萬(wàn)州區(qū)廣播電視臺(tái)媒體融合發(fā)展建設(shè)運(yùn)營(yíng)初探

余少鵬 潘海琳 劉英磊

（作者單位：重慶市萬(wàn)州區(qū)廣播電視臺(tái)）

2014年3月，萬(wàn)州廣播電視臺(tái)完成了全市區(qū)縣廣播電視臺(tái)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)一級(jí)臺(tái)創(chuàng)建工作，8月，中央全面深化改革領(lǐng)導(dǎo)小組第四次會(huì)議審議通過(guò)了《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》，萬(wàn)州廣播電視臺(tái)以此為契機(jī)認(rèn)真思考和積極探索傳統(tǒng)媒體和新興媒體的融合發(fā)展，結(jié)合自身實(shí)際、因地制宜、循序漸進(jìn)的推動(dòng)媒體融合建設(shè)發(fā)展工作。

1 意識(shí)先行：強(qiáng)化媒體融合發(fā)展意識(shí)

為確保在媒體融合建設(shè)發(fā)展過(guò)程中認(rèn)識(shí)到位、少走彎路，臺(tái)工作人員先后前往成都、惠州、廣州、蘇州、安吉、長(zhǎng)興等地廣播電視臺(tái)考察學(xué)習(xí)媒體融合的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)；在臺(tái)內(nèi)及時(shí)通過(guò)各種會(huì)議、講座和在全臺(tái)范圍內(nèi)開(kāi)展“媒體融合”大討論等方式對(duì)全臺(tái)職工進(jìn)行自上而下的“頭腦風(fēng)暴”，讓職工從長(zhǎng)期的、單純的傳統(tǒng)電視思維模式轉(zhuǎn)變?yōu)榛ヂ?lián)網(wǎng)思維，引導(dǎo)職工面對(duì)新領(lǐng)域、新陣地，克服“等待觀望”和“本領(lǐng)恐慌”兩種思想，提高學(xué)習(xí)能力，增強(qiáng)本領(lǐng)自信，上下一心，形成融合轉(zhuǎn)型的合力，全臺(tái)上下樹(shù)立和增強(qiáng)了媒體融合意識(shí)。

2 搭建平臺(tái)：構(gòu)建新型媒體矩陣

萬(wàn)州廣播電視臺(tái)借鑒采編一體化模式，投入200多萬(wàn)元完善、升級(jí)了采編播設(shè)備，搭建了全媒體內(nèi)容采編、集成平臺(tái)，購(gòu)買(mǎi)了視頻回傳功能的攝像機(jī)、相機(jī)（wifi）、筆記本電腦以及手機(jī)直播設(shè)備等，為媒體融合發(fā)展給予硬件保障，基本做到了廣播、電視、新媒體采訪記者共信息內(nèi)容共享、采編設(shè)備共享。

在原有廣電頻道頻率外，逐漸構(gòu)建萬(wàn)州廣電新媒體矩陣，目前有“三端”（平湖無(wú)線APP、萬(wàn)州手機(jī)臺(tái)、掌上看萬(wàn)州）、“兩網(wǎng)”（平湖視界網(wǎng)、視界網(wǎng)·萬(wàn)州網(wǎng)絡(luò)電視）、“兩微”（平湖萬(wàn)州微信、萬(wàn)州廣播電視臺(tái)微博）。

3 建立機(jī)制：積極探索媒體融合發(fā)展

建立“分級(jí)選題策劃”制度，由臺(tái)編委會(huì)統(tǒng)籌全媒體選題策劃和報(bào)題審定，臺(tái)新聞中心、廣播中心、節(jié)目中心、新媒體中心結(jié)合各自特性進(jìn)行二度策劃、分類實(shí)施，臺(tái)總編室督促考核，實(shí)現(xiàn)全媒體統(tǒng)分結(jié)合、協(xié)作聯(lián)動(dòng)。

