生產(chǎn)企業(yè)日常管理思路探析

王其營(yíng)，楊洪波

(1.山東地礦慧通特種輪胎有限公司，山東 萊蕪 271114；2.山東臨工工程機(jī)械有限公司，山東 臨沂 276004)

雖然每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不同、組織架構(gòu)及人員分工各異，但是企業(yè)日常管理的內(nèi)容卻大致相同，基本涵蓋安全環(huán)保、質(zhì)量、成本、設(shè)備、生產(chǎn)、銷售、能源、創(chuàng)新、政策利用和企業(yè)文化等十項(xiàng)內(nèi)容，其中前八項(xiàng)務(wù)實(shí)，后兩項(xiàng)務(wù)虛并為前八項(xiàng)服務(wù)。作者根據(jù)多年的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，提出“安環(huán)為天、質(zhì)量為本、成本為根、設(shè)備是基礎(chǔ)、生產(chǎn)是載體、銷售是龍頭、能源是命脈、創(chuàng)新是源泉、政策是最好的資源、企業(yè)文化助推發(fā)展”的管理思路，供同行參考。

1 安環(huán)為天

隨著國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，安全和環(huán)保在企業(yè)日常管理中的地位越來(lái)越重要。安環(huán)地位的凸顯，既有法律強(qiáng)制性的原因，也有安全環(huán)保自身的性質(zhì)起作用。因此，生產(chǎn)企業(yè)必須把安全、環(huán)保作為“天字號(hào)”的大事去落實(shí)。

1.1 安全要到位

安全管理主要分兩方面，一是對(duì)人，二是對(duì)物，需要通過(guò)制度來(lái)保證，通過(guò)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任來(lái)管理到位。

企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任是國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)要求企業(yè)在安全生產(chǎn)保障方面應(yīng)當(dāng)執(zhí)行的有關(guān)規(guī)定、應(yīng)當(dāng)履行的工作職責(zé)、應(yīng)當(dāng)具備的安全生產(chǎn)條件、應(yīng)當(dāng)執(zhí)行的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律責(zé)任，其主要內(nèi)容包括：設(shè)備設(shè)施保障責(zé)任、資金投入責(zé)任、安全生產(chǎn)機(jī)構(gòu)及人員配備、制定安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全教育培訓(xùn)、安全生產(chǎn)管理、事故報(bào)告和應(yīng)急救援、法律法規(guī)規(guī)定的其他責(zé)任。

企業(yè)主要負(fù)責(zé)人是安全生產(chǎn)的第一責(zé)任人，對(duì)落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任全面負(fù)責(zé)。對(duì)物要管理到位，對(duì)人要呵護(hù)到位，特別是對(duì)待職工要像對(duì)待自己的家人一樣關(guān)心和愛(ài)護(hù)，做到“四不傷害”，即不傷害自己、不傷害他人、不被他人傷害、保護(hù)他人不受傷害。

建立健全安全生產(chǎn)管理體系，包括風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)管控和隱患排查治理兩部分。安全生產(chǎn)管理，要堅(jiān)持安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的方針。對(duì)生產(chǎn)企業(yè)而言，安全是一榮俱榮一損俱損的工作，抓好安全是一項(xiàng)最劃算的工作；安全工作可以體現(xiàn)企業(yè)文化，企業(yè)文化體現(xiàn)凝聚力，所以安全工作必須到位。

1.2 環(huán)保要落實(shí)

近年來(lái)，國(guó)家對(duì)環(huán)保的要求越來(lái)越嚴(yán)格，因環(huán)保要求提高導(dǎo)致企業(yè)的運(yùn)行成本也隨之增加，企業(yè)必須正確對(duì)待并妥善處理，在滿足環(huán)保要求的前提下，盡量控制好運(yùn)行成本。

首先是環(huán)保意識(shí)要提高。習(xí)近平總書(shū)記說(shuō)過(guò)：“我們既要綠水青山，也要金山銀山。寧要綠水青山，不要金山銀山，而且綠水青山就是金山銀山?！倍G水青山的前提就是要滿足環(huán)保標(biāo)準(zhǔn)要求。因此，在新上項(xiàng)目前，一定要把項(xiàng)目的可行性研究及環(huán)境影響評(píng)估做到位，必須有長(zhǎng)遠(yuǎn)打算和大局意識(shí)。

其次要選擇、投用適宜的環(huán)保設(shè)施，并保證正常使用。適宜的環(huán)保設(shè)施是達(dá)到環(huán)評(píng)要求的必要條件，既不能為省錢而選用價(jià)格便宜但達(dá)不到要求的環(huán)保設(shè)施，也沒(méi)有必要選擇功能過(guò)剩的高配置設(shè)備。環(huán)保設(shè)施投用后，必須保證正常運(yùn)行，這樣一方面可以達(dá)到環(huán)保要求，另一方面也避免在環(huán)?；檫^(guò)程中被處罰。

