記者如何把控被采訪者心理

王 莉

（作者單位：四川省蓬安縣廣播電視臺）

記者，是一種職業(yè)，是一種行業(yè)，也是一個(gè)對美好生活的見證和積累者。從事傳媒行業(yè)，一晃八年有余，作為一名記者，堅(jiān)持自己的職業(yè)道德，在此基礎(chǔ)上，善于發(fā)現(xiàn)人性之美、生活之切，那才是作為一名基層記者的自豪之在。

工作中，我主要負(fù)責(zé)新聞拍攝、稿件采寫和新聞審片，每天都要到全縣各個(gè)角落采寫新聞。我們部門承擔(dān)了日播節(jié)目《蓬安新聞》的所有活兒，主要采寫時(shí)政動(dòng)態(tài)、一些重大題材、能反映深刻社會(huì)問題、市民關(guān)注度特別高的一些社會(huì)問題以及部分深度報(bào)道和人物報(bào)道等，往往我們采訪的新聞涵蓋各行各業(yè)，對民生問題關(guān)注度很高，和基層聯(lián)系比較頻繁，也很緊密。 由于“記者”這個(gè)崗位，我結(jié)識的賢達(dá)名士、儒雅君子，不計(jì)其數(shù)。他們的行為風(fēng)范，令我獲益良多，使我成長。“婦女同胞脫貧致富領(lǐng)頭雁毛君”“供電女工楊珊珊的奉獻(xiàn)情”等一眾老、中、青、少年朋友，我們同為大千世界一分子，可他們對我友善恭敬，我當(dāng)然明白，那其實(shí)是對“記者”的尊崇。

做一名合格的新聞?dòng)浾?，采訪必不可少，采訪是新聞報(bào)道的重要環(huán)節(jié)，采訪質(zhì)量對新聞稿件有至關(guān)重要的影響，而新聞采訪不僅是特殊的語言交流同時(shí)又是一場心理戰(zhàn)，它如同博弈，知己知彼方能百戰(zhàn)百勝。采訪是一種人際交往，而人有各種各樣的心理活動(dòng)，會(huì)在交往中表現(xiàn)出心理變化和相互之間的心靈感應(yīng)。比如采訪對象歡迎不歡迎，態(tài)度好壞，愿不愿意談，能不能講清楚，這都與當(dāng)事者的心理有關(guān)。而記者一方，你想不想去找某人、談某事，有沒有耐心等待聽長篇大論，觀察是否敏銳等等，也都與心理有關(guān)。然而當(dāng)我們真正采訪的時(shí)候，卻有這樣那樣的苦惱：采訪前做足了功課，研究了大量資料背景，設(shè)計(jì)了幾套采訪方案，準(zhǔn)備了充足的相關(guān)問題，信心滿懷地接觸到采訪對象時(shí)才發(fā)現(xiàn)采訪像擠牙膏式的一問一答，或答非所問，或拒絕訪談，所有這些都讓記者尷尬不已。

記者是采訪的主體，這個(gè)職業(yè)決定了記者要和許多不同行業(yè)、不同年齡、不同性格的人打交道。如果記者僅靠工作熱情和良好的愿望，不一定能完成好采訪任務(wù)。因此，記者在采訪中既要與采訪對象心靈溝通，尋找共同語言；又要在交談中把握分寸，掌握主動(dòng)權(quán)，針對不同的采訪對象，按照其個(gè)性心理特征，采取不同的心理對策，記者只有把握了采訪對象的心理，采訪中才能游刃有余。

1 采訪對象接受記者采訪的心理表現(xiàn)

采訪對象是否接受記者采訪，這和他的職業(yè)、生活環(huán)境及個(gè)人愛好有關(guān)。不同的采訪對象因個(gè)性差異會(huì)表現(xiàn)出不同的心理狀態(tài)。

1.1 自身需要

人們?yōu)榱伺c他人溝通，尋找信息、多交朋友，很愿意與媒體人打交道。有的是因?yàn)椴稍L對象遇到困難，需要輿論幫助他們呼吁解決問題，有的則是心中有委屈，需要向記者傾訴。我特別享受采訪時(shí)的狀態(tài)與完成一篇稿件的愉悅，印象最深的是采訪蓬安縣平頭鄉(xiāng)十大孝星徐宜娥，她患有先天性小兒麻痹癥，是一個(gè)殘疾人，從云南遠(yuǎn)嫁蓬安，面對身患精神疾病的丈夫、罹患胃癌的公公、失能的婆婆和年幼求學(xué)的孩子，14年來不離不棄，用一顆樸實(shí)的心，一個(gè)瘦弱的肩膀，頑強(qiáng)地?fù)纹鹨粋€(gè)家。采訪她時(shí)，我的內(nèi)心受到無比大的感觸，她的身世令人憐惜，但是人又堅(jiān)強(qiáng)可愛，如今這樣樸實(shí)的人真不多了啊，從心里佩服她，打開了采訪心理溝通橋梁，自然順利。

