淺析融媒體時(shí)代基層廣播電臺(tái)的創(chuàng)新實(shí)踐

呂靈輝

（作者單位：桂林人民廣播電臺(tái)）

新媒體的崛起使得每個(gè)人都擁有了話語權(quán)，技術(shù)的發(fā)展又使話語權(quán)能夠通過更多傳播渠道表達(dá)出來。在這樣的環(huán)境下，基層廣播電臺(tái)面臨著前所未有的生存危機(jī)?；鶎訌V播電臺(tái)的節(jié)目既無法與中央臺(tái)、省級(jí)臺(tái)相抗衡，又必須與紙媒和新媒體相競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)還要面對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的挑戰(zhàn)，在夾縫中求得生存?；诖耍鶎訌V播電臺(tái)應(yīng)當(dāng)認(rèn)清形勢(shì)，轉(zhuǎn)型創(chuàng)新，在生存的基礎(chǔ)上謀求與新媒體的融合發(fā)展，只有這樣，才能突出重圍，開拓自己的一片天地。

1 融媒體時(shí)代基層廣播電臺(tái)面臨的困境

1.1 發(fā)展理念落后

融媒體時(shí)代，傳統(tǒng)媒體正經(jīng)歷著歷史性的變革，媒體和用戶的地位發(fā)生了深刻的變化。傳播方式由單向傳播變?yōu)殡p向傳播，大眾傳播時(shí)代媒體的壟斷地位已經(jīng)被打破，用戶掌握了話語權(quán)，不再僅僅是信息的被動(dòng)接受者，也成為了信息的生產(chǎn)者和傳播者。但是，目前一些基層廣播電臺(tái)沒有注意到用戶地位的變化，還沿用舊有的“我播你聽”的落后思維方式，認(rèn)為媒體高高在上，并未從用戶角度進(jìn)行節(jié)目生產(chǎn)和制作，最終也必然被用戶所拋棄。

1.2 新聞資源匱乏

新聞報(bào)道一直是各級(jí)廣播電臺(tái)的主業(yè)，做好新聞報(bào)道是媒體健康發(fā)展的關(guān)鍵。與中央和省級(jí)廣播電臺(tái)相比，基層廣播電臺(tái)面對(duì)的是有限地域空間內(nèi)的用戶，新聞資源本就有限，這些有限的資源還要與中央和省級(jí)廣播電臺(tái)、同級(jí)紙媒和電視臺(tái)共享，再加上新媒體的廣泛傳播，不可避免地導(dǎo)致對(duì)新聞事件報(bào)道大同小異，同質(zhì)化嚴(yán)重，最終基層廣播電臺(tái)用戶大量流失。

1.3 用戶分流嚴(yán)重

科技和技術(shù)的飛速發(fā)展，改變著用戶對(duì)信息的接收方式?；ヂ?lián)網(wǎng)的開放性、跨時(shí)空的特點(diǎn)可以使用戶隨時(shí)隨地接收自己偏愛的節(jié)目，并根據(jù)自己的需要進(jìn)行重播和回放，完成這些操作只需要?jiǎng)觿?dòng)手指滑動(dòng)手機(jī)屏幕即可實(shí)現(xiàn)?；ヂ?lián)網(wǎng)便捷、快速的接收方式分流了傳統(tǒng)廣播媒體大量的中青年用戶，致使基層廣播電臺(tái)的聽眾呈老齡化趨勢(shì)，而且聽眾黏度不斷降低。

1.4 廣告遭受擠壓

目前，基層廣播電臺(tái)的廣告經(jīng)營不斷遭到擠壓，客戶將目光更多地投向了互聯(lián)網(wǎng)，對(duì)傳統(tǒng)廣播媒體的投放量大量縮減；品牌廣告越來越多地集中發(fā)布在中央臺(tái)、省臺(tái)和新媒體，基層的拉網(wǎng)式、轟炸式廣告投放已經(jīng)不合時(shí)宜。另外，隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的成熟，廣告商可以通過對(duì)數(shù)據(jù)的分析在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行廣告的精準(zhǔn)投放。這些因素導(dǎo)致基層廣播電臺(tái)廣告數(shù)額出現(xiàn)斷崖式下滑，廣告價(jià)值持續(xù)縮水。