第三要與時(shí)俱進(jìn)，對(duì)環(huán)保設(shè)施查缺補(bǔ)漏。在項(xiàng)目建設(shè)時(shí)，雖然環(huán)評(píng)要求都是按照最新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，但是隨著時(shí)間的推移，環(huán)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)也在不斷更新完善。對(duì)達(dá)不到最新標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)施，也必須及時(shí)改進(jìn)完善。例如，在輪胎企業(yè)廢氣治理方面，以前對(duì)煉膠工序的廢氣直接高空排放即可，對(duì)壓延、壓出、硫化工序則沒(méi)有排放要求，但是隨著《大氣污染防治法》的實(shí)施，對(duì)煉膠、壓延、壓出、硫化等工序的廢氣必須收集處理，并達(dá)標(biāo)排放，否則就不能運(yùn)行生產(chǎn)。對(duì)機(jī)械制造行業(yè)也是如此，以前噴漆工序只要環(huán)境密封并高空排放即可，現(xiàn)在必須增加廢氣治理裝置，而且對(duì)油漆的選擇也更加嚴(yán)格，

第四是把環(huán)保成本合理分?jǐn)?。隨著環(huán)保投入的增加，環(huán)保成本也會(huì)逐步提高。為降低環(huán)保成本，企業(yè)首先應(yīng)該充分、合理利用環(huán)保政策，獲得政策紅利；其次是在改善生產(chǎn)環(huán)境的同時(shí)，提高生產(chǎn)效率，降低單位產(chǎn)品的分?jǐn)偝杀?；第三是通過(guò)環(huán)保設(shè)施的增加，提高企業(yè)的整體管理水平，塑造企業(yè)綠色環(huán)保的形象，用無(wú)形效益彌補(bǔ)或沖抵環(huán)保成本。

2 質(zhì)量為本

關(guān)于質(zhì)量的重要性已經(jīng)不言而喻，但是不同的企業(yè)達(dá)到相同質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的途徑和成本卻有較大的差別。

首先要結(jié)合本企業(yè)的設(shè)備選型、人員配置、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、技能水平、市場(chǎng)分布等實(shí)際情況明確本企業(yè)的質(zhì)量定位，讓合適的人員發(fā)揮正常的技能水平，運(yùn)行適宜的設(shè)備去生產(chǎn)適宜的產(chǎn)品才能保證產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定。如果任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)對(duì)質(zhì)量產(chǎn)生較大的波動(dòng)，必須及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。

其次是讓適宜的產(chǎn)品滿足適宜的客戶和使用環(huán)境是最經(jīng)濟(jì)、最合理的質(zhì)量策略。國(guó)內(nèi)大多數(shù)生產(chǎn)企業(yè)在這方面都有所欠缺，必須在穩(wěn)定現(xiàn)有質(zhì)量水平的前提下，根據(jù)客戶需求和使用環(huán)境進(jìn)行有針對(duì)性的改進(jìn)。要針對(duì)不同的用戶和市場(chǎng)進(jìn)行個(gè)性化的產(chǎn)品研發(fā)，這樣才容易被客戶和市場(chǎng)接受；如果只靠一種產(chǎn)品闖天涯，即使你的產(chǎn)品質(zhì)量再好，也有明珠暗投的隱患和風(fēng)險(xiǎn)。

第三是對(duì)質(zhì)量管理體系的五大要素進(jìn)行嚴(yán)格控制，即將人、機(jī)、料、法、環(huán)的要求和標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行到位。只有過(guò)程控制好，產(chǎn)品質(zhì)量才能有保證。對(duì)質(zhì)量水平的控制要講求實(shí)效，如果通過(guò)改進(jìn)，少投入就有大的質(zhì)量提升，則可以進(jìn)行；如果通過(guò)改進(jìn)，質(zhì)量水平不變，但是成本有明顯降低、生產(chǎn)效率大幅提高，也應(yīng)該進(jìn)行；但是如果投入較大，而產(chǎn)品質(zhì)量沒(méi)有明顯改進(jìn)，則應(yīng)該慎重。

第四是信息反饋和產(chǎn)品的售后服務(wù)要做到位。有些企業(yè)認(rèn)為只要把產(chǎn)品做好就萬(wàn)事大吉，其實(shí)是不全面的。再好的產(chǎn)品需要在合適的環(huán)境中配套合適的設(shè)備才能讓合適的人滿意。選擇合適的環(huán)境、配套合適的設(shè)備就是信息反饋的作用，再好的產(chǎn)品也必須有到位的售后服務(wù)才能讓合適的人滿意。因此，讓客戶滿意才是我們產(chǎn)品質(zhì)量的根本目標(biāo)。

