基于O2O的讀者決策采購云平臺(tái)運(yùn)行機(jī)制研究?

趙慧真 傅文奇

（1.泉州師范學(xué)院圖書館，福建 泉州 362000；2.福建師范大學(xué)社會(huì)歷史學(xué)院，福建 福州 350007）

1 引言

隨著現(xiàn)代社會(huì)信息化、市場化、多元化發(fā)展，傳統(tǒng)圖書采訪模式的弊端日益暴露[1]?；ヂ?lián)網(wǎng)培養(yǎng)起來的消費(fèi)習(xí)慣影響了讀者，讀者喜歡自主的、個(gè)性化地接受海量信息，享受足不出戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。圖書館傳統(tǒng)的圖書招標(biāo)采購方式，以及以館員為主體的采訪模式產(chǎn)生的信息不對(duì)稱、效率低下、資源滯后、資源契合度低、供給與需求脫節(jié)等弊端，已不適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代讀者的信息需求。以讀者的需求為中心，按讀者的意愿來選購圖書的讀者決策采購（patron-driven acquisitions，PDA）成為當(dāng)前圖書館資源建設(shè)的新型模式。PDA旨在提高讀者的參與度，讓讀者有更多的主動(dòng)權(quán)和選擇權(quán)，在滿足讀者需求的同時(shí)，又能節(jié)約資金，提高圖書利用率，最大限度地發(fā)揮采購資金的使用效益。

我國多數(shù)圖書館仍將紙質(zhì)圖書視為館藏資源建設(shè)的重點(diǎn)，但由于缺乏統(tǒng)一的支撐平臺(tái)，目前圖書館紙質(zhì)圖書PDA優(yōu)勢不明顯，仍局限于線上薦購和線下與書店合作的模式。筆者擬在分析現(xiàn)有讀者決策采購云平臺(tái)的基礎(chǔ)上，探討基于O2O的讀者決策采購云平臺(tái)的運(yùn)行機(jī)制，為促進(jìn)圖書館紙質(zhì)圖書采購，優(yōu)化文獻(xiàn)資源建設(shè)提供參考。

O2O即Online To Offline，是指將線下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的前臺(tái)。O2O作為電子商務(wù)的一種新型的營銷模式，廣泛運(yùn)用于各行各業(yè)，只要產(chǎn)業(yè)鏈中既可涉及到線上，又可涉及到線下，就可通稱為O2O。真正的O2O線上線下并重，線上線下應(yīng)該是一個(gè)有機(jī)融合的整體，你中有我我中有你，信息互通資源共享，線上線下立體互動(dòng)，而不是單純的“從線上到線下”，也不是簡單的“從線下到線上”[2]。O2O模式對(duì)用戶來說，能獲取更豐富、全面的商家及其服務(wù)內(nèi)容的信息，以及更便捷服務(wù)，對(duì)商家而言能獲取更多的用戶群，掌握用戶信息，線上線下結(jié)合拉動(dòng)消費(fèi)。圖書館的圖書采購涉及到出版社、書店、圖書供應(yīng)商、讀者等，在這過程中，圖書館起橋梁作用，其目的就是為用戶提供滿意的信息服務(wù)。將O2O理念與PDA圖書采購進(jìn)一步深度融合，將有效地促進(jìn)整個(gè)生態(tài)產(chǎn)業(yè)鏈的形成，并且不斷優(yōu)化。

2 讀者決策采購云平臺(tái)主要類型分析

近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和蓬勃發(fā)展，越來越多的傳統(tǒng)行業(yè)主動(dòng)加入到“互聯(lián)網(wǎng)+”的行業(yè)中來，借助互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)大平臺(tái)為用戶提供更為方便快捷的服務(wù)[3]，圖書行業(yè)也不例外，各種圖書采購云平臺(tái)應(yīng)運(yùn)而生。根據(jù)云平臺(tái)開發(fā)主體的不同，可以歸結(jié)為以下3種類型（見表1）。這些云平臺(tái)的運(yùn)用，為實(shí)現(xiàn)O2O讀者決策采購云平臺(tái)的構(gòu)建和運(yùn)行提供了成功的案例和可借鑒的經(jīng)驗(yàn)。

2.1 技術(shù)商開發(fā)的讀者決策采購云平臺(tái)

