論醫(yī)藥公司藥品經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)途徑

李軍紅，李娟，張林虎，李亞娟

（西安藻露堂藥業(yè)集團(tuán)匯康醫(yī)藥有限公司，陜西 西安 710048）

0 引言

改革開放以來，中國(guó)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平不斷提高，國(guó)家著力建設(shè)健康社會(huì)、穩(wěn)定社會(huì)，因此對(duì)醫(yī)藥方面越來越重視[1]。在藥品的質(zhì)量管理上，從藥品的生產(chǎn)到售賣都制了嚴(yán)格的要求。在售賣方面，對(duì)藥品強(qiáng)制降價(jià)，減少處方藥品的銷售；政策上實(shí)施了城鎮(zhèn)醫(yī)療保險(xiǎn)和農(nóng)村合作醫(yī)療等一系列的舉措進(jìn)行改革。治理混亂的醫(yī)藥市場(chǎng)，為人民群眾謀取利益。

1 我國(guó)醫(yī)藥企業(yè)的現(xiàn)狀

藥品的經(jīng)營(yíng)管理環(huán)境是根據(jù)當(dāng)下的市場(chǎng)環(huán)境來決定的。有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，我國(guó)目前大概有原料和制劑生產(chǎn)企業(yè)5000多家，眾多企業(yè)中大多為中小企業(yè)。其中中小企業(yè)的產(chǎn)品技術(shù)和開發(fā)能力都比較低，產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)利益也比較小，設(shè)備和技術(shù)上相對(duì)落后，管理方式上還達(dá)不到發(fā)達(dá)國(guó)家的水準(zhǔn)。發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)在我國(guó)大概占有三成的份額，我國(guó)本土雖有七成的份額但是市場(chǎng)占有率比不上外企。由于資金實(shí)力的原因，很難創(chuàng)造出名牌效應(yīng)；外企的資金充足，所占的比重均是打造名牌的策略，所以中國(guó)本土企業(yè)利潤(rùn)穩(wěn)定，很容易出現(xiàn)問題[2]。

2 如何解決這一現(xiàn)狀

為了讓國(guó)有藥企改變這一現(xiàn)象就，增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得發(fā)展的機(jī)會(huì)，就必須制定出一套行之有效的，適用于本土企業(yè)的發(fā)展理念，尋找出科學(xué)的途徑如下：

2.1 重視合作

在藥品的生產(chǎn)和銷售過程中，要從藥品的生產(chǎn)設(shè)計(jì)到藥品銷售到消費(fèi)者的過程中做到合作的供應(yīng)化管理，應(yīng)當(dāng)與藥企工業(yè)鏈中其它的醫(yī)藥企業(yè)的合作，選擇優(yōu)秀的藥企合作者可以優(yōu)化藥品的供應(yīng)鏈，形成了共享的氛圍，對(duì)于提高藥品質(zhì)量，增強(qiáng)企業(yè)合作有著深遠(yuǎn)的影響。為醫(yī)藥患者提供更好的藥品和服務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)[3]。

如今國(guó)家重視藥品的監(jiān)管等方面， 對(duì)違規(guī)藥品和華而不實(shí)的保健品進(jìn)行了嚴(yán)格的排查，對(duì)違規(guī)的藥品進(jìn)行有力的打擊。這種做法使本來混亂的國(guó)有醫(yī)藥企業(yè)越來越規(guī)范化。這時(shí)的醫(yī)藥企業(yè)也開始重視發(fā)展和前景，用心做好產(chǎn)品。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)背景下，醫(yī)藥企業(yè)要在思想上兼容并進(jìn)。通過企業(yè)之間的共同合作，運(yùn)用各自擅長(zhǎng)的領(lǐng)域，聚集優(yōu)秀的人才和資源，實(shí)現(xiàn)共同利益最大化，提高醫(yī)藥企業(yè)在本方面的技術(shù)，提高市場(chǎng)占有率，達(dá)到藥企之間利益最大化的目標(biāo)。企業(yè)只有在規(guī)范了自己行為的前提下才，才可以達(dá)到發(fā)展的目的。加強(qiáng)企業(yè)之間的合作還可以降低企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，共同宣傳單產(chǎn)品還可以獲得更高的知名度,達(dá)到名牌產(chǎn)品知名度的效果[4]。

