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高禎雨等

吳曼兮

四川省成都市龍泉驛區(qū)第一小學(xué)校三（1）班

“別有用心”

黃昱暢：我媽媽通過成都博物館的微信號(hào)了解到這個(gè)活動(dòng)，那時(shí)我已經(jīng)在杜甫草堂博物館做了一年的小小講解員。我深感講解是件有趣的活兒，但我還需要進(jìn)一步提升，所以二話不說就報(bào)名啦！成都博物館里的每個(gè)文物都有自己獨(dú)特的故事，我想——了解并告訴大家，因此最擔(dān)心的是自己不能清楚準(zhǔn)確地講解出來。

高禎雨：博物館直是我喜歡的地方，能到這里來當(dāng)宣講員，實(shí)在是太酷了。報(bào)名的時(shí)候，每個(gè)小伙伴都很優(yōu)秀，我還擔(dān)心自己選不上呢！還好我通過了層層考核，實(shí)現(xiàn)了自己的愿望。

上崗之路

唐子涵：博物館里的哥哥姐姐教給我很多講解的技巧和方法，甚至包括解說過程中的規(guī)范姿勢(shì)。一開始，他們和我爸媽會(huì)以講故事的方式將解說詞講給我聽，我在聽的過程中遇到不懂的就立刻問，反復(fù)幾次，我就能理解并記住個(gè)大概。在實(shí)戰(zhàn)講解的時(shí)候，我就把我的理解和解說內(nèi)容結(jié)合在一起講給游客聽。

吳曼兮：在正式成為小小宣講員之前，我們必須經(jīng)過考核才能上崗。為此我非常努力地學(xué)習(xí)講稿，將講稿爛熟于心，甚至連續(xù)幾天泡在博物館里，一個(gè)點(diǎn)位一個(gè)點(diǎn)位地練習(xí)。盡管我是年齡最小的宣講員，但我還是通過了考核。

蒲羽冠：我剛考上小小宣講員的時(shí)候才二年級(jí)，稿子里的字都認(rèn)不全。媽媽就把稿子錄下來，每次去上課外輔導(dǎo)班的路上，就放給我聽，慢慢地我就都記住了。之后我自己到博物館里去練習(xí)，走位、手勢(shì)、講解詞……最終，有驚無險(xiǎn)地通過了考核。

宣講的日常

吳曼兮：每次抵達(dá)成都博物館后，我們都要先向博物館的姐姐報(bào)到，領(lǐng)取專用綬帶。我們每個(gè)人都有一本《小小宣講員服務(wù)手冊(cè)》，每次講解結(jié)束以后，要請(qǐng)游客留言，收集意見和建議。

一天的講解結(jié)束后，我們要向姐姐匯報(bào)講解場(chǎng)次，再交回綬帶。博物館的姐姐會(huì)定期收回《服務(wù)手冊(cè)》，參照留言，幫助我們改進(jìn)。

唐子涵：補(bǔ)充一下，每天的講解結(jié)束后，要到領(lǐng)隊(duì)老師那里打卡、簽退，才算結(jié)束一天的服務(wù)。

黃昱暢：每次講解前整理著裝的時(shí)候，我既激動(dòng)又緊張，還有點(diǎn)興奮；結(jié)束的時(shí)候，又有點(diǎn)疲憊。但能順利完成任務(wù)，好開心。

蒲羽冠：最開心的，就是講解到最后能聽到游客們熱烈的掌聲！每每聽見大家的稱贊，我都會(huì)笑著跑開。

有一次已經(jīng)下班了，卻遇見了一大群臺(tái)灣來的哥哥姐姐，我主動(dòng)申請(qǐng)講解皮影展廳。結(jié)束后，我們愉快地合影留念，這次宣講服務(wù)給我的印象特別深！踉踉蹌蹌