該類平臺(tái)典型代表有江蘇匯文軟件有限公司開發(fā)的“讀者驅(qū)動(dòng)采購系統(tǒng)”，該系統(tǒng)基于匯文系統(tǒng)，通過與書店系統(tǒng)銜接，實(shí)現(xiàn)讀者在書店買書，圖書館買單，并根據(jù)規(guī)則加以控制的讀者驅(qū)動(dòng)采購系統(tǒng)。此功能是對(duì)匯文文獻(xiàn)信息服務(wù)系統(tǒng)原有的讀者決策采購模式（讀者OPAC推薦購買和區(qū)域流通分析購買）的有效補(bǔ)充，在豐富圖書館采訪模式的同時(shí)，也最大程度地滿足了讀者的閱讀需求[4]。但該平臺(tái)目前只提供線下自主借閱，尚未提供線上直借PDA服務(wù)。

2.2 圖書館開發(fā)的讀者決策采購云平臺(tái)

該類平臺(tái)典型代表有內(nèi)蒙古圖書館自主研發(fā)的“公共文化服務(wù)體系中讀者、書店、圖書館集‘借、采、藏’一體化服務(wù)管理平臺(tái)”，該平臺(tái)集成整合圖書館和書店的資源與服務(wù)，提供聯(lián)合編目、資源共享、圖書外借等一系列基于動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的云服務(wù)。讀者憑借閱證，可以直接到與內(nèi)蒙古圖書館有合作關(guān)系的書店直接選購借閱圖書[5]。但因技術(shù)接口問題難以解決，限制了線上PDA的實(shí)施，目前該平臺(tái)尚未與出版商進(jìn)行線上合作，讀者只能到書店借閱圖書。

2.3 館配商開發(fā)的讀者決策采購云平臺(tái)

該類平臺(tái)典型代表有武漢三新書業(yè)的“田田網(wǎng)”[6]，北京人天書店旗下的“蔚藍(lán)網(wǎng)”[7]以及浙江新華書店集團(tuán)有限公司與杭州愛書得科技有限公司共同推出的“蕓臺(tái)購”[8]，平臺(tái)集版權(quán)控制、紙電新書發(fā)布、圖書館采購與讀者借閱、薦購服務(wù)、PDA實(shí)體采購為一體，是面向圖書館的中文圖書紙電同步平臺(tái)。“田田網(wǎng)”目前提供的是B2B（Business to Business）服務(wù)模式，讀者線上薦購，訂單經(jīng)審核后，由圖書館統(tǒng)一采購?！拔邓{(lán)網(wǎng)”屬于網(wǎng)上書店，和其他網(wǎng)購一樣，讀者自買自付。該平臺(tái)還提供館配服務(wù)，與人天書店有合作的圖書館可直接在“蔚藍(lán)網(wǎng)”上下單，從下單到圖書到館承諾只需要兩天時(shí)間。但只有采訪員和少數(shù)的專業(yè)教師在平臺(tái)上擁有采選圖書權(quán)限，因此讀者參與面不廣。讀者通過“蕓臺(tái)購”平臺(tái)可向本校圖書館薦購書單，也可進(jìn)入平臺(tái)“蕓悅讀”區(qū)域，免費(fèi)借閱館藏書目許可范圍內(nèi)的圖書，并享受送貨上門服務(wù)。這兩個(gè)平臺(tái)提供的都是B2B+B2C（Business to Customer）服務(wù)。

表1 讀者決策采購云平臺(tái)的類型

這些云平臺(tái)為實(shí)現(xiàn)讀者決策采購提供了技術(shù)支撐，各有特點(diǎn)，各具優(yōu)勢，有薦購功能，也有自主采購直接借閱功能；有支持線上PDA，也有支持線下PDA。其中館配商開發(fā)的云平臺(tái)功能較為齊全，尤其是“蕓臺(tái)購”支持紙電同步采購，集線上薦購和自主采購為一體，但其書目信息主要還是來源于書商而不是直接來源于出版社，相關(guān)圖書推薦信息不準(zhǔn)確，未提供讀者互動(dòng)交流服務(wù)，只限于本書店對(duì)合作圖書館的館配服務(wù)，地域也只限于浙江省，可見其開放性、互動(dòng)性和共享性不足。

