淺析自媒體報(bào)道中的二次傷害
——以二更食堂報(bào)道“空姐打車遇害案”為例

趙 杰 盧長春

（作者單位：曲阜師范大學(xué)傳媒學(xué)院）

1 對該事件報(bào)道中二次傷害的概述

所謂二次傷害，是指當(dāng)事人或其親屬在已經(jīng)受到傷害的基礎(chǔ)上又受到再一次的傷害。新聞報(bào)道中的二次傷害則是指引起新聞事件的客觀事件對當(dāng)事人及其親屬造成傷害后，不當(dāng)?shù)男侣剤?bào)道方式又再一次對當(dāng)事人及其親屬造成精神或物質(zhì)上的傷害。筆者認(rèn)為，相對于傳統(tǒng)新聞報(bào)道而言，自媒體平臺的不當(dāng)報(bào)道基于新媒體技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)傳播的交互性，將會對當(dāng)事人造成更嚴(yán)重的傷害后果。

2018年5月5日晚，21歲的空姐李某珠在執(zhí)行完任務(wù)后，于鄭州航空港區(qū)通過滴滴叫了一輛順風(fēng)車趕往市里，結(jié)果慘遭司機(jī)殺害。5月11日20時(shí)3分，“二更食堂”發(fā)布名為《托你們的福，那個殺害空姐的司機(jī)，正躺在家數(shù)錢》的文章。該篇文章用詞媚俗﹑夸張﹑露骨，對該事件進(jìn)行了不當(dāng)描述。加之自媒體傳播的開放性和迅速性，短時(shí)間內(nèi)便引發(fā)大量用戶的強(qiáng)烈反感。隨后文章被刪除，二更創(chuàng)始人丁豐向死者及公眾致歉，并將“二更食堂”永久關(guān)停?！岸程谩毕M(fèi)死者，靠使用敏感詞匯來賺取流量的行為對受害者造成了嚴(yán)重的二次傷害。

2 該事件中二次傷害的表現(xiàn)形式

2.1 對于兇殺事件本身的場景化描述

獵奇心理是受眾心理的一種，即要求獲得有關(guān)新奇事物或新奇現(xiàn)象的心理狀態(tài)。絕大多數(shù)情況下，受眾會帶著這樣一種心理以及自己的主觀意識去進(jìn)行新聞信息篩選，從中獲取能夠滿足自我需要的內(nèi)容，這是“新聞價(jià)值”所在。兇殺事件本身就帶有血腥因子和強(qiáng)烈的沖擊感，一些自媒體編輯借助網(wǎng)絡(luò)的力量對兇殺事件本身進(jìn)行場景化的語言描述，并輔助以相應(yīng)配圖，希望通過滿足受眾的某些低級訴求來吸引關(guān)注度，從而獲取流量。

在二更食堂的這篇文章中，編輯對于兇手的施暴過程進(jìn)行了近乎于“上帝視角”的描述，仿佛編輯本人就在現(xiàn)場一般，目睹了兇殺案發(fā)生的全過程。將空姐本人搭乘的順風(fēng)車車廂比喻成“人間煉獄”，將兇手的施暴過程概括為“她的背部被砍了十多刀，刀刀致命”。這種借以文學(xué)手法并帶有編輯主觀感情色彩的敘事方式顯然不符合新聞報(bào)道客觀性的要求。對兇殺案本身的場景化描述除了消費(fèi)死者﹑帶來二次傷害外，網(wǎng)絡(luò)傳播的迅速性還有可能在極短時(shí)間內(nèi)給心懷不軌但還未付諸行動的潛在犯罪分子以“示范”效果，造成更大的社會危害。

2.2 文字語言表達(dá)中使用媚俗﹑露骨詞語

絕大多數(shù)情況下，比較單純的犯罪事件并不會引起受眾過多的關(guān)注，然而，一旦犯罪事件涉及諸如“暴力”“性”等敏感主題時(shí)，情況就會大不相同?！翱战愦蜍囉龊Π浮眲偤媚依诉@兩個主題，因而格外引人注目。在文章中，編輯使用極易使人產(chǎn)生聯(lián)想的詞語及受害者照片（雖經(jīng)技術(shù)處理）強(qiáng)化其出眾的外貌，同時(shí)又對受害者遭受性侵犯的過程使用媚俗﹑露骨的詞語進(jìn)行描述，將罪惡的場景赤裸裸地展現(xiàn)在受眾面前，這是無視死者尊嚴(yán)﹑對死者及其親屬造成二次傷害的突出表現(xiàn)。

3 二次傷害產(chǎn)生的原因

3.1 流量變現(xiàn)帶來的巨額利益使自媒體平臺盲目迎合受眾“低級趣味”

