基于綜合能力培養(yǎng)的高職物流專業(yè)信息化教學(xué)設(shè)計(jì)探究
——以“配送管理實(shí)務(wù)”課程為例

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近年來(lái)，隨著信息化手段的推廣和應(yīng)用，教育行業(yè)也正在經(jīng)歷著教學(xué)模式的變革。同時(shí)，物流領(lǐng)域也逐漸顯示出對(duì)物流管理專業(yè)學(xué)生綜合職業(yè)能力的迫切要求。[1]筆者通過(guò)查閱國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)，關(guān)于物流專業(yè)教學(xué)改革的文章大多在討論如何加強(qiáng)學(xué)生實(shí)踐和實(shí)際操作的能力，如加強(qiáng)校企合作，而如何利用信息教學(xué)手段和方法培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力的研究較少。本文以“配送管理實(shí)務(wù)”課程為例，探討信息化教學(xué)在物流專業(yè)課程中的設(shè)計(jì)，為物流專業(yè)課程有效提升學(xué)生綜合職業(yè)能力提供參考。

在國(guó)家《物流業(yè)發(fā)展中長(zhǎng)期規(guī)劃（2014-2020年）》中，將提升物流社會(huì)化、專業(yè)化這個(gè)目標(biāo)放在首位，物流企業(yè)的發(fā)展對(duì)人才綜合職業(yè)能力的要求越來(lái)越高，良好的溝通能力、自主學(xué)習(xí)和解決問(wèn)題的能力是他們所需要的。物流管理是一門交叉學(xué)科，它包括管理學(xué)、運(yùn)籌學(xué)等多個(gè)學(xué)科的知識(shí)，涉及的知識(shí)范圍廣泛[2]，高職物流管理專業(yè)肩負(fù)著為物流行業(yè)培養(yǎng)具有技能和綜合職業(yè)能力的物流人才的使命。高職院校最為常見的物流專業(yè)課程教學(xué)方式一般有兩種，即教師理論講授教學(xué)和實(shí)訓(xùn)教學(xué)。但這兩種教學(xué)方式并不能很好地幫助學(xué)生提高綜合職業(yè)能力，原因在于兩點(diǎn)：①學(xué)生對(duì)于較為專業(yè)的理論知識(shí)的接受和學(xué)習(xí)都是被動(dòng)式的，無(wú)法提升學(xué)習(xí)興趣，教師也不能及時(shí)獲得學(xué)生的實(shí)際掌握情況；②由于實(shí)訓(xùn)教學(xué)的場(chǎng)所限制，一些學(xué)生的技能訓(xùn)練效果較差。為了更好地銜接綜合職業(yè)能力的培養(yǎng)和物流專業(yè)課程教學(xué)，這就需要通過(guò)一些信息化手段來(lái)逐漸改善教學(xué)模式。

一、“配送管理實(shí)務(wù)”課程信息化教學(xué)設(shè)計(jì)探究

信息化教學(xué)包括三大要素，分別是教學(xué)模式、教學(xué)軟件和硬件[3]。目前，國(guó)內(nèi)外主要采用翻轉(zhuǎn)課堂和智慧課堂等教學(xué)模式，而教學(xué)軟件在應(yīng)用市場(chǎng)中較多，例如云課堂、職教云和雨課堂等。教學(xué)硬件主要由電腦、教學(xué)平臺(tái)、電子白板以及交互式電子顯示屏等組成。由此可以看出，目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)所推出的教學(xué)軟件、硬件種類和數(shù)量較多，為了更有針對(duì)性地培養(yǎng)物流專業(yè)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，對(duì)于物流專業(yè)課程教學(xué)來(lái)說(shuō)，如何實(shí)現(xiàn)教學(xué)資源整合，如何選擇合適的教學(xué)模式和方式，合理地設(shè)計(jì)教學(xué)過(guò)程，實(shí)現(xiàn)教學(xué)效果最優(yōu)化，就顯得尤為重要。本文以物流專業(yè)課程中的核心課程“配送管理實(shí)務(wù)”中的“揀貨作業(yè)方式”選擇這一教學(xué)模塊進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)研究。

1.教學(xué)情況分析?！芭渌凸芾韺?shí)務(wù)”是針對(duì)高職物流管理專業(yè)一年級(jí)開設(shè)的核心專業(yè)課程之一。這時(shí)的學(xué)生思維活躍，喜歡形象生動(dòng)的資料。但是他們課堂互動(dòng)少，部分同學(xué)沉迷于手機(jī)和網(wǎng)絡(luò)，學(xué)習(xí)主動(dòng)性差；同時(shí)受傳統(tǒng)課堂的限制，教師也無(wú)法因人施教。