3 成本為根

企業(yè)運(yùn)行的目標(biāo)是追求利潤(rùn)最大化。利潤(rùn)如何得到，利潤(rùn)=產(chǎn)品的銷售價(jià)格－產(chǎn)品的總成本！在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，產(chǎn)品的銷售價(jià)格不以企業(yè)的意愿為指導(dǎo)，而是以市場(chǎng)的供求關(guān)系起決定作用。因此，除產(chǎn)品的銷售價(jià)格之外，企業(yè)的利潤(rùn)就與成品的總成本直接相關(guān)。

決定企業(yè)成本的因素有兩類，即顯性成本和隱性成本。

3.1 顯性成本

顯性成本是指企業(yè)在生產(chǎn)要素市場(chǎng)上購(gòu)買或租用所需要的生產(chǎn)要素的實(shí)際支出，即企業(yè)支付給企業(yè)以外的經(jīng)濟(jì)資源所有者的貨幣額。例如支付的生產(chǎn)費(fèi)用、工資費(fèi)用、市場(chǎng)營(yíng)銷費(fèi)用等，是有形的成本。一般成本會(huì)計(jì)計(jì)算出來(lái)的成本都是顯性成本，銷售收入減去顯性成本以后的余額稱為賬面利潤(rùn)。從某種角度講，顯性成本反映的是實(shí)際應(yīng)用成本，可以在產(chǎn)品價(jià)值中得到反映并具有可直接計(jì)算的特點(diǎn)。

產(chǎn)品的成本組成包括生產(chǎn)成本、期間費(fèi)用和稅金等，其中生產(chǎn)成本包括原材料、制造、燃料動(dòng)力、直接工資等費(fèi)用；期間費(fèi)用包括管理、銷售和財(cái)務(wù)等費(fèi)用；稅金包括增值稅、消費(fèi)稅、主營(yíng)業(yè)務(wù)稅及附加等。期間費(fèi)用和稅金一般與企業(yè)的當(dāng)前規(guī)模、結(jié)構(gòu)、現(xiàn)狀以及國(guó)家、地域、產(chǎn)業(yè)政策等有關(guān)，企業(yè)可控制的因素較少；而生產(chǎn)成本則與生產(chǎn)過(guò)程中的所有環(huán)節(jié)和活動(dòng)都有關(guān)，具體包括原材料、燃料動(dòng)力、人力資源、設(shè)備配置以及生產(chǎn)工藝、環(huán)境設(shè)置、質(zhì)量控制等因素，需要根據(jù)各類因素在產(chǎn)品成本中所占比例、各因素的特點(diǎn)及可控性進(jìn)行適當(dāng)控制。

成本控制的目的在于把錢花得恰到好處而不是刻意削減成本。生產(chǎn)的成本問(wèn)題涉及到產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)、每一件事情、每一項(xiàng)活動(dòng)，必須確定正確的導(dǎo)向和原則，做好每一個(gè)細(xì)節(jié)、堵塞可能出現(xiàn)和已經(jīng)存在的漏洞，處理好成本與原材料、燃料動(dòng)力、人力資源、設(shè)備配置、生產(chǎn)工藝、環(huán)境設(shè)置、質(zhì)量控制等方面的關(guān)系，才能確保利潤(rùn)最大化。

3.2 隱性成本

隱性成本是企業(yè)本身所擁有且被用于企業(yè)生產(chǎn)過(guò)程的那些生產(chǎn)要素的總價(jià)格，是一種隱藏于企業(yè)總成本之中、游離于財(cái)務(wù)審計(jì)監(jiān)督之外的成本，是由于企業(yè)或員工的行為而有意或無(wú)意造成的具有一定隱蔽性的將來(lái)成本和轉(zhuǎn)移成本，是成本的將來(lái)時(shí)態(tài)和轉(zhuǎn)嫁的成本形態(tài)的總和。相對(duì)于顯性成本來(lái)說(shuō)，這些成本隱蔽性大，難以避免、不易量化。如果不加以控制，則會(huì)使成本在無(wú)形中增加，讓效益悄然流失。

