眼科黨支部引領(lǐng)科室文化建設(shè)思考與探索

湯 靜

在改革開放的新時(shí)期新形勢(shì)下，醫(yī)療體制改革不斷深化，對(duì)醫(yī)院黨建工作提出了許多新要求。眼科黨支部作為醫(yī)院臨床科室的基層黨組織，在醫(yī)院黨委宏觀部署和領(lǐng)導(dǎo)下，在醫(yī)院文化管理體系中，眼科科室文化與醫(yī)院文化建設(shè)相互輝映，相互促進(jìn)。通過(guò)充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用、黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用和深入細(xì)致的思想政治工作，結(jié)合科室實(shí)際情況，把黨的政治思想融入科室文化，開展富有眼科個(gè)性化內(nèi)涵的文化教育和培養(yǎng)，切實(shí)發(fā)揮在科室文化建設(shè)中的引導(dǎo)、推動(dòng)和輻射作用，真正促進(jìn)學(xué)科建設(shè)和全面發(fā)展，具有重要的深遠(yuǎn)意義。

1 科室文化建設(shè)的意義

事業(yè)的發(fā)展離不開三個(gè)要素：人、制度和文化。我們的團(tuán)隊(duì)需要思想統(tǒng)一和共識(shí)一致，需要健全的制度和規(guī)范，更需要有一種文化，一種凝聚人氣、集體認(rèn)同、最終形成自律的、充滿榮譽(yù)感和歸屬感的文化?？剖椅幕褪强剖以陂L(zhǎng)期醫(yī)療工作和管理實(shí)踐過(guò)程中逐漸形成具有自身特色，且為全體員工所認(rèn)同的包括價(jià)值理念、群體意識(shí)、行為規(guī)則和標(biāo)識(shí)符號(hào)等的文化體系[1]?？剖椅幕w現(xiàn)的是一種精神層面的、在群體中達(dá)成共識(shí)的、具有感染力和傳播力的、能激發(fā)成員發(fā)揮主觀能動(dòng)性、為共同目標(biāo)積極努力奮斗的精神動(dòng)力。科室文化是科室生存發(fā)展的根基,是科室的靈魂和健康持續(xù)發(fā)展的精神源泉。通過(guò)科室文化建設(shè)，形成科室核心價(jià)值觀，發(fā)揮引導(dǎo)激勵(lì)、規(guī)范教育及凝聚協(xié)調(diào)作用，激發(fā)成員的內(nèi)在積極性和創(chuàng)造力，增強(qiáng)成員的工作和學(xué)習(xí)動(dòng)力，更加熱愛自己的職業(yè)，也更能在臨床工作中，自覺(jué)貫徹落實(shí)好醫(yī)療和護(hù)理的各項(xiàng)工作制度，把熱愛科室、熱愛專業(yè)的自覺(jué)行為，轉(zhuǎn)化為建設(shè)科室、發(fā)展科室的強(qiáng)大力量和后勁；通過(guò)以人文本的科室文化理念，提升醫(yī)療服務(wù)水平，提高患者滿意度，促進(jìn)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；通過(guò)科室文化建設(shè)向文化管理轉(zhuǎn)變, 促進(jìn)科室管理，推動(dòng)科室持續(xù)性發(fā)展，從而增強(qiáng)科室競(jìng)爭(zhēng)力。

2 黨支部黨建引領(lǐng)科室文化的意義

科室文化是醫(yī)院文化的一部分，是醫(yī)院文化的支撐和延伸，也是醫(yī)院文化發(fā)展的根基和源泉。有了良好的科室文化，就必然推動(dòng)良好的醫(yī)院文化[2-3]創(chuàng)新與發(fā)展。因此，科室文化的健康向上持續(xù)發(fā)展尤為重要。如何保持科室文化的先進(jìn)性？如何呼應(yīng)新時(shí)代的召喚？毫無(wú)疑問(wèn)，這一切都需要代表著中國(guó)先進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表著中國(guó)先進(jìn)文化的前進(jìn)方向，代表著中國(guó)最廣大人民的根本利益的中國(guó)共產(chǎn)黨之基層組織——科室黨支部來(lái)肩負(fù)使命。作為醫(yī)院這一以專業(yè)技術(shù)為主導(dǎo)的特殊環(huán)境，如何將黨的政治思想融入科室文化？并且起到引領(lǐng)科室文化的作用？這是對(duì)成立才3年的眼科黨支部黨建工作的巨大挑戰(zhàn)。在深化醫(yī)療衛(wèi)生改革的新形勢(shì)下，黨支部用黨的先進(jìn)政治思想、先進(jìn)科學(xué)發(fā)展觀理論、優(yōu)良的工作作風(fēng)指導(dǎo)引領(lǐng)科室文化建設(shè)，發(fā)揮好黨組織的政治核心、監(jiān)督保證、戰(zhàn)斗堡壘及黨員的先鋒模范作用，確保科室全面、和諧、可持續(xù)發(fā)展。發(fā)揮黨的政治思想引領(lǐng)作用，將黨建工作與科室文化融會(huì)貫通，使科室文化傳承創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn)。

