大學(xué)生心理疏導(dǎo)的困境與應(yīng)對策略*

鄧 敏 潘朝霞 袁 鈮

（1.紅河學(xué)院教師教育學(xué)院 云南蒙自 691100；2．西南大學(xué)心理學(xué)部 重慶北碚 400715；3．貴州凱里學(xué)院教育科學(xué)學(xué)院 貴州凱里 556000）

大學(xué)生作為實現(xiàn)偉大“中國夢”的中堅力量，也是社會中一個重要的群體，但是社會多元化和信息的龐大復(fù)雜，大學(xué)生也遇到了前所未有的心理挑戰(zhàn)和困惑，采取有效的心理疏導(dǎo)將是我國“十三五”規(guī)劃下的重要課題。十六屆六中全會通過的《中共中央關(guān)于構(gòu)建社會主義和諧社會若干重大問題的決定》中，就把心理和諧、心理健康問題提到一個重要的高度。黨的十七大報告指出：“加強和改進思想政治工作，要注重人文關(guān)懷和心理疏導(dǎo)，用正確方式處理人際關(guān)系”，在十八大報告談到“全面提高公民道德素質(zhì)”中又強調(diào)了這一點?！叭宋年P(guān)懷”和“心理疏導(dǎo)”首次出現(xiàn)在黨的全國代表大會報告中，豐富了思想政治工作的內(nèi)涵，是新時期思想政治教育的重要方法，是對我國傳統(tǒng)思想政治教育方法的突破和創(chuàng)新。并且報告中明確把心理疏導(dǎo)作為思想政治教育和思想政治工作的重要方式，極大地拓展了思想政治教育的工作領(lǐng)域。心理疏導(dǎo)是解決師生的心理困擾、促進心理健康的基本方法，是思想政治工作以人為本的具體體現(xiàn)，是構(gòu)建和諧校園的重要途徑，心理疏導(dǎo)對于高校思想政治教育具有協(xié)調(diào)價值、動力價值和塑造價值[1]。

一、大學(xué)生心理疏導(dǎo)的內(nèi)涵及作用

心理疏導(dǎo)源自心理學(xué)概念，狹義的心理疏導(dǎo)是建立在心理咨詢與治療基礎(chǔ)上，由經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練的心理咨詢師或心理專家，運用心理咨詢與治療的相關(guān)技術(shù)和理論，以緩解或消除求治者的心理問題或人格障礙，促使其人格向健康、協(xié)調(diào)方向發(fā)展的過程。而在思想政治工作提出的“心理疏導(dǎo)”，顯然是廣義的心理、觀念或思想方法層面上的“疏通”和“引導(dǎo)”，這不僅僅是從心理咨詢意義上講的，更是從社會關(guān)系、思想方法意義上講的，主要是指思想工作者通過解釋、說明、同情、支持和相互之間的理解，運用語言和非語言的溝通方式，來影響對方的心理狀態(tài)，改善或改變社會公眾的認知、信念、情感、態(tài)度和行為等，達到預(yù)警、降低、解除不良心理狀態(tài)的目的[2]。心理疏導(dǎo)是思想政治教育視角的擴展和手段的擴充，也是思想政治教育路徑的新指向[3]，潘莉等也認為心理疏導(dǎo)是思想政治教育落實人文關(guān)懷的重要途徑[4]。結(jié)合心理輔導(dǎo)教育和思想政治教育兩個方面的涵義，心理疏導(dǎo)是指思想政治教育人員運用心理學(xué)的理論和方法，幫助教育對象改善心理狀態(tài)、促進心理和諧的過程，其實質(zhì)是思想政治教育人員代表主流社會思想，幫助教育對象處理在現(xiàn)實生活過程中遇到矛盾、困難所產(chǎn)生的心理問題。由于心理疏導(dǎo)兼具心理輔導(dǎo)教育和思想政治教育的雙重功能，因此在許多方面對傳統(tǒng)思想政治教育工作進行了新補充。

