裝飾工程的質(zhì)量管控信息化管理

呂銘洋

（中建八局裝飾工程有限公司南京文旅分公司 南京）

1 裝飾工程信息化管理的概念

裝飾工程項目的實(shí)施需要各種資源，而信息是工程項目實(shí)施的重要資源之一，也是各種管理的重要前提。當(dāng)前信息技術(shù)的飛速發(fā)展對施工項目信息化管理發(fā)揮了巨大的作用，使項目施工管理上了一個新的層次。

裝飾工程管理宏觀的概念是指由建設(shè)單位組織相關(guān)單位（咨詢、設(shè)計、監(jiān)理、施工和材料供應(yīng)等單位）提供服務(wù)，按照既定的成本目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、質(zhì)量目標(biāo)、安全目標(biāo)、環(huán)保節(jié)能目標(biāo)等推進(jìn)本單位工作的開展。裝飾工程管理的信息化就是參建各單位的管理流程通過網(wǎng)絡(luò)手段加以實(shí)施，由建設(shè)單位、咨詢單位、設(shè)計、監(jiān)理、施工、材料供應(yīng)商一起，共同構(gòu)建的信息交流平臺，建立共同的數(shù)據(jù)庫，在統(tǒng)一數(shù)據(jù)庫的基礎(chǔ)上，各方共同完成項目的過程管理。

2 裝飾工程信息化管理的必要性

裝飾雖不像土建那樣規(guī)模龐大，但裝飾作為建筑的臉面，施工要求會更高。如果說土建工程是打好漂亮的基礎(chǔ)和外形，那么裝修就是在內(nèi)部細(xì)節(jié)處理、外墻效果美化上進(jìn)行更高層次的提升。然而隨著時代的進(jìn)步和發(fā)展，裝修工藝和水平在大跨步提高，裝修新材料和供應(yīng)商也層出不窮，如何在短時間內(nèi)掌握更多的新型材料和優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商，篩選最優(yōu)質(zhì)資源，互聯(lián)網(wǎng)將會給予我們更多便捷選擇。

目前裝修企業(yè)的數(shù)量不斷快速增長，市場競爭壓力劇增，隨著建設(shè)單位對成本控制與質(zhì)量控制力度不斷加強(qiáng)，以前的粗放式的管理模式已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代化裝飾管理要求。誰擁有更多的資源，誰的反應(yīng)速度夠快，誰將擁有優(yōu)先發(fā)言權(quán)。信息化是社會發(fā)展的必然趨勢，裝飾工程項目管理的信息化勢在必行。

3 裝飾工程信息化管理的內(nèi)容

裝飾工程信息化管理首先是指項目參與各單位（建設(shè)、咨詢、設(shè)計、監(jiān)理、施工、材料供應(yīng)等）的信息化管理。不同階段，信息化管理的內(nèi)涵和重點(diǎn)不同，信息化管理的主體也不同。項目可行性分析和投資概算階段，以建設(shè)單位和咨詢單位的信息為基礎(chǔ)數(shù)據(jù)源，建設(shè)與咨詢單位作為此階段信息化管理的重要角色；施工階段則必然以施工單位的信息作為最基礎(chǔ)的實(shí)時數(shù)據(jù)反饋到整個管理系統(tǒng)中，在此基礎(chǔ)上輔以建設(shè)單位、監(jiān)理單位、設(shè)計單位的各類控制信息為管理的重要依據(jù)；材料進(jìn)場階段則必然以材料供應(yīng)商的信息作為最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)源。

接下來，我們重點(diǎn)探討在施工階段，施工單位和材料供應(yīng)商的信息化管理內(nèi)容。

3.1 施工項目相關(guān)信息

（1）收集整理相關(guān)公共信息，包括：法律、法規(guī)和部門規(guī)章信息，市場信息。

（2）收集工程概況信息，如工程名稱、設(shè)計說明、工程編號、工程實(shí)體信息場地環(huán)境概況和建設(shè)單位、造價、設(shè)計、施工、監(jiān)理等。

（3）整理相關(guān)施工信息：施工記錄信息、技術(shù)資料信息等。

（4）項目管理信息：施工合同，工程進(jìn)度控制、協(xié)調(diào)信息，工程成本信息，材料計劃信息、安全文明施工及行政管理信息，竣工驗收信息等。

①工程協(xié)調(diào)信息：日施工計劃、工程統(tǒng)計表、材料消耗和現(xiàn)金臺賬等。

②工程進(jìn)度控制信息：施工進(jìn)度計劃、資源計劃、完成工作分析等。

③工程成本信息：承包成本，目標(biāo)成本，實(shí)際成本等。

④材料計劃信息：勞動力需要量計劃、原材料計劃、施工資金計劃等。

⑤商務(wù)計劃：施工圖預(yù)算、中標(biāo)投標(biāo)書、合同、工程款及索賠等。

⑥安全文明施工信息：安全交底、安全設(shè)施驗收、安全教育、安全措施、安全處罰、安全事故、安全檢查、復(fù)查整改記錄等。

⑦項目竣工驗收信息：施工項目質(zhì)量合格證書、單位工程交工質(zhì)量核定表、交工驗收證明書、施工技術(shù)資料移交表、施工項目結(jié)算、保修書等。

