馬安文
(作者單位:揚(yáng)州廣播電視傳媒集團(tuán))
電視事業(yè)的發(fā)展,對(duì)電視播控技術(shù)提出了更高要求。電視播控系統(tǒng)的穩(wěn)定性是保障節(jié)目播出安全、提高播出系統(tǒng)效率的重要條件??紤]到播控系統(tǒng)包含的設(shè)備數(shù)量、種類(lèi)較多,有信號(hào)源、軟硬件、節(jié)目存儲(chǔ)等諸多環(huán)節(jié),任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)故障,都將影響播控系統(tǒng)的正常運(yùn)行。為此,加強(qiáng)對(duì)電視播控系統(tǒng)的維護(hù)與管理就顯得尤為重要。
電視播控系統(tǒng)在技術(shù)組成上,主要有總控系統(tǒng)、存儲(chǔ)系統(tǒng)、分控系統(tǒng)、遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)等。總控系統(tǒng)負(fù)責(zé)對(duì)演播室信號(hào)、衛(wèi)星接收信號(hào)、發(fā)射臺(tái)信號(hào)等進(jìn)行準(zhǔn)確接收和調(diào)試管理,確保節(jié)目信號(hào)安全、穩(wěn)定;分控系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)播控軟件、切換臺(tái)、以及分控矩陣的管理,促進(jìn)各播出設(shè)備的有效過(guò)渡和轉(zhuǎn)換;存儲(chǔ)系統(tǒng)主要包括節(jié)目數(shù)據(jù)庫(kù),以及存儲(chǔ)的服務(wù)器,實(shí)現(xiàn)節(jié)目數(shù)據(jù)的分析、處理、存儲(chǔ)、管理;遠(yuǎn)程監(jiān)控系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)對(duì)各項(xiàng)節(jié)目信號(hào)、電視畫(huà)面進(jìn)行監(jiān)測(cè)、維護(hù),提高播控系統(tǒng)管理效率。
電視播控系統(tǒng)在維護(hù)上具有顯著特點(diǎn)。一是維護(hù)及時(shí)性強(qiáng)。播控系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行,關(guān)系到整個(gè)電視節(jié)目的播出質(zhì)量,因此,要做好電視設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng),一旦出現(xiàn)故障,必須快速、準(zhǔn)確、高效化解。二是維護(hù)難度越來(lái)越大。隨著電視技術(shù)的發(fā)展,電視頻道、播出頻率不斷增長(zhǎng),基本達(dá)到全天候播出,電視節(jié)目類(lèi)型涵蓋新聞、娛樂(lè)、影視等諸多內(nèi)容,給維護(hù)管理帶來(lái)更高要求。三是維護(hù)復(fù)雜性更高。隨著數(shù)字化、智能化技術(shù)在播控系統(tǒng)中的應(yīng)用,雖然提高了電視節(jié)目的播控效率,但智能化設(shè)備對(duì)維護(hù)人員而言,需要吃透各類(lèi)設(shè)備、各個(gè)系統(tǒng)的工作原理,掌握各項(xiàng)維護(hù)技術(shù),才能做好維護(hù)工作。
在電視播控系統(tǒng)維護(hù)管理中,因故障點(diǎn)不同所帶來(lái)的維護(hù)難點(diǎn)也不盡相同??傮w而言,主要有兩大類(lèi)故障。一是電源類(lèi)故障。從播控系統(tǒng)構(gòu)成來(lái)看,電源是必要設(shè)備,也是確保播控系統(tǒng)正常運(yùn)行的基礎(chǔ)。但電源本身又容易出現(xiàn)線路老化、過(guò)壓、過(guò)流等不穩(wěn)定問(wèn)題,從而影響電源正常供壓,引發(fā)播控系統(tǒng)故障。同時(shí),在播控系統(tǒng)中,對(duì)UPS不間斷電源的應(yīng)用較多,但這些UPS電源,易發(fā)生帶載過(guò)輕問(wèn)題,也可能發(fā)生過(guò)度放電問(wèn)題,都將影響UPS的使用壽命,導(dǎo)致系統(tǒng)工作異常。二是音視頻服務(wù)器故障。在播控系統(tǒng)中,音視頻服務(wù)器是核心構(gòu)件,一旦出現(xiàn)故障,將直接影響電視節(jié)目信號(hào)的播出效果。播控系統(tǒng)是通過(guò)智能化軟件來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)各音視頻服務(wù)器數(shù)據(jù)節(jié)目的調(diào)度與管理,但在日常管理中,某些服務(wù)器產(chǎn)生故障,如電源連接不暢、出現(xiàn)松動(dòng)易造成無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)。同時(shí),在音視頻服務(wù)器故障檢測(cè)、維護(hù)過(guò)程中,如果流程方法不正確,或未能遵照操作技術(shù)手冊(cè)來(lái)調(diào)整,可能會(huì)增加音視頻服務(wù)器故障率。