3 眼科黨支部引領(lǐng)科室文化建設(shè)的思考與探索

將黨的政治思想貫穿于科室文化建設(shè)，是理論聯(lián)系實(shí)際的具體寫照。黨的政治思想就像是科室文化海洋中明亮的燈塔，時(shí)時(shí)刻刻照亮和指引著成員們前進(jìn)的航線。黨支部黨建工作首先要明確、科室的發(fā)展是圍繞以改善醫(yī)療服務(wù)、提高醫(yī)療質(zhì)量、在競(jìng)爭(zhēng)中求發(fā)展這一核心，因此黨建工作要?jiǎng)?wù)實(shí)地貼近服務(wù)于臨床工作，要做到科室重點(diǎn)工作是什么，黨支部黨建工作就突出什么；重點(diǎn)工作需要什么，黨支部黨建工作就保障什么；重點(diǎn)工作推進(jìn)到哪里，黨支部黨建工作就跟進(jìn)到哪里。以黨建服務(wù)作用推進(jìn)科室文化建設(shè)工作，抓住業(yè)務(wù)技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、隊(duì)伍建設(shè)中的難點(diǎn)、薄弱點(diǎn)以及患者關(guān)心的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題作為黨支部引領(lǐng)工作的突破點(diǎn)，以實(shí)踐創(chuàng)新推動(dòng)工作方法創(chuàng)新，從政治思想教育入手，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)廣大黨員的責(zé)任感、榮譽(yù)感和使命感，全心全意投入到科室發(fā)展的工作中。

我院是一家擁有百年歷史的三甲綜合性醫(yī)院，眼科從綜合性醫(yī)院的小專科發(fā)展成為醫(yī)院首屈一指的大型眼科中心，綜合實(shí)力躋身省內(nèi)前列?！叭蕫蹪?jì)世，精誠(chéng)行醫(yī)”是我院的宗旨，“團(tuán)結(jié)、奮進(jìn)、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新”是我院的文化精神。我眼科中心從建科發(fā)展至今二十多年來(lái)，一直在秉承醫(yī)院核心價(jià)值觀中逐漸形成了眼科團(tuán)隊(duì)的“精益求精、用心服務(wù)、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的科室文化理念。眼科中心醫(yī)護(hù)61人中，黨員24人，醫(yī)生黨員20人，占醫(yī)生總數(shù)83%。面對(duì)這個(gè)大集體，眼科黨支部在政治思想上，始終以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面學(xué)習(xí)貫徹黨的十九大精神，緊緊圍繞醫(yī)院黨建目標(biāo)和科室發(fā)展需要，圍繞基層服務(wù)型黨組織建設(shè)、黨員先進(jìn)性教育、群眾路線實(shí)踐活動(dòng)、“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育、堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度以及醫(yī)院創(chuàng)“國(guó)內(nèi)先進(jìn)、省內(nèi)一流綜合性醫(yī)院”的愿景和科室創(chuàng)“省醫(yī)學(xué)重點(diǎn)學(xué)科”的目標(biāo)，創(chuàng)新性將黨建工作融入學(xué)科建設(shè)之中，改變過(guò)去一味單調(diào)地學(xué)習(xí)文件精神、學(xué)習(xí)積極性不高、學(xué)習(xí)效果不好的狀況，積極采用豐富多彩的形式：如利用科室微信群傳達(dá)學(xué)習(xí)、互動(dòng)交流[4]，建立黨建墻、進(jìn)行黨建知識(shí)競(jìng)賽、積極組織開展好主題黨日活動(dòng)、佩戴黨徽亮黨員身份、進(jìn)行評(píng)選“好書記、好黨員、好故事”樹榜樣活動(dòng)等工作，在眼科形成了身為黨員的自豪感和使命感，形成了以學(xué)習(xí)掌握黨的知識(shí)武裝頭腦的熱潮。黨的政治思想成為眼科文化建設(shè)的重要內(nèi)涵，用這種先進(jìn)的文化塑造人、教化人、感染人、激勵(lì)人，使全體成員形成文化共識(shí)和共同的價(jià)值理念，全體成員文化自覺(jué)、文化自信，也有助于增強(qiáng)對(duì)醫(yī)院的認(rèn)同感，對(duì)職業(yè)的榮譽(yù)感，和增強(qiáng)凝聚力。

