廣播電視戶戶通設(shè)備常見問題及其檢修對策

朱麗華

（作者單位：浙江省諸暨市廣播電視臺阮市廣電站）

隨著當(dāng)前我國社會經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們對于文化生活的要求也正在不斷提升，廣播電視作為文化傳播的重要載體，也需要在全國范圍內(nèi)得到理想的普及推廣。目前，在我國很多地區(qū)，借助戶戶通設(shè)備進(jìn)行廣播電視信號接收依然是比較重要的一個模式，給人們的生活帶來了較大的便利。但是，在戶戶通設(shè)備的長期應(yīng)用過程中，依然會表現(xiàn)出一些明顯的問題和故障隱患，需要相關(guān)管理人員采取較為適宜的檢修對策予以優(yōu)化控制。

1 廣播電視戶戶通設(shè)備常見問題

1.1 安裝存在問題

廣播電視戶戶通設(shè)備應(yīng)用中，其存在的問題首先表現(xiàn)在安裝環(huán)節(jié)中，因?yàn)榘惭b不合理，在后續(xù)戶戶通設(shè)備的應(yīng)用中必然會受到干擾。針對戶戶通設(shè)備的安裝進(jìn)行分析，其涉及的內(nèi)容看似不多，僅僅需要圍繞著機(jī)頂盒、智能卡以及戶外設(shè)備進(jìn)行準(zhǔn)確牢固安裝即可，但是最為關(guān)鍵的調(diào)試環(huán)節(jié)卻很容易被忽視。因?yàn)槲覈鴳魬敉ㄔO(shè)備一般僅僅在一些條件并不是特別理想的區(qū)域應(yīng)用，尤其是在一些偏遠(yuǎn)山區(qū)，其更是得到了理想運(yùn)用。但是，該區(qū)域的信號調(diào)試工作難度也比較大，很多時候都需要長時間的等待，如果在該環(huán)節(jié)出現(xiàn)了明顯的失誤和隨意布置問題，必然會導(dǎo)致信號接收效果不佳，最終影響廣播電視使用體驗(yàn)[1]。

1.2 機(jī)頂盒和智能卡故障

在廣播電視戶戶通設(shè)備長期應(yīng)用中，其出現(xiàn)信號接收失敗的原因是多方面的，其中比較常見的故障來源有機(jī)頂盒和智能卡。機(jī)頂盒故障的出現(xiàn)主要表現(xiàn)為機(jī)頂盒開啟后指示燈不亮，分析原因主要就是機(jī)頂盒自身受損，尤其是對于機(jī)頂盒的主板，很容易因?yàn)殚L期應(yīng)用出現(xiàn)受損問題。從智能卡應(yīng)用角度來看，如果顯示“智能卡未授權(quán)”等標(biāo)志，則很可能是因?yàn)橹悄芸ǖ陌惭b不適宜，或者是在后續(xù)長期應(yīng)用中出現(xiàn)了智能卡松動現(xiàn)象，而因?yàn)橐恍┩獠吭驅(qū)е碌闹悄芸ㄊ軗p也是威脅比較大的一點(diǎn)。

1.3 畫面顯示問題

對于廣播電視戶戶通設(shè)備的有效應(yīng)用，其在應(yīng)用過程中出現(xiàn)顯示問題的概率是比較高的，無論是電視節(jié)目數(shù)量的降低，還是信號顯示不清晰，都會影響服務(wù)效果，也需要作為檢修重點(diǎn)。這種畫面顯示方面的問題主要受到了兩個方面的影響：一是機(jī)頂盒方面存在缺陷，相應(yīng)授權(quán)指令的接收不合理，進(jìn)而影響其對于信息的接收效果；二是如果機(jī)頂盒內(nèi)部的相關(guān)部件存在嚴(yán)重的損壞，比如芯片在長期應(yīng)用中存在著明顯的侵蝕威脅，受到了強(qiáng)光暴曬等，都會干擾戶戶通設(shè)備的正常應(yīng)用，顯示不正常[2]。

1.4 地域方面的問題

在廣播電視戶戶通設(shè)備應(yīng)用中，其存在的問題不僅僅和相應(yīng)系統(tǒng)設(shè)備存在直接聯(lián)系，往往還會受到地域方面的影響，因?yàn)樵撓到y(tǒng)的運(yùn)行主要依托GPRS，如此也就很可能在接收信號方面受到不同地形環(huán)境的干擾，并且也會和有線網(wǎng)絡(luò)電視存在一定的沖突，如果有線網(wǎng)絡(luò)電視覆蓋較為全面，則必然會影響戶戶通設(shè)備的應(yīng)用效果[3]?；诖?，外界自然地形條件或者是有線網(wǎng)絡(luò)電視覆蓋狀況，都會影響最終戶戶通設(shè)備的正常使用。

