采購過程中的供應(yīng)商管理研究

余瑩瑩

（華南理工大學 廣東廣州 510641）

1 企業(yè)采購與供應(yīng)商管理概念的概念簡述

若要從企業(yè)的采購活動入手對企業(yè)發(fā)展進行研究，首要的就是要明確企業(yè)的采購活動以及企業(yè)采購活動過程中存在的供應(yīng)商管理問題的概念。

1.1 企業(yè)采購的概念簡述

首先，企業(yè)的采購活動是根據(jù)企業(yè)的相關(guān)需求進行有計劃、有目的、有系統(tǒng)、有過程的一個企業(yè)經(jīng)營活動，在企業(yè)采購的過程中要經(jīng)過采購計劃的提出、審核、價格的談判以及供應(yīng)商選擇、雙方交貨等多個步驟，企業(yè)只有做好了其采購工作，才能更好的開展下一步的經(jīng)營過程。

1.2 供應(yīng)商管理在企業(yè)采購過程中的作用

供應(yīng)商管理也就是在采購過程的一系列管理計劃與活動，在企業(yè)的整個采購活動中，供應(yīng)商是其重要的環(huán)節(jié)之一，因此供應(yīng)商管理工作在整個企業(yè)的采購活動中就越來越重要。在具體的采購過程中供應(yīng)商管理包括供應(yīng)商調(diào)查、資源市場調(diào)查、供應(yīng)商開發(fā)、供應(yīng)商考核、供應(yīng)商選擇與使用、供應(yīng)商激勵與控制環(huán)節(jié)[1]。

1.3 供應(yīng)商管理在企業(yè)采購過程中的存在意義

由于供應(yīng)商管理工作決定了整個企業(yè)采購活動的質(zhì)量，因此，做好供應(yīng)商管理工作可以確保供應(yīng)商的供貨時間、服務(wù)質(zhì)量和產(chǎn)品的質(zhì)量。進而更好的降低成本，并且與供應(yīng)商達成較好的合作關(guān)系，更深層次的開發(fā)和挖掘潛在的供應(yīng)商。

2 現(xiàn)階段我國企業(yè)采購過程中供應(yīng)商管理的現(xiàn)狀及存在的問題分析

在現(xiàn)階段中，隨著我國企業(yè)的經(jīng)營模式與經(jīng)營理念不斷的發(fā)展，企業(yè)在采購活動中對于供應(yīng)商的管理也出現(xiàn)了各種各樣的問題，本文經(jīng)過分析和討論，具體闡釋了企業(yè)與供應(yīng)商之間關(guān)系以及企業(yè)對供應(yīng)商的選擇、評價機制兩方面的問題，具體如下：

2.1 企業(yè)與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系并不明確

在現(xiàn)階段中較為明顯的一個問題就是企業(yè)與供應(yīng)商之間的合作關(guān)系不夠明確，大部分企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系并不明確，企業(yè)的發(fā)展以及企業(yè)的采購活動并非只需要一種產(chǎn)品，因此每次采購活動中會出現(xiàn)非常多的供應(yīng)商，企業(yè)如果沒有對供應(yīng)商足夠的重視，并且沒有對供應(yīng)商進行分類就導致供應(yīng)商混亂的情況。與此同時，企業(yè)與供應(yīng)商之間應(yīng)當采取同樣的管理方法，并且對于不同的供應(yīng)商，企業(yè)也應(yīng)當進行明確的劃分與管理，但是這種方式增加了成本同時為企業(yè)監(jiān)督供應(yīng)商提供了非常大的阻礙。在經(jīng)營的過程中，一個企業(yè)會面對多個供應(yīng)商，供應(yīng)商并不相同，供應(yīng)的商品也存在差別，因此，對于一個企業(yè)來說，建立一個完善的明確的分類就很重要。只有這樣才能避免由于供應(yīng)商之間差異而導致的工作考慮不周，影響生產(chǎn)裝配進度等問題的出現(xiàn)。這種供應(yīng)商與企業(yè)之間合作關(guān)系不明確的現(xiàn)象導致供應(yīng)商戰(zhàn)友了企業(yè)的大部分管理資源，并且使得企業(yè)目標并不明確，最終導致企業(yè)與供應(yīng)商之間沒有形成較好的連接，合作關(guān)系也就存在矛盾。

