高校圖書館如何立足教學科研服務

張琳

【摘 要】隨著高校教育事業(yè)的突破性改革，社會信息技術(shù)的飛速發(fā)展，大學圖書館面臨著內(nèi)部和外部雙重因素的影響，面對知識和信息技術(shù)變革時代讀者的需求，教學科研服務更加深層次的要求，高校圖書館勢必突破傳統(tǒng)理念，變靜態(tài)服務為動態(tài)服務，重新定位，整合館藏，發(fā)揮優(yōu)勢，利用資源，尋求更有效的途徑，才能立足于高校的教學科研服務，成為高校教學科研服務管理體系中不可或缺的部分。

【關(guān)鍵詞】重新定位；整合館藏；資源共享；認知度；信息共享空間；物理空間；文化資源；人力資源

中圖分類號： G258.6 文獻標識碼： A 文章編號： 2095-2457（2018）33-0145-003

DOI：10.19694/j.cnki.issn2095-2457.2018.33.067

【Abstract】Along with the university education enterprise breakthrough reform，the rapid development of social information technolpgy， the unicersity library is faced with the influence of both intermal and extermal factors，facing the needs of readers in the era of knowledge and information technology transformation，more profound requirements for teaching and scientific research service，university library is bound to break through traditional ideas，the concept of changing static service to dynamic service system，reposition，the intergration of collection，exploit the advantages to the full，make use of resource ，find more effective ways，can be based on the university teaching research service，it has become an indispensable part in the managerment system of teaching and scientific research.

【Key words】Reposition； The integration of collection； Resource sharing； Cognition degree； Information sharing space； Physical space； Cultural resources； Manpower resource

當今時代，信息技術(shù)與物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，使得信息資源海量的積累，信息資源閃電的傳播，人們已經(jīng)突破了傳統(tǒng)的紙質(zhì)版信息資源，更加適應于數(shù)字信息資源，由于數(shù)字資源的不受時間、地域、空間的限制，取得途徑快捷、方便、準確，使其在某種意義上更優(yōu)越于紙質(zhì)版的信息資源，也使得高校圖書館不再是大學生與教師們獲取信息資源的唯一途徑，勢必對高校圖書館造成巨大的沖擊和變革，面臨著生存與發(fā)展的危機。

面對知識和技術(shù)變革時代，高校圖書館的讀者對圖書館會產(chǎn)生新的需求，高校教學科研也會對圖書館有更深層次要求，在新的需求和要求下，高校圖書館勢必要改變傳統(tǒng)的服務理念，重新定位，變靜態(tài)服務為動態(tài)服務，利用圖書館的資源優(yōu)勢，運用網(wǎng)絡技術(shù)，秉承著“以人為本，用戶至上，服務第一”的指導方針，迎合新的環(huán)境因素，開拓性的服務于教學科研，實現(xiàn)自身服務的轉(zhuǎn)型。

1 審視社會和高校的大環(huán)境，對圖書館進行重新定位

當今新時代高校教育事業(yè)的突破性改革，信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，使高校圖書館的生存環(huán)境發(fā)生了極大的變化，深深地感受到了變革給圖書館帶來的巨大壓力。

在圖書館管理體系運行過程中，我們已經(jīng)感覺到，傳統(tǒng)的服務模式、組織架構(gòu)、業(yè)務流程、發(fā)展規(guī)劃已經(jīng)不適應當今信息技術(shù)時代的發(fā)展，嚴重的阻礙了圖書館的變革，在傳統(tǒng)的分工機制、業(yè)務流程和評估機制下，每一位圖書館員付出的勞動，做出的貢獻和服務的質(zhì)量，得不到客觀有效的評價和確認；圖書館在大學院校的專業(yè)學科教學科研中，其自身的信息資源和核心價值，更得不到深層次的利用和實現(xiàn)。

