人工智能時(shí)代下媒體業(yè)的變革探究

葛春鳳

1 人工智能在傳媒業(yè)的初步應(yīng)用

人工智能技術(shù)經(jīng)過幾十年的發(fā)展已經(jīng)日趨成熟，計(jì)算機(jī)智能、感知智能和認(rèn)知智能是主要發(fā)展方向。如認(rèn)知智能是指機(jī)器能夠和人類一樣進(jìn)行獨(dú)立思考，獨(dú)自進(jìn)行決策并執(zhí)行，這樣機(jī)器可以實(shí)現(xiàn)全面輔助，甚至代替人類，根據(jù)核心算法和海量的數(shù)據(jù)完成信息收集生產(chǎn)和傳播工作。目前，人工智能在媒體行業(yè)的應(yīng)用中正從計(jì)算機(jī)智能向感知智能方向發(fā)展，甚至在機(jī)器人寫新聞等領(lǐng)域已經(jīng)進(jìn)入了認(rèn)知智能的初級(jí)階段。

2 人工智能對(duì)媒體業(yè)的影響

人工智能對(duì)媒體業(yè)的發(fā)展具有深遠(yuǎn)影響，體現(xiàn)在傳播者、傳播內(nèi)容、傳播媒介和受眾等方面。

2.1 傳播者

傳統(tǒng)媒體行業(yè)是以人為主導(dǎo)的，人作為傳播者進(jìn)行信息采集、寫作編輯和傳播工作，而人工智能的出現(xiàn)則改變了人為主導(dǎo)的狀況，其不僅可以幫助相關(guān)人員進(jìn)行簡(jiǎn)單重復(fù)且數(shù)量龐大的數(shù)據(jù)處理工作，也可以幫助人類進(jìn)行附加值較高的工作，諸如素材的收集、語音合成、寫編稿件、校對(duì)和推送等。人機(jī)協(xié)同的方式能夠提高媒體工作效率，如在出現(xiàn)地震或礦難等災(zāi)難時(shí)，無人機(jī)或納米智能傳感器等人工智能就可以第一時(shí)間抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，進(jìn)行采訪、信息收集甚至救援工作，還可以和人類記者協(xié)同進(jìn)行深入的采訪和后續(xù)報(bào)道。

2.2 傳播內(nèi)容

在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，新聞信息變得海量化，十分便捷，導(dǎo)致免費(fèi)新聞過剩十分嚴(yán)重，人們對(duì)新聞信息的需求逐步趨于分眾化和個(gè)性化，新聞內(nèi)容的轉(zhuǎn)變可以說是發(fā)展的必然趨勢(shì)。在人工智能技術(shù)的推動(dòng)下，媒體業(yè)傳播內(nèi)容的轉(zhuǎn)型會(huì)更加順利，通過人工智能可以促進(jìn)傳媒傳播內(nèi)容在語言風(fēng)格、群體屬性以及興趣愛好方面進(jìn)行深入的掌握，促進(jìn)內(nèi)容分眾化和個(gè)性化。在未來，直播電視劇甚至電影都是可能發(fā)生的，甚至根據(jù)用戶喜好和習(xí)慣定制電視劇或電影都是可能發(fā)生的。通過人工智能技術(shù)還能將新聞信息進(jìn)行聚類并標(biāo)簽化，然后精確投送給感興趣的用戶，簡(jiǎn)而言之，就是媒體可以掌握用戶需求，在用戶最需要的時(shí)候?qū)⑿畔⒑头?wù)推送給用戶。

2.3 傳播媒介

在人工智能的背景下，傳播媒介從單一功能向智能化和全息化發(fā)展，隨著物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、虛擬現(xiàn)實(shí)和云計(jì)算等技術(shù)的不斷發(fā)展，在未來媒介的融合已經(jīng)成為發(fā)展的必然，不僅僅是文本、聲像和圖片等媒介形態(tài)的融合，廣電網(wǎng)、通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)等傳播渠道以及媒介終端都會(huì)發(fā)生融合，從而使媒介變成一種智能化、全息化的全媒體，此時(shí)其不僅能夠給人們提供原汁原味信息的全息直播，還可以成為人們具有眾多功能的智能化管家，為人們提供個(gè)性化資訊、聊天交友、辦公以及自動(dòng)駕駛等更全方位的服務(wù)。

2.4 受眾

互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展和普及促進(jìn)了新媒體的發(fā)展，不斷消弭了受眾和傳播者的界限，受眾參與信息傳播的意識(shí)不斷增強(qiáng)，交互分享越來越普遍，數(shù)據(jù)經(jīng)濟(jì)和眼球經(jīng)濟(jì)也在推動(dòng)受眾角色轉(zhuǎn)化，促進(jìn)其從被動(dòng)接受向智能分享方向轉(zhuǎn)化。因此，在人工智能時(shí)代，媒體因?qū)ψ陨磉M(jìn)行重新定位，樹立起用戶思維和服務(wù)思維，數(shù)據(jù)和服務(wù)才是媒體的未來，媒體應(yīng)積極應(yīng)用大數(shù)據(jù)和人工智能塑造新的傳媒業(yè)生產(chǎn)關(guān)系，提供更好的服務(wù)。