3.2 工程文件信息

3.2.1 工程質(zhì)量控制

工程質(zhì)量控制資料是建設(shè)工程全過程，全面反映工程質(zhì)量控制和保證依據(jù)的證明資料，包括工程項目原材料、構(gòu)配件、成品、半成品和設(shè)備的出廠合格證及進(jìn)場檢驗報告；施工試驗記錄和見證檢測報告；隱蔽工程驗收記錄文件，交接檢查記錄。

3.2.2 工程質(zhì)量驗收

施工現(xiàn)場質(zhì)量管理檢查記錄；單位工程質(zhì)量竣工驗收記錄；分部工程質(zhì)量驗收記錄；分項工程質(zhì)量驗收記錄；檢驗批質(zhì)量驗收記錄。

3.2.3 竣工圖

竣工圖是最能反映項目施工真實(shí)情況的文件，它能準(zhǔn)確完整反映記錄現(xiàn)場每一個節(jié)點(diǎn)的詳細(xì)做法和施工工藝，是維修和改擴(kuò)建的依據(jù)，必須長期妥善保存和備案。

3.3 材料供應(yīng)商管理

3.3.1 項目物資進(jìn)場

材料的選擇和來源是影響項目最終施工效果的主要因素，所以在材料進(jìn)場之前務(wù)必對各個供應(yīng)商以及材料出產(chǎn)地進(jìn)行考察和記錄，包括物資招標(biāo)評標(biāo)，物資采購訂單，物資進(jìn)場記錄，物資進(jìn)場驗證，物資驗收等。

3.3.2 項目物資管理

現(xiàn)場物資消耗統(tǒng)計，分包商消耗物資統(tǒng)計，物資盤點(diǎn)，物資采購等。

3.3.3 項目物資結(jié)算

項目的材料成本一直占據(jù)總成本中相對較大的一部分比例，所以對于材料選購的價格以及使用和浪費(fèi)的比例控制是非常嚴(yán)格的，包括進(jìn)場物資結(jié)算，租賃費(fèi)用結(jié)算，物資結(jié)算臺賬，資金支付等。

4 本公司及項目進(jìn)行信息化管理的實(shí)例分析

4.1 云筑網(wǎng)集采中心

云筑網(wǎng)是中建集團(tuán)成員企業(yè)——為響應(yīng)國家“互聯(lián)網(wǎng)+戰(zhàn)略”，在中建集采平臺的基礎(chǔ)上，依托中國建筑及其戰(zhàn)略合作伙伴的龐大穩(wěn)定的采購需求、優(yōu)質(zhì)可靠的供應(yīng)商資源、高效便捷的金融支持，以“平臺化發(fā)展、產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)”為主旨，傾力打造的集電子化招標(biāo)、在線交易、物流整合、供應(yīng)鏈融資等服務(wù)為一體的專注于建筑行業(yè)物資采購領(lǐng)域的垂直電子商務(wù)平臺。

對于蘇寧睿城酒店裝飾工程來說，我們首先通過云筑網(wǎng)發(fā)出所需要材料的招標(biāo)申請，根據(jù)不同材料商的投標(biāo)申請進(jìn)行開標(biāo)篩選，最終確定中標(biāo)材料商，直接開始供貨，相比于之前的材料商選擇方法，這樣既能給我們提供更多的選擇，也不需要組織各個材料商碰頭進(jìn)行開標(biāo)，做到真正的公平公開公正，大大的縮短了確定材料供應(yīng)商的時間，對于我們這個工期十分緊張的項目來說，云筑網(wǎng)無疑是在無形之中幫我們節(jié)約了工期。

在項目進(jìn)展過程中，每一批進(jìn)場材料的種類規(guī)格和數(shù)量，都將上傳至云筑網(wǎng)上，每一批材料供應(yīng)結(jié)束，及時的將結(jié)算表格以及相應(yīng)合同上傳云筑網(wǎng)合同寶，高層管理者直接在互聯(lián)網(wǎng)上遠(yuǎn)程審批合同并進(jìn)行簽字，一級傳一級，并通過手機(jī)短信等方式自動提醒高層管理者審批，如有錯誤及時提出反饋，極大地提高了合同審批的效率。

此外，施工過程中勞務(wù)團(tuán)隊的選擇也和材料商的選擇方式相同，通過招標(biāo)開標(biāo)到結(jié)算合同，都可以通過云筑網(wǎng)的招標(biāo)易和合同寶來完成所有流程，非常的快捷簡便。