蒲羽冠：有一次，一位聽眾問我川北大木偶是不是很難操縱？我對(duì)這個(gè)問題毫無準(zhǔn)備，一時(shí)語塞。后來請(qǐng)教博物館的老師，才知道操縱它們確實(shí)很難，有時(shí)需要兩三個(gè)人一起合作。要是有人再問我，我就知道啦。

高禎雨：剛開始的時(shí)候，因?yàn)閷?duì)內(nèi)容不熟練，再加上害羞、不自信，我經(jīng)常吞吞吐吐、結(jié)結(jié)巴巴。第一場(chǎng)更是記憶猶新：

開始有八個(gè)觀眾，到最后結(jié)束只剩一個(gè)大哥哥……我想那個(gè)哥哥是出于禮貌才聽完我的講解吧，其余的人肯定覺得我特別差勁。那時(shí)候我特別想哭、想放棄。幸虧媽媽及時(shí)鼓勵(lì)我，分享了很多她剛上班時(shí)候的糗事，才讓我又鼓起勇氣?，F(xiàn)在，哪怕是幾十人的大團(tuán)，我也毫不畏懼。

唐子涵：最大的困難是為學(xué)生團(tuán)做講解。因?yàn)閷W(xué)生團(tuán)人數(shù)較多，而且又是同齡人，我會(huì)更擔(dān)心自己忘詞，表現(xiàn)不好。這個(gè)時(shí)候我反復(fù)告訴自己不用緊張，把他們當(dāng)成一個(gè)個(gè)“大蘿卜”，果真屢試不爽。

宣講員的基本修養(yǎng)

唐子涵：禮貌和親切感，會(huì)讓游客覺得很舒服。

黃昱暢：要懂得尊重游客，當(dāng)然豐富的知識(shí)也必不可少。

高禎雨：我見過一個(gè)講解員哥哥，他知道很多宣講資料里沒有的、展品背后的故事，比如他講過的奧運(yùn)會(huì)“四將開臺(tái)”木偶節(jié)目選拔的故事。一定是因?yàn)閷?duì)工作的熱愛，才讓他主動(dòng)去了解更多。

蒲羽冠：普通話要標(biāo)準(zhǔn)，口齒要清楚，講解的知識(shí)要熟悉，臨陣不能慌。萬萬沒想到

唐子涵：博物館里不同特色的文物超出我的想象。最早去三星堆博物館的時(shí)候，我以為文物不是圓的就是方的?？蓙淼搅顺啥疾┪镳^，我才知道博物館里不僅有圓的、方的文物，還有其他奇形怪狀又各具特色的文物。

吳曼兮：我本以為博物館里只有固定展覽，成博只會(huì)展出有關(guān)成都的歷史文物。沒想到除此之外，還有精彩紛呈的臨時(shí)展覽。近一年，我最喜歡的臨時(shí)展覽有《文明的回響——來自阿富汗的珍寶》《敦煌絲路大展》等等。

高禎雨：雖然我只講兩個(gè)廳的內(nèi)容，基礎(chǔ)材料卻超過了一萬字。博物館里的哥哥姐姐得講全部展廳，還要了解文物背后的故事，得多強(qiáng)大的大腦才能記得住這么多內(nèi)容？！而且全程站著服務(wù)，再加上要在五層樓里上上下下，他們真的很辛苦。

成博有秘密

蒲羽冠：博物館里會(huì)有表演，甚至還可以露營(yíng)！博物館可不只是放置老古董的場(chǎng)地喲！

高禎雨：如果在成都博物館的公眾微信號(hào)上報(bào)名參加活動(dòng)，即便沒有搶到名額，也一定要進(jìn)行候補(bǔ)登記，我就有兩次通過候補(bǔ)參加活動(dòng)的經(jīng)歷。

黃昱暢：成博頂樓的咖啡吧出售的巧克力形狀很特殊，有博物館的建筑造型，有成博的吉祥物石犀的造型，都是別的地方買不到的。雖然這個(gè)秘密不是只有我才知道，但講解完了之后去享用塊成博定制的巧克力，卻是我每天的期待。