在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，有這樣一個公式：用戶=流量=金錢。要實(shí)現(xiàn)流量變現(xiàn)最重要的就是收獲足夠的關(guān)注度。因此，想要獲得長足發(fā)展，自媒體平臺就必須通過新穎的推廣方式留住自己的用戶，加強(qiáng)用戶粘性。誠然，媒體為滿足受眾需求和公眾的知情權(quán)，對熱點(diǎn)事件本身做出相應(yīng)報(bào)道，這無可厚非。但如果不加節(jié)制，過度迎合受眾的低級趣味，媒體本身便喪失了新聞專業(yè)主義的堅(jiān)守。尤其在網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)飛速發(fā)展的今天，任何不當(dāng)?shù)膱?bào)道與言論都會在短時(shí)間內(nèi)急速擴(kuò)散，對受害者造成無可挽回的巨大傷害。

3.2 平臺編輯入職門檻低，缺乏媒介素養(yǎng)和新聞道德意識

隨著網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)的發(fā)展，自媒體平臺如雨后春筍般拔地而起。如此多的平臺，自然需要充足的編輯和寫手來保證日常工作的運(yùn)行。然而，自媒體平臺作為新興的媒體形式，依然處于探索最佳發(fā)展道路的過程中，在諸多方面都存在不足，人員選擇上也不例外。編輯人員及寫手，絕大多數(shù)入職門檻較低，沒有經(jīng)過專業(yè)的新聞寫作訓(xùn)練，缺乏媒介素養(yǎng)和新聞職業(yè)道德意識，因而，在文字編排和語言使用上極易“越軌”。

3.3 網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管及自我審核不嚴(yán)

現(xiàn)如今，我國的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境比較復(fù)雜，網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管面臨著諸多困境和挑戰(zhàn)。監(jiān)管誰？怎么管？管到什么程度？這都是我們需要討論和解決的問題。很多自媒體平臺的推文就這樣鉆了網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的“空子”。與此同時(shí)，平臺自身也沒有一個明確而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶徍梭w系和標(biāo)準(zhǔn)，由此致使許多帶有不當(dāng)言論的報(bào)道進(jìn)入了公眾視野，造成了極大的社會危害。

4 自媒體平臺應(yīng)如何規(guī)避此類現(xiàn)象

4.1 把“內(nèi)容安全”作為內(nèi)容生產(chǎn)的第一要素

隨著新媒體時(shí)代的到來，人們一直在爭論“內(nèi)容”與“渠道”在媒體生存與發(fā)展中究竟何者為第一性。筆者認(rèn)為，無論現(xiàn)今網(wǎng)絡(luò)傳播技術(shù)是何發(fā)展態(tài)勢，未來又會達(dá)到怎樣可觀的水平，“內(nèi)容為王”都應(yīng)該是媒體平臺立足的基石。通過“二更食堂”的關(guān)停事件我們可以看出，對于內(nèi)容為主的自媒體而言，必須把內(nèi)容安全作為內(nèi)容生產(chǎn)的第一要素。一旦平臺發(fā)布的內(nèi)容引發(fā)了社會的負(fù)面輿論，將不可避免地接受有關(guān)部門的整治，甚至面臨關(guān)停的風(fēng)險(xiǎn)。

4.2 提升編輯團(tuán)隊(duì)的媒介素養(yǎng)和職業(yè)道德水平

俗話說“千里之堤潰于蟻穴”，“積土成山，積水成淵”，編輯團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣將直接決定自媒體平臺能否實(shí)現(xiàn)長足發(fā)展。因此，平臺應(yīng)立足于自身定位，提升編輯準(zhǔn)入門檻，多元化吸納人才，加強(qiáng)崗前培訓(xùn)和新聞專業(yè)主義教育，以內(nèi)容本身為出發(fā)點(diǎn)建立獎勵與淘汰機(jī)制，塑造一支具有較高新聞媒介素養(yǎng)和職業(yè)道德水平的編輯團(tuán)隊(duì)，為自身發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

4.3 加強(qiáng)自我檢查與審核力度

自媒體應(yīng)具備自我檢查與審核的意識。媒體內(nèi)部的“把關(guān)人”效應(yīng)不應(yīng)只決定“什么能說”，還要篩選出“什么不能說”。在這里筆者認(rèn)為，我們不是要反對新聞自由，而是追求一種新聞自由的最大化，一種“大陸法系”下的相對自由。因?yàn)椴患庸?jié)制的新聞自由只會對社會造成難以彌補(bǔ)的危害。自媒體平臺作為發(fā)聲的先導(dǎo)者，在新媒體時(shí)代扮演著絕對的“意見領(lǐng)袖”角色，更應(yīng)堅(jiān)守自身的新聞職業(yè)道德和理念，加強(qiáng)自我檢查與審核力度，審慎發(fā)聲，積極﹑正確地引導(dǎo)輿論。

5 結(jié)語

網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境的復(fù)雜性及流量變現(xiàn)的盈利模式致使自媒體平臺過度迎合受眾口味，極易出現(xiàn)不當(dāng)?shù)膱?bào)道言論，造成二次傷害。想要解決此類問題，自媒體本身要加強(qiáng)自我審核與“把關(guān)”意識，相關(guān)部門要加大網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管力度，受眾也要提高信息選擇與甄別能力。只有多方共同努力，才有可能營造出一個良好的網(wǎng)絡(luò)傳播環(huán)境。