高校圖書館雖然經(jīng)歷了一輪輪的館舍空間的升級，服務規(guī)模的升級，技術(shù)應用的升級，這期間耗費了巨大的物力財力，使得圖書館的整體資源利用率不斷地提高。但無論是怎樣飛躍式的發(fā)展，總感覺在某種程度上，不能充分的滿足高校讀者對圖書館的需求。比如：在信息資源的收集與傳遞速度上，在信息資源的學科專業(yè)程度上，在文獻資源的整合加工分析程度上都有待提高和加強。

圖書館面對新型讀者的需求和高校培養(yǎng)創(chuàng)新性人才的使命，必須以再造圖書館的魄力和膽識，將有內(nèi)涵、重質(zhì)量的服務運用到圖書館的日常工作中去，這就需要我們圖書館在新的形勢下，審時度勢，將自身重新定位，才能使高校圖書館穩(wěn)固地立足于高校教學服務中，成為高校教學服務工作中不可或缺的一部分。

高校圖書館的發(fā)展目標應圍繞在高校教育改革戰(zhàn)略目標和規(guī)劃中，將自身的發(fā)展目標和價值與本高校整體的發(fā)展目標和規(guī)劃緊密結(jié)合在一起。高校圖書館一直以來，被認為是高校教學科研的輔助部門，這就需要我們將圖書館的全部工作融入到全校的教學服務管理體系中，成為高校管理體系中的有機組成部分，雖不是管理體系中最主要的部分，但也是管理體系中不可缺少的部分。使圖書館從單一的專業(yè)化信息資源中心轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣男畔①Y源與綜合服務中心，既能使圖書館成為大學校園中與其他教學科研部門的合作伙伴，使其專業(yè)性得到運用，又能使圖書館成為其他教學輔助部門的聯(lián)合單位，使其綜合性得以體現(xiàn)，從而使得圖書館的核心價值充分得以實現(xiàn)，圖書館的專業(yè)性和綜合性的服務工作在大學校園中各個二級學院和各個職能部門得到認可。使圖書館成為高校教學服務的文獻信息服務中心、文獻信息咨詢中心、文獻信息研究中心、學術(shù)交流中心、學術(shù)成果展覽中心、學生閱讀中心及學生的第二課堂。真正使高校圖書館成為教學科研發(fā)展中的有效構(gòu)成部分。

2 合理配置和整合館藏資源，發(fā)展有特色的學科館藏，實現(xiàn)資源共享

在我國眾多的高等院校圖書館的發(fā)展，必須符合本學院教學科研的發(fā)展，館藏資源的配備和整合，必須與整個學院的學科建設相一致，以整個學院的發(fā)展、目標、價值、重點為歸宿，而且館藏資源的配比必須根據(jù)學院學科變化的實際情況來進行調(diào)整，包括館藏資源中不同類型紙質(zhì)文獻和電子文獻的并存及相關(guān)的比例，根據(jù)學科專業(yè)實際情況和圖書的利用率來確定文獻資源的復本量，根據(jù)經(jīng)費的情況來確定同類型文獻資源社會科學和自然科學文獻的配比，根據(jù)更新周期和是否具有前沿性來確定圖書和期刊的比例等。另外，在館藏資源的配備與發(fā)展上，我們館藏資源還要保持信息資源的連續(xù)性和一致性。

目前，高校圖書館的文獻資源經(jīng)費僅占各個高等院校全年事業(yè)經(jīng)費的5%，經(jīng)費的不足，已經(jīng)成為高校圖書館普遍存在的問題，在經(jīng)費有限的情況下，怎樣合理的采購、配置、整合文獻資源成為高校圖書館最現(xiàn)實的問題。

在經(jīng)費有限的情況下，高校圖書館一般遵循常規(guī)流程，按照標準，通過合理的分配而建立科學合理的文獻資源體系。在文獻資源的選擇上，一般遵循以學科專業(yè)研究文獻為優(yōu)選；在復本量問題上，以讀者的需求量為優(yōu)選；在紙質(zhì)文獻和電子文獻的配比問題上，以重視電子資源發(fā)展為優(yōu)選；在文獻復本量與文獻品種之間，較重視文獻品種為優(yōu)選。

