淺談電視主持人管理需要人性化

聞紅艷

當(dāng)今我們正處在一個(gè)不斷變革的時(shí)代，科技創(chuàng)新日新月異，新事物層出不窮，一些傳統(tǒng)和固有的思維以及生活方式被頻頻打破。在社會(huì)高速轉(zhuǎn)型過程中，伴隨著社會(huì)利益與結(jié)構(gòu)的大調(diào)整，各行各業(yè)都面臨著擠壓和沖擊。就拿傳統(tǒng)媒體電視行業(yè)來說，很多電視臺(tái)在新媒體的沖擊下都出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)收入和社會(huì)地位雙雙下滑的尷尬局面，當(dāng)“人心散了，隊(duì)伍不好帶了”的時(shí)候，對(duì)在行業(yè)里社會(huì)關(guān)注度最高的主持人隊(duì)伍管理工作也提出了更高要求。

以前電視臺(tái)的主持人管理大多是制度化，常見的是各種大大小小的規(guī)章制度，事無巨細(xì)地貼滿墻，主題詞往往都是“必須”“應(yīng)該”“處罰”……按制度管理并沒有錯(cuò)，照章辦事，有規(guī)可循，獎(jiǎng)罰分明，這是現(xiàn)代化企業(yè)、公司普遍使用的行之有效管理模式，也是對(duì)于管理者來說相對(duì)輕松的方式。但人是有情感有溫度的，電視臺(tái)也不是生產(chǎn)流水線產(chǎn)品的企業(yè)，主持人更不是按部就班需要整齊劃一的崗位，冷冰冰的高壓管理制度只能約束人的行為，卻疏導(dǎo)不了人的思想郁結(jié)，久而久之很容易使人產(chǎn)生疲倦和抵觸情緒，不但會(huì)影響主持人的工作狀態(tài)，這種情緒還會(huì)傳導(dǎo)蔓延，甚至成為隊(duì)伍不穩(wěn)定的催化劑。以筆者25年的從業(yè)經(jīng)歷和感受，主持人的管理需要人性化。

現(xiàn)在電視臺(tái)的主持人年齡結(jié)構(gòu)呈多極化，從60后到90后。年齡跨度大，閱歷和經(jīng)歷不同，參與主持的節(jié)目類型也各不相同,對(duì)職業(yè)訴求的偏重也是不一樣的。筆者就了解到，相對(duì)于年齡偏大的主持人,他們業(yè)務(wù)能力扎實(shí)，有些已成長(zhǎng)為行業(yè)的帶頭人，也是隊(duì)伍的穩(wěn)定器。但隨著年齡的增長(zhǎng)，人之常情會(huì)慢慢開始考慮關(guān)于“后主持人職業(yè)生涯”的去向，甚至?xí)箲]如果有一天從幕前轉(zhuǎn)到幕后的去向安排，是否有適合自己的新崗位......如果，主持人管理部門能從人文關(guān)懷的角度出發(fā)，根據(jù)不同主持人的特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)先于大家的擔(dān)心而規(guī)劃好主持人后續(xù)去向,把這些問題考慮在前面,這就大大解決了主持人們的后顧之憂,不僅使老主持人們安心，也一樣會(huì)讓年輕的主持人們踏實(shí)，既能體現(xiàn)管理者的能力又充滿了組織的人性關(guān)懷。