1.5 人才大量短缺

基層廣播電臺(tái)由于地理位置、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、福利待遇不及省級(jí)以上媒體，很難留住人才。電臺(tái)內(nèi)部懂新媒體技術(shù)的人才大量缺乏，年長(zhǎng)的員工掌握不了新技術(shù)，年輕的員工未能及時(shí)培養(yǎng)；新引進(jìn)的高校畢業(yè)生缺乏實(shí)際操作能力，員工熟練掌握技術(shù)后又往往另謀高就，“高薪聘不起，自培留不住”，人才的短缺對(duì)基礎(chǔ)廣播電臺(tái)的轉(zhuǎn)型和發(fā)展影響巨大。

2 融媒體時(shí)代基層廣播電臺(tái)的創(chuàng)新策略

2.1 深化媒體融合，強(qiáng)化渠道建設(shè)

隨著智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)終端的普及，以及通訊技術(shù)的飛速發(fā)展，人們隨時(shí)隨地都可以接入網(wǎng)絡(luò)，高效獲取自己需要的信息和服務(wù)。為了實(shí)現(xiàn)廣播的全覆蓋，基層廣播電臺(tái)要積極擁抱新媒體，深化媒體融合，加強(qiáng)渠道建設(shè)，擴(kuò)展自己的傳播途徑。前互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，廣播電臺(tái)都將精力放在新聞門戶網(wǎng)站的建設(shè)上，但是近年來單一網(wǎng)站的影響力下降，并不適合基層廣播電臺(tái)作為建設(shè)重點(diǎn)。因此，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，在基層廣播電臺(tái)的生存環(huán)境發(fā)生深刻變化的情況下，應(yīng)將重心更多地放在依托原有網(wǎng)站的新媒體技術(shù)平臺(tái)的打造上。一要建設(shè)微博、微信公眾號(hào)等新媒體平臺(tái)，同時(shí)利用廣播的實(shí)時(shí)效應(yīng)和現(xiàn)代實(shí)時(shí)視頻通訊技術(shù)，依托網(wǎng)站或云平臺(tái)建立實(shí)時(shí)交互式播出系統(tǒng)平臺(tái)。通過這些平臺(tái)的建立，能夠?qū)崿F(xiàn)個(gè)性化內(nèi)容的定期推送以及分類推送和用戶的管理，有助于電臺(tái)和用戶更深入地進(jìn)行互動(dòng)，為用戶提供更便捷和直觀的服務(wù)。二要開發(fā)自己的APP客戶端，并與現(xiàn)有流行的即時(shí)通訊軟件運(yùn)營商合作。與微信公眾號(hào)相比較，APP客戶端更加專業(yè)和獨(dú)立，不用受制于他人，能夠及時(shí)提供新聞、專題推薦、生活服務(wù)和互動(dòng)溝通的功能。三是可以探索網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)直播模式，與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)第三方電臺(tái)或者直播平臺(tái)合作，進(jìn)一步增強(qiáng)時(shí)效性和趣味性，拓寬信息來源，增強(qiáng)傳播效果。

2.2 轉(zhuǎn)變傳播理念，突顯服務(wù)合作意識(shí)

