王維維
(唐山職業(yè)技術(shù)學(xué)院河北唐山 063000)
隨著我國經(jīng)濟(jì)社會的發(fā)展,人民群眾生活水平逐年提高,健康意識明顯加強(qiáng),我國人口基數(shù)大,人們對健康教育的需求迅速增長,各類體檢機(jī)構(gòu)也如雨后春筍般紛紛建立,行業(yè)競爭越來越激烈。在知識經(jīng)濟(jì)時代,信息資源已與物質(zhì)資源、能量資源并列為三大基礎(chǔ)資源之一。信息資源、信息技術(shù)與信息化在各行業(yè)生存和發(fā)展中有著重要的戰(zhàn)略意義[1]。如何運(yùn)用信息技術(shù)全過程支持肺結(jié)核疾病防控健康教育工作,實(shí)施有效管理,使體檢流程更加科學(xué)化,人性化,提高體檢效率,并為他們提供滿意服務(wù),是管理者必須認(rèn)真考慮的問題。隨著體檢業(yè)務(wù)的發(fā)展,面對龐大而復(fù)雜的數(shù)據(jù)量,實(shí)施信息化戰(zhàn)略,無疑是解決這些問題的最佳方法。
互聯(lián)網(wǎng)是宣傳健康教育,傳播健康文化的重要手段,是網(wǎng)民與體檢機(jī)構(gòu)建立聯(lián)系的重要紐帶。客戶可以通過網(wǎng)上報名,在網(wǎng)上選購和定制體檢套餐,把個人信息和體檢需求提交到體檢中心,從而完成體檢基礎(chǔ)信息的采集。體檢中心根據(jù)業(yè)務(wù)情況,通過短信,電子郵件,電話等形式通知受檢者體檢時間、體檢要求、注意事項和流程等。體檢結(jié)果可以通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行查詢和打印,也可以通過手機(jī)彩信把體檢結(jié)果提供給客戶,讓受檢者在家中就能獲得體檢結(jié)果。
傳統(tǒng)的體檢報告由各科打印后送到體檢中心進(jìn)行分類、粘貼、做總檢結(jié)論,然后登記、發(fā)放,流程復(fù)雜,操作繁瑣,不僅工作量大,還容易發(fā)生錯誤,效率低下。手工管理檔案的方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足工作需要,采用計算機(jī)管理體檢檔案,以電子化的形式更加完整、準(zhǔn)確、規(guī)范地保存?zhèn)€人體檢資料,通過年度體檢累積和健康咨詢、上門隨訪、電話訪問等形式,更新檔案內(nèi)容,形成連續(xù)的個人健康檔案數(shù)據(jù)庫,使檔案管理更加高效,更加容易查閱,更加容易統(tǒng)計與分析。
計算機(jī)管理不僅能對健康資料進(jìn)行查詢與統(tǒng)計,更重要的是通計算機(jī)信息系統(tǒng)能收集疾病信息,發(fā)現(xiàn)疾病的線索。健康教育數(shù)據(jù)積累著豐富、全面、連續(xù)的人群健康信息,通過計算機(jī)技術(shù)按照一定的數(shù)據(jù)分析模型對健康教育數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、比對,建立健康預(yù)警系統(tǒng)、個人健康信息動態(tài)分析系統(tǒng)等,醫(yī)生可以利用計算機(jī)信息系統(tǒng)全面了解受檢者身體的發(fā)展變化情況,便于專家及時做出科學(xué)的保健方案,對正確診治也是非常重要的。
健康教育信息化,把工作流程建立在信息系統(tǒng)上,改變和優(yōu)化現(xiàn)有的工作流程,解決以往工作量大,任務(wù)重,容易出錯等弊端,把人從繁瑣的工作中解放出來;通過計算機(jī)網(wǎng)絡(luò),把體檢項目的結(jié)果上傳到服務(wù)器上,管理人員可以隨時掌握體檢項目的完成情況,發(fā)現(xiàn)問題可以及時解決;通過電腦打印體檢報告,更加規(guī)范整潔,克服以往手工書寫,不易辨認(rèn)的弊端;計算機(jī)可以永久保存體檢信息,方便體檢機(jī)構(gòu)各種形式的回訪和健康建議,體現(xiàn)人文關(guān)懷。信息系統(tǒng)的應(yīng)用,在提高工作效率的同時,提升了服務(wù)質(zhì)量,提高了客戶滿意度。
通過計算機(jī)收集國內(nèi)外專家對疾病診治的最新成果和醫(yī)療技術(shù)發(fā)展的前沿技術(shù),以及新的診斷和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)等,在此基礎(chǔ)上形成知識庫,方便各科室的查閱和使用。實(shí)施信息化還有利于系統(tǒng)集成和共享,解決信息孤島現(xiàn)象,通過統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),實(shí)現(xiàn)檢驗(yàn)管理系統(tǒng)、醫(yī)學(xué)影像管理系統(tǒng)和健康教育管理系統(tǒng)的有機(jī)集成。通過提供數(shù)據(jù)接口,使健康教育數(shù)據(jù)被有效共享,提高數(shù)據(jù)的使用率,和使用范圍,最大程度地利用體檢數(shù)據(jù)樣本,方便其他機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)挖掘和利用,為疾病的診治和科研帶來便利。
當(dāng)今計算機(jī)科技的發(fā)展,使健康教育在流程上已經(jīng)實(shí)現(xiàn)自動化,使體檢過程像工廠流水線一樣流暢、高效。體檢人員在自動導(dǎo)檢系統(tǒng)的導(dǎo)引下逐項進(jìn)行檢查,檢查結(jié)果及時匯集到計算機(jī)信息系統(tǒng)中,所有的檢查項目一旦檢查完畢,總檢醫(yī)生就能形成體檢綜述和建議并可以立即打印出一份內(nèi)容詳實(shí),圖文并茂的體檢報告。體檢業(yè)務(wù)達(dá)到了全自動化程度,受檢人員流動更加合理化、有序化,縮短了形成報告的時間,提高了工作效率,減少受檢人員的等待時間。
健康管理是指對個人或群體的健康進(jìn)行全面監(jiān)測、分析、評估、提供健康咨詢和指導(dǎo)以及對健康危險因素進(jìn)行干預(yù)的全過程。[2]健康教育為健康管理提供準(zhǔn)確的健康信息,健康管理離不開健康教育,健康管理與健康教育是相互促進(jìn)的。信息化可以采用多種方式收集個的健康信息和生活習(xí)慣調(diào)查,健康教育是其中的一個重要環(huán)節(jié),物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)也是一種重要方法。在我國,具備便攜移動的新型醫(yī)療終端信息化產(chǎn)品,其檢測功能、準(zhǔn)確性以及伴隨的低成本醫(yī)療保健服務(wù),已能達(dá)到進(jìn)入家庭并普及使用的水平。通過開發(fā)生物感受器(傳感器)與移動終端相連接,就能實(shí)時監(jiān)測人體的生理指標(biāo),并通過物聯(lián)網(wǎng)上傳到遠(yuǎn)端云平臺,收集統(tǒng)計人體生理的各項參數(shù)并作出分析和評估,對個人健康信息及時反饋,提供針對性強(qiáng)、成本低的健康改善方案和途徑,為醫(yī)患交流提供交互平臺,從而實(shí)現(xiàn)個人健康管理。
信息化促進(jìn)了體檢中心的發(fā)展,提高管理水平,優(yōu)化和規(guī)范體檢流程,提高工作效率和服務(wù)能力,群眾滿意度大大提高,增強(qiáng)了市場競爭力,經(jīng)濟(jì)效益和社會效益顯著。