重點(diǎn)報(bào)道實(shí)行“1+N”采編聯(lián)動(dòng)機(jī)制，以萬(wàn)州廣播電視臺(tái)頻道和頻率為“1”，臺(tái)屬新媒體為“N”，在重大主題宣傳和社會(huì)熱點(diǎn)報(bào)道方面，按照“新舊融合、一次采集、多次編輯、多屏分發(fā)”的原則，共同策劃、聯(lián)合采訪、特色表達(dá)，涌現(xiàn)了一批影響廣泛、引導(dǎo)有效、各方叫好的佳作。同時(shí)，制定了《全媒體量化考核細(xì)則試行規(guī)定》，加強(qiáng)對(duì)全媒體作品的價(jià)值評(píng)判和考評(píng)激勵(lì)。

4 創(chuàng)新模式：實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，互動(dòng)提升

一是傳統(tǒng)廣電媒體與新媒體實(shí)行采編聯(lián)動(dòng)。充分利用新媒體平臺(tái)的多樣化、精準(zhǔn)性和傳統(tǒng)媒體內(nèi)容生產(chǎn)能力，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、取長(zhǎng)補(bǔ)短，通過(guò)全媒體聯(lián)動(dòng)報(bào)道使傳播效果達(dá)到最大化，實(shí)現(xiàn)快、大、深、全。具體就是新媒體搶抓第一落點(diǎn)，做快新聞（快速反應(yīng)）、廣電媒體跟進(jìn)抓第二落點(diǎn)，做大新聞（全面報(bào)道）、通過(guò)資源共享，用全媒體解讀、評(píng)論、背景、故事等方式做深新聞（深度報(bào)道）、目標(biāo)是通過(guò)全媒體報(bào)道實(shí)現(xiàn)信息全覆蓋。

二是傳統(tǒng)廣播電視媒體與新媒體實(shí)行互動(dòng)提升。傳統(tǒng)媒體對(duì)新媒體活動(dòng)進(jìn)行推廣介紹，引流關(guān)注，新媒體利用自身互動(dòng)及反饋功能，幫助傳統(tǒng)媒體與受眾進(jìn)行互動(dòng)交流，更好地回應(yīng)受眾關(guān)切；新媒體平臺(tái)之間充分運(yùn)用各自的特性，相互引流、互動(dòng)提升，最終實(shí)現(xiàn)全媒體優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、抱團(tuán)發(fā)展。

三是傳統(tǒng)媒體廣告與新媒體平臺(tái)廣告聯(lián)動(dòng)起來(lái)，進(jìn)行“影響力捆綁”式廣告套餐推廣宣傳服務(wù)，將廣告從廣播電視覆蓋面擴(kuò)大到全媒體訂閱用戶群。

5 打造隊(duì)伍：通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)訓(xùn)培養(yǎng)全媒隊(duì)伍

采取“派出去，引進(jìn)來(lái)”的方式對(duì)員工進(jìn)行全媒體融合“洗腦”，多次派人去北京、上海、蘇州、昆明、重慶等地參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)，邀請(qǐng)?zhí)K州廣播電視臺(tái)“無(wú)線蘇州”老總石小建等媒體融合前沿人士到臺(tái)給全體采編人員授課，提高全媒體采編業(yè)務(wù)知識(shí)。

給全臺(tái)新聞?dòng)浾呦逻_(dá)新媒體供稿任務(wù)，將用戶數(shù)、稿件點(diǎn)擊量、閱讀數(shù)等納入了采編人員的考核，通過(guò)關(guān)聯(lián)任務(wù)考核和分類激勵(lì)機(jī)制，強(qiáng)化記者編輯全媒體采編實(shí)作能力。

推動(dòng)現(xiàn)有人員融合轉(zhuǎn)型。鼓勵(lì)記者、編輯、主持人到新媒體平臺(tái)上去施展拳腳，開(kāi)辦原創(chuàng)欄目，培育品牌公號(hào)，成為傳播正能量的“名臉”“網(wǎng)紅”。

抓好后備人才儲(chǔ)備培養(yǎng)。深化與區(qū)內(nèi)外高校的校臺(tái)合作，促進(jìn)與高校新聞院系的對(duì)接交流，強(qiáng)化對(duì)媒體融合的前瞻研究、趨勢(shì)分析、實(shí)踐總結(jié)，為推進(jìn)深度融合提供學(xué)理支持。

