探討電力營銷全過程電費風(fēng)險管理控制策略

王怡平

（武漢市東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)供電公司 湖北武漢 430000）

引言

目前，社會經(jīng)濟的發(fā)展是十分迅速的，電力的需求量隨著社會的發(fā)展也會越來越多，這為我國電力的發(fā)展帶來了新的契機，但在需求量增加的同時，每個電力單位之間的相互競爭也越來越激烈，所以，當(dāng)下最重要的是解決好電力的營銷工作，因為這影響著當(dāng)下電力行業(yè)的發(fā)展。但是，許多問題仍然存在于電力營銷的各個方面，這樣的問題將會導(dǎo)致許多電力單位有著各種各樣的電費問題，使許多電力單位面對著大量的電費風(fēng)險損失，這使得許多電力單位的發(fā)展停滯不前。面對著這種情況，如何處理好電力營銷全過程電費風(fēng)險管理，是許多電力單位當(dāng)下必須解決的重大問題?？紤]到這種情況，本文對電費風(fēng)險管理問題的分析具有十分重要的指導(dǎo)意義。

1 電力營銷的含義和電費風(fēng)險特點

通常說的電力營銷，指的是是電力單位為使用電力的客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，與此同時電力單位也將會獲得一定的經(jīng)濟效益。電力營銷是許多電力單位長時間工作的根基和前提。因為電力營銷會受到周圍許多條件的影響，在電力營銷進行中，難度較大的是電費的回收，但是沒有辦法回收已經(jīng)是許多電力單位當(dāng)下面對的重要問題。和其他單位遇到的風(fēng)險不同的是，電力營銷有著很強大的特殊性，詳細的表現(xiàn)在以下兩個地方：第一種是獨立性特點，使用電力的客戶所使用的電量越大，與之相對應(yīng)是所面臨的風(fēng)險也會越來越大，相反的是使用的電量越少，與之相對應(yīng)的是花費電費的風(fēng)險也會越來越少；第二種是可再使用特點，在實際中因為其他的一些原因?qū)е码娰M風(fēng)險損失隨之巨大，許多電力單位可以依照過去使用的用電量等原因，對風(fēng)險損失進行評估然后在這些損失中重新發(fā)現(xiàn)新的特點，但是重要的前提是和使用電力的客戶保持一致，不然的話仍然會再次進入這些風(fēng)險當(dāng)中。

2 電力營銷和電費風(fēng)險與之相關(guān)的問題探討

簽訂合同階段所造成的風(fēng)險：

電力公司必須在向消費者提供旨在確保雙方合法權(quán)利的服務(wù)之前簽署適當(dāng)?shù)碾娏贤?，這必然會導(dǎo)致電力消耗風(fēng)險增加的問題。首先，時效問題，實際供電過程中，并非所有情況都遵守用電合同的相關(guān)規(guī)定，如果用戶用電之前沒有簽訂相關(guān)的合同，或者是合同到達規(guī)定的期限之后客戶沒有進行再次的簽訂合同和補簽合同等，這將會導(dǎo)致電力單位在向用電客戶提供電力的過程中會處于十分不利的地位，造成的電力風(fēng)險損失也會大幅度的提升

3 電力營銷在整個電費風(fēng)險全過程中的管理措施

3.1 增強電費風(fēng)險管理的意識，學(xué)會風(fēng)險管理的措施

日常的行動是靠意識來指導(dǎo)的，所以，如果要是增強對電費風(fēng)險的強有力的控制，就要增強對電費所造成的風(fēng)險管理的意識，了解到電費所造成的風(fēng)險管理的重大價值和重要的使用價值，但是是否處理好電力營銷全階段的電費所造成的風(fēng)險管理將直接影響到許多電力單位的發(fā)展前景和發(fā)展的質(zhì)量，因此說許多電力單位必須要增強對電費所造成的風(fēng)險管理的意識，深深地建立起對電費所造成風(fēng)險管理的重視程度。其外，如果要提升電費所造成的風(fēng)險管理的水平，達到經(jīng)濟利潤的最優(yōu)化，目前的電力單位必須要學(xué)習(xí)國外比較超前的電費風(fēng)險管理的措施，并根據(jù)許多電力單位自身的情況形成有單位特點的電費風(fēng)險管理控制策略。第一步，電力單位必須要增強對電費風(fēng)險事故的掌控力度，減少事故發(fā)生的頻率，從而減少電費風(fēng)險對使用電力的用戶所造成的重大損失。第二步，針對可能造成電費風(fēng)險的原因進行有效控制，盡量減小電費所造成的風(fēng)險。與此同時，要充分利用自身所學(xué)的知識對電費風(fēng)險進行轉(zhuǎn)換，減少電費風(fēng)險所造成的損失的范圍。