而對(duì)于年輕的主持人們,有熱情、有理想也有夢(mèng)想，很多有心的主持人在入職之時(shí)就給自己制訂了職業(yè)規(guī)劃?？墒侨绻约旱穆殬I(yè)規(guī)劃長(zhǎng)期不被組織認(rèn)可和重視，當(dāng)實(shí)際發(fā)展?fàn)顩r和自己的理想漸行漸遠(yuǎn)的時(shí)，要么就慢慢失去了奮斗的動(dòng)力和熱情，隨波逐流人浮于事；要么稍有來自外界的誘惑,就拋棄初心另覓高枝。主持人被稱為是電視臺(tái)的門面，如果一個(gè)電視臺(tái)或一檔節(jié)目頻繁更換主持人,會(huì)大大降低電視臺(tái)的權(quán)威性和節(jié)目的辨識(shí)度, 甚至?xí)a(chǎn)生很大的社會(huì)影響。比如從中央電視臺(tái)辭職的文清、趙琳到后來的崔永元、黃健翔、李詠、楊柳、趙普、張泉靈、郎永淳等等，無論出于何種原因，每一位的離職都成為當(dāng)時(shí)熱門的話題備受爭(zhēng)議，在同行業(yè)里也是不斷傳導(dǎo)發(fā)酵甚至人心惶惶。所以需要我們的管理者能體恤主持人行業(yè)的特殊性，在統(tǒng)攬全局時(shí)也能重視主持人個(gè)體的職業(yè)規(guī)劃發(fā)展，并以實(shí)際行動(dòng)支持。

這種支持包括兩個(gè)方面，首先主持人管理部門可以建立主持人的檔案，主要是了解每一位主持人對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，從職業(yè)規(guī)劃也能看出一個(gè)主持人的進(jìn)取心和事業(yè)心。然后結(jié)合主持人的實(shí)際工作狀態(tài)和能力分類進(jìn)行差異化的管理，對(duì)于定位準(zhǔn)確、目標(biāo)清晰、想法成熟的主持人可以作為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象的參考，并給予合理范圍內(nèi)的政策傾斜，時(shí)機(jī)成熟時(shí)委以重任。俗話說：志同道遠(yuǎn)，領(lǐng)導(dǎo)在觀念上的認(rèn)同是對(duì)主持人最大的精神支持，是激發(fā)主持人前進(jìn)的動(dòng)力，這種動(dòng)力又促使著有志主持人們不斷自我約束和提升，形成很好的良性循環(huán)。其次，是物質(zhì)的支持，薪酬高低是主持人價(jià)值和尊嚴(yán)的體現(xiàn)。當(dāng)然除了薪酬更重要的是能提供發(fā)展機(jī)會(huì)，創(chuàng)造條件提供便利,甚至為有能力的主持人量身定制節(jié)目,助力主持人實(shí)現(xiàn)職業(yè)的理想，當(dāng)主持人創(chuàng)造職業(yè)輝煌時(shí)也同樣會(huì)提升所在節(jié)目甚至是電視臺(tái)的影響力。比如湖南衛(wèi)視《天天向上》的汪涵，《快樂大本營》的何炅、謝娜，江蘇衛(wèi)視《非誠勿擾》的孟非等,都是自己十二分的努力再加上電視臺(tái)提供的平臺(tái)和機(jī)會(huì),成就了職業(yè)的制高點(diǎn),成為同行業(yè)的典范。而提到他們的名字也自然能想到他們的節(jié)目和平臺(tái)，這是主持人個(gè)人和電視臺(tái)的雙贏。同時(shí)也在群體內(nèi)部樹立了榜樣，讓更多的主持人尤其是年輕的主持人們看到希望和未來。電視臺(tái)培養(yǎng)主持人的過程，也是培養(yǎng)主持人忠誠度的過程，將心比心，人情更能留住人心。