1．心理疏導(dǎo)是對思想政治教育視角的擴展

心理疏導(dǎo)法的引入，就是提示思想政治教育者注意個體心理的疏通功能，心理問題的解決不能依賴說教式的灌輸，而是通過主體內(nèi)部自己的運作，根據(jù)自身的需要、目的、情感和認知等因素決定是否接受某種教育，以及接受的程度如何。心理疏導(dǎo)注重建構(gòu)意義為核心的疏導(dǎo)過程，教育對象不僅需要平復(fù)自己當下的心理困擾，同時還要從更深的層次上體悟和思考不同思想、觀點對于自身及社會的意義，對自己的困擾做出反省性評價，進而重新建構(gòu)和不斷完善自己關(guān)于人生和世界的看法。

2．心理疏導(dǎo)是對思想政治教育手段的擴充

心理疏導(dǎo)是思想政治教育的理念和內(nèi)容的著眼點，是自我關(guān)系維度、個人與他人關(guān)系和個人與社會關(guān)系維度和諧目標的實現(xiàn)[5]。這三個層面的和諧目標都需要心理疏導(dǎo)的方式來進行更好的推行，自我關(guān)系的和諧是受教育者了解自我、信任自我、控制自我、調(diào)節(jié)自我、滿足自我、完善自我、提高自我認知水平；與他人的和諧則要求心理疏導(dǎo)工作側(cè)重于良好人際關(guān)系，減少人與人之間的沖突，倡導(dǎo)高尚品德的追求；人與社會的和諧涉及到個人對國家民族、階級、政黨、社會、集體等關(guān)系，這種關(guān)系的和諧要求心理疏導(dǎo)工作側(cè)重于引導(dǎo)社會技能、掌握社會規(guī)范、確立生活目標、培養(yǎng)社會角色、關(guān)注職業(yè)倦怠、情緒衰竭、舒緩工作壓力等。

3．心理疏導(dǎo)是思想政治教育路徑的新模式

思想政治教育和心理疏導(dǎo)一樣具有育人功能，既關(guān)注國家社會的需求，也要關(guān)注個人的需求，理解個體的差異性和獨特性，以寬廣的胸懷去包容個體的不同發(fā)展軌跡，注重啟發(fā)人的自主性、創(chuàng)造性以及自勵意識，使受教育者對自己進行自覺的自我調(diào)節(jié)和控制，并在道德水準上自主提升與不斷超越、自我完善。其次心理疏導(dǎo)關(guān)注生活和追求幸福，把人的現(xiàn)實生活、思想問題和心理問題相結(jié)合，在人的現(xiàn)實生活中挖掘高尚的道德觀念、道德行為與品質(zhì)，并引領(lǐng)生活，心理疏導(dǎo)尊重人的主體性，注重個性的豐富性，激發(fā)人的能動性與創(chuàng)造性。

二、當前大學(xué)生心理疏導(dǎo)中存在的問題

長期以來傳統(tǒng)的思想政治教育往往是以整齊劃一的“標準化”要求來培養(yǎng)學(xué)生，忽視受教育者的層次性、個性差異性、愛好和興趣等；然而心理疏導(dǎo)又存在過于強調(diào)個性差異，忽視主流文化和核心價值觀的塑造，仍然存在心理疏導(dǎo)內(nèi)容滯后、核心人文素養(yǎng)缺失、心理疏導(dǎo)深入層次不足和專業(yè)隊伍建設(shè)等問題。

1．心理疏導(dǎo)內(nèi)容滯后

心理疏導(dǎo)的內(nèi)容目前主要以心理健康教育的內(nèi)容為基本框架，疏導(dǎo)內(nèi)容的科學(xué)性需要廣泛收集大學(xué)生遇到的困惑，真正了解并對其進行專業(yè)的分析，現(xiàn)存的心理疏導(dǎo)教學(xué)內(nèi)容過于統(tǒng)一化，在說服力方面并不能達到令人滿意的結(jié)果?；ヂ?lián)網(wǎng)的卷入和網(wǎng)絡(luò)自媒體時代的到來，導(dǎo)致大學(xué)生一方面?zhèn)€體面臨的信息多元化、復(fù)雜化，而另一方面辨別能力和接受能力不匹配，思想政治教育工作難以奏效，心理疏導(dǎo)僅限于對學(xué)生心理、情感問題進行疏導(dǎo)和解決，并未通過此方式對大學(xué)生進行思想政治教育的滲透。