探索人才激勵(lì)機(jī)制。探索建立與媒體融合相適應(yīng)的激勵(lì)約束機(jī)制，吸引高端人才，提升從業(yè)人員的事業(yè)心歸屬感。

6 強(qiáng)化服務(wù)：以實(shí)用性增強(qiáng)用戶粘度

萬(wàn)州廣播電視臺(tái)的全媒體平臺(tái)堅(jiān)持服務(wù)為上，創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)理念，拓展傳輸形式和手段。根據(jù)不同平臺(tái)的特點(diǎn)推出特色服務(wù)，“平湖萬(wàn)州微信公眾號(hào)、萬(wàn)州手機(jī)臺(tái)、平湖無(wú)線APP均開(kāi)通的“城市服務(wù)”共涉及近20項(xiàng)服務(wù)功能，包括萬(wàn)州新聞、電視直播、三峽優(yōu)品、求職招聘、包打聽(tīng)、房產(chǎn)信息、天氣預(yù)報(bào)、生活繳費(fèi)、停車助手、違章查詢、社保查詢、預(yù)約掛號(hào)、汽車票、火車票機(jī)票、在線爆料等近20項(xiàng)便民服務(wù)，通過(guò)功能實(shí)用性留住用戶。

7 初見(jiàn)成效：融合發(fā)展任重道遠(yuǎn)

萬(wàn)州廣播電視臺(tái)通過(guò)融合創(chuàng)新一體發(fā)展，全媒體平臺(tái)建設(shè)發(fā)展成效初顯。其中，新媒體平臺(tái)成效顯著：平湖萬(wàn)州微信公眾號(hào)目前用戶數(shù)達(dá)40萬(wàn)，另?yè)?jù)統(tǒng)計(jì)，在公開(kāi)推送的微信文章中，總閱讀次數(shù)近2 000萬(wàn)，平均閱讀次數(shù)7 744，頭條平均閱讀次數(shù)17 541，其中，10萬(wàn)+的微信文章有6篇。平湖萬(wàn)州微信公眾號(hào)在重慶媒體類的微信號(hào)中排名前3，重慶區(qū)縣電視臺(tái)微信中排名第一，在全國(guó)縣級(jí)電視臺(tái)微信排名中穩(wěn)居前十，最高的一次排名第4。在全國(guó)廣電新媒體產(chǎn)業(yè)合作共贏論壇暨2016全國(guó)廣播電視臺(tái)媒體微信公眾號(hào)影響力榜單·廣電新V榜頒獎(jiǎng)典禮上，“平湖萬(wàn)州”微信被授予“2016年度全國(guó)地方廣電微信公眾號(hào)最具影響力 TOP10”榮譽(yù)稱號(hào)，也是西部地區(qū)唯一獲此殊榮的地方電視臺(tái)；萬(wàn)州手機(jī)臺(tái)2017年6月25日上線，目前總訪問(wèn)量已突破3 500萬(wàn)，單條信息最高訪問(wèn)量23萬(wàn)多，位居重慶各區(qū)縣手機(jī)臺(tái)訪問(wèn)量榜首；萬(wàn)州廣播電視臺(tái)官方微博粉絲總數(shù)近20萬(wàn)，單篇稿件最高閱讀數(shù)達(dá)152萬(wàn)，點(diǎn)贊數(shù)2萬(wàn)，轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)9 300；平湖視界網(wǎng)通過(guò)改版升級(jí)，網(wǎng)站訪問(wèn)量有了較大幅度的提升，已成為區(qū)內(nèi)最具影響力的視頻網(wǎng)站。

媒體融合發(fā)展是一個(gè)不斷探索和充滿挑戰(zhàn)的過(guò)程，它對(duì)廣播電視臺(tái)的人才隊(duì)伍建設(shè)、用戶價(jià)值挖掘、技術(shù)應(yīng)用保障以及采編流程的再造都提出了更高的要求?？陀^地講，許多區(qū)縣臺(tái)現(xiàn)階段的媒體融合還只是傳統(tǒng)媒體與新媒體的簡(jiǎn)單“相加”，全力推動(dòng)媒體融合由“相加”到“相融”深度轉(zhuǎn)型，是需要我們進(jìn)一步努力探索的任務(wù)和方向。