試論小學(xué)班主任班級(jí)管理中的溝通藝術(shù)

◆劉艷萍

(山東省膠州市杜村小學(xué))

溝通是一門(mén)藝術(shù)，在小學(xué)班級(jí)管理中具有重要的意義和作用，有效地溝通能夠打破師生之間的障礙，強(qiáng)化他們的聯(lián)系與溝通，增進(jìn)師生感情，并促使教師可以及時(shí)掌握班級(jí)管理中的變化情況以及學(xué)生的相關(guān)情況，并采取合適的應(yīng)對(duì)措施解決具體問(wèn)題。同時(shí)，還有利于緩和學(xué)生之間的矛盾，并構(gòu)建積極向上的班級(jí)環(huán)境，從而增強(qiáng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感和責(zé)任感，并逐漸增強(qiáng)班級(jí)內(nèi)部的團(tuán)結(jié)力與凝聚力。因此，還需教師掌握良好的溝通藝術(shù)。

一、堅(jiān)持公平公正的溝通原則

班主任作為班級(jí)管理中的引領(lǐng)者，其溝通的有效性與否對(duì)學(xué)生心理狀態(tài)具有一定的影響力。因此，為了構(gòu)建和諧的班級(jí)氛圍，強(qiáng)化學(xué)生的集體和團(tuán)結(jié)意識(shí)，在開(kāi)展班級(jí)管理工作時(shí)，教師還應(yīng)堅(jiān)持公平公正的溝通原則，確保能夠平等對(duì)待每一位學(xué)生，從而避免給小學(xué)生的心理造成不良影響。而作為一個(gè)集體，學(xué)生之間自然會(huì)存在明顯的個(gè)體差異，并且具有學(xué)習(xí)成績(jī)高低之分，但教師不應(yīng)以成績(jī)來(lái)斷定學(xué)生的好壞，更不能將成績(jī)視作衡量學(xué)生能力的唯一標(biāo)準(zhǔn)。例如，教師在安排座位時(shí)應(yīng)堅(jiān)持公平公正的原則，而不是利用成績(jī)將學(xué)生劃分成不同的等級(jí)進(jìn)行安排，否則將會(huì)嚴(yán)重打擊學(xué)生的自尊心和自信心，尤其對(duì)于尚不具備自我調(diào)節(jié)能力的小學(xué)生來(lái)說(shuō)，極易導(dǎo)致其產(chǎn)生自卑心理，進(jìn)而不僅影響著他們的學(xué)習(xí)成績(jī)，更不利于其心理健康的發(fā)展。其次，教師還應(yīng)做到賞罰分明，無(wú)論成績(jī)好壞都應(yīng)一視同仁，并給出適當(dāng)?shù)呐u(píng)或獎(jiǎng)勵(lì)。

二、強(qiáng)化與學(xué)生內(nèi)心的溝通

在班級(jí)管理中，班主任要想提高管理的有效性，并及時(shí)準(zhǔn)確獲悉學(xué)生的內(nèi)心想法，在日常的教學(xué)活動(dòng)之余，還需要強(qiáng)化與學(xué)生真實(shí)的心靈上的交流與溝通，從而不斷增進(jìn)師生之間的感情，促使小學(xué)生能夠及時(shí)將自己的想法或困難等與教師進(jìn)行溝通。但由于有些班主任為了能夠更好地管理班級(jí)，常會(huì)以嚴(yán)肅的態(tài)度面對(duì)學(xué)生，使其對(duì)于與老師溝通一事具有一定的恐懼感，進(jìn)而難以發(fā)揮出溝通的效用。對(duì)此，在管理工作中，教師還應(yīng)不斷強(qiáng)化與學(xué)生之間內(nèi)心的溝通，降低學(xué)生的防備心，并贏得學(xué)生的信任，使其能夠?qū)⒆约赫鎸?shí)的想法或煩惱表達(dá)出來(lái)，以便及時(shí)采取有效的方法幫助他們解決問(wèn)題。例如，教師可在私下與學(xué)生進(jìn)行深度溝通，并做好相應(yīng)的思想工作等。