2．核心人文素養(yǎng)缺失

以心理健康教育為主的心理疏導(dǎo)，更多關(guān)注的是個體的差異性和功能缺失，在對個體進行更好理解和共情的基礎(chǔ)上，解決個體的心理問題。但是就整個社會層面的育人功能難以實現(xiàn)，導(dǎo)致核心人文素養(yǎng)在面臨多元社會價值觀沖擊的時候，顯得脆弱無力，更難以體現(xiàn)思想政治教育引領(lǐng)大學(xué)人格教育、品德教育的功能。

3．心理疏導(dǎo)深入層次不足

疏導(dǎo)兼具疏通和引導(dǎo)雙向功能，疏通必先溝通，然而目前師生之間的交流由于教學(xué)壓力、師生關(guān)系及個性等因素，通過教學(xué)和思想工作的溝通效果并不理想，學(xué)生難以打開自己心扉，促進心理疏導(dǎo)層次的深入，而多限于認知層面的理解和認識，難以達到情感層面的認同和宣泄的效果。

4．專業(yè)隊伍建設(shè)有待完善

目前對大學(xué)生的心理疏導(dǎo)主要由輔導(dǎo)員進行完成，但僅僅由輔導(dǎo)員進行問題發(fā)現(xiàn)和收集，沒有掌握專業(yè)知識心理疏導(dǎo)教師為其解決問題，會使得學(xué)生心理疏導(dǎo)不能夠有效進行，也可能引起二次問題等復(fù)雜情況。而只有專業(yè)教師構(gòu)成的實施隊伍，沒有輔導(dǎo)員參與其中，在發(fā)現(xiàn)學(xué)生心理問題方面也不能夠起到實時效果。對于輔導(dǎo)員和專業(yè)教師之間多數(shù)高校采取兩者單一發(fā)展的情況，并不符合兩者互補的理想狀況[6]。

三、大學(xué)生心理疏導(dǎo)的解決途徑

高校心理疏導(dǎo)工作注重的正是以人為本的教育方式，采用心理疏導(dǎo)方法對教育對象的思想加以疏通和引導(dǎo)，了解教育對象的需要、動機，針對性的找出解決措施，避免強力壓制或者灌輸教育的方法，具體而言需要解決如下問題：

1．利用網(wǎng)絡(luò)平臺更新心理疏導(dǎo)內(nèi)容

利用高校心理疏導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)體系進行大學(xué)生思想政治教育心理疏導(dǎo)，以學(xué)生易于接受和喜歡的形式靈活表現(xiàn)出來，形成積極向上的校園輿論導(dǎo)向；其次開展網(wǎng)上心理疏導(dǎo)服務(wù)，利用心靈小幫手、學(xué)習(xí)好管家、情緒加油站等主題形式提供支持性服務(wù)，創(chuàng)新工作方式幫助大學(xué)生有效改善解決心理問題，提高自身調(diào)節(jié)情緒的能力。

2．優(yōu)化高校思想政治教育心理疏導(dǎo)方法

首先從心里健康知識的普及開始，開設(shè)心理健康教育的必修課程和相關(guān)選修課程，其次心理測試的針對性有待加強，以往出于篩查功能的常用心理健康普查測試，對于某些特定民族、宗教或者家庭情況的大學(xué)生不具有針對性，可能需要建立更具有針對性和動態(tài)性的測評檔案；其次是建立心理輔導(dǎo)機構(gòu)，這種部門的建立不僅是固定和專業(yè)的輔導(dǎo)機構(gòu)，而且是融入到學(xué)生宿舍園區(qū)的專業(yè)機構(gòu)，結(jié)合心理閱覽室、心理沙盤室、宣泄室等不同功能，鍛煉學(xué)生運用心理知識進行自我調(diào)節(jié)的能力；最后引入創(chuàng)新的教育教學(xué)機制，開展心理沙盤、團體沙盤等活動來分析引導(dǎo)學(xué)生達到積極的心理狀態(tài)，也可以利用不同主題的團體活動來幫助學(xué)生改善某些小眾問題，開展微信公眾號、網(wǎng)絡(luò)平臺等不受時空限制的方法，與學(xué)生進行實時便捷的交流溝通，更加深入學(xué)生的內(nèi)心和取得學(xué)生的信任、喜愛，深化心理疏導(dǎo)的層次。