2 廣播電視戶戶通設(shè)備檢修對策

2.1 加強(qiáng)安裝監(jiān)控

為了更好地提升廣播電視戶戶通設(shè)備的應(yīng)用效果，盡量規(guī)避后續(xù)長期應(yīng)用中可能存在的一些明顯問題故障，必然需要首先把握好安裝調(diào)試環(huán)節(jié)，能夠?yàn)楹罄m(xù)應(yīng)用打好基礎(chǔ)。在戶戶通設(shè)備的安裝調(diào)試過程中，需要首先提升安裝人員的技能水平，要求安裝人員能夠較好實(shí)現(xiàn)對于機(jī)頂盒、智能卡以及外部設(shè)備的詳細(xì)了解，明確各個方面的安裝需求和規(guī)范指標(biāo)，進(jìn)而也就能夠確保自身處理的可靠性。在相應(yīng)設(shè)備安裝過程中，同一地區(qū)的可以采取集中安裝方式進(jìn)行操作，進(jìn)而利用集中授權(quán)，更好地避免在授權(quán)方面可能存在的偏差缺陷，確保戶戶通設(shè)備可以有效應(yīng)用。在所有戶戶通設(shè)備安裝完成后，還需要做好調(diào)試控制工作，能夠保障相應(yīng)設(shè)備安裝后能夠進(jìn)行穩(wěn)定信號接收，達(dá)到預(yù)期效果，顯示正常，節(jié)目接收數(shù)量也能夠符合總數(shù)量要求。

2.2 機(jī)頂盒故障檢修

針對廣播電視戶戶通設(shè)備在后續(xù)應(yīng)用中出現(xiàn)的機(jī)頂盒故障問題，需要采取針對性的措施予以維修處理，如果在使用中發(fā)現(xiàn)機(jī)頂盒設(shè)備只亮紅燈，也就表明機(jī)頂盒出現(xiàn)了明顯的損壞，需要進(jìn)行全面詳細(xì)檢測，了解其故障點(diǎn)和損壞區(qū)域，如此才能夠采取適宜手段予以控制。比如，機(jī)頂盒中最為常見的故障問題就是主板損壞，這就需要針對主板進(jìn)行及時更換，或者是返廠維修，確保其能夠盡快恢復(fù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)。一般而言，針對損壞的主板都是直接更換，因?yàn)檫M(jìn)行返廠維修時間較長，對于用戶的影響比較大，無法及時恢復(fù)正常應(yīng)用。

2.3 顯示未授權(quán)故障的檢修

在廣播電視戶戶通設(shè)備應(yīng)用中，如果顯示“智能卡未授權(quán)”，則需要針對智能卡進(jìn)行詳細(xì)檢查分析，了解其是否存在沒有插到位的現(xiàn)象，如果是因?yàn)樵擃悊栴}形成的故障，處理較為簡單，針對智能卡進(jìn)行重新插入固定即可；對機(jī)頂盒和智能卡的匹配性也需要進(jìn)行詳細(xì)把關(guān)，因?yàn)橐酝鶓魬敉ㄔO(shè)備應(yīng)用過程中容易因?yàn)閮烧叩牟黄ヅ湫纬奢^為明顯的問題，造成節(jié)目接收效果不佳，甚至?xí)?dǎo)致死機(jī)問題出現(xiàn)，應(yīng)該予以及時替換；針對智能卡在應(yīng)用過程中出現(xiàn)的明顯損壞問題，則需要及時進(jìn)行智能卡的更換處理[4]。

2.4 信息接收不全故障的檢修

針對廣播電視戶戶通設(shè)備應(yīng)用中出現(xiàn)的節(jié)目接收不理想、數(shù)量不足或者是顯示不當(dāng)現(xiàn)象，也需要進(jìn)行及時全面檢修處理。首先，檢修人員需要對天線設(shè)備進(jìn)行調(diào)整，在調(diào)整后進(jìn)行節(jié)目的重新檢索，觀察是否有所改善，通過逐步調(diào)整外部天線解決該類故障問題；另外，如果是該方式無法解決，則需要考慮是否是因?yàn)闄C(jī)頂盒或者是某些連接區(qū)域出現(xiàn)了故障問題，需要排查準(zhǔn)確的故障點(diǎn)，并且予以及時替換處理，尤其是對于機(jī)頂盒主板，更是需要詳細(xì)檢查。

2.5 協(xié)調(diào)多種廣播電視途徑

為了較好解決區(qū)域局限性問題，應(yīng)該更好結(jié)合多種廣播電視方式進(jìn)行有效協(xié)調(diào)，更好提升戶戶通設(shè)備的應(yīng)用可行性。比如，對于戶戶通和村村通的結(jié)合就需要進(jìn)行重點(diǎn)研究，確保用戶對于戶戶通設(shè)備的應(yīng)用更為順利。針對一些集中用戶，有條件的還可以實(shí)現(xiàn)有線網(wǎng)絡(luò)的覆蓋，對于戶戶通設(shè)備形成有效補(bǔ)充，但是需要避免兩者同時并行存在的相互干擾問題。

3 結(jié)語

對于廣播電視戶戶通設(shè)備的應(yīng)用在我國很多地區(qū)依然比較重要，為了更好提升其順利應(yīng)用效果，需要詳細(xì)把握和了解當(dāng)前常見的各類問題和故障隱患，進(jìn)而圍繞相關(guān)問題進(jìn)行逐一檢修處理，維系戶戶通設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)。