高校圖書館在文獻資源配置問題上，應做到以傳統(tǒng)優(yōu)勢專業(yè)為主，其他專業(yè)為輔的綜合專業(yè)學科館藏，必須根據(jù)地域特點，依據(jù)本學院的傳統(tǒng)優(yōu)勢學科為重點，強力發(fā)展特色學科的館藏，將本學院圖書館建設為有特色專業(yè)的圖書館，通過對本館專業(yè)學科館藏資源進行整合分析加工，并通過各種渠道及時準確地收集該領(lǐng)域最新的專業(yè)信息資源，形成在某一專業(yè)學科領(lǐng)域最有價值的最精準的信息資源，利用大學城以及城區(qū)內(nèi)各大學院校分布相對集中，密集的優(yōu)勢，與周邊各大學積極溝通合作，按照資源共享，優(yōu)勢互補的原則，積極實施到跨地域各大學之間的館際合作之中，以實現(xiàn)高校圖書館文獻信息資源不受地域、時間、空間的限制，得到更深層次的利用和延伸，既節(jié)約各大學院校圖書館的購置經(jīng)費，又實現(xiàn)某一專業(yè)學科信息資源的高精端，使信息資源得到最大限度的利用，實現(xiàn)信息資源的互補和共享。

3 建設信息共享空間，打造多元化的物理空間，提升圖書館的認知度

高校圖書館傳統(tǒng)的服務理念是以收藏為中心，以圖書館物理空間的利用來服務于教師和學生的管理理念，它一直是為高校整個教學和科研的提供文獻信息資源保障的機構(gòu)，具有自身的優(yōu)勢。在信息技術(shù)發(fā)展的今天，教師和學生對圖書館的要求已經(jīng)由不僅僅是物理空間的利用，還要有圖書館網(wǎng)上數(shù)字資源的利用，他們迫切需要圖書館學科信息資源的咨詢和虛擬空間的服務，圖書館的服務已經(jīng)由原來的靜態(tài)服務轉(zhuǎn)變?yōu)閯討B(tài)的服務，根據(jù)讀者的需求，建立高校圖書館信息共享空間與打造多元化物理空間相結(jié)合的服務模式，實現(xiàn)高校服務模式的轉(zhuǎn)型，已是高校圖書館發(fā)展的趨勢。

高校圖書館信息共享空間，簡稱IC ，是20世紀90年代后期新興的一種動態(tài)的信息服務模式，他是集聚各專業(yè)學科專家、IT技術(shù)專家、參考咨詢館員、以及豐富的信息資源的綜合的交流空間、資源環(huán)境和學習研究空間。

在IC空間中，讀者可以與專家進行學術(shù)請教、研討與交流，與圖書館學科館員進行交流，享受圖書館的服務并可提出意見和建議，而且用戶之間可以進行交流與討論，充分滿足了讀者信息咨詢的需求，使讀者高品質(zhì)的享受到了獲取信息資源和各種參考咨詢的一站式服務。另外，IC環(huán)境必須依賴數(shù)字環(huán)境、互聯(lián)網(wǎng)、電腦硬件及附屬設施，這更滿足了讀者現(xiàn)代化的學習體驗。因此，信息共享空間是圖書館理想的服務創(chuàng)新方式之一，目前，已經(jīng)成為我國許多大學根據(jù)自身的特點和情況，來進行建設的一種新興的服務模式。

在以信息共享空間建設的同時，打造大學校園內(nèi)多元化的物理空間，也勢在必行，不容忽視。

首先是圖書館館員的利用，圖書館館員是圖書館最寶貴的人力資源，將不同知識結(jié)構(gòu)和技能的館員，重新進行崗位規(guī)劃和組合，使館員成為信息的導航員，融入到讀者的學習和研究中。通過圖書館館員的合力規(guī)劃和布局，來帶動圖書館物理空間的打造。