隱性成本在實(shí)際工作中有12種表現(xiàn)，包括：會(huì)議成本、采購(gòu)成本、溝通成本、加班成本、人才流動(dòng)成本、崗位錯(cuò)位成本、流程成本、停滯資源成本、企業(yè)文化成本、信用成本、風(fēng)險(xiǎn)成本、企業(yè)家成本等，是實(shí)際存在但又不能準(zhǔn)確量化的成本。我們必須了解這些成本對(duì)企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)產(chǎn)生的影響，揭開(kāi)這些隱性成本的面紗，并制定相應(yīng)的控制措施，這些隱性成本就會(huì)得到較好的控制，進(jìn)而減輕企業(yè)的負(fù)擔(dān)，增加企業(yè)的顯性效益。

4 設(shè)備是基礎(chǔ)

“工欲善其事，必先利其器”， 選擇適宜的設(shè)備是保證產(chǎn)品生產(chǎn)的必要條件，而正確操作則是設(shè)備正常使用的充分條件。

4.1 設(shè)備的選擇與管理

在進(jìn)行設(shè)備選型時(shí)，首先要對(duì)項(xiàng)目的可行性進(jìn)行分析和判斷，選擇出性能可靠、運(yùn)行成本合理的生產(chǎn)工藝，以保證項(xiàng)目的投資回報(bào)期控制在計(jì)劃范圍內(nèi)。其次是根據(jù)生產(chǎn)工藝進(jìn)行設(shè)備選型，無(wú)論是新上生產(chǎn)項(xiàng)目還是對(duì)現(xiàn)有生產(chǎn)線設(shè)備進(jìn)行填平補(bǔ)齊，選型的原則必須使設(shè)備的性能要與生產(chǎn)工藝相匹配。如果所選設(shè)備的性能超過(guò)工藝要求，不但增加投資成本，還會(huì)造成設(shè)備功能浪費(fèi)；相反，如果設(shè)備的性能滿足不了工藝要求，就會(huì)降低生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，則從另一個(gè)方面增加了生產(chǎn)成本。第三要考慮設(shè)備及備件的再制造性能，以延長(zhǎng)設(shè)備的全壽命周期。第四要對(duì)相同型號(hào)、不同生產(chǎn)廠家的設(shè)備性能要有所比較和了解，以實(shí)現(xiàn)備件互換，能在一定程度上降低維修費(fèi)用。

設(shè)備管理的全過(guò)程包括設(shè)備選型、購(gòu)置、安裝、調(diào)試、驗(yàn)收、轉(zhuǎn)資、使用、維修、改造、（淘汰）報(bào)廢、再制造、再使用、再報(bào)廢等階段，必須根據(jù)設(shè)備管理各階段的特點(diǎn)進(jìn)行分析，采取切實(shí)可行的措施，發(fā)揮設(shè)備的最大潛能。對(duì)設(shè)備進(jìn)行管理的最終目的就是在保證產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)效率的前提下，降低設(shè)備管理在生產(chǎn)成本中的比例。

4.2 設(shè)備的操作

要保證產(chǎn)品質(zhì)量，既要有性能穩(wěn)定的生產(chǎn)設(shè)備和適宜的工藝條件，更要保證設(shè)備的正確操作。而且在某些時(shí)候，正確的操作可以彌補(bǔ)設(shè)備某些方面的不足；相反，不合理的操作也可以將設(shè)備優(yōu)良的性能掩蓋，而不能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品。因此，在選擇設(shè)備時(shí)，在條件允許的情況下，要選擇性能好的設(shè)備；在已有設(shè)備的基礎(chǔ)上，則要加強(qiáng)設(shè)備的正確操作，充分發(fā)揮設(shè)備的潛能，盡最大限度地保證產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率。

5 生產(chǎn)是載體

產(chǎn)值和產(chǎn)量雖然不是企業(yè)追求的最終目標(biāo)，但是沒(méi)有生產(chǎn)效率、沒(méi)有生產(chǎn)規(guī)模，企業(yè)就不會(huì)持續(xù)壯大。提高生產(chǎn)效率、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)范的途徑一般有以下五條途徑：

第一是確定適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品類型。選擇適合本企業(yè)生產(chǎn)和銷售的產(chǎn)品類型，以己之長(zhǎng)去組織生產(chǎn)，是企業(yè)提高生產(chǎn)效率、擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模最好的途徑。

第二是選擇適宜的設(shè)備。適宜的設(shè)備生產(chǎn)適宜的產(chǎn)品是提高生產(chǎn)效率的基礎(chǔ)，如果設(shè)備選型不合適，則會(huì)費(fèi)工、費(fèi)料、效率低，而且產(chǎn)品質(zhì)量也不易保證。

第三是設(shè)計(jì)合理的工藝路線。工藝路線合理可以保證生產(chǎn)順暢，進(jìn)而促進(jìn)生產(chǎn)效率的提高，生產(chǎn)規(guī)模也容易擴(kuò)大。

