信息化時(shí)代傳統(tǒng)圖書館管理改革的實(shí)踐探索

□熊文娟

隨著全球數(shù)字化進(jìn)程的加快，計(jì)算機(jī)和手機(jī)網(wǎng)絡(luò)接入設(shè)備的運(yùn)用顯著提高，互聯(lián)網(wǎng)的普及也達(dá)到了新水平。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至2017年6月，我國(guó)網(wǎng)民達(dá)到7.51億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達(dá)到54.3%。在信息時(shí)代，人們獲取新知識(shí)的途徑越來越多，便捷程度顯著提升，全球信息化程度的全面提高，也給傳統(tǒng)圖書館管理帶來了挑戰(zhàn)和生存危機(jī)。因此，在充分發(fā)揮傳統(tǒng)圖書館價(jià)值的同時(shí)，應(yīng)該大量應(yīng)用信息技術(shù)，積極發(fā)展數(shù)字化圖書館。

一、傳統(tǒng)圖書館面臨的挑戰(zhàn)

1.不能充分滿足讀者的信息需求。學(xué)校圖書館收藏的主要是紙質(zhì)圖書，存儲(chǔ)密度小、體積大、占用空間多、保管成本相對(duì)較高，圖書種類和數(shù)量都十分有限，學(xué)校圖書館的圖書品類和數(shù)量基本停留在教育主管部門的檢查評(píng)估線上，未必能夠真正滿足師生的閱讀需求，尤其是中學(xué)內(nèi)的圖書館。

2.運(yùn)作效率低下?，F(xiàn)有圖書館的圖書分類編碼大多數(shù)由手工錄入，分類不精準(zhǔn)，各管理者分類時(shí)缺乏統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，入館者借用時(shí)也多靠人工問詢，且查找時(shí)較為困難，耗時(shí)較多。多數(shù)高校圖書館內(nèi)也未提供清晰易懂的查詢指引等，造成入館者使用不便的同時(shí)也加大了工作人員的工作量。

3.缺乏有效的圖書歸還輔助機(jī)制。由于各種原因，有許多讀者所借的圖書未按時(shí)歸還，這樣一方面影響圖書的正常流通，不能最大限度地實(shí)現(xiàn)其利用價(jià)值；另一方面，由于所借圖書超期要罰款或其他處罰，使讀者與工作人員之間經(jīng)常因此發(fā)生矛盾，而傳統(tǒng)圖書館很少有提醒讀者到期還書的輔助手段。

4.管理人員素質(zhì)缺乏?，F(xiàn)有圖書館管理人員多數(shù)跟不上信息化時(shí)代要求，缺乏對(duì)信息化管理和自動(dòng)化管理等技能，這對(duì)實(shí)現(xiàn)圖書館現(xiàn)代化有著明顯的不利影響。

5.管理模式和服務(wù)理念落后。部分管理者思想陳舊，一直沿用從前的管理模式，未從各種電子閱讀方式中吸取優(yōu)秀部分并運(yùn)用到傳統(tǒng)圖書館的管理中，傳統(tǒng)圖書館對(duì)于部分年輕人來說過于沉悶和枯燥，很多人無法沉下心來在圖書館閱讀。如今網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的影響力日益增強(qiáng)，而大部分圖書館少有網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品，致使很多年輕人不愿意去圖書館，更愿意在手機(jī)或其他電子設(shè)備上進(jìn)行閱讀，導(dǎo)致許多年輕的讀者流失。

二、信息化時(shí)代下傳統(tǒng)圖書館的發(fā)展方向

作為信息化技術(shù)高速發(fā)展的產(chǎn)物，數(shù)字圖書館與傳統(tǒng)圖書館相比，主要有以下優(yōu)勢(shì)：一是信息載體密度大，占用空間?。欢切畔⒐蚕沓潭雀?，傳遞速度快；三是服務(wù)面廣，覆蓋區(qū)域?qū)?；四是保障手段先進(jìn)，管理成本低。

1.堅(jiān)持以人為本的理念，實(shí)行人本化管理。在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天，人們對(duì)圖書館管理工作的要求在思想上有了更深層次的認(rèn)識(shí)和新的要求，無論是在資源共享還是閱讀便利等方面，都特別強(qiáng)調(diào)對(duì)人的理解以及強(qiáng)化人在圖書館中的作用。傳統(tǒng)圖書館應(yīng)堅(jiān)持“以人為本”，倡導(dǎo)人文關(guān)懷，實(shí)行人本管理，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性，提供人性化服務(wù)，這將是現(xiàn)代圖書館管理工作的長(zhǎng)期發(fā)展方向。只有將人文力量與時(shí)代發(fā)展充分結(jié)合，才能更好地體現(xiàn)傳統(tǒng)圖書館的價(jià)值，促進(jìn)傳統(tǒng)圖書館的持續(xù)發(fā)展。

