新媒體傳播中的“蝴蝶效應(yīng)”及其對(duì)策探討

劉艷紅

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人們逐漸進(jìn)入到一個(gè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的新媒體時(shí)代，“蝴蝶效應(yīng)”的應(yīng)用也從最開始的天氣轉(zhuǎn)向如今的新媒體。出現(xiàn)的問題主要是：沒有建立相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制，信息與信息之間的交流缺乏聯(lián)動(dòng)性，以及網(wǎng)民之間沒有一個(gè)正確的輿論引導(dǎo)。針對(duì)這些問題，應(yīng)該采取實(shí)際的措施加以整治，從而保證新媒體的健康發(fā)展。

1 新媒體傳播的功能

1.1 信息發(fā)布與監(jiān)督輿論

從目前我國新媒體傳播的狀態(tài)與發(fā)展情況上看，新媒體作為社會(huì)上各種信息傳播的介質(zhì)，能夠?qū)⒅匾墓残畔⒓皶r(shí)地傳遞給大眾，所承載的信息量多而且范圍較為廣泛。比普通的媒體相比，新媒體的另一功能就是監(jiān)督輿論，沒有門檻上的限制，可以將社會(huì)中各個(gè)階層的人與事物作為研究與考察的對(duì)象。在覆蓋范圍逐漸社會(huì)化的過程中，可以從各個(gè)領(lǐng)域看到新媒體的身影。

1.2 方便人們的生活交流

社會(huì)上會(huì)存在較多的主體、對(duì)象，包括政府機(jī)關(guān)、企業(yè)、集體以及個(gè)人，所以需要信息的交流與分享，而新媒體就具有這一功能，能夠方便人們的生活交流，使人們及時(shí)了解到各個(gè)主體之間信息交流情況，方便人們的學(xué)習(xí)、工作和生活。由于新媒體可以利用這種方式將各個(gè)方面的知識(shí)傳遞給社會(huì)大眾，所以新媒體具有了服務(wù)于社會(huì)的作用。

2 新媒體傳播中“蝴蝶效應(yīng)”出現(xiàn)的原因

2.1 缺乏相應(yīng)的監(jiān)管機(jī)制

在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的今天，科學(xué)技術(shù)也隨之發(fā)展，進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)化與信息化的時(shí)代，新媒體傳播的典型特點(diǎn)就是讓每一個(gè)人都有言論的自由。而這項(xiàng)權(quán)利規(guī)定的初衷是對(duì)公民自由權(quán)利的一種保護(hù)。但是部分公民在實(shí)行這項(xiàng)權(quán)利的時(shí)候，沒有顧忌到國家和集體之間的利益，僅憑個(gè)人的主觀意識(shí)發(fā)表看法，絲毫不考慮事件發(fā)生的后果。在新媒體時(shí)代，更應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)謠言的管理與約束。但是到目前為止，我國對(duì)新媒體網(wǎng)絡(luò)傳播，仍舊沒有嚴(yán)格的監(jiān)督與管理，沒有完善的措施。當(dāng)出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)情況時(shí)，也只能借用其他方面的法律法規(guī)進(jìn)行管理。例如，某些人通過微信公眾號(hào)或者是微博發(fā)布一些不真實(shí)，虛假的信息，而這種方式，在法律上沒有得到明顯的規(guī)定。處理這類問題時(shí)，只能籠統(tǒng)地使用其他法律法規(guī)方面的內(nèi)容，加以整改，實(shí)質(zhì)上并沒有明顯的效果，對(duì)于“蝴蝶效應(yīng)”沒有從源頭上進(jìn)行控制。

