信息技術(shù)在醫(yī)療器械維修中的應(yīng)用

謝慶賀

（河南省駐馬店市確山縣留莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院 河南 駐馬店 463000）

1 引言

現(xiàn)代醫(yī)療設(shè)備以其先進(jìn)、精密的儀器受到臨床診治的青睞，不僅能準(zhǔn)確有效的診斷出患者的病情，還能及時進(jìn)行針對性的治療。然而醫(yī)療器械的保養(yǎng)和維修一直困擾著業(yè)界，雖然信息技術(shù)的應(yīng)用使得狀況有所還轉(zhuǎn)，但應(yīng)用技術(shù)仍顯得不成熟。如何科學(xué)合理的應(yīng)用信息技術(shù)對醫(yī)療器械進(jìn)行維修，就成了我們現(xiàn)階段所要思考的問題。

2 目前醫(yī)療器械維修面臨的難題

2.1 醫(yī)療器械資料不完整

在醫(yī)療器械的維修過程中，維修人員往往需要先查看器械的說明和維修規(guī)范，才能有效的開展維修工作。包括產(chǎn)品介紹、操作指南、電子路線圖、維修手冊和技術(shù)說明等，這些資料對維修工作起著指導(dǎo)和保障的作用。但是就目前我國醫(yī)療設(shè)備的資料保存現(xiàn)狀看，大部分都存在著資料不完整的問題。造成這樣的問題有兩方面原因：其一，醫(yī)療器械生產(chǎn)商為了維護(hù)自身的利益和技術(shù)的保密性不愿意將過多的產(chǎn)品信息透漏給醫(yī)院；其二，院方在采購得醫(yī)療器械之后對相關(guān)資料重視程度不足保管不善。這都導(dǎo)致必要的醫(yī)療器械資料缺失，給維修工作帶來了巨大的阻礙。

2.2 維修管理制度不健全

目前，國內(nèi)的醫(yī)院對醫(yī)療器械維修的管理也存在著很大的問題。部分醫(yī)院為了削減開支控制成本，對醫(yī)療器械的投入少之又少，對于新設(shè)備的引進(jìn)和采購更是鮮有。如此一來，老舊的設(shè)備一再故障不僅對正常的醫(yī)療工作造成了影響，也給設(shè)備維修人員帶來了巨大的挑戰(zhàn)。據(jù)有關(guān)部門的規(guī)定，醫(yī)院醫(yī)療器械的年修理率必須要達(dá)到90%，而每臺醫(yī)療器械的年平均故障維修時間也至少要在5天以上。但是，出于自身發(fā)展和利益考慮往往對這些規(guī)定要求視而不見，沒有形成完善可行的規(guī)章制度，那么醫(yī)療器械的維修工作也就得不到良好的開展。

2.3 維修工具和方式落后

最后就要談到本文的重點(diǎn)，現(xiàn)階段醫(yī)療器械的維修方式和工具都十分落后。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)一直是衡量一個國家和社會發(fā)展水平的重要指標(biāo)，隨著我國科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，醫(yī)療器械的維修卻沒有得到相應(yīng)的技術(shù)支持和利用。在維修工作上還是采取的過去人工維修方式，不僅維修工具簡陋，而且技術(shù)手段也有限。這都對醫(yī)療設(shè)備造成很大的隱患，也不利于維修的進(jìn)行。難以想象，信息技術(shù)發(fā)展如火如荼發(fā)展的當(dāng)下，在醫(yī)療器械的維修中的應(yīng)用卻如此不成熟。

3 信息技術(shù)在器械維修中具體的應(yīng)用

3.1 遠(yuǎn)程診斷

由于設(shè)備的制造很復(fù)雜運(yùn)用了許多先進(jìn)的技術(shù)，在醫(yī)療器械的維修過程中，往往會遇到很多問題。比如醫(yī)院的維修人員無法排查出故障器械的問題根源，但不及時的進(jìn)行維修又會影響到患者的求治。這時候就可以充分的利用信息技術(shù)的優(yōu)勢，向醫(yī)療設(shè)備的生產(chǎn)廠商發(fā)起網(wǎng)絡(luò)視頻通話，對故障設(shè)備進(jìn)行“診斷”。如此一來極大的節(jié)省了維修的時間和成本。還有部分設(shè)備對元件的要求極為苛刻，因?yàn)殛P(guān)乎到治病救人所以在維修中也不能馬虎敷衍。

現(xiàn)階段醫(yī)院使用的許多先進(jìn)器械均是國外進(jìn)口的，一些關(guān)鍵元件甚至連經(jīng)銷商都沒有代理權(quán)，想要獲取只能直接向廠商購買，這種情況也使得維修工作難以為繼。因此，我們也要學(xué)會善用信息技術(shù)利用互聯(lián)網(wǎng)與廠商溝通，同工程師交流，一方面解決元件缺失的問題，另一方面也規(guī)范指導(dǎo)安裝和維修工作。

除此之外，筆者還建議為醫(yī)療器械配備軟件的檢測和管理，有效的對設(shè)備進(jìn)行定期的升級和維修，并在必要時利用信息技術(shù)與相關(guān)的廠商和專家取得聯(lián)系，提高維修效率。