2.教學(xué)目標(biāo)。結(jié)合物流行業(yè)對(duì)學(xué)生的職業(yè)要求，提升和培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力，需要從三個(gè)方面，即專業(yè)知識(shí)、技能培養(yǎng)和素質(zhì)提升，來(lái)確定本門課程的教學(xué)目標(biāo)。在專業(yè)知識(shí)方面，需要學(xué)生掌握配送相關(guān)的基本知識(shí)；在技能培養(yǎng)方面，需要培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際操作技能、掌握配送的基本流程；在素質(zhì)提升方面，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、自主解決問(wèn)題的能力。以“配送管理實(shí)務(wù)”中“揀貨作業(yè)方式的選擇”這一知識(shí)點(diǎn)為例，學(xué)生除了需要掌握不同揀貨方式的特征，更要熟練掌握在不同情況下選擇出合適的揀貨作業(yè)方式。在傳統(tǒng)教學(xué)中，教師一般以理論教學(xué)的方式傳授揀貨方式選擇這一知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生被動(dòng)接受知識(shí)，不能對(duì)知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行理解和消化，這就有可能導(dǎo)致他們進(jìn)入企業(yè)之后，無(wú)法給出自己對(duì)于揀貨方式選擇的見解，不能滿足企業(yè)對(duì)于其綜合職業(yè)能力的需求。若應(yīng)用信息化教學(xué)模式，選擇合適的教學(xué)手段和工具，將學(xué)生被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)為主動(dòng)，實(shí)現(xiàn)“做中學(xué)”，提升綜合能力。

3.教學(xué)設(shè)計(jì)。在教學(xué)模式上，可以采用混合教學(xué)的模式，將課前、課中以及課后教學(xué)這三個(gè)方面有機(jī)結(jié)合起來(lái)。

（1）課前預(yù)習(xí)及準(zhǔn)備。學(xué)生課前預(yù)習(xí)一直是高職院校教師教學(xué)經(jīng)常忽略的環(huán)節(jié)，然而，培養(yǎng)學(xué)生課前預(yù)習(xí)也是提升他們綜合職業(yè)能力的一種方法。對(duì)于課前學(xué)習(xí)，適合的教學(xué)手段主要集中在MOOC、微課和微信公眾號(hào)[4]。但隨著智能設(shè)備的普及，微信已經(jīng)成了常見的一種交流工具和信息獲取渠道，同時(shí)，手機(jī)也是學(xué)生隨時(shí)可以使用的智能設(shè)備，與利用電腦學(xué)習(xí)“慕課”相比，通過(guò)微信公眾號(hào)進(jìn)行預(yù)習(xí)，所受到的時(shí)間及地點(diǎn)限制相對(duì)較低?！芭渌凸芾韺?shí)務(wù)”課程的課前預(yù)習(xí)利用“雨課堂”等公眾號(hào)，將需要預(yù)習(xí)的內(nèi)容推送給學(xué)生，學(xué)生通過(guò)預(yù)習(xí)標(biāo)注出自己不能理解的部分。另一方面，教師也能通過(guò)數(shù)據(jù)得出具體的預(yù)習(xí)情況，方便他們有針對(duì)性地進(jìn)行課堂教學(xué)。

（2）課堂教學(xué)設(shè)計(jì)?！芭渌凸芾韺?shí)務(wù)”課程教學(xué)分為理論教學(xué)和實(shí)操教學(xué)兩個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)，可以采用翻轉(zhuǎn)課堂的模式貫穿整個(gè)教學(xué)過(guò)程。通過(guò)采用游戲互動(dòng)、三維軟件實(shí)驗(yàn)?zāi)M、習(xí)題練習(xí)、投票等方式，達(dá)到引導(dǎo)和培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行自主思考、自主解決問(wèn)題和團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。針對(duì)“配送管理實(shí)務(wù)”的課堂教學(xué)，可以從三個(gè)方面進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)，分別是學(xué)、做和悟。在“學(xué)”的階段，運(yùn)用一至兩種信息化教學(xué)工具，利用工具中的答題練習(xí)、投票、拍照上墻等信息化功能，融合視頻、游戲等資源，讓學(xué)生在課堂上“動(dòng)”起來(lái)，使得他們建立起對(duì)于該知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)興趣。其次，為了提高學(xué)生的綜合職業(yè)能力，在“做”和“悟”的教學(xué)就顯得尤為重要。在“做”的階段，傳統(tǒng)教學(xué)中教師通常利用實(shí)訓(xùn)中心設(shè)備來(lái)讓學(xué)生掌握與揀貨作業(yè)相關(guān)的技能。但是由于學(xué)生的數(shù)量較多而實(shí)訓(xùn)設(shè)備數(shù)量較少的限制，這種教學(xué)方式所消耗的時(shí)間較多，且每組學(xué)生等待練習(xí)的時(shí)間也較長(zhǎng)，最后導(dǎo)致教學(xué)效果差強(qiáng)人意。同時(shí)，僅僅依靠實(shí)訓(xùn)設(shè)備的練習(xí)，也無(wú)法真正幫助學(xué)生掌握這一能力。這時(shí)就可以借助信息化軟件的優(yōu)勢(shì)，利用三維模擬軟件進(jìn)行教學(xué)。筆者選用flexsim軟件，讓學(xué)生利用軟件模擬在不同的情況下進(jìn)行揀貨，通過(guò)小組之間對(duì)比不同揀貨方式的數(shù)據(jù)，進(jìn)行頭腦風(fēng)暴討論，實(shí)現(xiàn)自主學(xué)習(xí)和探究，從而過(guò)渡到“悟”的階段，通過(guò)自己的討論和操作，真正理解和運(yùn)用這部分知識(shí)。在“悟”的階段，可以利用互動(dòng)平臺(tái)，適時(shí)邀請(qǐng)企業(yè)人士加入，通過(guò)文字、圖片等方式進(jìn)行交流討論，以縮小企業(yè)實(shí)際操作和理論知識(shí)的差距。