再比如，主持人作為宣傳陣地的前沿主力軍，必須要跟上時(shí)代的步伐不斷吸收接納新知識(shí)、新事物才能更好更出色地完成宣傳任務(wù)。除了日常個(gè)人修養(yǎng)和參加相關(guān)行業(yè)協(xié)會(huì)組織的短期培訓(xùn)班等碎片化的學(xué)習(xí)外，走進(jìn)校園集中一段時(shí)間系統(tǒng)地學(xué)習(xí)提升也非常有必要?，F(xiàn)在電視臺(tái)主持人在職讀研、讀博的開始多起來，但這樣的進(jìn)修有時(shí)并不能得到一些電視臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同，認(rèn)為主持人進(jìn)校園學(xué)習(xí)會(huì)影響工作，筆者覺得，管理者應(yīng)該有長(zhǎng)遠(yuǎn)和發(fā)展的眼光，畢竟主持人好學(xué)上進(jìn)是好事。以筆者所在的成都廣播電視臺(tái)經(jīng)濟(jì)資訊服務(wù)頻道為例，本臺(tái)的一位資深新聞主播利用業(yè)余時(shí)間考上了北京大學(xué)藝術(shù)學(xué)院的研究生班，三年時(shí)間幾乎每個(gè)周末都要往返成都與北京之間。她的學(xué)習(xí)就得到了部門管理者的認(rèn)可和支持，不但配合她的學(xué)習(xí)時(shí)間幫助協(xié)調(diào)節(jié)目值班安排，還除必要的工作外盡量減少其他任務(wù)安排，使其既能安心進(jìn)修學(xué)習(xí)，也能兼顧好工作，并且還在頻道大力宣傳她的學(xué)習(xí)精神。這樣的做法，比任何形式的說教效果都好，不只是主持人隊(duì)伍，也潛移默化引導(dǎo)了全臺(tái)員工的學(xué)習(xí)熱情，正是在她的影響下，臺(tái)里有不少的年輕主持人和編輯、記者都開始拿起書本充實(shí)提升自己，學(xué)習(xí)氛圍極其濃厚，充滿了積極向上的正能量。也正是由于組織上的支持，這位主持人也更加堅(jiān)定了學(xué)以致用為本臺(tái)服務(wù)的決心，表示要用自己崗位上的優(yōu)秀表現(xiàn)來回報(bào)組織上的信任。

當(dāng)然，主持人學(xué)習(xí)的形式和方法多種多樣，現(xiàn)在也有越來越多的主持人在本地一些院、校兼職任課教學(xué)（多以播音主持、語言、表演等院系為主），其實(shí)這也是一種學(xué)習(xí)方式。有些電視臺(tái)管理部門對(duì)主持人的這種行為是明令禁止的，主要的理由還是擔(dān)心主持人一心二用影響本職工作。但筆者認(rèn)為，教學(xué)、教學(xué)，要教先學(xué)，邊教邊學(xué)。隨著社會(huì)的發(fā)展，知識(shí)更新的周期越來越短，這對(duì)任課的主持人壓力不小。況且主持人雖然實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，但理論知識(shí)相對(duì)不足，而教學(xué)前的每一次備課過程恰好是對(duì)行業(yè)知識(shí)點(diǎn)很好的梳理和總結(jié)過程。曾在高校任教的前中央電視臺(tái)著名主持人崔永元就說過：“教學(xué)不容易，教學(xué)需要規(guī)范和專業(yè)，我需要看大量的書和資料，抓緊時(shí)間備課......”。所以，作為管理者如果能多從正向積極的方面考慮，不妨鼓勵(lì)一些有實(shí)力的優(yōu)秀主持人有限度地去正規(guī)院校從事一些教學(xué)工作，這其實(shí)也是對(duì)電視臺(tái)的宣傳。高校聘請(qǐng)主持人任教，一來是看中主持人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)豐富，二來也是因?yàn)橛兄鞒秩说拿诵?yīng)，這也是對(duì)主持人所在平臺(tái)（電視臺(tái)）的認(rèn)可。主持人也會(huì)更加珍惜帶給自己榮譽(yù)的這個(gè)平臺(tái)，會(huì)更努力地在節(jié)目中體現(xiàn)自己的價(jià)值。

總之，對(duì)于電視主持人這群特殊的群體，管理是一門學(xué)問，也是一門藝術(shù)。隨著社會(huì)不斷變革，主持人管理模式也需要隨時(shí)順應(yīng)行業(yè)需求而更新升級(jí)！