還有一點(diǎn)很重要，在云筑網(wǎng)上進(jìn)行投標(biāo)的各個材料商和勞務(wù)團(tuán)隊，在注冊他們自己的云筑網(wǎng)集采賬號的同時，也將自己公司的相關(guān)法律文件和信息進(jìn)行了上傳審核，所以說，能在云筑網(wǎng)上進(jìn)行投標(biāo)的公司，他們的合法性都是毋庸置疑的，省去了我們篩選與檢查的時間。

總而言之，云筑網(wǎng)在各個方面為我們提供了方便與快捷，為項目優(yōu)質(zhì)高效履約提供了極其便利的條件。

4.2 中建八局裝飾工程有限公司ERP系統(tǒng)

ERP系統(tǒng)（Enterprise Resource Planning）或稱企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)，是指建立在咨詢技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理理念，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺。企業(yè)資源計劃也是實(shí)施企業(yè)流程再造的重要工具之一，是整合了企業(yè)管理概念、業(yè)務(wù)流程、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、人力物力、計算機(jī)硬件和軟件于一體的企業(yè)資源管理系統(tǒng)。

對于蘇寧睿城酒店裝飾工程項目來說，我們主要是在ERP系統(tǒng)中錄入：①勞務(wù)方面：總包合同，分供方合同，其他合同以及相關(guān)簽證；②物資方面：物資采購協(xié)議、物資采購訂單、物資采購接收。

4.3 中建八局裝飾工程有限公司OA平臺

OA平臺（Office Automation）或稱辦公自動化平臺是指辦公人員利用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的最新成果，借助先進(jìn)的辦公設(shè)備，實(shí)現(xiàn)辦公活動科學(xué)化，自動化，其目的是通過實(shí)現(xiàn)辦公處理業(yè)務(wù)的自動化，最大限度的提高辦公效率，減少或避免各種差錯和弊端，縮短辦公處理周期，并利用科學(xué)的管理方法，借助先進(jìn)技術(shù)，提高管理和決策的科學(xué)化水平。

除了流程審批之外，各個項目部還可以通過OA平臺上報新技術(shù)示范工程立項、新技術(shù)應(yīng)用示范工程驗收、質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)策劃、施工組織設(shè)計（施工方案）報審、方案、技術(shù)優(yōu)化等與項目科技創(chuàng)新方面有關(guān)的所有文件。另外對于服務(wù)專員和業(yè)務(wù)主管在經(jīng)營辦業(yè)務(wù)過程中有個初審過程，可以有效地督促申請人提供完整相關(guān)工程項目信息資料，而此信息資料通過存檔和檔案室的有效管理可以發(fā)揮重大作用；材料采購合同信息匯總可以讓材料部人員對比價格，及時高效完成同類產(chǎn)品的采購和成本控制；工程登記信息匯總可以讓科技部人員確認(rèn)已經(jīng)收發(fā)的資料，杜絕重復(fù)發(fā)放公司資料的行為；招投標(biāo)表信息及在建工程信息匯總可以讓想應(yīng)職能部門了解公司當(dāng)前項目情況，了解公司投標(biāo)業(yè)務(wù)，各個部門可以更好地做到各司其職，推動企業(yè)向前發(fā)展。

通過云筑網(wǎng)集采，ERP系統(tǒng)以及公司OA辦公系統(tǒng)，與裝飾工程項目管理信息系統(tǒng)的集成應(yīng)用相結(jié)合，實(shí)現(xiàn)資源信息共享，協(xié)作共贏，所有項目的匯報工作不受時間、地域的限制，可通過手機(jī)或網(wǎng)絡(luò)終端及時進(jìn)行審批，提高了工作效率。

5 結(jié)束語

當(dāng)前，信息管理仍是工程項目管理的薄弱環(huán)節(jié)。工程項目管理信息化發(fā)展緩慢的主要原因是認(rèn)識和觀念的改變，沒有認(rèn)識到信息化對工程項目管理甚至企業(yè)的重要意義，管理人員缺乏對工程項目管理信息化的渴求；其次，目前開發(fā)的一些軟件還不能很好的滿足工程項目管理人員的需求，操作復(fù)雜，有些管理人員有心無力也是很大的阻力，需要專業(yè)公司和施工企業(yè)共同努力開發(fā)出方便、實(shí)用的軟件。

政府在工程項目管理信息化過程中發(fā)揮著重要作用。隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，大的趨勢是建立信息化社會，政府積極引導(dǎo)，創(chuàng)造環(huán)境推動建設(shè)工程項目管理逐步實(shí)現(xiàn)信息化，項目管理信息化，用過實(shí)現(xiàn)信息的共和互訪，為所有項目參與者提供一個良好的協(xié)同工作環(huán)境，減少由于信息傳遞障礙造成的管理和決策失誤，對提高項目管理的工作效能和經(jīng)濟(jì)利益有著重要意義。

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