第四是科學(xué)、合理、適時(shí)的編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，可以提高生產(chǎn)效率、降低生產(chǎn)成本、滿足市場(chǎng)需求；準(zhǔn)確、有效、到位地實(shí)施生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃對(duì)此起到保證作用。生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的編制需要依據(jù)一定時(shí)間內(nèi)的歷史記錄，分析、應(yīng)對(duì)當(dāng)前制約生產(chǎn)的瓶頸，并具有嚴(yán)肅性和前瞻性；生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的實(shí)施則需要利用柔性生產(chǎn)系統(tǒng)解決遇到的各種問(wèn)題，具有靈活性和現(xiàn)實(shí)性。

第五是明確恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量定位。俗語(yǔ)講：“慢工出好活”，“好活（高質(zhì)量的產(chǎn)品）”的前提是“慢工（效率低）”，因此必須明確恰當(dāng)?shù)馁|(zhì)量定位，才能確定和提高生產(chǎn)效率。

6 銷售是龍頭

產(chǎn)品只有變成商品，企業(yè)才能實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)。而把產(chǎn)品變成商品的過(guò)程就是銷售，因此說(shuō)銷售是龍頭。

要想把銷售的龍頭擺起來(lái)，一方面要有適銷對(duì)路的產(chǎn)品，二是要有適合的人去銷售，三是要把貨款及時(shí)回籠，三者缺一不可。

產(chǎn)品適銷對(duì)路包括兩方面，一方面是產(chǎn)品的性能滿足市場(chǎng)和客戶的需求，既要在設(shè)計(jì)時(shí)滿足客戶的基本需求，也要有不同于大眾化的特點(diǎn)，這樣才能吸引客戶，打開(kāi)市場(chǎng)。另一方面，要嚴(yán)格控制生產(chǎn)成本，并合理定位產(chǎn)品的價(jià)格。如果產(chǎn)品的定價(jià)脫離市場(chǎng)實(shí)際，即使產(chǎn)品的性價(jià)比高，只要客戶不認(rèn)可，產(chǎn)品也很難打開(kāi)市場(chǎng)。

適合的產(chǎn)品需要適合的的人去銷售。能說(shuō)會(huì)道的表達(dá)能力只是銷售人員最基本的要求，但絕不是全部。一名稱職的的銷售人員必須對(duì)產(chǎn)品銷售的相關(guān)信息熟知于心，具體包括：企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)規(guī)模和能力，近期所能提供和開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的規(guī)格、產(chǎn)量及價(jià)位；市場(chǎng)同期需求量、目前需求量預(yù)測(cè)、同行業(yè)相同產(chǎn)品的產(chǎn)能及銷售價(jià)格；目前國(guó)家政策、國(guó)內(nèi)外形勢(shì)對(duì)市場(chǎng)的影響；產(chǎn)品配套市場(chǎng)和維修市場(chǎng)的不同需求量、價(jià)格、退賠率、綜合利潤(rùn)率；對(duì)小批量、多規(guī)格的產(chǎn)品生產(chǎn)，同一批發(fā)貨搭配不同規(guī)格時(shí)，要控制生產(chǎn)結(jié)束時(shí)間盡量一致，避免造成不必要的庫(kù)存；同規(guī)格不同批次產(chǎn)品交貨時(shí)，若間隔時(shí)間不長(zhǎng)，可以在一份計(jì)劃內(nèi)完成相鄰兩批交貨產(chǎn)品的生產(chǎn)，反之則按正常計(jì)劃安排。目的就是在最短的時(shí)間內(nèi)、用盡量固定的工裝模具、以最快的速度生產(chǎn)最大量、利潤(rùn)率最高的產(chǎn)品，并在最短的時(shí)間內(nèi)交付給用戶最大量的產(chǎn)品。同時(shí)，還要關(guān)注售后服務(wù)方面的內(nèi)容，包括：不同時(shí)間、季節(jié)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題的規(guī)格、數(shù)量、原因、損失額，不同地區(qū)產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題的規(guī)格、銷售額與損失額的比率、銷售單位狀況、理賠規(guī)律，相同規(guī)格產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題的原因、數(shù)量、損失額，不同規(guī)格出現(xiàn)相同問(wèn)題的規(guī)律、原因，客戶的抱怨和贊同等反饋信息。這樣不但可以加強(qiáng)企業(yè)與用戶的溝通，提高用戶的忠誠(chéng)度，增強(qiáng)用戶對(duì)企業(yè)的信任；還可以了解用戶的最新需求，掌握市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)，為企業(yè)有的放矢的開(kāi)發(fā)、改進(jìn)產(chǎn)品提供依據(jù)。