三、寬容對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤

教師在學(xué)生的心中都具有一定的權(quán)威性，尤其是班級(jí)管理主導(dǎo)者的班主任，常會(huì)讓學(xué)生對(duì)與其進(jìn)行溝通產(chǎn)生一定的畏懼感和排斥感，不僅影響著師生間的感情，也不利于班級(jí)管理質(zhì)量的提升。對(duì)此，教師還應(yīng)把握溝通的藝術(shù)，當(dāng)小學(xué)生犯錯(cuò)誤時(shí)，教師應(yīng)秉持寬容處理的原則與心態(tài)面對(duì)學(xué)生的錯(cuò)誤，保護(hù)他們的自尊心，避免給小學(xué)生的心理健康造成不良影響。在進(jìn)行處理時(shí)，教師應(yīng)了解學(xué)生犯錯(cuò)誤的原因，然后利用平和寬容的態(tài)度明確指出其中的不當(dāng)之處，并對(duì)學(xué)生實(shí)施思想教育，以引導(dǎo)其進(jìn)行改正，從而避免給學(xué)生造成心理壓力。

四、給予學(xué)生充分的尊重

小學(xué)生雖尚不具備完善的獨(dú)立思考能力，但在許多事務(wù)上已具有自己的想法和見(jiàn)解，他們?cè)趯W(xué)習(xí)中希望得到來(lái)自教師的肯定與支持。首先，班主任在進(jìn)行班級(jí)管理時(shí)，還應(yīng)堅(jiān)持以生為本的思想給予學(xué)生充分的尊重，并在管理過(guò)程中發(fā)揮溝通藝術(shù)的作用及時(shí)了解學(xué)生的特點(diǎn)以及心理需求等，并站在學(xué)生的角度思考有關(guān)班級(jí)管理工作中的問(wèn)題，從而不斷提高管理的效率。其次，溝通是雙向的，尊重亦是如此。良好的尊重效果將會(huì)促使小學(xué)生慢慢形成自我管理的意識(shí)與能力，在發(fā)表自己對(duì)班級(jí)管理意見(jiàn)的同時(shí)還會(huì)積極配合班主任的班級(jí)管理工作，進(jìn)而推動(dòng)班級(jí)建設(shè)的進(jìn)一步發(fā)展。

五、提高溝通的主動(dòng)意識(shí)

溝通的積極作用是毋庸置疑的。因此，小學(xué)班主任要想真正發(fā)揮溝通的最大效用來(lái)提高班級(jí)管理的質(zhì)量。首先，需不斷提高自身與學(xué)生溝通的主動(dòng)意識(shí)。例如，在班會(huì)中鼓勵(lì)學(xué)生積極發(fā)言，或在日常教學(xué)活動(dòng)之余主動(dòng)詢問(wèn)學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活狀況等。其次，教師還應(yīng)發(fā)揮自身的引導(dǎo)作用，培養(yǎng)學(xué)生主動(dòng)溝通的意識(shí)，使其可以及時(shí)將自己的想法與家長(zhǎng)、教師和同學(xué)進(jìn)行溝通，以有效促進(jìn)學(xué)生心理的健康發(fā)展，不斷優(yōu)化班級(jí)管理工作。

六、結(jié)論

溝通是解決實(shí)際問(wèn)題的有效方式，對(duì)班級(jí)的建設(shè)具有重要的推動(dòng)力，而溝通藝術(shù)的提升更有利于促進(jìn)班級(jí)管理質(zhì)量的提升。因此，小學(xué)班主任在開(kāi)展班級(jí)管理工作時(shí)，還應(yīng)重視溝通藝術(shù)的表達(dá)，并在溝通過(guò)程中堅(jiān)持公平公正原則，給予學(xué)生充分的尊重，并強(qiáng)化與學(xué)生內(nèi)心的溝通。同時(shí)，教師還應(yīng)提高自身與學(xué)生主動(dòng)溝通的意識(shí)，寬容對(duì)待學(xué)生的錯(cuò)誤，以促進(jìn)學(xué)生心理的健康發(fā)展。