信息時代機關(guān)圖書館（室）管理創(chuàng)新

朱金兵

黨的十八大以來，習近平總書記就加強黨員干部學習，提出了一系列新思想、新觀點、新論述。機關(guān)圖書館（室）是黨員干部加強學習的重要陣地。新時代對機關(guān)圖書館（室）管理服務(wù)提出了新的更高要求，各級機關(guān)干部對圖書管理的需求趨于多樣化、個性化、專業(yè)化。與此同時，信息化、智能化為機關(guān)圖書館（室）提供了轉(zhuǎn)型提升的契機，數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化逐步的成為圖書管理工作的大趨勢。在這種大背景下，傳統(tǒng)的機關(guān)圖書館（室）管理工作必須順應時代發(fā)展，建立和完善信息化管理系統(tǒng)，推動服務(wù)效能提升，切實發(fā)揮打造學習型機關(guān)的主陣地作用。

一、機關(guān)圖書館（室）發(fā)展現(xiàn)狀

1.工作被動封閉。目前，絕大部分機關(guān)圖書館（室）仍然延用傳統(tǒng)的圖書管理模式。即，對圖書進行簡單的保存、收藏，對讀者提供藏書檢索、查閱、借閱等傳統(tǒng)功能性服務(wù)。機關(guān)圖書館（室）在提供查借閱等服務(wù)時，是被動的、封閉的。這是由機關(guān)圖書館（室）的性質(zhì)決定的。機關(guān)圖書館（室）一般設(shè)在機關(guān)辦公地點內(nèi)部，工作時間一般與機關(guān)工作時間同步，受地域空間和工作時間約束較大。在信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)上，絕大部分機關(guān)圖書館（室）都沒有電子存儲設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，難以提供基于互聯(lián)網(wǎng)的信息化查借閱服務(wù)。由于較少運用現(xiàn)代化的信息傳播手段，機關(guān)圖書館之間，機關(guān)圖書館與其他圖書館之間一般不互通，使得機關(guān)圖書館可提供的圖書借閱資源顯得尤為稀少。一些業(yè)務(wù)性較強的機關(guān)圖書館藏書珍貴，出于保護的原則，對這類圖書采取保護措施，不允許外借，只能查閱，這也導致了信息封閉性的增加。

2.服務(wù)效率偏低。機關(guān)圖書館（室）大部分利用公共財政資金建造，不是以營利為目的，沒有市場競爭壓力。因為缺乏經(jīng)濟效益，資本市場一般不會投資機關(guān)圖書館（室），現(xiàn)代圖書館（室）科學高效的管理模式也不會應用到機關(guān)圖書館（室）來。因為沒有競爭壓力，機關(guān)圖書館（室）自身也缺乏發(fā)展動力。服務(wù)模式單一，服務(wù)人員短缺，服務(wù)效率低下，已經(jīng)成為當前機關(guān)圖書館（室）發(fā)展中普遍存在的問題。

3.信息化意識不強。良好的圖書管理信息化氛圍能夠為圖書管理信息化發(fā)展創(chuàng)造良好條件。近年來，各級黨政機關(guān)高度重視政務(wù)信息化工作，做了大量工作，但對機關(guān)內(nèi)部圖書管理的信息化工作還沒提上工作日程，宣傳推廣力度不夠，圖書管理信息化認識不夠深刻。圖書管理人員的信息化意識普遍不強，影響其信息化技術(shù)應用，很多圖書管理人員的圖書管理信息化認識也只停留在簡單地使用圖書管理系統(tǒng)，圖書管理工作的本質(zhì)并沒有發(fā)生根本變化，這在一定程度上阻礙了機關(guān)圖書管理信息化發(fā)展。

4.信息化設(shè)施建設(shè)滯后。信息化軟硬件設(shè)施是圖書管理信息化的基礎(chǔ)，也是投入較大的一部分。當前，政府債務(wù)較重，機關(guān)事業(yè)單位財政預算偏緊，一定程度上影響了圖書管理信息化設(shè)施的建設(shè)與完善。有的機關(guān)事業(yè)單位圖書館（室）完全采用原始的紙質(zhì)記賬方式管理，甚至連一臺電腦都沒有。

二、信息化對機關(guān)圖書管理工作的影響

1.信息技術(shù)有利于館藏書籍的數(shù)字化。信息技術(shù)對傳統(tǒng)圖書管理最大的影響就是數(shù)字化保存技術(shù)。傳統(tǒng)圖書保存工作量大，保存環(huán)境苛刻，需要大量空間，容易造成圖書丟失損壞。信息化技術(shù)通過掃描，把大量書籍、海量數(shù)據(jù)錄入到計算機中，再利用多媒體技術(shù)展現(xiàn)出來，還可以計算機聯(lián)網(wǎng)，實現(xiàn)遠程傳播。比如上海世博會上和故宮博物院里，都可以看到電子版的《清明上河圖》，真跡保存完好，珍貴典藏依然可以廣泛傳播。同時，對書籍的數(shù)字化可以增加圖書館的教育能力和傳播能力，借閱者通過對電子版的借閱看到完整的書籍內(nèi)容，在更大范圍內(nèi)進行共享，并不受圖書館場地所在和閉館時間的影響。

2.信息化技術(shù)有利于圖書管理智能化。信息化為圖書管理提供了信息檢索技術(shù)。圖書管理，首先是歸類問題。如何實現(xiàn)準確高效的借出和圖書收回，傳統(tǒng)的圖書管理模式中，圖書管理員手動查找，然后盡可能放回原圖書位置。這種人工手動的歸類方法容易帶來圖書管理的混亂，最終圖書分類難以避免混亂無序。信息化檢索和查找為圖書的分類提供了依據(jù)，對圖書進行數(shù)字化分類編號，徹底區(qū)分書籍的類別，有效提高圖書分類和借閱的效率。具體操作中，可以按照排、列、組和日期進行檢索，還可以利用語言的分類和主題詞關(guān)鍵詞進行檢索。