產(chǎn)品銷售后，最重要的工作就是及時(shí)回款，確保貨款安全。一名負(fù)責(zé)任的銷售人員必須清楚，應(yīng)收賬款還不完全是自己的錢，只有貨款回到自己公司的賬戶，才能完成從產(chǎn)品到商品的轉(zhuǎn)換周期。

產(chǎn)品銷售的升級(jí)版是營(yíng)銷，不但要銷售產(chǎn)品，更要推銷品牌，樹(shù)立企業(yè)形象。

7 能源是命脈

對(duì)生產(chǎn)企業(yè)而言，能源主要包括水、電、煤等動(dòng)力或資源，沒(méi)有能源，企業(yè)就無(wú)法生產(chǎn)和運(yùn)轉(zhuǎn)，因此說(shuō)能源是命脈并不為過(guò)。企業(yè)一方面要想法降低能源消耗總量，另一方面還要控制好能耗成本，目標(biāo)是生產(chǎn)相同產(chǎn)品的能源使用總量最少、消耗相同能源的費(fèi)用支出最低。

要節(jié)約能源、降低能源成本，首先必須要正確分析水、電、煤等能源動(dòng)力的成本組成，然后對(duì)企業(yè)可以控制的因素加強(qiáng)管理，控制能耗總量，降低能耗支出，同時(shí)利用新的節(jié)能技術(shù)和設(shè)備降低能耗。

降低用水成本的途徑主要是提高水的循環(huán)利用率，降低新鮮水的用量。

降低用電成本的途徑首先是采取節(jié)電措施，在電的輸送過(guò)程中損耗最低，在使用過(guò)程中用電量最少；其次是要控制好電費(fèi)單價(jià)，通過(guò)控制基本電費(fèi)、降低力調(diào)電費(fèi)、掌控好電度電價(jià)等措施，控制可以控制的因素，降低電費(fèi)單價(jià)。

降低用煤成本的途徑主要是提高煤的熱轉(zhuǎn)化效率，做好熱量的綜合利用，減少熱量損失，同時(shí)做好太陽(yáng)能等清潔能源的代用等工作。

做好能源管理，既可以為企業(yè)產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益，更會(huì)產(chǎn)生間接的社會(huì)效益，延續(xù)我們生存環(huán)境的壽命。

8 創(chuàng)新是源泉

創(chuàng)新是以新思維、新發(fā)明和新描述為特征的一種概念化過(guò)程，它有三層含義，即更新、創(chuàng)造新的東西和改變。創(chuàng)新是人類特有的認(rèn)識(shí)能力和實(shí)踐能力，是人類主觀能動(dòng)性的高級(jí)表現(xiàn)形式，是推動(dòng)社會(huì)發(fā)展的不竭動(dòng)力。

創(chuàng)新有五種類型，即產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、資源配置創(chuàng)新和組織創(chuàng)新。對(duì)生產(chǎn)企業(yè)而言，這五種創(chuàng)新都應(yīng)該嘗試和應(yīng)用。

產(chǎn)品創(chuàng)新主要是針對(duì)市場(chǎng)及時(shí)研發(fā)適銷對(duì)路、性價(jià)比高、具有本企業(yè)特色的個(gè)性化產(chǎn)品。產(chǎn)品創(chuàng)新不一定太超前，只有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手快一拍或一步就能取得理想的效果。例如，目前工程機(jī)械的原理基本相同，但是只要在功能設(shè)計(jì)上體現(xiàn)個(gè)性化的創(chuàng)新特點(diǎn)，就會(huì)贏得客戶的信賴，