其次，將圖書館的文獻信息資源重新規(guī)劃布局，打破原有的按圖書分類法存放的格局，將相同主題和類似內(nèi)容的文獻信息資源集中放置，減少二次門禁，設立開放式的書庫區(qū)域，減少讀者的查找時間，充分提高文獻資源的利用率，形成有特色而鮮明的文獻區(qū)域。還可將圖書館的電子資源區(qū)域分散開來，將其分布于各個樓層書庫，便于讀者使用。

最后，將圖書館的整體物理空間重新進行梳理和布局，借助人力、文獻、設施的綜合調(diào)整，來實現(xiàn)不同布局的多元化服務。如建立以支持學習的小組討論區(qū)、合作學習區(qū)、專項工作室、個人視聽室等。利用圖書館的場所，如展覽室、報告廳、多功能廳，定期舉辦各種科技、文化、藝術(shù)、作品的展覽，組織各類學生活動和第二課堂，提供打字復印服務、寄存物品的櫥柜服務等。還可以考慮設置一些交流區(qū)域、休閑區(qū)域，如咖啡廳、休息室、書吧等，實現(xiàn)讀者面對面的交流和研討。

通過上述信息共享空間的建立和多元化物理空間的打造，必定會為圖書館的優(yōu)質(zhì)化的服務增色突顯，使圖書館在大學校園中獲得支持和贊譽，得到大學教師和學生的高度好評，提高了圖書館在高校二級院校及各個職能部門的認知度，在為圖書館帶來社會效益的同時，也會帶來相應的經(jīng)濟效益。

4 更深層次的理解和認識圖書館的文化資源和人力資源

所謂圖書館的文化資源指圖書館的理念，即全體圖書館館員共同認可和遵循的標準、管理理念和方式，規(guī)章制度，獎懲制度，保障機制等，是圖書館發(fā)展過程中形成的具有本館特色的文化，它具有導向功能，凝聚功能，約束功能，輻射功能，它有利于強化我們圖書館的形象，爭取更多讀者利用圖書館，認知圖書館，激發(fā)圖書館館員的責任心和成就感。

圖書館的人力資源，在傳統(tǒng)觀念下，只是一味的要求全體館員業(yè)務水平的提高，知識結(jié)構(gòu)的提升，勤勞努力的工作等。以上，只是對人力資源要求的一部分，而當前環(huán)境下，我們對人力資源的要求又有了新的認識，它包括：圖書館各部門的設置，部門之間的協(xié)調(diào)，新老館員的優(yōu)化組合，圖書館與學生群體的結(jié)合，圖書館員與院系專業(yè)老師的溝通交流，圖書館各部門與整個學院各院系部門之間的協(xié)調(diào)關(guān)系，圖書館與周邊其他大學院校圖書館之間的合作關(guān)系等。只有對圖書館人力資源有了更深層的認識，才能使得圖書館在信息知識為主導的時代，在文獻資源的收集、獲取、整合、利用、創(chuàng)新過程中，做到更快捷、及時、準確，并將此過程貫穿于整個圖書館的發(fā)展過程，形成最強有力的管理競爭力，充分保障圖書館在高校教學科研服務中，信息資源的服務能力。

如果說圖書館文化是圖書館生存發(fā)展的“元氣”，而圖書館人力資源就是圖書館生存發(fā)展的“血液”，只有氣血充盈，運行通暢，才能使得圖書館得以健康發(fā)展，圖書館的服務管理體系和服務模式得以良性循環(huán)和發(fā)展。

圖書館是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物，而高校圖書館是高等院校發(fā)展和管理需要的產(chǎn)物，隨著高校教學科研的需求，教師學生的需求，高校學科建設的需求，以及整個管理體系的要求，高校圖書館視必要真正的是自己融入到高校的教學管理體系中，實現(xiàn)嵌入式學科的服務，建立多元化的服務模式，才能穩(wěn)固的立足于高等院校的教學和科研服務中，實現(xiàn)自身的更深層次的服務。

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