（3）課后鞏固。對(duì)于課后的教學(xué)模式，在傳統(tǒng)課堂中，教師通常利用課后作業(yè)幫助學(xué)生進(jìn)行復(fù)習(xí)鞏固，但是教師并不能通過(guò)作業(yè)去直觀地了解學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況。在信息化教學(xué)的影響下，“配送管理”課程的課后教學(xué)手段也可以與采用與課前教學(xué)類似的教學(xué)手段，利用微信公眾號(hào)來(lái)幫助學(xué)生復(fù)習(xí)。另一方面，在課后復(fù)習(xí)中，也可以借助互動(dòng)平臺(tái)搭建學(xué)校、學(xué)生和企業(yè)三方溝通的平臺(tái)。

二、信息化教學(xué)在物流管理專業(yè)中的應(yīng)用

通過(guò)對(duì)比“配送管理實(shí)務(wù)”課程的傳統(tǒng)課堂教學(xué)和信息化教學(xué)實(shí)踐，從綜合測(cè)試的結(jié)果來(lái)看，信息化教學(xué)的教學(xué)效果明顯好于傳統(tǒng)教學(xué)，說(shuō)明大部分同學(xué)對(duì)信息化教學(xué)方式有著較大的興趣，這也有助于培養(yǎng)他們的綜合職業(yè)能力。由此可以看出，物流管理專業(yè)課程教學(xué)可以從以下幾個(gè)方面向信息化教學(xué)轉(zhuǎn)變：

1.采用多樣的信息化教學(xué)模式和方式。為了確保信息化教學(xué)順利進(jìn)行，力求做到將信息化手段和教學(xué)過(guò)程能相互融合。首先，教師需要結(jié)合高職學(xué)生的特點(diǎn)，進(jìn)行有針對(duì)性的課前、課中以及課后的教學(xué)設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)以學(xué)生為中心，讓學(xué)生在課堂上“動(dòng)”起來(lái)。例如，教師可以根據(jù)課程和學(xué)生特點(diǎn)，選擇合適的信息技術(shù)平臺(tái)，引導(dǎo)學(xué)生加入課堂交流，逐漸做到自主學(xué)習(xí)、頭腦風(fēng)暴以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作。其次，充分發(fā)揮信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)，利用多種多樣的信息資源和軟件，例如視頻、在線游戲和仿真模擬軟件，讓理論知識(shí)學(xué)習(xí)減少因?qū)嵱?xùn)設(shè)備限制的影響。

2.確立培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力的教學(xué)導(dǎo)向。結(jié)合物流行業(yè)特點(diǎn)以及物流企業(yè)對(duì)于人才的需求，從教學(xué)內(nèi)容入手，結(jié)合高職院校學(xué)生的學(xué)習(xí)特點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自主思考和學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)自主地解決問(wèn)題，并通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作獲得提高。同時(shí)，也需要因材施教，通過(guò)互動(dòng)平臺(tái)加強(qiáng)學(xué)生、教師和企業(yè)三方的溝通交流，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，讓學(xué)生充分發(fā)表自己的想法，通過(guò)交流和實(shí)踐，逐步提升綜合職業(yè)能力。

綜上所述，物流行業(yè)需要物流從業(yè)人員具備良好的綜合職業(yè)能力，物流專業(yè)的信息化教學(xué)設(shè)計(jì)和實(shí)施還應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生在這一領(lǐng)域的能力，需要教師根據(jù)學(xué)生的特點(diǎn)，設(shè)計(jì)合理的信息化教學(xué)方式。特別是如何將理論與學(xué)生自主探究相融合，實(shí)現(xiàn)“做中學(xué)”，應(yīng)該是物流專業(yè)信息化教學(xué)設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。同時(shí)，高職院校也應(yīng)重視信息化教學(xué)的發(fā)展，加快基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，提高校園無(wú)線網(wǎng)覆蓋率，為教師優(yōu)化課程教學(xué)打下良好的基礎(chǔ)。