3.2 加大管理力度與管理制度建立，規(guī)整電費風(fēng)險管理的行為

首先，加大電費風(fēng)險管理的建設(shè)。第一步，許多電力單位應(yīng)該把電費風(fēng)險管理控制策略歸入到單位戰(zhàn)略管理的關(guān)鍵層面，突出電費風(fēng)險管理控制的地位。第二步，用電管理單位必須要建立專業(yè)的電力風(fēng)險管理控制組織，為處理好電費風(fēng)險管理控制布下一定的基礎(chǔ)。第三步，安排技術(shù)專業(yè)知識比較扎實的電力營銷管理人員來進行對電費風(fēng)險管理控制的負責(zé)工作，增強和電力單位不同的電力管理控制部門的交流和探討，最終形成一個相對合理、科學(xué)的管理控制策略。另外，一定要增強電費風(fēng)險管理控制制度的建立力度。建立好比較完善的電費風(fēng)險管理控制制度是處理好電費風(fēng)險管理控制常見問題的重要保障。所以，和電力單位與之相關(guān)的電費風(fēng)險管理控制單位必須和當(dāng)前的實際工作相結(jié)合來進行制定實用性比較強的管理控制方法，確保電費風(fēng)險管理控制工作可以按照計劃有順序的進行。另一方面，必須要制定和電力營銷相關(guān)的管理控制方法，確保所有的電力管理控制工作都能根據(jù)一定的規(guī)章制度進行工作，避免出現(xiàn)因為管理控制工作只限于外在的情況，增加電費風(fēng)險管理控制的應(yīng)用效率和使用質(zhì)量。

3.3 增強對電力單位進行回收電費管理的力度，保證電力市場正常運作

增強對電費回收管理的力度是減少電費風(fēng)險，提升單位收益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，可以確保電力企業(yè)地正常運作。第一步，電力單位必須更加進一步的拓展電費繳納的方法，為使用電力的用戶正常繳納電費提供更加便利的方法，通過這些途徑來降低許多用戶不繳納電費的概率。第二步，電力單位應(yīng)該提升法律有關(guān)知識的意識，巧妙地應(yīng)用法律知識保護企業(yè)自身的權(quán)利，以此來保證電費正常的回收，降低電費的有關(guān)損失。

3.4 建立電費內(nèi)部管理控制責(zé)任制度，確保管理辦法落到實際

建立電費內(nèi)部管控責(zé)任制度可以強有力的增加電費風(fēng)險管理控制人員工作的積極性，從而進一步地提升電費風(fēng)險管理控制工作的效率。第一步，電力單位必須建立高效的電費內(nèi)部理控制責(zé)任制度，將風(fēng)險管理的責(zé)任制度進行進一步地細化，確保不同的部門和各個管理控制人員的責(zé)任，建立起相互統(tǒng)一的內(nèi)部管理控制系統(tǒng)。第二步，確立行之有效的業(yè)績考核制度和獎懲辦法，對電費管理人員工作績效進行合理的測評，并依據(jù)測評的結(jié)果對電費管理控制人員采取相應(yīng)的獎勵或懲罰辦法，從而進一步增加電力管理控制人員的責(zé)任意識。

4 結(jié)語

總之，做好電力營銷工作在全過程電費風(fēng)險管理控制工作具有非常重要的意義，不但可以增加電力單位的經(jīng)濟利潤，還可以促進電力單位飛速、穩(wěn)固、效率運行。所以，電力單位必須要完全意識到電力營銷全過程電費風(fēng)險管理的重要價值，提高電費管理工作的重視程度，積極采取有效的措施來加強電費風(fēng)險管理，減少電費風(fēng)險損失，促進電力企業(yè)更快更好的發(fā)展。