討論有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理策略優(yōu)化

郭 梁

（永濟(jì)市視佳廣播電視網(wǎng)絡(luò)傳輸有限公司 山西 運(yùn)城 044500）

1 引言

有線電視企業(yè)伴隨著市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，從整體上進(jìn)行著改革和創(chuàng)新，作為重要工作內(nèi)容之一的有線電視網(wǎng)路維護(hù)管理，必須遵循嚴(yán)格的操作流程，做好記錄和操作等細(xì)節(jié)化管理。例如在發(fā)生故障的時(shí)候，識別故障，做好記錄，提高詳盡的解決方法，然后依據(jù)解決方案進(jìn)行故障的排除，進(jìn)行網(wǎng)路設(shè)備的維護(hù)的策略實(shí)施工作。

2 有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的內(nèi)涵

經(jīng)過傳統(tǒng)媒體的升級改造發(fā)展，有線電視網(wǎng)絡(luò)的覆蓋面更加增大，性價(jià)比較高，抗干擾能力也增強(qiáng)，為廣大有線電視用戶提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的節(jié)目。有線電視傳送節(jié)目，需要機(jī)頂盒等設(shè)備，并且要完成網(wǎng)絡(luò)信息的轉(zhuǎn)換工作。在機(jī)頂盒和電視機(jī)的協(xié)同作用下，有線電視信號轉(zhuǎn)換為圖像音樂，讓用戶能夠得到優(yōu)質(zhì)的電視節(jié)目內(nèi)容。這就需要接收信號的設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)信號轉(zhuǎn)換的設(shè)備均要保持良好的的狀態(tài)，進(jìn)行有線電視網(wǎng)路系統(tǒng)的維護(hù)工作，意義就在于此。

3 有線電視網(wǎng)絡(luò)維修管理策略

3.1 有線電視網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，一方面要保證收視質(zhì)量，一方面要應(yīng)對大量增加的衛(wèi)星節(jié)目，滿足現(xiàn)代客戶的不同需求，讓用戶能夠享受到豐富的信息，并且能夠抗擊外界的干擾，因此在安裝使用過程中，制定科學(xué)合理的維護(hù)管理策略是非常重要的。有線電視網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行優(yōu)勢，是能夠?qū)σ纛l、視頻不能同步播放的故障加以規(guī)避。一旦發(fā)生這種常見的故障的時(shí)候，就是檢驗(yàn)故障排除能力的時(shí)刻?？梢韵日J(rèn)真檢查線路接通，對接錯(cuò)的現(xiàn)象或者接頭松動(dòng)情況進(jìn)行排除，然后對無信號故障的原因進(jìn)行排除，通過調(diào)整信號衛(wèi)星頻率，查找最優(yōu)質(zhì)的節(jié)目信號，如果發(fā)生音頻視頻不能同步的情況，或者出現(xiàn)音頻和視頻不匹配的問題，可以檢查線路，調(diào)整聲音模式，例如左聲道、右聲道，立體聲等，或者對機(jī)頂盒的信號進(jìn)行轉(zhuǎn)換，解決好相應(yīng)的技術(shù)問題[1]。

3.2 有線電視維護(hù)管理要科學(xué)化，制度化和計(jì)量化

有線電視的大量維護(hù)管理工作需要人工完成，因此重要的工作內(nèi)容就是將故障排除率通過人為的方式加以提高，力爭達(dá)到網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)的科學(xué)化和規(guī)范化，否則，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)維護(hù)故障排除率要控制在2%以內(nèi)如果落實(shí)不到位就是句空話。

這就要求安裝和維護(hù)人員，從思想意識上將網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作視為重要工作內(nèi)容，不斷加強(qiáng)對系統(tǒng)運(yùn)行規(guī)律的認(rèn)識，提高自身的技術(shù)素質(zhì)，嚴(yán)格遵守工作制度并服從管理要求，自覺參與到技術(shù)精湛、思想品德高尚的運(yùn)維隊(duì)伍的組建工作中，并為形成指導(dǎo)維査的一條龍服務(wù)而努力，不僅要做到工作責(zé)任心強(qiáng)，還要具有組業(yè)務(wù)技術(shù)隊(duì)伍的團(tuán)結(jié)合作精神，堅(jiān)持吃苦耐勞的作風(fēng)，在維修過程中講科學(xué)、按科學(xué)規(guī)律辦事，提高經(jīng)濟(jì)效益。

3.3 實(shí)行定期檢查維護(hù)制

有線電視技術(shù)是一門實(shí)用性很強(qiáng)的新技術(shù)，因此，進(jìn)行定期檢查是必不可少的，例如月檢、季檢、年檢等工作，這是形成有線電視技術(shù)維護(hù)嚴(yán)格作風(fēng)的的策略。

月檢：每月對自己所分管有線電視轄區(qū)內(nèi)的干線、支干線、分配網(wǎng)絡(luò)的線路等進(jìn)行檢查，遵守規(guī)章制度，確保制度的嚴(yán)肅性，要巡視一遍。要求24h有人值班，檢查電纜、鋼絞線、鐵絲、地線等是否牢固。要堅(jiān)持確保安全優(yōu)質(zhì)播出。