2.2 企業(yè)沒有建立起完善的供應(yīng)商選擇和評價機制

企業(yè)對于供應(yīng)商的選擇與評價機制也是企業(yè)經(jīng)營過程中的重要問題之一，大部分企業(yè)對于供應(yīng)商服務(wù)的價格、質(zhì)量以都沒有切實的關(guān)注到位，甚至進行采購的過程中都敷衍了事。這種現(xiàn)象導致企業(yè)在進行采購的過程中沒能有效地降低成本，嚴重的甚至造成持續(xù)的損失。對于企業(yè)對供應(yīng)商進行的績效考核評估體系來說，目前出現(xiàn)的問題主要體現(xiàn)在兩點：①只追求低成本而不關(guān)注質(zhì)量。②沒有對供應(yīng)商進行完善的管理，對于供應(yīng)商的動態(tài)管理、績效以及信用、違規(guī)等都沒有做到合理的分類。這樣就導致企業(yè)在進行對供應(yīng)商選擇的過程中主觀印象太嚴重，沒有客觀的分析供應(yīng)商是否適合企業(yè)的經(jīng)營。并且不考慮供應(yīng)商所提供產(chǎn)品的質(zhì)量與安全，無法從根本上提高企業(yè)的收益。

2.3 企業(yè)與供應(yīng)商之間的關(guān)系較為簡單，沒有實現(xiàn)雙贏的局面

現(xiàn)階段中許多企業(yè)和供應(yīng)商之間的關(guān)系只是簡單的合作關(guān)系，企業(yè)并沒有重視供應(yīng)商，供應(yīng)商也并沒有為企業(yè)進行考慮，因此這種關(guān)系影響了企業(yè)產(chǎn)品的質(zhì)量、價格等，這也就無法使企業(yè)與供應(yīng)商之間實現(xiàn)雙贏的效果。

3 企業(yè)采購過程中供應(yīng)商管理所遇到問題的應(yīng)對措施

經(jīng)過上文的分析可知企業(yè)在采購過程中所面臨的供應(yīng)商管理問題較為明顯，具體體現(xiàn)在供應(yīng)商關(guān)系，供應(yīng)商評價機制等方面，因此，下文中針對上述問題進行了分析與討論，從分類管理、評價機制的建立以及雙方關(guān)系三個方面提出了相應(yīng)的應(yīng)對策略與措施。

3.1 在企業(yè)采購過程中對供應(yīng)商進行分類管理

企業(yè)的采購工作應(yīng)當在明確合理的情況下進行，在傳統(tǒng)的企業(yè)采購活動中，企業(yè)對于供應(yīng)商沒有明確的分類與認識，就很容易出現(xiàn)采購產(chǎn)品質(zhì)量較低的情況。因此，在企業(yè)的采購過程中，對供應(yīng)商進行合理的分類管理是非常有必要的。對于一個企業(yè)來說，在進行采購活動的過程中要應(yīng)對多個供應(yīng)商，而這些供應(yīng)商為企業(yè)提供的產(chǎn)品種類多樣并且每家的產(chǎn)品都有所不同，這就導致企業(yè)很難與一家供應(yīng)商達成長期的合作伙伴關(guān)系，供應(yīng)商管理的問題也就出現(xiàn)了。要解決這個問題，企業(yè)應(yīng)當明確供應(yīng)商的復雜性，對不同供應(yīng)商進行分類，進而在每次采購之前都制定好相應(yīng)的計劃與采購策略。如果按照供應(yīng)商所供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量、數(shù)量以及各種信用等的綜合評估，可以將供應(yīng)商分成普通、一般、重要三個等級。更好的掌握各個供應(yīng)商產(chǎn)品的情況，在采購過程中更加合理準確的采購產(chǎn)品，這種供應(yīng)商分類的方法可以更加有針對性的加強企業(yè)的采購管理效果。