2.利用電子資源，提高圖書豐富性并方便讀者交流。在傳統(tǒng)圖書館中，建立電子圖書室和讀者交流室，引入一些優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作品，以較小的儲(chǔ)存空間增加可供閱覽的書本，大大提高圖書館藏書的豐富性。圖書館也可設(shè)立QQ號(hào)、微信公眾號(hào)，推行數(shù)字閱讀，或者組織讀者喜愛的圖書評(píng)選投票、在學(xué)校舉辦圖書“漂流”等活動(dòng)，更真實(shí)地了解讀者需求，更好地為讀者提供貼身、個(gè)性化的服務(wù)。

3.提高圖書數(shù)量和質(zhì)量，同時(shí)滿足師生的需求。提高圖書館內(nèi)圖書的數(shù)量和質(zhì)量，除了滿足教師對(duì)教學(xué)研究的需求外，也滿足學(xué)生通過自學(xué)獲取信息的需求，在圖書的采購時(shí)嚴(yán)格把關(guān)，應(yīng)請(qǐng)各學(xué)科的老師及專家提供采購意見，結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)特色，保證采購回的書本是真正所需要的。

4.利用短信平臺(tái)，提供人性化服務(wù)。工作人員通過對(duì)軟件進(jìn)行設(shè)置，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)有快到期的圖書，給讀者發(fā)短信或者電子郵件提醒，進(jìn)行催還，可避免讀者支付不必要的超期費(fèi)用，也可讓圖書得到有效的利用，這樣人性化的服務(wù)充分體現(xiàn)了以讀者為本的服務(wù)理念。

5.采取多種途徑，提高管理人員素質(zhì)?，F(xiàn)代圖書館管理對(duì)工作人員的信息化素質(zhì)提出了較高的要求，管理人員既要精通傳統(tǒng)圖書館業(yè)務(wù)，又要熟練掌握計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，要著重提高利用信息技術(shù)提升傳統(tǒng)圖書館管理服務(wù)及質(zhì)量效益的能力。以館員為本，通過進(jìn)修學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加大人才培養(yǎng)力度，鼓勵(lì)參加計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，促進(jìn)館員整體水平和綜合素質(zhì)的提高，促進(jìn)管理員對(duì)信息時(shí)代互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的主觀能動(dòng)性，本著“以人為本” “一切為了讀者”的思想，結(jié)合學(xué)校的辦學(xué)特色，以學(xué)?，F(xiàn)有的資源為依托，與時(shí)俱進(jìn)，更好地為讀者服務(wù)。

6.改革管理模式，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念。進(jìn)一步規(guī)劃管理，轉(zhuǎn)變管理模式和服務(wù)理念，打破封閉多年的半開放式管理模式，把圖書館的服務(wù)功能深入到學(xué)校課堂教學(xué)、學(xué)生實(shí)踐活動(dòng)、教師教研學(xué)習(xí)、數(shù)據(jù)查找、科研項(xiàng)目等。針對(duì)學(xué)校圖書館空間較小的特點(diǎn)，可與其他學(xué)校圖書館及公共圖書館合作，聯(lián)合建立共享空間，逐步實(shí)現(xiàn)區(qū)域性合作，讀者可以不受地域的約束，隨時(shí)進(jìn)行檢索和閱讀。為此，增加了讀者數(shù)量，提高圖書的使用頻率，又使圖書館真正成為師生的第二課堂。

7.充分發(fā)揮傳統(tǒng)圖書館的優(yōu)勢(shì)。傳統(tǒng)圖書館經(jīng)過數(shù)千年的發(fā)展，具有悠久的歷史，擁有非常全面系統(tǒng)的圖書資源。目前，現(xiàn)代技術(shù)還不能將這些資源全部轉(zhuǎn)化成數(shù)字信息，而且傳統(tǒng)圖書館營(yíng)造的良好文化氛圍是數(shù)字化圖書館所不能實(shí)現(xiàn)的。因此，要利用信息技術(shù)更加充分發(fā)揮傳統(tǒng)圖書館的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，而不是用數(shù)字化圖書館替代傳統(tǒng)圖書館。

隨著信息技術(shù)和科技的發(fā)展，人們對(duì)圖書館的管理和信息化程度都提出了更高的要求，將傳統(tǒng)圖書館向數(shù)字圖書館及自動(dòng)化靠攏是勢(shì)在必行的。只有正視傳統(tǒng)圖書館在發(fā)展中存在的問題，順應(yīng)高科技信息時(shí)代的發(fā)展要求，根據(jù)實(shí)際情況，將數(shù)字化圖書館和傳統(tǒng)圖書館有機(jī)融合起來協(xié)調(diào)發(fā)展、積極應(yīng)對(duì)，才能跟上時(shí)代變化的步伐，使學(xué)校圖書館內(nèi)的圖書發(fā)揮最大的效用，圖書館在學(xué)校建設(shè)中成為名副其實(shí)的知識(shí)情報(bào)部門。

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