一元充值的“陷阱”

紅豆粥

在手機(jī)端發(fā)達(dá)的今天，我們經(jīng)常能看到一些半收費(fèi)（即不付費(fèi)也能繼續(xù)使用）性質(zhì)的應(yīng)用APP。它們通常都會(huì)有這樣一種活動(dòng)：第一次充值一元，即可獲得豐厚獎(jiǎng)勵(lì)。這些一元充值的獎(jiǎng)勵(lì)非常誘人，讓人一看就覺(jué)得自己賺到了。然而，這種看似賺到的活動(dòng)卻是個(gè)巨大的陷阱，如果懷著貪小便宜的心理，你就會(huì)陷進(jìn)去。

美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家曾做過(guò)一個(gè)實(shí)驗(yàn)，他們把一群喜歡玩手機(jī)的人分為兩組，并為他們都下載了一款半收費(fèi)APP，其中不同之處在于，第一組的APP頁(yè)面上添加了“充值一元送大禮”的標(biāo)志，而另一組卻沒(méi)有。三個(gè)月后，實(shí)驗(yàn)得出結(jié)果，有“一元送大禮”標(biāo)志的那組，在APP中投入的錢(qián)是沒(méi)有標(biāo)志那組的五倍。這到底是怎么回事兒呢？

在社會(huì)心理學(xué)中，有一條名為“滑坡效應(yīng)”的定理，即你不站在滑坡上，便不會(huì)發(fā)生任何事；但只要一站上去，無(wú)論人是位于坡的哪一段，都會(huì)不斷往下滑。第一組正是陷入了商家設(shè)計(jì)的“滑坡效應(yīng)”。

“一元送大禮”正是“滑坡效應(yīng)”的產(chǎn)物。別看只有區(qū)區(qū)一元錢(qián)，數(shù)量雖然小到可以忽略，可恰恰是這一元錢(qián)，便成功地將用戶(hù)推上了滑坡，讓用戶(hù)心甘情愿地把更多錢(qián)投入進(jìn)來(lái)。

一個(gè)半收費(fèi)的APP，總會(huì)有用戶(hù)因?yàn)椴僮鞑皇煜?、充值手段不方便、不想充值等原因拒絕付費(fèi)。這時(shí)，一元充值就會(huì)像是一根撬棍，撬開(kāi)用戶(hù)的內(nèi)心，讓人有“原來(lái)充值也很方便、這個(gè)軟件我很熟悉”的感覺(jué)。在陌生感消除后，用戶(hù)繼續(xù)充值便不再有心理負(fù)擔(dān)，也就造成了我們經(jīng)?？吹降摹澳橙嗽谀矨PP上投入了上萬(wàn)元”的新聞。

反觀第二組，因?yàn)闆](méi)有一把“撬棍”直截了當(dāng)?shù)厍碎_(kāi)他們的心，所以大部分人仍然能堅(jiān)持在APP上不花一分錢(qián)的原則。這就像一個(gè)裝滿(mǎn)水的袋子，如果不去戳破，水是不會(huì)漏出來(lái)的；可一旦袋子被戳破了，那么袋子中的水就會(huì)止不住地往外涌。

看來(lái)，堅(jiān)信“天上不會(huì)白掉餡餅”要比感覺(jué)“占了大便宜”好，因?yàn)楫?dāng)你吃著天上掉下來(lái)的大餡餅時(shí)，往往容易忽視緊跟著掉下來(lái)的大石頭。endprint