論醫(yī)院政工工作的重要性

■趙玉青

河北省唐山市工人醫(yī)院

在社會發(fā)展的推動下，醫(yī)院醫(yī)療衛(wèi)生水平不斷提升，醫(yī)療服務(wù)面臨更高的標(biāo)準(zhǔn)與要求。在醫(yī)院管理與診療工作中，體系性突出。政工工作的開展對提升醫(yī)院綜合服務(wù)水平意義重大，強(qiáng)化對醫(yī)患緊張關(guān)系的緩解，有效提升醫(yī)護(hù)人員綜合素養(yǎng)，滿足醫(yī)院發(fā)展目標(biāo)，提高醫(yī)院整體服務(wù)水平，促進(jìn)醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展。

1 基于醫(yī)院發(fā)展實際對新時期政工工作價值的闡述

1.1 增強(qiáng)醫(yī)院整體思想認(rèn)識，提高醫(yī)院工作效率

對于醫(yī)院而言，其工作性質(zhì)更顯服務(wù)性，社會責(zé)任較大。在政工工作的支持下，醫(yī)院思想認(rèn)識水平顯著提升，責(zé)任感增強(qiáng)，準(zhǔn)確掌握醫(yī)院未來發(fā)展形勢，對提升醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平意義重大。另外，應(yīng)用全新的政工工作模式，能夠切實調(diào)動員工積極性，工作效率顯著提升，為各項制度與體系的有序運行創(chuàng)造條件，推動醫(yī)院業(yè)務(wù)的正常開展。

1.2 提高診療業(yè)務(wù)穩(wěn)定性，加快業(yè)務(wù)公開化與標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程

立足醫(yī)院整體運行體系，政工工作占據(jù)舉足輕重的地位，對維護(hù)醫(yī)院正常運行以及營造良好的診療環(huán)境作用巨大。醫(yī)院的主營業(yè)務(wù)為醫(yī)療服務(wù)，在政工工作的協(xié)調(diào)下，使得醫(yī)療服務(wù)具備更加堅實與可靠的保障，加快醫(yī)院整體業(yè)務(wù)公開化與標(biāo)準(zhǔn)化。

1.3 構(gòu)建科學(xué)醫(yī)療系統(tǒng)，維護(hù)醫(yī)院運行的安全性與穩(wěn)定性

立足醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展，構(gòu)建和諧醫(yī)療體系是重要工作，因此，醫(yī)療關(guān)系的處理以及醫(yī)療環(huán)境的管理成為關(guān)鍵影響因素。加強(qiáng)醫(yī)院政工工作，有利于醫(yī)院工作人員綜合素質(zhì)的提升，形成良好的職業(yè)道德，這對于構(gòu)建和諧醫(yī)療體系意義深遠(yuǎn)。另外，醫(yī)院政工工作關(guān)乎醫(yī)院整體運營，對提升工作科學(xué)性與針對性具有很大影響，事關(guān)醫(yī)院運行的安全性與穩(wěn)定性。

2 新形勢下醫(yī)院政工工作的不足與問題

2.1 政工工作重視度不夠，認(rèn)識缺乏深度

立足醫(yī)院工作體系，核心工作是診療活動，政工工作尚未引起足夠重視，忽視了政工工作的實際價值，尤其是人員與資源分配方面，存在嚴(yán)重不平衡現(xiàn)象。從醫(yī)院職工角度分析，尚未認(rèn)識到政工工作對自身發(fā)展的影響，將其視為簡單的說教，與自身效益關(guān)系不大，在思想上存在嚴(yán)重的不重視。另外，醫(yī)院政工工作開展情況也不盡如人意，政工工作人員自身思想政治水平不高，認(rèn)識缺乏深度，給政工工作開展造成阻礙，很難有效發(fā)揮政工工作的作用。除此之外，一些政工工作人員思想存在滯后性，缺乏創(chuàng)新，不善于進(jìn)行思想的更新，直接影響其政工工作的說服力，理論依據(jù)匱乏，阻礙政工工作的正常進(jìn)行，不利于醫(yī)院全面發(fā)展。

2.2 醫(yī)院政工工作模式落后，工作水平亟待提升

在醫(yī)院系統(tǒng)，政工工作人員思想觀念存在落后現(xiàn)象，忽視創(chuàng)新與發(fā)展，服務(wù)內(nèi)容創(chuàng)新性不足，很難引起職工的關(guān)注，群眾基礎(chǔ)不強(qiáng)，不利于醫(yī)院政工工作的深入開展。具體講，首先，政工工作管理手段缺乏先進(jìn)性，工作流程偏于簡單，工作責(zé)任落實不到位，很多行為規(guī)范性不強(qiáng)。另外，在醫(yī)院政工工作開展過程中，工作積極性不高，缺乏主動性，工作體系整體落后，一旦遇到復(fù)雜的工作局面，很容易誘發(fā)工作盲點，影響整體工作成效的發(fā)揮。其次，工作人員素質(zhì)不高，自身能力有限，制約了醫(yī)院政工工作整體工作水平的提升。