3 傳統(tǒng)媒體邁向智能時(shí)代的思考和建議

3.1 積極的進(jìn)行人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整

智能化時(shí)代機(jī)器的普遍使用不代表人才沒有了用武之地，在媒體行業(yè)中校對(duì)、排版以及行政和銷售等方面“機(jī)器換人”的現(xiàn)象比較明顯，但在創(chuàng)新方面對(duì)人才的需求量還會(huì)不斷增加?！皺C(jī)器換人”并不是單一行業(yè)需要面臨的問題，各行各業(yè)都面臨著這一問題，但主要集中在勞動(dòng)密集型企業(yè)，企業(yè)大多降低了低層次用工數(shù)量，而對(duì)于高級(jí)技工的需求只升不降，這導(dǎo)致人才結(jié)構(gòu)的改變，對(duì)于傳媒而言，面對(duì)“機(jī)器”的競(jìng)爭(zhēng)，應(yīng)強(qiáng)化自身數(shù)據(jù)處理能力，能夠?qū)⒓婋s的原始數(shù)據(jù)詮釋出有價(jià)值的結(jié)果，充分發(fā)揮人類自身具有“人情味”的優(yōu)勢(shì)，并掌握好數(shù)據(jù)處理手段，讓機(jī)器人為自身的工作服務(wù)。

3.2 使用人工智能來精準(zhǔn)策劃新聞

傳媒行業(yè)的新聞策劃工作對(duì)于創(chuàng)意有較高的要求，隨機(jī)性較強(qiáng)，人工智能與人類相比在這方面并不具備優(yōu)勢(shì)。而新聞從業(yè)者在進(jìn)行選題策劃的過程中，對(duì)經(jīng)驗(yàn)和靈感的要求較高，面臨海量的信息時(shí)往往需要依靠經(jīng)驗(yàn)、邏輯甚至直覺進(jìn)行信息篩選，選擇有價(jià)值的信息進(jìn)行選題方案策劃，人類在面對(duì)這些海量復(fù)雜信息時(shí)效率較低，往往會(huì)造成大量的信息浪費(fèi)，而此時(shí)應(yīng)用人工智能技術(shù)進(jìn)行這方面的“技術(shù)支持”，新聞人只需要確定選題偏好，就可以通過人工智能進(jìn)行信息篩選，這樣能夠充分分析和挖掘數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)選題優(yōu)化，為新聞策劃提供更有效的數(shù)據(jù)支撐。人工智能技術(shù)還能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的高效整理，幫助人們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上獲取實(shí)時(shí)消息和信息，更全面地了解社交媒體和網(wǎng)絡(luò)上發(fā)生的突發(fā)性事件，其還能夠通過多渠道進(jìn)行信息價(jià)值和真?zhèn)涡耘袛啵兄谔嵘侣剝?nèi)容的時(shí)效性和真實(shí)性。

3.3 新聞內(nèi)容生產(chǎn)智能化

在新聞內(nèi)容的生產(chǎn)、傳播和消費(fèi)等階段都會(huì)用到人工智能。在內(nèi)容生產(chǎn)階段，編輯記者可以借助人工智能對(duì)資料進(jìn)行詳細(xì)分析和研究，從而幫助記者創(chuàng)作新聞，甚至機(jī)器也可以進(jìn)行新聞創(chuàng)作，而在傳播階段可以應(yīng)用人工智能進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，為用戶進(jìn)行個(gè)性化的新聞推薦。在消費(fèi)階段則可以應(yīng)用人工智能技術(shù)實(shí)現(xiàn)全息投影和語音閱讀等，為人們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)，提供更豐富的新聞呈現(xiàn)形式。尤其是在消息寫作方面，其風(fēng)格和機(jī)器生產(chǎn)出的新聞文本十分相似，目前新聞的來源并不完全依賴于采訪，資訊的生成已經(jīng)可以不依靠采訪，而智能寫稿能夠全天候待命，在事件發(fā)生后能夠迅速進(jìn)行消息收集和數(shù)據(jù)挖掘，并生成稿件分發(fā)傳遞給有需求的客戶，充分發(fā)揮新聞的時(shí)效性。

3.4 提升內(nèi)容的創(chuàng)造能力

不斷成熟的人工智能取代人類進(jìn)行稿件寫作已經(jīng)成為發(fā)展的必然趨勢(shì)，對(duì)于“格式化”的新聞信息智能機(jī)器人能夠快速反應(yīng)，迅速的生產(chǎn)新聞，機(jī)器人短時(shí)間快速處理海量信息，且具有非常低的差錯(cuò)率，這是人類不能比擬的，但機(jī)器人的新聞稿件存在數(shù)據(jù)源較為單一、邏輯簡(jiǎn)單、風(fēng)格單一和內(nèi)容乏味等問題，在對(duì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性和速度有較高要求的財(cái)經(jīng)證券和體育賽事新聞、天氣預(yù)報(bào)等新聞報(bào)道中，機(jī)器人具有非常大的優(yōu)勢(shì)。但在生活題材方面依舊需要記者的實(shí)地采訪，至少寫作所必需的基礎(chǔ)信息需要人工輸入到數(shù)據(jù)庫中，因此，記者依舊具有重要價(jià)值。而且，寫作機(jī)器人的存在目的并不是取代記者和編輯，相反它的出現(xiàn)解放了記者和編輯工作量的“束縛”，使其能夠?qū)⒏嗑ν度氲缴鐣?huì)更深層級(jí)的思考、對(duì)情感訴求的挖掘等方面，對(duì)新聞創(chuàng)作過程中的人文價(jià)值思考進(jìn)行深入挖掘，這也正是人類記者具有的最核心競(jìng)爭(zhēng)力。

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