2.2 不斷提高自我

醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)越來越專業(yè)化。以專業(yè)的方法組織和管理企業(yè)可以增加醫(yī)藥企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，提高醫(yī)藥企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的預(yù)見力更好的把握市場(chǎng)。將企業(yè)的工作分給企業(yè)中不同的組織，對(duì)不同的部分有不同的組織部門負(fù)責(zé)，提高專業(yè)化的水準(zhǔn)。

在人才開發(fā)上，要根據(jù)企業(yè)目標(biāo)招攬不同的人才，著重人才培養(yǎng)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的醫(yī)藥生產(chǎn)知識(shí)，注重提高藥企業(yè)人才的專業(yè)性，達(dá)到規(guī)范管理的目的。廣告宣傳方面，應(yīng)將企業(yè)形象排在第一位，生產(chǎn)好的產(chǎn)品，做到讓消費(fèi)者滿意，著手樹立良好的企業(yè)形象，在人群中樹立良好的口碑。在定價(jià)方面，以實(shí)惠的價(jià)格出售，獲得更多滿意度。還應(yīng)逐漸面向國(guó)外市場(chǎng)，便利顧客的購(gòu)買和藥品的銷售。在擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模方面，應(yīng)該學(xué)習(xí)外國(guó)先進(jìn)的理念，選擇優(yōu)秀發(fā)展前景的企業(yè)進(jìn)行并購(gòu)，以此達(dá)到不斷發(fā)展的目的[5]。

2.3 注重知識(shí)的力量

知識(shí)進(jìn)步的創(chuàng)新是企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的必要保障，在占領(lǐng)市場(chǎng)的同時(shí)，要不斷學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和管理理念。學(xué)習(xí)科學(xué)的方法提高現(xiàn)有的技術(shù)水準(zhǔn)從而達(dá)到增加生產(chǎn)效率的目的。不斷學(xué)習(xí)外來技術(shù)的同事，要根據(jù)自身情況合理利用，應(yīng)用成適合自身發(fā)展的創(chuàng)新技術(shù)。利用這種方法，可以是企業(yè)不斷的創(chuàng)新并積累經(jīng)驗(yàn)，不斷提高藥品生產(chǎn)的產(chǎn)量。更好的適應(yīng)到市場(chǎng)中來，可幫助企業(yè)不斷的開拓創(chuàng)新，完成自身的提高。

2.4 重視非處方藥品的市場(chǎng)開發(fā)

我國(guó)從事非處方藥品的開發(fā)的企業(yè)很少，在整個(gè)醫(yī)療行業(yè)里目前還沒有一套完整的營(yíng)銷模式，隨著國(guó)內(nèi)越來越多的企業(yè)開始對(duì)非處方藥的重視，非處方藥品的市場(chǎng)也要更新?lián)Q代。要以戰(zhàn)略的眼光把非處方市場(chǎng)占領(lǐng)下來，在品牌宣傳和推廣等方面加大研究力度，對(duì)將來的非處方市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)做好準(zhǔn)備工作。

3 加強(qiáng)首營(yíng)企業(yè)和首營(yíng)品種的審批和管理

醫(yī)藥公司需要進(jìn)一步發(fā)展，就要在原有供貨的基礎(chǔ)上增加新的供貨。在原有的供貨商中進(jìn)行適當(dāng)?shù)暮Y選，把不適合未來公司發(fā)展的供貨商淘汰掉。對(duì)新型產(chǎn)品要不斷開發(fā)，對(duì)新的供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格審批，對(duì)供應(yīng)商的資質(zhì)及供應(yīng)商的信譽(yù)度進(jìn)行評(píng)估。檢驗(yàn)供應(yīng)商的經(jīng)營(yíng)許可，藥品安全性不可忽視，對(duì)供應(yīng)商各方面的信息嚴(yán)格審查后，滿足審查要求的才可以通過審核[6]。