3．依托“以人為本”促進思想政治教育與心理疏導(dǎo)一體化

思想政治教育是高校的立校之本、人才培養(yǎng)的風(fēng)向桿，建設(shè)和諧文明的大學(xué)校園環(huán)境對于降低大學(xué)生心理問題出現(xiàn)的幾率有十分重要的作用。大學(xué)學(xué)風(fēng)建設(shè)、文化建設(shè)和和諧校園建設(shè)都是依托“以人為本”的辦學(xué)理念，利用環(huán)境來影響和陶冶學(xué)生的心理情操，培養(yǎng)學(xué)生的良好氣質(zhì)，改善學(xué)生的學(xué)習(xí)生活的心理狀態(tài)[7]。在構(gòu)建心理疏導(dǎo)機制的基礎(chǔ)上，積極引入來自教師的人文關(guān)懷，將和諧、尊重、友愛等積極信息主動傳達給學(xué)生，協(xié)助學(xué)生健康成長，采取適當有效的措施來積極鼓勵學(xué)生順利完成教學(xué)和生活內(nèi)容。

4．心理疏導(dǎo)實施隊伍的有機整合

輔導(dǎo)員和專業(yè)心理教師都是實施心理疏導(dǎo)的主要隊伍，其綜合能力和角色意識都需要進一步加強，輔導(dǎo)員在心理疏導(dǎo)中扮演的是“發(fā)現(xiàn)者”的角色，而專業(yè)教師主要扮演的是“解決者”的角色，二者的結(jié)合是心理疏導(dǎo)順利實施的有效保障[8]。輔導(dǎo)員與學(xué)生的生活息息相關(guān)，與學(xué)生接觸的機會很多，要通過談心、網(wǎng)絡(luò)、同輩群體等與學(xué)生有效溝通，能夠及時準確地把握學(xué)生心理和預(yù)見問題學(xué)生。專業(yè)教師則是利用自己已經(jīng)掌握的專業(yè)心理疏導(dǎo)知識幫助學(xué)生解決問題的“解決者”，提高學(xué)生自我調(diào)節(jié)的能力和心理適應(yīng)能力。

傳統(tǒng)的思想政治教育注重對大學(xué)生主流價值觀、人生觀的教育，加強大學(xué)生的核心人文素養(yǎng)；而傳統(tǒng)的心理輔導(dǎo)工作注重對大學(xué)生認知、情感方面的調(diào)整和疏導(dǎo)，都缺乏了思想教育和心理輔導(dǎo)的有機結(jié)合，需求二者的有機結(jié)合是新時期大學(xué)生思想政治教育和心理疏導(dǎo)工作的發(fā)展趨勢，使工作既有發(fā)展框架又有支撐內(nèi)容，既符合時代主題又符合學(xué)生心理發(fā)展特征，塑造大學(xué)生心育教育新風(fēng)尚。

[1]楊芷英.淺談心理疏導(dǎo)對于高校思想政治教育的現(xiàn)實價值[J].思想理論教育導(dǎo)刊,2009.

[2]楊芝.大學(xué)生心理疏導(dǎo)存在問題及其解決路徑[J].新西部旬刊,2016.

[3]宋勁松,王濱.人文關(guān)懷與心理疏導(dǎo)——思想政治教育的創(chuàng)新指向[J].天府新論,2008.

[4]潘莉.心理疏導(dǎo)是思想政治教育落實人文關(guān)懷的重要途徑[J].內(nèi)江師范學(xué)院學(xué)報,2009.

[5]林崇德.“心理和諧”是心理學(xué)研究中國化的催化劑[J].心理發(fā)展與教育,2007.

[6]肖明月.當代大學(xué)生心理疏導(dǎo)問題分析及路徑選擇研究[J].山西煤炭管理干部學(xué)院學(xué)報,2016.

[7]王錦棟,邢洪儒,馮蘊.思想政治工作中的人文關(guān)懷、心理疏導(dǎo)方式與途徑作用研究[J].河北省社會主義學(xué)院學(xué)報,2008.

[8]馬長越，職業(yè)院校青年教師成長路徑探索[J].西南農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報：社會科學(xué)版，2012.