3.信息化有利于圖書管理效率提升。信息化的圖書管理在管理的流程上做了優(yōu)化，圖書存管、檢索、借閱效率大幅提高，由此帶來人工成本、管理成本、財務(wù)成本的降低。這方面對機關(guān)圖書館（室）尤其重要。機關(guān)圖書館（室）一般不設(shè)專職圖書管理員崗位，通常由其他崗位兼職圖書管理員工作；機關(guān)圖書館（室）一般也沒有專門工作經(jīng)費，預算較為緊張。利用信息化提高圖書管理效率，使得機關(guān)圖書館（室）低成本運營、高效率服務(wù)成為可能。

4.信息化對機關(guān)圖書館（室）的沖擊。傳統(tǒng)圖書館（室）歷來是閱讀學習的主陣地。隨著信息化時代的到來，碎片化信息不斷產(chǎn)生，短短幾十年已經(jīng)超過了人類幾千年的信息積累。這些碎片信息極大分散了人們對于書籍的興趣和注意力，導致了人們系統(tǒng)化學習能力的降低。同時，對書籍的淡漠也削弱了圖書館閱讀學習主陣地的作用，機關(guān)圖書館（室）也面臨著同樣的尷尬。這是在推進圖書管理信息化過程中需要注意的。除此之外，信息化、數(shù)字化帶來的圖書版權(quán)問題也是需要我們注意的重要方面。

三、以信息化全面推動圖書管理革新

1.推動圖書管理理念的革新。傳統(tǒng)圖書館管理理念，并無共享的概念。進入信息化時代，互聯(lián)網(wǎng)信息快速傳播，高效共享成為可能。信息化環(huán)境下的圖書管理工作，必須牢固樹立共享理念，建立共享機制和平臺，增強機關(guān)圖書館（室）吸引力，提高圖書利用率。①要以新思想新理念新思維武裝頭腦。機關(guān)圖書館（室）要認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想，切實用新思想新理論指導圖書管理工作，跟上信息化時代的步伐。②要積極加強圖書資源信息化建設(shè)。針對各級各類機關(guān)工作特點，加強與讀者互動，不斷豐富圖書信息內(nèi)容。③要探索圖書信息化機制。按照文化體制改革的要求，不斷探索完善圖書信息化管理體制機制，用信息化技術(shù)管理圖書，用互聯(lián)網(wǎng)思維運營圖書館（室），用現(xiàn)代管理技術(shù)經(jīng)營圖書事業(yè)。

2.推動圖書管理系統(tǒng)創(chuàng)新。①建立規(guī)范的圖書資源開發(fā)和共享系統(tǒng)。對圖書的資源進行整合，不再采用傳統(tǒng)紙質(zhì)書籍和期刊分類辦法，采取有利于信息化、數(shù)字化、電子化的分類方法，整合資源，統(tǒng)一規(guī)劃開發(fā)。②創(chuàng)設(shè)信息化的檢索系統(tǒng)。按照信息化、數(shù)字化要求，對圖書信息重新編碼編號，同時通過對關(guān)鍵詞、分類方法和關(guān)鍵詞的書籍檢索系統(tǒng)進行升級優(yōu)化。③建立基于移動終端的軟件APP系統(tǒng)。對網(wǎng)上圖書館（室）進行運營，做到線上與線下的結(jié)合。比如，可以在網(wǎng)上圖書館進行借閱，借閱時長為一個月，到期自動返還系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫，需要再次借閱的再次檢索查詢點擊。也可以使用線上預約，線下借閱，節(jié)省線下尋找圖書時間，提高借閱效率。

3.推進圖書模式中服務(wù)的創(chuàng)新。①配備圖書數(shù)字化管理的專門工作力量。傳統(tǒng)圖書管理人員不能全面把握信息化管理方法和模式，人員再培訓則需要相當長一段時間?？梢哉蠙C關(guān)內(nèi)部人才資源、技術(shù)資源，為機關(guān)圖書館（室）配備專職或兼職的信息化數(shù)字化工作力量，負責圖書信息化數(shù)字化工作。②積極開放的主動的自媒體運營。推動APP系統(tǒng)主機端和客戶端深度互動，把被動封閉的傳播知識模式轉(zhuǎn)變?yōu)榉e極開放、主動的自媒體的運營，提高圖書管理的專業(yè)化水平，打造開放的圖書管理模式。③進一步創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。建立內(nèi)容豐富的圖書館（室）門戶網(wǎng)站，結(jié)合信息化技術(shù)和現(xiàn)代化運營模式，在借閱檢索等方面提供更富體驗感的服務(wù)。

四、結(jié)語

黨的十九大報告指出，完善公共文化服務(wù)體系，深入實施文化惠民工程，豐富群眾性文化活動。圖書是重要的精神食糧，機關(guān)圖書館（室）是各級機關(guān)重要的文化傳播陣地。新時代對圖書管理服務(wù)提出了新要求，現(xiàn)代機關(guān)干部人對圖書管理的多樣需求也給機關(guān)圖書管理工作提出了更高要求。要利用圖書管理發(fā)展轉(zhuǎn)型的契機，推動機關(guān)圖書管理向開放化、專業(yè)化和信息化方向發(fā)展，順應數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的時代潮流，為新時代中國特色社會主義文化大繁榮大發(fā)展提供智力支持。

（作者單位：中共鹽城市委辦公室）