4 加強(qiáng)原有的供應(yīng)商和藥品的種類

藥品公司應(yīng)對(duì)現(xiàn)有的藥品供應(yīng)商不定期的資質(zhì)審核。定期在網(wǎng)上關(guān)注其有無質(zhì)量不合格的情況，對(duì)網(wǎng)上的質(zhì)量公告時(shí)時(shí)關(guān)注，當(dāng)供應(yīng)商出現(xiàn)了違法行為或者資格證到期，醫(yī)藥公司應(yīng)第一時(shí)間停止供貨，以免本公司收到影響對(duì)公司目前經(jīng)營(yíng)的藥品種類，要設(shè)置相關(guān)的品種質(zhì)量檔案。定時(shí)審查現(xiàn)有藥品種類的生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)批文是否逾期，審查商品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)是否符合國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)。定期檢驗(yàn)藥品的質(zhì)量狀況。要把國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)貫徹給每一個(gè)員工，在生產(chǎn)上嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)注射類試劑要時(shí)常檢查，對(duì)出現(xiàn)不正常異物的現(xiàn)象要及時(shí)檢驗(yàn)是否還符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)醫(yī)藥企業(yè)合理經(jīng)營(yíng)，時(shí)刻保障生產(chǎn)藥品的合法性，更好的降低商品經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問題[7]。

5 增強(qiáng)買入藥品的審核工作，保證藥品的質(zhì)量

醫(yī)藥工司應(yīng)嚴(yán)格依照GSP的準(zhǔn)則對(duì)買入藥品進(jìn)行抽樣檢測(cè)，對(duì)藥品應(yīng)該逐步驗(yàn)收，對(duì)不同的藥品進(jìn)行適當(dāng)?shù)姆诸?。注意商品的生產(chǎn)批號(hào)，避免人為湊件的現(xiàn)象發(fā)生，盡量避免出現(xiàn)混批的現(xiàn)象。供應(yīng)商更不可人為更改藥品批號(hào)，如出現(xiàn)這類狀況，會(huì)導(dǎo)致進(jìn)一步混亂的現(xiàn)象，為醫(yī)藥工司帶來不必要的麻煩。隨貨檢驗(yàn)報(bào)告的審核也是藥品驗(yàn)收管理的重要部分。按照國(guó)家的要求，首次買入新的品種，要檢查供應(yīng)公司的藥品合格檢驗(yàn)報(bào)告單。檢查時(shí)，還應(yīng)注意檢驗(yàn)項(xiàng)目和檢驗(yàn)報(bào)告單是否一致，如檢驗(yàn)報(bào)告不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)指標(biāo)，應(yīng)馬上停止對(duì)新品種的驗(yàn)收，從而避免了買進(jìn)不符合要求的藥品。在現(xiàn)營(yíng)藥品方面，為了保證買入藥品的合法性，也應(yīng)做到檢驗(yàn)的工作，如定期讓經(jīng)銷商提供藥品的檢驗(yàn)報(bào)告，對(duì)檢驗(yàn)報(bào)告進(jìn)行嚴(yán)格的核查，達(dá)到保證藥品質(zhì)量的目的。不符合要求時(shí)，要立即停止對(duì)該藥品的銷售和引進(jìn)。

6 結(jié)論

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的生活水平也有了很大的提高，國(guó)家關(guān)注民生，尤其關(guān)注對(duì)人們影響很大的藥物這一方面。醫(yī)藥公司要嚴(yán)格遵守國(guó)家的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，遵守國(guó)家的用藥標(biāo)準(zhǔn)，做良心企業(yè)，為今后企業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。企業(yè)還應(yīng)不斷創(chuàng)新不斷學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代發(fā)展步伐，走好每一步。以滿足消費(fèi)者需求為中心，樹立良好的企業(yè)形象，從藥的質(zhì)量、藥的包裝和藥的銷售都要一絲不茍，嚴(yán)格把關(guān)。