P笑了笑說(shuō)：“您覺(jué)得加個(gè)圖片是不是更清晰點(diǎn)呀？”我點(diǎn)點(diǎn)頭。常年來(lái)申請(qǐng)表的確有這個(gè)問(wèn)題，可惜在這幾百個(gè)單品的清單中，有圖片的恐怕只有個(gè)位數(shù)。小P像是看出了我的疑慮，趕緊補(bǔ)充道：“我知道大部分物品沒(méi)有圖片，所以我去倉(cāng)庫(kù)把每個(gè)單品都拍了照片附在編號(hào)后面。我拍照技術(shù)真不怎么樣，不如官方照片那么美，但不知道能不能用作內(nèi)部使用呢？”我大大表?yè)P(yáng)了小P，并交待部門(mén)把申請(qǐng)表更新為小P做的版本。

必須給小P點(diǎn)贊，因?yàn)樗粌H有想法，還有方案。挑戰(zhàn)，并不意味著一定要?jiǎng)Π五髲?，唾沫橫飛，先選擇好的時(shí)機(jī)謙遜遞上戰(zhàn)書(shū)，再一氣呵成打出章法，才能成長(zhǎng)為武林高手。endprint