2.2 信息傳播中的聯(lián)動(dòng)性

在現(xiàn)代化與信息化的時(shí)代中，一件事件的爆發(fā)，在很短的時(shí)間內(nèi)就可以成為輿論關(guān)注的焦點(diǎn)，這是新媒體傳播的一種特點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息傳遞在通常情況下，會(huì)發(fā)生聯(lián)動(dòng)性的反應(yīng)，所涉及的事件范圍廣，也有可能形成區(qū)域性的危機(jī)。例如在網(wǎng)上曝光的一段視頻中可以看出：例如“范跑跑事件”就是通過本人的一篇博客文章，經(jīng)過網(wǎng)民的傳播，導(dǎo)致輿論向著多角度方面發(fā)展。這種輿論在互聯(lián)網(wǎng)上傳播的速度快、范圍廣，由于蝴蝶效應(yīng)，任何一件微小的事情，都可以演變成大事件。有些人的行為會(huì)通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)平臺(tái)，被無限放大，甚至超過了本人承受的范圍內(nèi)，隨之而來的網(wǎng)絡(luò)暴力，使得問題愈加嚴(yán)重，促使矛盾的不斷升級(jí)。讓當(dāng)事人無法保證自身的隱私，成為了十惡不赦的輿論評(píng)價(jià)對(duì)象，這在某種程度上會(huì)異化成語言暴力。

2.3 網(wǎng)友的非理性傳播方式

在新媒體傳播的過程中，部分人會(huì)形成一種獨(dú)立的意識(shí)，可以稱之為“自媒體”的模式，這種媒體所傳遞的信息，真實(shí)性有待考證，導(dǎo)致信息的傳播與分享出現(xiàn)誤差。新媒體時(shí)代，微博、微信、博客、貼吧以及QQ空間等論壇形式的軟件不同于傳統(tǒng)的媒體。其主體沒有一個(gè)具體的認(rèn)證人與權(quán)威機(jī)構(gòu)，代表的看法往往太過于主觀與片面，是非理性的。通過這樣的方式，就形成了每一個(gè)人都可以是信息的制造者與傳播者，所表達(dá)的意見與看法缺乏專業(yè)的認(rèn)證，情況嚴(yán)重時(shí)，甚至?xí)霈F(xiàn)所謂的網(wǎng)絡(luò)暴力，引起社會(huì)矛盾或者是更大的輿論事件，不利于社會(huì)的和諧穩(wěn)定。

3 新媒體傳播中“蝴蝶效應(yīng)”的對(duì)策探討

3.1 政府應(yīng)該完善各項(xiàng)法律法規(guī)

新媒體環(huán)境下，要建立完善的法律法規(guī)用于規(guī)范網(wǎng)絡(luò)行為，對(duì)那些危害人身安全的網(wǎng)絡(luò)行為給予必要的懲罰。新媒體本身作為一個(gè)網(wǎng)絡(luò)交互的平臺(tái)，必須建立完善的法律制度，才能保證新媒體的健康發(fā)展，維護(hù)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。例如：那些利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行造謠和誹謗的人，擾亂社會(huì)秩序，威脅他人名譽(yù)等違法行為，在經(jīng)過查詢確認(rèn)之后，可以給予必要的處罰。新媒體中具有代表性的就是微博，其作為公民自由言論的網(wǎng)絡(luò)空間，也是一個(gè)新型化的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，在微博上個(gè)人發(fā)表的言論帶有強(qiáng)烈的主觀色彩。在微博成立初期，公民言論的自由與隱私、名譽(yù)會(huì)發(fā)生沖突，而較有影響力的公眾人物的言論，往往會(huì)引發(fā)更多人的討論，所以應(yīng)該注意微博活動(dòng)中的規(guī)范性，把握微博言論的法律邊緣與道德底線。目前，微博已經(jīng)開始實(shí)行實(shí)名制，通過立法設(shè)計(jì)了一套微博行為規(guī)范，對(duì)想要進(jìn)入微博空間的微博使用者實(shí)現(xiàn)身份認(rèn)證系統(tǒng)。這是在總結(jié)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制的基礎(chǔ)上，制定出符合我國國情和社會(huì)發(fā)展所需要的微博實(shí)名制度，構(gòu)建有效的微博言論制度用于規(guī)范自由邊界，提供法律保障。