3.1 黨支部黨建工作與科室文化中醫(yī)學(xué)人文教育相結(jié)合

建一流的學(xué)科，重視科室傳統(tǒng)、內(nèi)在品質(zhì)的積累,培育底蘊(yùn)深厚的學(xué)科文化,著力營(yíng)造特色鮮明的學(xué)科文化氛圍，不僅有利于促進(jìn)學(xué)科凝聚精神內(nèi)核，亦有利于推動(dòng)學(xué)科的創(chuàng)新與發(fā)展[5]；有利于打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，重視業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，同時(shí)注重醫(yī)生綜合素質(zhì)的提升。中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)張雁靈會(huì)長(zhǎng)認(rèn)為，不懂人文的醫(yī)生不是一個(gè)合格的醫(yī)生。一個(gè)好醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)：一是他必須熱愛自己的事業(yè)；二是他必須熱愛自己的患者；三是他必須熱愛自己的專業(yè)；四是他必須善于與患者交流和溝通。醫(yī)學(xué)人文就是在醫(yī)療活動(dòng)中始終實(shí)踐的重視患者、關(guān)愛患者、尊重患者的一種文化。在過(guò)去傳統(tǒng)的生物醫(yī)學(xué)模式教育方式下，形成的是僅僅視患者為生病機(jī)體，忽視了醫(yī)學(xué)的人文本質(zhì)[6]。醫(yī)護(hù)人員越來(lái)越多依賴于高端的設(shè)備、昂貴的藥物而忽略了對(duì)患者的人文關(guān)懷，醫(yī)生沒(méi)有耐心傾聽患者的主訴，護(hù)士不愿意為患者提供細(xì)致的護(hù)理，致使醫(yī)生與患者之間的距離越來(lái)越遠(yuǎn)，醫(yī)患關(guān)系越來(lái)越緊張。隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)改革的不斷發(fā)展及和諧社會(huì)建設(shè)的需要，人文教育已得到社會(huì)各界的重視，推進(jìn)醫(yī)學(xué)人文教育，提高醫(yī)師的人文素質(zhì)刻不容緩，也成為當(dāng)今和諧醫(yī)患關(guān)系的首先良策。由此，眼科黨支部也充分認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)醫(yī)學(xué)人文建設(shè)關(guān)系到每個(gè)醫(yī)務(wù)工作者的成長(zhǎng)；關(guān)系到科室文化的健康發(fā)展；也關(guān)系到科室醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療安全等諸多方面。于是，在每月舉行的主題黨日活動(dòng)中，增添了醫(yī)學(xué)人文的教育學(xué)習(xí)內(nèi)容。黨支部組織全科認(rèn)真學(xué)習(xí)了白劍鋒先生的《暖醫(yī)》[7]，倡導(dǎo)努力成為一個(gè)敬畏生命、尊重生命規(guī)律；懂得傾聽，尊重患者體驗(yàn)；懂得謙卑，有一顆柔軟的心、一雙溫暖的手，能為病人利益著想的“有溫度的醫(yī)生”。以此為契機(jī)，結(jié)合科室發(fā)生的一些不是因?yàn)獒t(yī)療技術(shù)上的問(wèn)題，而是因?yàn)榉?wù)上不到位而造成的醫(yī)療糾紛問(wèn)題，進(jìn)行醫(yī)療安全整改。黨支部號(hào)召黨員帶動(dòng)群眾，積極投入到一場(chǎng)別開生面的“從我做起，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，防范醫(yī)療糾紛”的大學(xué)習(xí)、大討論活動(dòng)中，開展批評(píng)與自我批評(píng)，深刻剖析發(fā)生醫(yī)患糾紛的原因是在于溝通不到位、處理不及時(shí)、服務(wù)有缺陷、責(zé)任心不強(qiáng)、缺少人文關(guān)懷等等，討論學(xué)習(xí)防范醫(yī)患糾紛的措施[8]。樹立“一切為了患者，服務(wù)至上”的觀念，踐行對(duì)工作有專研精神、精通科室設(shè)備和項(xiàng)目?jī)r(jià)格、主動(dòng)為患者服務(wù)、不做工作以外的局外人、掌握溝通技巧、平等對(duì)待每一位患者、患者的需求至上、天道酬勤、冷靜處事等充滿主人翁責(zé)任感的服務(wù)工作態(tài)度。為真正理解和領(lǐng)會(huì)人文關(guān)懷的精神實(shí)質(zhì)，黨支部組織開展“患者就醫(yī)體驗(yàn)”活動(dòng)，通過(guò)轉(zhuǎn)換角色，進(jìn)行換位思考和體驗(yàn)，讓以“病人為中心”的服務(wù)意識(shí)入心入腦，踐行于臨床工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)。黨支部還號(hào)召黨員志愿者積極行動(dòng)，帶動(dòng)群眾開展志愿者科內(nèi)服務(wù)活動(dòng)；每月推選服務(wù)明星、樹服務(wù)標(biāo)兵活動(dòng)等等。在黨建工作中，以傳承眼科“精益求精、用心服務(wù)、樂(lè)于奉獻(xiàn)”的科室文化，積極將醫(yī)學(xué)人文修養(yǎng)文化融入其中，使眼科科室文化更加豐腴，極大地促進(jìn)了醫(yī)療、教學(xué)、科研和管理工作的良性發(fā)展。