3 對新形勢下醫(yī)院政工工作發(fā)展趨勢與方向的展望

對于醫(yī)院政工工作而言，最主要的是遵守大局原則，具有全局觀念，將創(chuàng)新思維融入工作實踐，重視工作預(yù)案，制定針對性的應(yīng)對措施。其次，要堅持頂層設(shè)計思想，切實提升工作層級，將醫(yī)院政工工作納入醫(yī)院管理工作大局，切實提升工作標(biāo)準(zhǔn)與層次。鑒于醫(yī)院政工工作的復(fù)雜性與系統(tǒng)性，加之工作量巨大，要將高效原則滲透其中，增強(qiáng)服務(wù)觀念，提升工作效率，力求工作流程與環(huán)節(jié)的便捷性 ，強(qiáng)化部門之間的協(xié)作與銜接，構(gòu)建高效工作體系，為醫(yī)院核心工作業(yè)務(wù)的開展奠定堅實的基礎(chǔ)。

4 如何做好新時期醫(yī)院政工工作

4.1 營造醫(yī)院政工工作軟環(huán)境，增強(qiáng)醫(yī)院核心凝聚力

為了推動醫(yī)院政工工作的順利開展，要注重構(gòu)建醫(yī)院“軟環(huán)境”，形成政工工作體系。具體講，醫(yī)院政工工作人員要結(jié)合醫(yī)院發(fā)展，對相關(guān)醫(yī)療部門進(jìn)行針對性調(diào)查與研究，明確職工對政工工作的要求，以便形成更加有效的工作體系，為醫(yī)院發(fā)展提供更加有力與直接的資料信息。醫(yī)院政工工作人員結(jié)合調(diào)查資料，建立完善的醫(yī)療認(rèn)知體系，做好對職工的普及與宣傳，促使職工能夠認(rèn)同醫(yī)院的價值取向與經(jīng)營理念，達(dá)到凝心聚力的作用，真正發(fā)揮政工工作的作用，為醫(yī)院發(fā)展?fàn)I造更加優(yōu)質(zhì)的運營環(huán)境。

4.2 結(jié)合醫(yī)院發(fā)展，構(gòu)建現(xiàn)代政工工作體系

立足醫(yī)院政工工作實際，現(xiàn)代化的政工工作體系不可或缺，借助科學(xué)的工作體系，強(qiáng)化工作層級的提升。具體講，為了提升工作效率，要重視相關(guān)制度的完善與優(yōu)化，明確工作職責(zé)，保證權(quán)責(zé)明確，切實提升工作的科學(xué)性與規(guī)范性。正視工作體系的價值，注重對流程與環(huán)節(jié)的控制，增強(qiáng)制約機(jī)制的科學(xué)性，有效降低工作阻力，尤其關(guān)注工作關(guān)鍵性環(huán)節(jié)的責(zé)任落實，做好資源分配，全方位考慮現(xiàn)實需求。

4.3 組建高素質(zhì)的醫(yī)院政工工作隊伍，全面提升政治覺悟與職業(yè)素養(yǎng)

在新的歷史時期，醫(yī)院政工工作的良性發(fā)展離不開工作人員較高的思想政治覺悟，為醫(yī)院政工工作的有序開展創(chuàng)造條件。具體講，在遴選方面，要選擇德才兼?zhèn)?、?zé)任心強(qiáng)、吃苦耐老的工作人員。

結(jié)語

綜上，立足醫(yī)院管理，政工工作是必不可少的關(guān)鍵性一環(huán)，是提升醫(yī)院綜合管理水平的核心。基于此，要正確認(rèn)識政工工作對醫(yī)院發(fā)展建設(shè)的意義，明確發(fā)展中的不足與問題，形成科學(xué)應(yīng)對策略，掌握政工工作重點，切實提升工作的科學(xué)性與規(guī)范性，注重發(fā)揮全局思想的指導(dǎo)性作用，加快政工工作體系化建設(shè)，為醫(yī)院穩(wěn)定發(fā)展提供保障。

[1]王靈明.新形勢下加強(qiáng)醫(yī)院政工工作的重要性分析[J].科技風(fēng),2017(21):211.