例如：2017年某縣交警大隊(duì)中隊(duì)民警帶隊(duì)在320國道浦山路段開展大貨車超載整治工作，查獲了一輛試圖沖卡的浙G牌照水泥槽罐車。民警將該車帶到超限運(yùn)輸檢測(cè)站過磅稱重。經(jīng)檢驗(yàn)，實(shí)載127 180千克，核載28 000千克，超載額已經(jīng)達(dá)到了354%，于是民警當(dāng)場(chǎng)開具公安交通管理行政強(qiáng)制措施憑證，并依法扣留了超載車輛。這件事本就是超載違法在前，交警案例處罰后，駕駛員本應(yīng)該吸取教訓(xùn)，但是這位駕駛員卻心存不滿，在微博上發(fā)布不實(shí)言論“交警是土匪”“假交警打人”等帶有侮辱性的不實(shí)言論。在違法處理的過程中，在個(gè)人微博平臺(tái)上以圖片和文字的形式發(fā)表侮辱性的言論，經(jīng)調(diào)查，公安部門根據(jù)相關(guān)規(guī)定，給予駕駛員范某行政拘留三日的處罰。通過這樣的方式，來限制人們的不良行為，阻止“蝴蝶效應(yīng)”的產(chǎn)生。

3.2 正確應(yīng)對(duì)突發(fā)事件，建立預(yù)警系統(tǒng)

傳統(tǒng)媒體在遇到突發(fā)事件時(shí)，處理方式一般是及時(shí)限制消息傳播的速度與范圍，而隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展，公民的自主意識(shí)也逐漸增強(qiáng)。這種傳統(tǒng)的方式并不能從根本上解決問題，導(dǎo)致局勢(shì)更加嚴(yán)峻。嚴(yán)重的時(shí)候，甚至?xí)鹕鐣?huì)動(dòng)蕩不安。在應(yīng)對(duì)突發(fā)事件時(shí)，應(yīng)該吸取過去事件的教訓(xùn)，對(duì)于突發(fā)事件做好各項(xiàng)預(yù)防工作。通過新媒體傳播中的“蝴蝶效應(yīng)”可以知道，在處理突發(fā)問題時(shí)，應(yīng)該快速、準(zhǔn)確，這樣才能在較短的時(shí)間內(nèi)，防止事件擴(kuò)大。最大限度地降低解決成本，可以建立相關(guān)的預(yù)警系統(tǒng)，遵守預(yù)防為主，結(jié)合各項(xiàng)防治原則。在事態(tài)沒有發(fā)展到最嚴(yán)重的情況時(shí)，及時(shí)制止，從初始階段就消滅突發(fā)事件所帶來的潛在危害。例如：天津“濱海新區(qū)8.12事件”，在這件事件發(fā)生的過程中，幾乎所有人的微博和朋友圈都閃耀著點(diǎn)點(diǎn)燭光，消防員的背影也感動(dòng)了萬千網(wǎng)友的心。現(xiàn)場(chǎng)的官員忙于救人，但是在網(wǎng)絡(luò)上卻有人忙著散播謠言。其中某晚報(bào)的微信官方賬號(hào)就發(fā)布了不實(shí)消息，造成消極影響。借著新媒體的傳播力，謠言迅速擴(kuò)張，這時(shí)候人們?nèi)狈Ρ匾男畔?，從而造成從眾、情緒低落的現(xiàn)象。天津“濱海新區(qū)8.12事件”作為突發(fā)事件中的一例，在新媒體網(wǎng)絡(luò)傳播的過程中呈現(xiàn)出來較多的特征。首先，應(yīng)該在事件本身上制約謠言的散播，天津“濱海新區(qū)8.12事件”發(fā)生之后，公安、消防和各個(gè)階段的管理人到達(dá)的速度很快，救援及時(shí)有序。省長(zhǎng)也在媒體中公開表示自己的歉意，對(duì)于此類事件的反應(yīng)迅速。其次，是政府要及時(shí)公開消散謠言的傳播，利用開放的態(tài)度讓受眾相信這件事情已經(jīng)得到了相應(yīng)的控制，理性地面對(duì)突發(fā)事件。受眾媒體的素養(yǎng)應(yīng)該得到提升，網(wǎng)絡(luò)傳播的受眾對(duì)于網(wǎng)絡(luò)信息、言論選擇要有一定的評(píng)估能力。

