對大數(shù)據(jù)時代企業(yè)人力資源管理的創(chuàng)新思考

劉瑞華

（河曲縣人力資源和社會保障局， 山西 河曲 036599）

引言

隨著經(jīng)濟的發(fā)展以及科技的進步，掌握和處理大量數(shù)據(jù)的能力是企業(yè)在大數(shù)據(jù)時代立于不敗之地的重要保障。人力管理領(lǐng)域是關(guān)系到企業(yè)成敗的重要部門，大數(shù)據(jù)與人力資源管理結(jié)合為企業(yè)發(fā)展帶來了更大的機遇。在信息技術(shù)發(fā)展的當下，幾乎每個行業(yè)都無法離開大數(shù)據(jù)而獨善其身。作為一種新的生產(chǎn)要素，大數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展所具備的重要無形資產(chǎn)。人力資源是企業(yè)管理的重要部分，它的更新對企業(yè)的發(fā)展有重要作用，大數(shù)據(jù)的發(fā)展很難與人力資源分道而行[1]。如何在當前大數(shù)據(jù)發(fā)展的形勢下創(chuàng)新人力資源管理方式是企業(yè)在發(fā)展過程中需要思考的重要話題。

1 人力資源管理中的大數(shù)據(jù)

大數(shù)據(jù)包含內(nèi)容多樣，在不同的領(lǐng)域會涉及不同內(nèi)容。人力資源管理領(lǐng)域主要關(guān)系到企業(yè)的人員配置和物質(zhì)資源調(diào)動，是最容易產(chǎn)生大量數(shù)據(jù)的部門[2]。人力資源管理領(lǐng)域一般來說所涉及的數(shù)據(jù)類型大致包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、能力數(shù)據(jù)、效率數(shù)據(jù)和潛在數(shù)據(jù)。

2 基于大數(shù)據(jù)的人力資源管理幾大模塊的創(chuàng)新

人力資源規(guī)劃、招聘、配置以及后續(xù)的培訓等環(huán)節(jié)是人力資源管理工作的關(guān)鍵組成部分。在大數(shù)據(jù)時代的今天，這些部分有了新的發(fā)展動力，有了繼續(xù)創(chuàng)新的基礎(chǔ)。

2.1 大數(shù)據(jù)與人力資源規(guī)劃：事實+數(shù)據(jù)

只有充分了解企業(yè)人員的需求，才能穩(wěn)定后方，為企業(yè)發(fā)展助力，而這也正是人力資源規(guī)劃所要完成的基礎(chǔ)任務。獲取需求的有效方式目前多為專家預測、回歸分析、趨勢分析和比率分析等，但這樣的方式具有無可規(guī)避的主觀性。大數(shù)據(jù)所具有的客觀性使得所獲得的需求減小隨意性，幫助人力資源部更好地制定企業(yè)戰(zhàn)略目標制以及未來的人力資源規(guī)劃?！笆聦?數(shù)據(jù)”的模塊就是大數(shù)據(jù)在制定計劃的過程中發(fā)揮作用的表現(xiàn)，該模塊為主管人員確定了人力資源應該注重的關(guān)鍵性問題，幫助其制定企業(yè)發(fā)展的具體規(guī)劃。企業(yè)的人力資源部門善于使用數(shù)據(jù)早已是讓企業(yè)立于不敗之地的重要手段，這可以幫助企業(yè)制定規(guī)劃時更有現(xiàn)實意義。

2.2 大數(shù)據(jù)與人才的招聘與配置：社交網(wǎng)絡+數(shù)據(jù)處理

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡招聘早已是企業(yè)目前招聘方式的主流。但和現(xiàn)場招聘一樣的是，所有的招聘形式都無法讓企業(yè)主管了解到一個人真正的工作能力，無法避免求職者夸大或被隱蔽長處的現(xiàn)象，只能獲得一般性的數(shù)據(jù)，而真正具有重要性的指標，如學習能力、工作經(jīng)驗以及專業(yè)技能的掌握情況卻很難完全表現(xiàn)出來[3]。在大數(shù)據(jù)背景下，一種融合社交網(wǎng)絡的新型三維招聘形式正逐漸引起人們的關(guān)注。它將求職者的信息匯總，對于求職者的工作能力以及日后發(fā)展?jié)摿σ部梢赃M行分析和預測，人力資源管理部門就可以直接借助社交網(wǎng)絡，訪問各種信息再選擇是否聘用。大數(shù)據(jù)時代使得招聘可以獲取求職者相關(guān)的三維信息，充分了解候選人的實際情況，準確匹配他與該職業(yè)的適合程度。

這樣的大數(shù)據(jù)是從社交網(wǎng)絡獲取的相關(guān)信息，以服務于人才的選拔與招聘，既可以對求職者給予全面系統(tǒng)的認識，也可以防止不正當?shù)美膶嵭谐霈F(xiàn)，提高人力資源配置的效率，盡量確保每一個人都得到該有的使用需求。對于人力資源部門來說，求職者的信息應該盡可能擴大范圍，提高精細度，這也是建立招聘工作數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)。此外，在這個過程中充分利用現(xiàn)代計算機技術(shù)來處理大量的數(shù)據(jù)，進行篩選和丟棄工作也可以使招聘工作更加合理。