3 基于O2O的讀者決策采購云平臺(tái)的運(yùn)行與特點(diǎn)

一些技術(shù)力量雄厚的大型圖書行業(yè)可以自己開發(fā)平臺(tái)，但是對(duì)于中小型、技術(shù)尚不成熟的出版社和館配商來說，仍需得到平臺(tái)商的技術(shù)協(xié)助，因此需要?jiǎng)?chuàng)建一個(gè)適合館配圖書的專門的采購云平臺(tái)?，F(xiàn)有讀者決策采購云平臺(tái)功能不夠齊全，服務(wù)不夠完善，基于O2O的讀者決策采購云平臺(tái)將整合各平臺(tái)優(yōu)勢，無縫連接圖書館、出版社、書店、館配商、讀者，提供資源整合、信息推送、新書發(fā)布、圖書銷售、讀者借閱和圖書館采購等服務(wù)，將線上和線下PDA優(yōu)勢結(jié)合起來，解決圖書館實(shí)行讀者決策采購的技術(shù)顧慮[4]（見圖1）。

圖1 基于O2O的讀者決策采購云平臺(tái)

3.1 基于O2O的讀者決策采購云平臺(tái)的運(yùn)行流程

基于O2O的讀者決策采購云平臺(tái)紙電同步，不僅具有讀者線上薦購功能，同時(shí)支持讀者線上線下自主采購需求，為讀者提供全方位、多渠道、方便快捷的圖書采購借閱服務(wù)。

3.1.1 線下讀者自主采購

基于O2O的讀者決策采購模式在功能上實(shí)現(xiàn)了讀者到與圖書館有簽署相關(guān)協(xié)議的書店直接借閱新書，由圖書館統(tǒng)一結(jié)賬，并將所借圖書納入館藏的業(yè)務(wù)。平臺(tái)與圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)無縫連接，且與書店銷售系統(tǒng)整合對(duì)接，擴(kuò)展性強(qiáng)。與現(xiàn)有云平臺(tái)不同的是，不再限于一家書店與多所圖書館對(duì)接，或是一所圖書館與多家書店對(duì)接，而是適合多所圖書館對(duì)接多家書店。平臺(tái)運(yùn)行流程如下：

（1）實(shí)體書店將本店圖書信息導(dǎo)入平臺(tái)，讀者通過平臺(tái)可了解與圖書館有合作關(guān)系的各家書店的實(shí)時(shí)信息，也可通過一站式檢索獲悉所需圖書，從而就近選擇書店進(jìn)行借閱。線上圖書信息的獲取，極大地提高了線下讀者自主采購的方便性和快捷性。

（2）書店在平臺(tái)上選擇切換不同的圖書館，對(duì)讀者身份進(jìn)行驗(yàn)證，滿足不同圖書館讀者直接借閱需求。

（3）讀者使用專門APP或圖書館微信平臺(tái)掃描書店內(nèi)圖書ISBN號(hào)，查詢書店圖書是否允許可借。

（4）書店工作人員對(duì)讀者所選圖書輸入ISBN號(hào)進(jìn)行借出處理，讀者就可以現(xiàn)場借閱圖書。

（5）書店的管理系統(tǒng)與圖書館的管理系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)對(duì)接，將讀者借閱記錄直接傳送到圖書館管理系統(tǒng)。

（6）通過“直借歷史查詢”可以查看本館所有讀者在各書店的借書記錄。

3.1.2 線上讀者自主采購

線上讀者自主采購彌補(bǔ)了線下讀者因地理方位不便所受到的局限，且線上海量的圖書讓讀者有更多的選擇空間。讀者可以下載APP，或者通過微信平臺(tái)，輸入自己的賬號(hào)密碼登錄，直接借閱圖書，整個(gè)借閱流程類似于到淘寶、京東和當(dāng)當(dāng)網(wǎng)上購物。平臺(tái)運(yùn)行流程如下：

（1）找書：可通過分類導(dǎo)航、圖書推薦欄目、圖書排行榜等選擇自己喜歡的圖書，或直接在檢索框里輸入書名或作者等關(guān)鍵詞，快速檢索查找需要的圖書。

（2）選書：點(diǎn)擊圖書封面查看詳細(xì)信息，可以看到圖書的封面、目錄以及試讀頁，充分了解圖書的內(nèi)容，還可以查看其他讀者的評(píng)論，幫助進(jìn)一步判斷是否借閱。