傳統(tǒng)基層廣播電臺(tái)要進(jìn)行媒體融合，就必須從源頭抓起。要改變從業(yè)者孤芳自賞的心態(tài)、因循守舊的現(xiàn)狀，轉(zhuǎn)變思維方式是關(guān)鍵。要樹立互聯(lián)網(wǎng)思維，將受眾看作是與電臺(tái)平等的主體，變“受眾”為“用戶”和“合作者”，從用戶的實(shí)際需求出發(fā)，針對(duì)不同終端以專業(yè)的水準(zhǔn)來進(jìn)行多渠道、多層次的節(jié)目制作，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。要以用戶為導(dǎo)向進(jìn)行傳播，重視用戶對(duì)節(jié)目和服務(wù)的體驗(yàn)與反饋，立足不同渠道的定位和特色，通過大數(shù)據(jù)分析，推送用戶偏愛的內(nèi)容和產(chǎn)品；要適應(yīng)新媒體特點(diǎn)，探索節(jié)目碎片化、立體化傳播模式；要對(duì)用戶的反饋建議和意見及時(shí)回復(fù)并不斷調(diào)整節(jié)目，并積極與用戶互動(dòng)，從用戶的渠道擴(kuò)大有效信息的來源，做出更符合用戶的節(jié)目，將用戶變?yōu)椤昂献髡摺保瑥亩岣哂脩舻闹艺\度和滿意度。

2.3 重視新聞立臺(tái)，打造本土化產(chǎn)品

新聞傳播是媒體的第一功能，新聞立臺(tái)是基層廣播電臺(tái)生存與發(fā)展的基本要求。由于基層廣播電臺(tái)在地域上、實(shí)力上、資源上都遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及中央臺(tái)和省臺(tái)，本土新聞就成了其與之抗衡的優(yōu)勢(shì)所在。一要突出新聞的原創(chuàng)性和本土化。要以本地用戶為切入點(diǎn)，運(yùn)用本地群眾喜聞樂見的形式報(bào)道發(fā)生在其身邊的新聞，充分體現(xiàn)本土特色和文化元素，增加用戶認(rèn)同感。二要強(qiáng)調(diào)新聞對(duì)本地用戶的服務(wù)性，就本地用戶關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題進(jìn)行答疑解惑，滿足廣大用戶需求，提高收聽率。三要增加新聞的思想性，做有深度的新聞，使用戶對(duì)事件知其然也知其所以然，關(guān)注國計(jì)民生，體味百姓生活，積極進(jìn)行正面主流輿論引導(dǎo)。

2.4 加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高職業(yè)能力

媒體融合發(fā)展，人才是關(guān)鍵。目前，基層廣播電臺(tái)從業(yè)人員年齡結(jié)構(gòu)偏大，對(duì)新媒體技術(shù)缺乏系統(tǒng)掌握，必須建立一支具有互聯(lián)網(wǎng)思維、適合媒體融合傳播業(yè)態(tài)的專業(yè)化人才隊(duì)伍。一要加強(qiáng)對(duì)新媒體人才的引進(jìn)。要引進(jìn)新聞人才、特別是熟練運(yùn)用新媒體的技術(shù)人才、營銷人才，為基層廣播電臺(tái)注入新鮮血液。更重要的是要留住人才，要采取激勵(lì)政策，適當(dāng)提高對(duì)引進(jìn)人才的待遇，為他們提供廣闊的發(fā)展平臺(tái)。二要將“請(qǐng)進(jìn)來”和“走出去”相結(jié)合，對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行“一專多能”的綜合培訓(xùn)，使他們了解業(yè)界前沿動(dòng)態(tài)，掌握最新技術(shù)，具備媒體融合產(chǎn)品采集、編輯、制作與發(fā)布的職業(yè)能力。三是要建立合理的激勵(lì)機(jī)制，以績(jī)效目標(biāo)考核為依據(jù)，建立公平公正的分配制度，對(duì)優(yōu)秀人才給予適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)從業(yè)人員的積極性和創(chuàng)造性。

3 結(jié)語

新的媒介形式不斷發(fā)展的今天，唱衰傳統(tǒng)媒體的聲音從未間斷。其實(shí)，面對(duì)洶涌而來的互聯(lián)網(wǎng)浪潮，只要基層廣播電臺(tái)堅(jiān)持運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維進(jìn)行創(chuàng)新，以用戶為本，增強(qiáng)對(duì)話意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，與新媒體深度融合，就必將重振基層廣播電臺(tái)的媒體生態(tài)圈，使基層廣播電臺(tái)獲得健康可持續(xù)發(fā)展。