3.2 黨支部黨建工作中黨風(fēng)廉政建設(shè)與科室文化中醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)相結(jié)合

黨的十八大以來(lái)，以習(xí)近平同志為核心的黨中央將全面從嚴(yán)治黨納入戰(zhàn)略布局，把嚴(yán)肅黨內(nèi)政治生活、凈化黨內(nèi)政治生態(tài)擺在更加突出的位置，堅(jiān)定不移地推進(jìn)正風(fēng)肅紀(jì)、反腐懲惡。加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐實(shí)踐，構(gòu)建了“三不腐”機(jī)制[9]。當(dāng)前醫(yī)改進(jìn)入深水區(qū)，隨著大數(shù)據(jù)三醫(yī)監(jiān)管平臺(tái)的啟用，醫(yī)務(wù)人員的一切醫(yī)療行為猶如“裸奔”。眼科黨支部在落實(shí)“三嚴(yán)三實(shí)”工作中，將廉政教育納入每月的必修課。把廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)緊密結(jié)合，以科主任和黨支部書記牽頭的科室管理小組進(jìn)行廉政風(fēng)險(xiǎn)崗位自查，履行“一崗雙責(zé)”，帶頭落實(shí)反腐糾風(fēng)。形成了凡涉及科室設(shè)備、材料、藥品購(gòu)入、人員引進(jìn)等重大事項(xiàng)上必須由黨支部監(jiān)督下，公平、公開民主評(píng)議、集體討論，實(shí)行科務(wù)公開、群眾監(jiān)督的科室管理文化?！皣?yán)于修身、嚴(yán)于用權(quán)、嚴(yán)于律己”，強(qiáng)化職業(yè)規(guī)范和職業(yè)操守的教育。組織觀看了廉政反腐教育影片，參觀反腐倡廉警示教育基地，學(xué)習(xí)《中央八項(xiàng)規(guī)定六條禁令反四風(fēng)》《醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)建設(shè)九不準(zhǔn)》《醫(yī)務(wù)人員不良執(zhí)業(yè)行為記分管理辦法》等多項(xiàng)禁令法規(guī)。貫徹護(hù)根行動(dòng)，響應(yīng)“清廉醫(yī)者”承諾行動(dòng)，醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)禁收受“紅包”、“回扣”。黨支部對(duì)每個(gè)醫(yī)護(hù)人員每月進(jìn)行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核，公示表?yè)P(yáng)拒收“紅包”醫(yī)務(wù)人員。建風(fēng)清氣正的眼科醫(yī)療環(huán)境，培育優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。構(gòu)建科室人人自尊自愛、廉潔反腐的文化氛圍，“勤勉博愛、不辱醫(yī)者使命，廉潔行醫(yī)、恪守職業(yè)道德”成為科室文化新內(nèi)涵。