（3）借閱：平臺(tái)與圖書館系統(tǒng)對(duì)接，可自動(dòng)查重，若圖書館已有，會(huì)顯示館藏地址；若是可借，讀者可以直接點(diǎn)擊借閱，或者放入自己書架，下次再借。

（4）物流跟蹤：自主采購的圖書會(huì)產(chǎn)生物流信息，讀者可實(shí)時(shí)查詢，了解進(jìn)程，及時(shí)接收。

（5）歸還：圖書閱讀完后，讀者可以跟其他讀者通過掃碼，在館外進(jìn)行互借，或者在借閱期限內(nèi)將圖書歸還到圖書館。

3.2 基于O2O的讀者決策采購云平臺(tái)的特點(diǎn)

3.2.1 信息開放獲取

讀者和圖書館所獲得的圖書信息直接來源于各出版社、書店，不再依賴圖書供應(yīng)商，避免書目信息不對(duì)稱，解決書目信息不及時(shí)等問題。不同于其他薦購平臺(tái)，該云平臺(tái)提供給讀者的不是單純的書目信息，而是包括封面、目錄、內(nèi)容簡介、作者簡介、評(píng)價(jià)等詳細(xì)的圖書信息，讓讀者對(duì)圖書的外表和內(nèi)容都能較詳盡地了解。除此之外，還有圖書分類導(dǎo)航、檢索文本框、圖書排行、熱門圖書推薦、相關(guān)圖書推薦等，更好地引導(dǎo)讀者快速準(zhǔn)確查找到自己需要的圖書。

3.2.2 平等共贏并存

在平臺(tái)上，出版商、館配商、書店是平等的，讀者和館員的關(guān)系也是平等的。各出版商的圖書信息可以自由上傳，不會(huì)因折扣利潤等問題被館配商過濾掉，只要圖書質(zhì)量好，是讀者所需要，就有機(jī)會(huì)售出。館配商不會(huì)再因合作出版社多寡而在投標(biāo)中失去競爭優(yōu)勢，平臺(tái)為館配商提供更多公平競爭的機(jī)會(huì)。平臺(tái)為圖書館與實(shí)體書店合作搭上橋梁，“你選書，我買單”勢必吸引更多讀者，從而拉動(dòng)實(shí)體書店的銷售量，讓實(shí)體書店在電商時(shí)代獲得更多的生存空間。讀者和采訪員一樣，都有選擇采購圖書的權(quán)力，讀者從圖書采購被動(dòng)接受者，轉(zhuǎn)變成圖書選購的參與者，甚至是決定者。

3.2.3 互動(dòng)溝通無阻

讀者與出版社、讀者與圖書館、讀者與讀者之間是互動(dòng)的。通過平臺(tái)，讀者可以直接了解圖書出版信息；可以隨時(shí)掌握圖書的動(dòng)態(tài)；讀者之間線上可以互動(dòng)交流，線下可以自主互借圖書。通過平臺(tái)，出版社可直接了解各圖書館訂購本社圖書的情況，及時(shí)和館配商結(jié)算，也能了解讀者閱讀傾向和閱讀需求，從而對(duì)出版社的營銷策略提供數(shù)據(jù)依據(jù)。圖書館借助平臺(tái)，隨時(shí)掌握讀者閱讀動(dòng)態(tài)，主動(dòng)為讀者提供圖書采訪服務(wù)。

3.2.4 圖書獲取便捷

APP技術(shù)和移動(dòng)通訊技術(shù)的應(yīng)用，讓讀者和采訪員突破時(shí)空的障礙，通過移動(dòng)終端，隨時(shí)隨地能夠進(jìn)行圖書選購，方便讀者參與，提高了圖書采購的便捷性，解決了圖書采購效率低下等問題。平臺(tái)無縫連接出版社、圖書館、書店、館配商的管理系統(tǒng)，一站式服務(wù)云平臺(tái)讓讀者享受“快”和“準(zhǔn)”的圖書檢索和獲取服務(wù)，讀者有多種獲取圖書的渠道，或到館借閱，或就近書店自取，或者直接網(wǎng)上購買，只需閱讀完畢后歸還到圖書館即可[9]。