3.2 建立并完善健全的供應(yīng)商選擇和評價機制

建立完善的供應(yīng)商選擇和評價機制，在進行同一種產(chǎn)品的采購時，企業(yè)會同時面對多個商家，這些供應(yīng)商的產(chǎn)品咋價格、質(zhì)量、服務(wù)、信用以及各個方面都存在差異，因此，企業(yè)應(yīng)當對各家供應(yīng)商有所對比，進而選出最好的一家或者多家，這樣也有助于企業(yè)在日后的采購工作中與部分供應(yīng)商建立長期的合作伙伴關(guān)系。另外，在建立起供應(yīng)商評價機制之后，企業(yè)在日后的采購活動中應(yīng)對不同的企業(yè)需求可以更加明確的選擇供應(yīng)商，同時可以更加直觀的了解供應(yīng)商的各項數(shù)據(jù)，真正的做到對供應(yīng)商的動態(tài)管理[2]。

另外，制定采購過程中的供應(yīng)商的績效評價指標，為供應(yīng)商的績效評價管理作出更加準確的相應(yīng)，實時了解供應(yīng)商在合同內(nèi)的執(zhí)行程度與出現(xiàn)的問題，其中，具體的內(nèi)容可以分為五點：①著重評價不同供應(yīng)商所供應(yīng)產(chǎn)品的質(zhì)量、價格、各種供應(yīng)情況等，從多個方面對供應(yīng)商的綜合評分進行評定，提高交貨質(zhì)量，突出質(zhì)量所占權(quán)重比例。②定期為所有供應(yīng)商進行總的評價，周期可以以年為周期也可以以半年為周期，判斷不同供應(yīng)商半年內(nèi)的情況，對不同供應(yīng)商的優(yōu)缺點更加直觀的進行觀察與分析。③訂單變化接受率。④另外對供應(yīng)商的財務(wù)狀況，資產(chǎn)的周轉(zhuǎn)率與收益率等進行分析與評定。⑤與此同時分析其可持續(xù)改進能力。

3.3 企業(yè)與供應(yīng)商之間應(yīng)當形成良好的合作伙伴關(guān)系

企業(yè)應(yīng)積極主動地向供應(yīng)商提供自己在技術(shù)、管理等方面的信息和經(jīng)驗，并積極地與供應(yīng)商探討成本控制問題。除此之外，還讓供應(yīng)商了解公司的生產(chǎn)計劃、未來的采購計劃等。企業(yè)只有和供應(yīng)商之間達成良好的合作伙伴關(guān)系，才能實現(xiàn)真正意義上的雙贏[3]。

企業(yè)在采購活動中應(yīng)當與供應(yīng)商建立起戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，只有達成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，才能從根本上上提高產(chǎn)品的質(zhì)量，保證生產(chǎn)的連續(xù)性，進而更加有效地縮短新產(chǎn)品上市時間，縮短時間的同時可以開展更多從而快速及時地響應(yīng)市場多樣化和個性化需求；采購方通過與供應(yīng)商精誠協(xié)作，大大降低自己的綜合成本，包括庫存成本、交易成本以及采購成本；采購方充分整合企業(yè)內(nèi)外優(yōu)勢資源，通過與供應(yīng)商共享信息，真誠合作，降低產(chǎn)品成本，從而降低產(chǎn)品價格，爭取更多顧客，快速、高效地滿足顧客的需求，提高顧客滿意度，進而培養(yǎng)和增強顧客忠誠度，提高產(chǎn)品競爭優(yōu)勢。

4 結(jié)論

總而言之，合理地選擇、評價、管理供應(yīng)商，使其能夠更好地為保證企業(yè)生產(chǎn)服務(wù)，更少地占用有限的資金，使企業(yè)的生產(chǎn)能夠有序的進行，是一項非常重要的工作，也是采購管理的努力方向。當然在實際工作中，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身管理的需要做出適合自身實際的管理辦法或規(guī)定。