2.3 大數(shù)據(jù)與員工的開發(fā)：潛能+查缺補漏

前面已經(jīng)提到過，及時獲取員工需求，幫助進行職業(yè)生涯管理，是人力資源開發(fā)部門的一份重要工作。及時的職業(yè)生涯管理不僅能更有效地配置人力資源，節(jié)約招聘成本，還可以提高員工在企業(yè)工作的幸福感與信心，增強其對企業(yè)的忠誠度與歸屬感，提高企業(yè)的凝聚力與向心力。員工工作積極性提高，對于降低企業(yè)人員流動率也有重要幫助。大數(shù)據(jù)時代的到來為企業(yè)人力資源管理提供了大量量化數(shù)據(jù)，為企業(yè)決策提供了更有價值的幫助。

人力資源部門的工作不僅是了解員工的需求，更應該根據(jù)他們的意愿制定結(jié)構(gòu)化的職業(yè)規(guī)劃，在這個過程中，企業(yè)所獲取的員工數(shù)據(jù)極為重要，在幫助職業(yè)規(guī)劃研究不斷深入的過程中，數(shù)據(jù)的完整性為獲取員工的三維信息提供可能，使員工的職業(yè)規(guī)劃定位和專業(yè)指導更加集中和有說服力。在計算機技術(shù)日益發(fā)展的現(xiàn)象下，開發(fā)設(shè)計一個基于大數(shù)據(jù)概念的職業(yè)生涯管理評價系統(tǒng)已成為可能[4]。企業(yè)管理者可以利用這個系統(tǒng)，將員工意愿與大數(shù)據(jù)下的職業(yè)管理相結(jié)合，更好地發(fā)揮員工作用。充分把握員工的行為，為員工提供“因勢利導”的人事服務。

3 人力資源管理融入大數(shù)據(jù)時代應注意的問題

3.1 權(quán)衡大數(shù)據(jù)帶來的收益與支出

將大數(shù)據(jù)整合到人力資源管理系統(tǒng)中具有一定的困難度，但并不是不可行的。在這項工作之前，我們首先應該考慮企業(yè)的規(guī)模和資產(chǎn)，確認這樣做是否會幫助企業(yè)獲益，要堅持利潤是企業(yè)追求的根本。切勿盲目跟風，在企業(yè)規(guī)模過小的情況下將大數(shù)據(jù)引入人力資源管理系統(tǒng)，雖然大數(shù)據(jù)具有其獨有的優(yōu)勢，但在許多公司并不清楚大數(shù)據(jù)到底意味著什么的情況下，盲目地收集無用的信息數(shù)據(jù)，使得基于數(shù)據(jù)的信息管理系統(tǒng)的建立和維護成本非常高。忽視效益與成本的關(guān)系很容易使企業(yè)的生存與發(fā)展陷入危機，效益大于成本容易導致人力資源管理系統(tǒng)的崩潰[5]。因此，在未來的發(fā)展過程中，是否有必要促使大數(shù)據(jù)與人力資源管理系統(tǒng)相結(jié)合是企業(yè)需要考慮的重點問題。

3.2 人力資源的共享與安全

大數(shù)據(jù)時代的到來是一柄雙刃劍。大數(shù)據(jù)作為信息技術(shù)發(fā)展的產(chǎn)物，很容易受到來自網(wǎng)絡的攻擊，造成系統(tǒng)的癱瘓，因此，積極探討大數(shù)據(jù)安全對策，開發(fā)防護技術(shù)，是在大數(shù)據(jù)時代中人們需要關(guān)注的重點問題。大數(shù)據(jù)的人力資源系統(tǒng)也存在一定的安全風險。在大數(shù)據(jù)時代的網(wǎng)絡招聘中，人力資源部門可以整合數(shù)據(jù)信息而選擇候選人，而這必然涉及到參與篩選人員的眾多信息，甚至包括私人信息成分，如何保護這些候選人及員工的信息應該引起企業(yè)的高度重視，一旦泄露或丟失數(shù)據(jù)，會造成嚴重的后果和巨大的社會輿論，數(shù)據(jù)安全不應被忽視。

4 結(jié)語

在大數(shù)據(jù)時代，每個企業(yè)都應該有創(chuàng)新人力資源管理的思考。如何在堆積如山的數(shù)據(jù)中找到合適的數(shù)據(jù)，如何改變管理模式，如何充分利用人力資源，答案各不相同。但總體而言，提高企業(yè)人力資源管理水平，需要順應大數(shù)據(jù)時代的潮流，進行改革創(chuàng)新。大數(shù)據(jù)的應用，對于新時代企業(yè)人力資源管理來說是一次創(chuàng)新的方向，應該得到該有的重視與關(guān)注。