1.2 工作需要

機(jī)關(guān)工作人員、企事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)等，由于工作需要加上自我宣傳意識較強(qiáng)，愿意與媒體合作，特別是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)為了提高知名度，召開的各項(xiàng)會(huì)議，都會(huì)主動(dòng)接受記者采訪。2017年1月，與蓬安臺戰(zhàn)友們并肩參與全縣“兩會(huì)”報(bào)道，現(xiàn)場聆聽一場接一場大會(huì)和小組討論會(huì)，和部門同事一起現(xiàn)場采訪，采訪每一位委員、代表，提前和他們溝通采訪內(nèi)容，首先了解他們的提案方向，對照方向現(xiàn)場擬定采訪內(nèi)容，從而達(dá)到最完美的采訪效果。

1.3 情感需要

情感是人們的思想意識形成之后同外界事物接觸所產(chǎn)生的體驗(yàn)。從生理心理角度看，愉快、安靜、松弛的情緒，有利于采訪對象準(zhǔn)確回憶新聞事實(shí)的要素與事件的過程及細(xì)節(jié)等。在2017第二屆蓬安河舒豆腐美食文化月活動(dòng)中，我采訪過一位來自南充某攝影家協(xié)會(huì)成員，當(dāng)他欣賞完在相如文化公園舉辦的文藝節(jié)目后，心情格外舒暢，覺得當(dāng)天的節(jié)目辦出了蓬安特色，特別是節(jié)目中穿插的河舒豆腐介紹，給現(xiàn)場的人們留下了美好的印象，于是很愉快地接受了我的采訪，并且現(xiàn)場拍攝了很多美麗的圖片，也更好地宣傳了蓬安。

2 記者如何“迎合”采訪對象

所謂迎合對方，就是察言觀色，根據(jù)采訪對象的喜好、心情來決定是否采訪對方，把握好火候。記者不能強(qiáng)制對方接受采訪，而只能通過自己的言行來贏得被采訪者的信任和支持。

2.1 “第一印象”很重要

記者要言談舉止儒雅，適當(dāng)注意衣著裝扮。如果到田間地頭采訪農(nóng)民，衣著樸實(shí)干凈就行；如果到機(jī)關(guān)、學(xué)校等事業(yè)單位采訪，穿著可以正規(guī)些甚至?xí)r尚些。假如記者穿著西裝革履、長衫短裙去采訪農(nóng)民，顯然與農(nóng)民之間有距離，農(nóng)民樂意與你交流嗎？如果記者去采訪干臟活累活的工人，嫌他們手臟不愿意和他們握手，試想，采訪對象還愿意和你掏心窩嗎？

2.2 善于和各類人交朋友

先做朋友再談事，就是先與采訪對象交朋友、聊天、再談?wù)?。初次見面?yīng)該寒暄一番，談點(diǎn)別的，無論是領(lǐng)導(dǎo)還是普通工人。由于記者的出現(xiàn)，對方往往較為緊張，如果你和他拉點(diǎn)家常、談工作上的趣事，他會(huì)很快接受你。采訪中我常常和對方說的一句話就是“沒關(guān)系，我們隨便聊”，其實(shí)，并非“隨便聊”，但這句話一出，對方的緊張情緒會(huì)馬上緩解很多。和各行各業(yè)的人打交道，對行業(yè)中的業(yè)務(wù)，要熟知一點(diǎn)，做好采前準(zhǔn)備。采訪領(lǐng)導(dǎo)，不能因?yàn)樗穷I(lǐng)導(dǎo)你就緊張，不知所措，無論對方是誰，在你面前就是采訪對象，應(yīng)該不卑不亢，才能順利完成采訪任務(wù)。

3 結(jié)語

新聞采訪工作中，采訪對象是否與記者配合，主要取決于記者對采訪對象的心理進(jìn)行正確分析和有效控制。實(shí)踐證明，記者的心理素質(zhì)只有達(dá)到一定境界，才有可能控制好采訪對象的心理。新媒體時(shí)代，各傳媒之間競爭激烈，記者的專業(yè)水平主要體現(xiàn)在獲取新聞的能力方面。只要報(bào)道水平高，傳媒才能建立起良好的社會(huì)關(guān)系，誰能與受眾心與心相通，誰就能取得良好的社會(huì)信譽(yù)。在以后的工作中，要善于把握采訪對象的心理，察言觀色，了解采訪對象的背景及個(gè)性，努力將訪問做到輕松、自然、隨和，將文章寫得流光溢彩，字字生輝。