在播控系統(tǒng)運(yùn)行管理與維護(hù)實(shí)踐中,由于故障點(diǎn)的多樣性,故障現(xiàn)象的復(fù)雜性,在進(jìn)行技術(shù)維護(hù)時(shí)需要遵循相應(yīng)規(guī)程,創(chuàng)新維護(hù)技術(shù)手段和方式,提高播控系統(tǒng)安全穩(wěn)定性。
日常運(yùn)維管理是確保播控系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的基礎(chǔ)工作,在日常運(yùn)維管理中,要根據(jù)日常維護(hù)管理章程,結(jié)合不同設(shè)施設(shè)備的運(yùn)維管理要求,制定詳細(xì)的維護(hù)管理制度,明確崗位責(zé)任管理、安全責(zé)任管理、設(shè)備檢修制度,以及播出保障制度,并對(duì)各項(xiàng)維護(hù)工作進(jìn)行跟蹤落實(shí),確保日常維護(hù)管理工作有序展開(kāi)。某日,機(jī)房值班人員監(jiān)控發(fā)現(xiàn),當(dāng)前播放的節(jié)目不如往常清晰且有雪花點(diǎn)出現(xiàn),維修人員認(rèn)為或許是近期連續(xù)下雨,天饋線漏氣進(jìn)水所致,于是對(duì)天饋線進(jìn)行了除污除塵處理,并對(duì)密封節(jié)進(jìn)行了加固,使問(wèn)題及時(shí)得到了解決。因此,對(duì)各系統(tǒng)設(shè)備所在的機(jī)房進(jìn)行定期清掃,檢查各設(shè)備的運(yùn)行參數(shù)、狀態(tài),對(duì)可能存在的安全隱患進(jìn)行排查,并在第一時(shí)間內(nèi)解決問(wèn)題,能夠提高日常維護(hù)管理效率。
從電視播控系統(tǒng)構(gòu)成來(lái)看,包含的設(shè)施設(shè)備較多,在維護(hù)管理上技術(shù)性強(qiáng),特別是重要設(shè)備的技術(shù)維護(hù)要落實(shí)到位。一方面,加強(qiáng)對(duì)維護(hù)人員的技術(shù)性培訓(xùn),提高維護(hù)人員的專(zhuān)業(yè)性知識(shí)水平,并能夠熟練掌握、快速解決各主要設(shè)備可能出現(xiàn)的問(wèn)題或故障,提高維護(hù)人員化解故障的技術(shù)能力。另一方面,加強(qiáng)對(duì)各系統(tǒng)設(shè)施、技術(shù)維護(hù)實(shí)踐方法的總結(jié),對(duì)現(xiàn)代云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等智能化設(shè)備的維護(hù)管理,需加強(qiáng)對(duì)維護(hù)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn),制定詳細(xì)的檢修計(jì)劃,定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢測(cè)檢修,對(duì)可疑設(shè)備可能存在的故障進(jìn)行監(jiān)測(cè)、分析與判斷,采取有效措施來(lái)處理。
安全管理是保障播控系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的重要標(biāo)準(zhǔn),包括機(jī)房供電安全、軟件應(yīng)用安全、服務(wù)器安全管理,以及人員安全等內(nèi)容。在供電安全方面,需要對(duì)各設(shè)備遵循用電要求進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃,合理配置。如機(jī)房供電要分主備兩路電源到配電柜,并需要對(duì)各主要設(shè)備配置UPS,確保供電穩(wěn)定性。為避免因電源問(wèn)題造成播控故障,我們?cè)谕诰蛐铍姵匦?,提高其使用壽命上下功夫。首先是改善通風(fēng)條件。設(shè)置較為固定的空調(diào)溫度,必要時(shí)開(kāi)啟排空機(jī),給蓄電池提供優(yōu)良的工作環(huán)境。其次是定期充放電。每隔1個(gè)月左右有意中斷市電輸入,UPS工作改由蓄電池向逆變器提供能量的狀態(tài),規(guī)定和控制好放電時(shí)間,避免深度放電(有報(bào)警時(shí),立即關(guān)閉UPS電源),利用深夜時(shí)間對(duì)蓄電池充電,以保證足夠的充電時(shí)間。對(duì)各單項(xiàng)電源設(shè)備,要做到主備設(shè)備分開(kāi)配置,并做好備用電源連接,確保播控系統(tǒng)可靠用電。在服務(wù)器安全管理上,要引入音視頻監(jiān)控系統(tǒng),對(duì)電視信號(hào)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)與管理。在軟件安全維護(hù)上,做好安全防護(hù)管理,加裝系統(tǒng)防火墻,定期升級(jí)殺毒軟件,對(duì)各設(shè)備聯(lián)網(wǎng)工作進(jìn)行有效管理,避免非法入侵、惡意攻擊的發(fā)生。
播控系統(tǒng)故障維護(hù)工作量大、作業(yè)點(diǎn)細(xì)碎,要認(rèn)識(shí)到故障維護(hù)工作的重要性,提高維護(hù)人員專(zhuān)業(yè)水平,掌握維護(hù)管理的科學(xué)技術(shù)和方法,降低故障發(fā)生率,提高播控系統(tǒng)播出質(zhì)量和水平。