3.3 加強(qiáng)對(duì)輿論的正確引導(dǎo)

輿論事件直接關(guān)系到網(wǎng)絡(luò)以及現(xiàn)實(shí)世界的和諧發(fā)展，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)引導(dǎo)，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的一種方式。隨著新媒體時(shí)代的到來，人們?cè)谘哉撋细幼杂?，傳播的速度與影響的范圍日漸廣泛，即使是一張微小的圖片也能夠?qū)⑹录?dǎo)向不可控的地步。尤其是在重要的社會(huì)新聞報(bào)道上，新媒體應(yīng)該積極正確引導(dǎo)輿論，為網(wǎng)民營造一個(gè)健康、穩(wěn)定的輿論環(huán)境。傳統(tǒng)媒體與新媒體之間的碰撞，實(shí)際上也是主流文化價(jià)值觀與非主流文化價(jià)值觀之間的交流，更是輿論導(dǎo)向的重點(diǎn)。要控制新媒體傳播中“蝴蝶效應(yīng)”的產(chǎn)生與發(fā)展，就應(yīng)該從思想政治工作上入手，實(shí)現(xiàn)有效的輿論導(dǎo)向控制，重視新媒體輿論導(dǎo)向與形成和演化的規(guī)律，充分發(fā)揮出思想政治工作的優(yōu)勢(shì)。

首先，應(yīng)該加強(qiáng)新媒體與思想政治工作之間的關(guān)系，新媒體作為社會(huì)發(fā)展的必然產(chǎn)物，對(duì)于輿論的導(dǎo)向，很大程度上是取決于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)。從新媒體的管理上開始入手，包括電信運(yùn)營商與各種媒體平臺(tái)的運(yùn)營人員，進(jìn)行思想政治素質(zhì)的培養(yǎng)，有利于輿論監(jiān)控，從而形成完善的防治措施。其次，應(yīng)該加深主體與客體之間的聯(lián)系，隨著新媒體使用數(shù)量的逐漸增多，除了正規(guī)的媒體人員之外，形成了一種特殊的局面，人人都有發(fā)言權(quán)。所以，要提高個(gè)人道德與社會(huì)公德，實(shí)現(xiàn)個(gè)人、社會(huì)和國家在價(jià)值觀上的統(tǒng)一。最后，是對(duì)于輿論體制的規(guī)范，從理論的角度上分析，在內(nèi)容、變化和途徑上做出總結(jié)，堅(jiān)持以人為本的原則，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)加思想政治工作的先導(dǎo)性。相關(guān)機(jī)構(gòu)要開展正確的輿論指導(dǎo)，讓大家意識(shí)到不正確的輿論會(huì)造成怎樣惡劣的后果，從而為社會(huì)和諧發(fā)展作出相應(yīng)的貢獻(xiàn)。

4 結(jié)語

在新媒體時(shí)代背景下，尤其是突發(fā)事件的處理上，本是范圍與影響較小的事情，經(jīng)過“蝴蝶效應(yīng)”也會(huì)不斷擴(kuò)大。所以，應(yīng)該建立完善的法律法規(guī)，正確對(duì)待突發(fā)事件，引導(dǎo)輿論的正確發(fā)展，最大化地發(fā)揮新媒體服務(wù)社會(huì)的功能。

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