季檢：主要檢查對象包括放大器及電纜接頭，檢查內(nèi)容包括包括接頭是否牢固放大器是否具有，防水性，接頭是否具有密封性、屏蔽性，等等。在季節(jié)變化時(shí)，制定勞動(dòng)定額，維修人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，進(jìn)行放大器輸人、輸出電平的檢修。雷電季節(jié)，重點(diǎn)檢查防雷設(shè)施及防雷地線。

年檢：指的是年度性的檢查，針對重要設(shè)備，重大節(jié)假日期、重要會(huì)議召開間的技術(shù)維護(hù)展開工作。年檢的內(nèi)容為：應(yīng)對用戶的故障投訴，必須及時(shí)趕到并予以排除，，提高管理檢查的精確度。

3.4 做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)管理運(yùn)行工作

有線電視的維修管理城鄉(xiāng)差別較大，鄉(xiāng)鎮(zhèn)地區(qū)的人口密度小，住戶分散，偏遠(yuǎn)地區(qū)的環(huán)境復(fù)雜，不可控性較大，在這個(gè)區(qū)域進(jìn)行有線電視的網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目施工難度較大。因此，對偏遠(yuǎn)用戶和新安裝用戶進(jìn)行抽查訪生活上給予優(yōu)先照顧，同時(shí)還要建立全年維護(hù)管理檔案。例如在光纖聯(lián)網(wǎng)模式和線路鋪設(shè)上，要注意對地理和氣候條件進(jìn)行勘察，制定科學(xué)的規(guī)劃方案[3]。

3.5 提高管理運(yùn)維服務(wù)水平

采取網(wǎng)絡(luò)管理優(yōu)化體系，設(shè)定有線電視的管理維護(hù)目標(biāo)，提高有線電視網(wǎng)絡(luò)管理體系的服務(wù)水平，解決管理跟不上的問題，通過現(xiàn)場調(diào)查的方式，了解體系運(yùn)行中的相關(guān)問題，制定解決措施，實(shí)現(xiàn)有效管理。例如設(shè)立項(xiàng)目管理規(guī)定，提高有線電視的網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目工作質(zhì)量，根據(jù)具體的施工特點(diǎn)，設(shè)立合理的項(xiàng)目施工方案，做好雨季、雷電天氣中的保護(hù)工作，提高項(xiàng)目的施工水平，保證項(xiàng)目的施工質(zhì)量，為后續(xù)的施工提供保障。

3.6 爭取用戶支持

對有線電視網(wǎng)絡(luò)機(jī)型維護(hù)，需要全體用戶的共同努力，這是因?yàn)槿藶槠茐慕o有線電視網(wǎng)絡(luò)帶來的破壞時(shí)常發(fā)生。需要對這種違法行為給予懲戒，積極采取措施加以糾正，增強(qiáng)人們的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)意識，同時(shí)還要普及網(wǎng)絡(luò)維護(hù)知識，實(shí)現(xiàn)有線電視網(wǎng)絡(luò)的安全維護(hù)。隨著科學(xué)技術(shù)的提高，GPS跟蹤系統(tǒng)，已經(jīng)在有線網(wǎng)絡(luò)管理維護(hù)工作中發(fā)揮了重要的作用，GPS跟蹤系統(tǒng)是對故障點(diǎn)進(jìn)行迅速的定位，提高維修效率的技術(shù)措施，通過GPS跟蹤系統(tǒng)，技術(shù)人員可以快速準(zhǔn)確全面地了解線路中的故障，并接收到故障預(yù)警，使得有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理更加便利[4]。

4 結(jié)語

要達(dá)到有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理的高規(guī)格，難度是較大的，這是由于即便是有線電視內(nèi)部做好了管理，但是由于網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生概率相對來說較大，一旦發(fā)生系統(tǒng)運(yùn)行問題就會(huì)使得千家萬戶的使用受到威脅，因此社會(huì)評價(jià)率向提高到一定高度是非常難得的。另外，由于一些用戶私搭亂接現(xiàn)象不能得到全部消除，因此給網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理更加大了難度。特別是對用戶收視效果和有線電視信號傳輸質(zhì)量影響較大，直接產(chǎn)生的后果就是挫傷用戶交納收視費(fèi)的積極性。因此要使有線電視事業(yè)保持強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，做好，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行維護(hù)管理工作是關(guān)鍵，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并排除故障，才能使并取得長足發(fā)展。隨著新技術(shù)新設(shè)備的運(yùn)用，有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)和管理工作已經(jīng)發(fā)展到了新高度，推動(dòng)了廣播電視事業(yè)發(fā)展，而且廣大用戶也積極地參與到有線電視網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維工作中，實(shí)現(xiàn)了事業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

[1] 張強(qiáng).基于有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)探討[J].中國新通信，2014，(22)：38-38，39.

[2] 王剛.有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理策略優(yōu)化[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2015，(20)：101-101.

[3] 曹鋒.提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)質(zhì)量的若干思考[J].無線互聯(lián)科技，2014，(9)：192-192，244.

[4] 趙素娟.對有線電視網(wǎng)絡(luò)維護(hù)以及管理的分析探討[J].科技創(chuàng)新與應(yīng)用，2015，(4)：175-175.