技術(shù)創(chuàng)新主要體現(xiàn)在工藝技術(shù)、質(zhì)量控制及生產(chǎn)過(guò)程等方面。由于工藝技術(shù)對(duì)設(shè)備的選型與配置、材料的選擇與使用、生產(chǎn)流程的設(shè)定與控制等起到?jīng)Q定作用，因此以工藝技術(shù)為主的創(chuàng)新效果及效益最為明顯。特別是針對(duì)安全、環(huán)保等方面的創(chuàng)新，則更會(huì)受到關(guān)注。質(zhì)量控制創(chuàng)新的關(guān)鍵在于質(zhì)量控制的理念要適當(dāng)、方法要適用，首先要給本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量一個(gè)恰當(dāng)定位，定位過(guò)高，會(huì)在現(xiàn)有的條件下無(wú)法準(zhǔn)確控制；定位過(guò)低，則影響產(chǎn)品銷售價(jià)位，造成利潤(rùn)下降。其次質(zhì)量控制方法要適用，要適應(yīng)本企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量控制，并在運(yùn)行過(guò)程中避免出現(xiàn)體系運(yùn)行與實(shí)際情況脫節(jié)的“兩張皮”現(xiàn)象。生產(chǎn)過(guò)程中的創(chuàng)新主要體現(xiàn)在生產(chǎn)計(jì)劃的編制和實(shí)施、工裝的改進(jìn)和完善、工序間的銜接與流轉(zhuǎn)、開(kāi)產(chǎn)與停產(chǎn)的安排等，如果在編制與實(shí)施生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃的過(guò)程中有所創(chuàng)新和突破，則對(duì)降低生產(chǎn)成本大有裨益；工裝的改進(jìn)和完善，可以提高生產(chǎn)效率、保證安全和質(zhì)量；工序間的銜接與流轉(zhuǎn)主要是消除工序間的障礙和不順暢，使工序路線更合理，在線時(shí)間最短；雖然在停產(chǎn)、開(kāi)產(chǎn)和停產(chǎn)時(shí)間的安排上不會(huì)有太多的創(chuàng)新，但是如果合理調(diào)整停產(chǎn)與開(kāi)產(chǎn)的頻次、統(tǒng)籌計(jì)劃停產(chǎn)時(shí)間，則可以降低生產(chǎn)成本。

市場(chǎng)創(chuàng)新主要體現(xiàn)在營(yíng)銷方面，在現(xiàn)有產(chǎn)品及市場(chǎng)布局的前提下，既能把產(chǎn)品銷售出去，搶占市場(chǎng)份額；貨款及時(shí)回籠，確保貨款安全；而且還能提高企業(yè)在行業(yè)中的形象。

資源配置創(chuàng)新主要體現(xiàn)在把現(xiàn)有設(shè)備、能源、政策等各方面的資源綜合利用，使設(shè)備得到充分利用，能源使用效率提高，享受到政策紅利并合理規(guī)避政策制約。

組織創(chuàng)新主要作用就是在現(xiàn)有條件下，理順組織架構(gòu)，避免政令不暢或人為障礙；合理安置和使用現(xiàn)有人員，讓合適的人從事合適的工作，使人盡其才，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性。

生產(chǎn)企業(yè)只有不斷創(chuàng)新，才能持續(xù)發(fā)展；如果僵化保守，企業(yè)就會(huì)失去活力。

9 政策是最好的資源

政策是最好的資源，誰(shuí)用好政策，誰(shuí)就能受益。利用政策，不是鉆政策的空子，而是尋求國(guó)家和地方政府以及本企業(yè)的相關(guān)政策對(duì)本企業(yè)或員工有利的條款，并合理規(guī)避政策制約，這樣對(duì)企業(yè)和員工都有很大的好處。

以節(jié)能政策為例，《中華人民共和國(guó)節(jié)約能源法》（簡(jiǎn)稱《節(jié)能法》）是我國(guó)節(jié)約能源的主干法，在能源管理、合理使用與節(jié)約能源、法律責(zé)任等方面對(duì)用能單位提出了明確規(guī)定，這是用能單位必須要做到的。節(jié)能法規(guī)包括國(guó)務(wù)院制定的行政法規(guī)和各省、自治區(qū)、直轄市根據(jù)國(guó)務(wù)院要求及地方實(shí)際情況制定的地方性節(jié)能法規(guī)，更有針對(duì)性和可利用性。例如，《山東省節(jié)能獎(jiǎng)勵(lì)辦法》規(guī)定，獲得山東省節(jié)能突出貢獻(xiàn)企業(yè)獎(jiǎng)勵(lì)100萬(wàn)元，山東省重大節(jié)能成果每項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)100萬(wàn)元，山東省優(yōu)秀節(jié)能成果每項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)5萬(wàn)元；《山東省太陽(yáng)能集熱系統(tǒng)財(cái)政補(bǔ)貼資金使用管理暫行辦法》規(guī)定，對(duì)安裝日產(chǎn)20 t以上、日溫升超過(guò)30℃的熱水太陽(yáng)能集熱系統(tǒng)給予總投資額30%的補(bǔ)貼，最高可達(dá)150萬(wàn)元；《山東省節(jié)能節(jié)水專項(xiàng)資金使用管理暫行辦法》規(guī)定，對(duì)節(jié)能50%以上的節(jié)能項(xiàng)目、單位產(chǎn)品取水降低10%以上的節(jié)水項(xiàng)目享受節(jié)能節(jié)水專項(xiàng)資金扶持（以獎(jiǎng)代補(bǔ)、財(cái)政補(bǔ)貼、貸款貼息）；《山東省重大節(jié)能技術(shù)產(chǎn)業(yè)化獎(jiǎng)勵(lì)資金使用管理暫行辦法》規(guī)定，對(duì)節(jié)能技術(shù)達(dá)到省級(jí)先進(jìn)水平的獎(jiǎng)勵(lì)50萬(wàn)～100萬(wàn)元，達(dá)到國(guó)內(nèi)先進(jìn)水平的獎(jiǎng)勵(lì)100萬(wàn)～200萬(wàn)元；符合要求的節(jié)能技改設(shè)備按照投資總額的3%給予獎(jiǎng)勵(lì)，最高可達(dá)150萬(wàn)元。