3.2 網(wǎng)上檢索

在長期的醫(yī)療器械維修過程中，維修人員不免會遇到一些解決不了的難題，這時候就需要借助信息技術(shù)向他人求助。在我國一般使用百度來進(jìn)行問題的檢索，通過關(guān)鍵字和相關(guān)器械的搜索，能準(zhǔn)確找到該設(shè)備的具體參數(shù)和維修手段，并且還可以借鑒網(wǎng)上以往的維修經(jīng)驗(yàn)，給維修人員帶來了極大的幫助。還有一種常見的問題也一直阻礙著維修工作的開展，先進(jìn)設(shè)備的說明和指南通常使用英語，維修人員若是英語水平有限則難以下手。我們亦可以通過網(wǎng)上檢索的方式來化解這一尷尬的問題，利用有道翻譯和谷歌翻譯可以將艱澀難懂的英文轉(zhuǎn)化為我們熟知的漢語，方便維修人員對器械進(jìn)行了解維修。

另外，在遇到維修人員所不能解決的問題時，可以在網(wǎng)上登錄廠商的官方網(wǎng)站，獲取他們的聯(lián)系方式，通過電子郵件的方式告知醫(yī)療器械遇到的故障，并聯(lián)系到售后服務(wù)人員。

3.3 數(shù)據(jù)庫和監(jiān)測平臺的建立

醫(yī)療器械的維修離不開專業(yè)數(shù)據(jù)知識的支撐，在新時期我們也要把握住信息技術(shù)帶來的便利建立起醫(yī)療器械維修的數(shù)據(jù)庫和網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測平臺。首先，院方可以自己搭建數(shù)據(jù)庫和系統(tǒng)后臺，對相關(guān)的專業(yè)知識、書籍、說明進(jìn)行收錄，也可以再接在知網(wǎng)、維普數(shù)據(jù)、萬方數(shù)據(jù)購買資料，為醫(yī)療器械的維修提供指導(dǎo)和參考。讓維修人員不斷的豐富維修知識和經(jīng)驗(yàn)，提高維修的水平和專業(yè)技能。其次，就是要建立起網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測平臺。

對許多國模較大的醫(yī)院而言，醫(yī)療器械的日常維護(hù)和保養(yǎng)都是一項(xiàng)非常艱難的工作。過去通常采用維修人員實(shí)地檢測和手工記錄的方式，但是這種方式容易因?yàn)槿藶槭韬鲈斐舍t(yī)療器械的故障，嚴(yán)重的則會引起醫(yī)療事故。而手工紙質(zhì)的記錄一方面容易出錯，另一方面又不利于保存，這給長期監(jiān)控的過程也造成了不變。醫(yī)院可以利用信息技術(shù)，搭建起一個檢測的系統(tǒng)，對醫(yī)院的醫(yī)療器械進(jìn)行管理和實(shí)時的檢測。此外，還應(yīng)該將各部門和科室互聯(lián)起來，做到維修詩句的順利流通，對醫(yī)療器械進(jìn)行動態(tài)的把握，有效的發(fā)現(xiàn)問題并及時解決。

3.4 專業(yè)網(wǎng)站的利用

醫(yī)療器械的維修一直是醫(yī)療行業(yè)關(guān)注的重點(diǎn)，相關(guān)的維修知識已經(jīng)有不少專門的網(wǎng)站建立起來了。比如醫(yī)療檢驗(yàn)儀器維修網(wǎng)（www.yeec.com）、醫(yī)械之家（www.yixie.net）、醫(yī)療維修在線（www.medical007.com）等。在這些專業(yè)的醫(yī)療器械維修網(wǎng)站，可以有效的借鑒到先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，而一些難以解決的故障問題也可以通過網(wǎng)站求助，召集各方專家群策群力，最終完成為器械的維修。

4 結(jié)語

總而言之，信息技術(shù)的發(fā)展給醫(yī)療器械的維修工作帶來的新的發(fā)展方向，業(yè)內(nèi)在進(jìn)行器械的維修時要重視與先進(jìn)技術(shù)的結(jié)合，不斷的提高維修水平和質(zhì)量。要做到這一點(diǎn)就需要維修人員不斷的提升自身的專業(yè)技能，院方也加大投入和關(guān)注程度信息技術(shù)在醫(yī)療器械維修中的應(yīng)用時間還比較短，許多相關(guān)的理論還不完善，這都需要廣大的有識之士不斷的豐富和完善，切實(shí)提高信息技術(shù)在維修中的具體應(yīng)用水平。

[1]王志文.互聯(lián)網(wǎng)在醫(yī)療器械維修中的應(yīng)用分析[J].設(shè)備管理，2016年3月：62-64.

[2]關(guān)玉杰，等.Internet在醫(yī)療設(shè)備采購及維修中的應(yīng)用[J].中國醫(yī)療器械雜志，2013（3）：167-169.

[3]于良.信息技術(shù)在醫(yī)療器械維修中的應(yīng)用[J].信息技術(shù)?科技資訊，2013（15）：13.