3.2.5 服務(wù)如影隨行

借助數(shù)據(jù)挖掘、云計(jì)算等技術(shù)，平臺(tái)對(duì)讀者個(gè)人信息、瀏覽軌跡、薦購和借閱歷史進(jìn)行分析，掌握讀者的閱讀需求和愛好，主動(dòng)推送與讀者契合的圖書信息，避免讀者在海量信息面前選擇障礙。通過大數(shù)據(jù)分析，圖書館在滿足讀者現(xiàn)實(shí)閱讀需求的同時(shí)，挖掘發(fā)現(xiàn)讀者潛在閱讀需求，有預(yù)見性地開展圖書采訪活動(dòng)、閱讀推廣活動(dòng)。依托平臺(tái)所得的分析結(jié)果不僅能為讀者提供個(gè)性化專業(yè)化的信息推送服務(wù)，而且為圖書采訪人員提供可靠的讀者信息需求數(shù)據(jù)，及時(shí)調(diào)整采購方案，為圖書館優(yōu)化館藏資源建設(shè)提供科學(xué)的依據(jù)。

4 基于O2O的讀者決策采購模式的保障機(jī)制

4.1 建立多方合作機(jī)制

基于O2O的讀者決策采購模式涉及出版商、館配商、書店、圖書館、讀者等多個(gè)主體，平臺(tái)的順利運(yùn)行和推廣需要各方積極參與。如前文所述，這是一個(gè)多方共贏的合作平臺(tái)，值得大家改變觀念，共同參與，攜手共建，齊力推行。

因利益分配問題，出版社出版電子書和紙本書的時(shí)間多數(shù)并不同步，電子書通常要比紙本書延后出版兩三個(gè)月，甚至更久。資源是保障PDA實(shí)施質(zhì)量的前提條件，需要加強(qiáng)出版商之間的溝通合作，協(xié)調(diào)雙方利益平衡機(jī)制，最終達(dá)到紙電同步出版。呼吁各圖書館加入，眾多圖書館的參與必將形成一定規(guī)模的采購銷售量，勢必吸引更多的出版商、館配商和書店參與，從而降低各方成本，促進(jìn)多方共贏良性發(fā)展。加強(qiáng)館配商和實(shí)體書店合作，一是方便讀者就近快速取書，二是降低物流成本，三是可以給書店帶來更多讀者。改變讀者對(duì)傳統(tǒng)圖書館的觀念，引導(dǎo)讀者熟悉掌握，并充分利用平臺(tái)帶來的圖書采購新體驗(yàn)，調(diào)動(dòng)讀者主觀能動(dòng)性，吸引讀者積極利用平臺(tái)，參與閱讀。

4.2 促進(jìn)采購制度完善機(jī)制

政府招標(biāo)采購是目前圖書館圖書采購的主要方式，其適用程度一直存有爭議，需要進(jìn)一步完善才能有效推動(dòng)基于O2O的讀者決策采購模式的運(yùn)行。讀者決策采購模式按需采購的方式降低了圖書館的采購成本，但平臺(tái)運(yùn)行、物流等產(chǎn)生的費(fèi)用會(huì)增加館配商的成本。圖書館圖書采購主要來源于館配商，沒有館配商的配合和支持，讀者決策采購模式是無法順利推行的。圖書館圖書采購不同于其他一般貨物，館配服務(wù)質(zhì)量占很大比重，招標(biāo)時(shí)若能設(shè)置最低限價(jià)，可有效避免惡意競爭、低價(jià)中標(biāo)，給予館配商適當(dāng)?shù)睦麧櫩臻g，鼓勵(lì)他們加入到平臺(tái)的建設(shè)中來。加強(qiáng)圖書館與實(shí)體書店合作，也需要在采購政策上給予支持，讓圖書館有較大的自主權(quán)選擇本地規(guī)模大、實(shí)力強(qiáng)的實(shí)體書店。

4.3 健全經(jīng)費(fèi)管理機(jī)制建設(shè)