除獎(jiǎng)勵(lì)條款要充分利用外，對(duì)追責(zé)條款則要盡量避開(kāi)。例如《節(jié)能法》規(guī)定，重點(diǎn)用能單位必須設(shè)立能源管理崗位，聘任能源管理負(fù)責(zé)人，否則由管理節(jié)能工作的部門責(zé)令改正。拒不改正的，處1萬(wàn)元以上3萬(wàn)元以下罰款。重點(diǎn)用能單位應(yīng)當(dāng)每年向管理節(jié)能工作的部門報(bào)送上年度的能源利用狀況報(bào)告，未按照規(guī)定報(bào)送或者報(bào)告內(nèi)容不實(shí)的，由管理節(jié)能工作的部門責(zé)令限期改正；逾期不改正的，處1萬(wàn)元以上5萬(wàn)元以下罰款；無(wú)正當(dāng)理由拒不落實(shí)整改要求或者整改沒(méi)有達(dá)到要求的，由管理節(jié)能工作的部門處10萬(wàn)元以上30萬(wàn)元以下罰款。

政策利用不光是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，也是企業(yè)每個(gè)部門、每位員工特別是專業(yè)人員都應(yīng)該考慮的。

10 企業(yè)文化助推企業(yè)發(fā)展

企業(yè)文化通常包括硬的制度和軟的文化兩部分。

制度的制定和完善、適用范圍、適應(yīng)程度、考核力度、獎(jiǎng)懲方式必須適宜。適宜的制度在約束員工的同時(shí)，能激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性；相反，制度制定的不完善或考核不合理，不但起不到積極的作用，還會(huì)增加職工情緒的不穩(wěn)定，甚至離職。目前，許多生產(chǎn)企業(yè)在管理狀態(tài)上主要有兩種情況，一種是缺乏有效管理，另一種則是制度化管理。缺乏制度的企業(yè)處罰是隨機(jī)的，而制度健全的企業(yè)，往往是處罰條款多于獎(jiǎng)勵(lì)條款。員工長(zhǎng)期在一種高度緊張、壓力較大的環(huán)境下工作時(shí)，其工作質(zhì)量和效率反而低于正常水平。

企業(yè)文化是全體員工認(rèn)可的共同價(jià)值觀，具有較強(qiáng)的凝聚功能。企業(yè)文化通過(guò)一系列的管理行為來(lái)體現(xiàn)，如企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的透明性、內(nèi)部分配的公平性、人才使用的合理性、職業(yè)保障的安全性等，均能反映一個(gè)企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀。企業(yè)文化所追求的目標(biāo)是個(gè)人對(duì)集體的認(rèn)同，不是一蹴而就的。企業(yè)要有意識(shí)地積累自己的經(jīng)驗(yàn)，把散落在每個(gè)員工頭腦中的智慧匯集起來(lái)，形成企業(yè)共有的財(cái)富，通過(guò)引導(dǎo)、灌輸、示范，融入到員工的思維和行動(dòng)中，并一代代的向下傳承。

企業(yè)文化如同一個(gè)企業(yè)的魂，會(huì)在每一個(gè)成員的精神面貌及行為中、會(huì)在企業(yè)內(nèi)部每個(gè)角落中得以體現(xiàn)。企業(yè)文化的直接作用就是能穩(wěn)定現(xiàn)有人員，吸引外部人員；讓職工暖心，讓客戶放心；使產(chǎn)品注入企業(yè)的靈魂，與市場(chǎng)、用戶融為一體，逐步推動(dòng)和加快企業(yè)發(fā)展。

11 結(jié)語(yǔ)

當(dāng)然，每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)的情況不同，其日常管理的側(cè)重點(diǎn)也都不完全一樣。但是“安環(huán)為天、質(zhì)量為本、成本為根、設(shè)備是基礎(chǔ)、生產(chǎn)是載體、銷售是龍頭、能源是命脈、創(chuàng)新是源泉、政策是最好的資源、企業(yè)文化助推發(fā)展”的管理思路，對(duì)每個(gè)生產(chǎn)企業(yè)而言還是有一定的參考價(jià)值。