3.3 黨支部黨建工作中發(fā)展黨員與科室文化中人才培養(yǎng)相結(jié)合

只有具有豐富文化底蘊(yùn)的醫(yī)學(xué)高地，才能算得上是真正意義上的醫(yī)學(xué)高地；只有具有文化品位的醫(yī)學(xué)人才，才能擔(dān)當(dāng)起促進(jìn)醫(yī)學(xué)進(jìn)步的歷史使命。重視人才培養(yǎng)，是增強(qiáng)科室核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑，也是學(xué)科持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力。在科室注重多層次人才培養(yǎng)、建立合理的人才梯隊(duì)的同時(shí)，眼科黨支部肩負(fù)起把先進(jìn)思想的技術(shù)骨干培養(yǎng)發(fā)展成為黨員，把先進(jìn)青年黨員培養(yǎng)成技術(shù)骨干的重任。讓想做事、能做事、做好事的人得到最大空間的發(fā)展，眼科人才培養(yǎng)的科室文化，得到政治思想境界的提升、發(fā)展。黨支部耐心細(xì)致地對(duì)年輕醫(yī)師進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃的談心談話，積極營(yíng)造有利于優(yōu)秀人才脫穎而出的內(nèi)部機(jī)制和外部環(huán)境，拓寬培養(yǎng)渠道，豐富培養(yǎng)方式，搭建學(xué)習(xí)平臺(tái)等，關(guān)心和幫助他們實(shí)現(xiàn)理想。充分發(fā)揮優(yōu)秀骨干黨員的先鋒模范作用，協(xié)助科室“聚才、育才和用才”。以“一個(gè)人走得快，一群人走得遠(yuǎn)”的理念，樹立正確的個(gè)人發(fā)展與團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)系，只有團(tuán)隊(duì)建設(shè)好了，個(gè)人的能力才能在其中達(dá)到升華和發(fā)展。培育“科興我榮、科衰我恥”團(tuán)結(jié)向上的集體榮譽(yù)感和歸屬感。每個(gè)人努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人人生價(jià)值為科室增光添彩的科室文化，成為眼科取之不盡、用之不竭的精神源泉。

4 黨支部黨建引領(lǐng)科室文化建設(shè)之展望

科室文化涵蓋了物質(zhì)、精神、制度、技術(shù)、人才、行為、和諧和安全等文化內(nèi)容，是科室職工的價(jià)值觀、人生觀等方面的集中體現(xiàn)，反映出獨(dú)特的科室氛圍、風(fēng)氣、格調(diào)、品味，具有潛移默化的影響力量，它雖不像醫(yī)療、教學(xué)與科研活動(dòng)那樣具體、明確，但對(duì)醫(yī)療、教學(xué)和科研活動(dòng)的價(jià)值取向至關(guān)重要。其內(nèi)涵的不斷豐富，審視和推動(dòng)著學(xué)科向前發(fā)展。黨的政治思想的先進(jìn)性和時(shí)代性要求黨支部黨建工作與時(shí)俱進(jìn)，始終堅(jiān)決貫徹黨的基本理論、基本路線、基本方略，在政治立場(chǎng)、政治方向、政治原則、政治道路上同黨中央保持高度一致。不斷加強(qiáng)黨建知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高政治覺(jué)悟，要用政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí)指導(dǎo)和培訓(xùn)。深入開展“不忘初心，牢記使命”主題教育，把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想作為“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育常態(tài)化、制度化的主要內(nèi)容，并與科室文化緊密結(jié)合起來(lái)，踐行“有時(shí)是治愈，常常是幫助，總是去安慰”的醫(yī)學(xué)本質(zhì)，圍繞提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全，提升服務(wù)品質(zhì)，創(chuàng)建一流學(xué)科，把黨建工作相對(duì)無(wú)形性與科室日常工作的有行性充分融合，使黨建政治思想和科室行政管理工作齊頭并進(jìn)。眼科黨支部還是一個(gè)年輕的黨支部，黨建工作處于起步探索之中，黨建文化引領(lǐng)科室文化將通過(guò)計(jì)劃、組織、檢查、反饋的PDCA循環(huán)中，持續(xù)改進(jìn)，積極思考探索，銳意創(chuàng)新。配合醫(yī)院進(jìn)行的黨建查房督導(dǎo)下，查找黨建工作中存在的問(wèn)題，整改進(jìn)步。充分發(fā)揮黨的領(lǐng)導(dǎo)和黨支部核心戰(zhàn)斗堡壘作用，通過(guò)黨建墻、院報(bào)、醫(yī)院網(wǎng)站、微信群分享好典型、好事例，傳遞正能量，宣傳弘揚(yáng)科室文化；通過(guò)參觀學(xué)習(xí)優(yōu)秀民營(yíng)醫(yī)院的禮儀服務(wù)文化、黨建文化等多形式相結(jié)合，引領(lǐng)和發(fā)展科室文化，彰顯促進(jìn)學(xué)科建設(shè)和醫(yī)院發(fā)展的特殊魅力。