為避免讀者自主采購盲目性和隨意性影響經(jīng)費(fèi)的有效使用，采訪館員需根據(jù)本館性質(zhì)和任務(wù)合理分配采購經(jīng)費(fèi)。經(jīng)費(fèi)可劃分為讀者自主采購、讀者薦購和采訪館員選購三部分，以保證館藏體系的科學(xué)性、合理性和系統(tǒng)性。不同類型的圖書館其服務(wù)對(duì)象和所肩負(fù)的職責(zé)有所差異，如公共館服務(wù)對(duì)象以社會(huì)大眾為主，其主要職責(zé)是滿足大眾的文化娛樂需求，可以適當(dāng)提高讀者自主采購部分經(jīng)費(fèi)的比例；而高校館的服務(wù)對(duì)象以本校師生為主，其主要職責(zé)是保障學(xué)校教學(xué)科研文獻(xiàn)資源需求，因此需要適當(dāng)控制讀者自采部分經(jīng)費(fèi)比例，以保證既能滿足讀者的個(gè)性化需求、文化娛樂需求、信息知識(shí)需求，又能為學(xué)校學(xué)科建設(shè)提供資源保障。

4.4 完善質(zhì)量監(jiān)控機(jī)制

為了避免采購的無序、盲目性，還需要對(duì)讀者自主采購部分加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控。制訂科學(xué)、合理的參數(shù)設(shè)置，如對(duì)出版社、圖書類型、載體形態(tài)、最高限價(jià)等進(jìn)行控制。根據(jù)讀者的身份、借閱及薦購情況，設(shè)置和調(diào)整自主采購權(quán)限。對(duì)讀者所選圖書進(jìn)行三重審核，即OPAC查重、采購參數(shù)設(shè)置、采訪員審核。三重審核并非是每次確認(rèn)購買都必經(jīng)的流程，若是流通率、利用率高，破損程度比較嚴(yán)重的經(jīng)典名著，只要是近幾年復(fù)本數(shù)沒達(dá)到設(shè)定，無須審核，就能購買；圖書館設(shè)定的重點(diǎn)出版社，只要通過一審，也能購買；專業(yè)老師挑選的專業(yè)圖書也只需通過一審。由此，既能保障圖書質(zhì)量，又能提高采購速度，以更大限度地滿足讀者購買需求。

4.5 建立成本控制機(jī)制

線上讀者自主采購要得到持續(xù)發(fā)展，必須對(duì)其所產(chǎn)生的成本進(jìn)行有效控制，其中控制物流費(fèi)用是關(guān)鍵。通過物聯(lián)網(wǎng)，將圖書直接送到讀者手中，讓讀者享受類似淘寶、美團(tuán)外賣那樣“足不出戶”的服務(wù)，并由圖書館來買單，不僅是讀者的愿望，也是圖書館想達(dá)到的目標(biāo)，但不得不考慮到龐大的物流費(fèi)用支出。控制物流成本有3個(gè)途徑：（1）讀者可到附近書店自?。唬?）公共圖書館可讓讀者選擇取書的地址，將圖書送到離讀者最近的借還書服務(wù)點(diǎn)，如百姓書屋、24小時(shí)自助借還書屋、社區(qū)圖書室等；（3）高校圖書館讀者比較集中，圖書可統(tǒng)一送到圖書館指定借閱處。讀者可根據(jù)自身的具體情況，自主選擇取書的方式，查詢物流信息，及時(shí)到相應(yīng)地點(diǎn)取書。

5 結(jié)語

基于O2O的讀者決策采購模式將“互聯(lián)網(wǎng)＋”的服務(wù)理念、思維模式和先進(jìn)技術(shù)運(yùn)用于圖書采購領(lǐng)域，實(shí)現(xiàn)圖書采購管理的創(chuàng)新與優(yōu)化，有助于提升讀者參與度和滿意度，提高圖書館資源的利用率。以讀者為主導(dǎo)，以需求為驅(qū)動(dòng)，依托互聯(lián)網(wǎng)開發(fā)的一站式服務(wù)云平臺(tái)，不僅將推動(dòng)我國PDA發(fā)展，且“一勞永逸”地解決出版商、館配商、書店、圖書館之間的技術(shù)接口問題，打破彼此之間的壁壘，促進(jìn)圖書市場的發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)為云平臺(tái)的構(gòu)建提供了技術(shù)支持，但平臺(tái)能夠順利運(yùn)行、推廣則離不開出版界、館配界、圖書館界以及讀者的積極參與和共同努力。