我如何成為知乎達(dá)人？

鄭晶敏

2017年年初，葉楠寫出了人生第一篇10w+。他最初只是在知乎上回答了一個(gè)職場(chǎng)問題—《40歲財(cái)務(wù)自由？你明明距離40歲失業(yè)更近》，沒想到成了爆款。

由于本職工作是在美世咨詢做市場(chǎng)營(yíng)銷，葉楠很早就有建立個(gè)人品牌的意識(shí)?！吧缃痪W(wǎng)絡(luò)時(shí)代，大家對(duì)人的關(guān)注要遠(yuǎn)勝對(duì)企業(yè)的關(guān)注?！痹缭?013年，葉楠就為美世員工福利業(yè)務(wù)線開通了微信公眾號(hào)，用專訪公司高層、直播的方式做運(yùn)營(yíng)。有了為公司高層建立個(gè)人品牌的經(jīng)驗(yàn)，葉楠開始考慮為自己建立品牌。一年后，他開通了自己的微信公眾號(hào)。

開始并不順利，定位成了一個(gè)大難題?！皞€(gè)人號(hào)想要點(diǎn)評(píng)熱點(diǎn)時(shí)事時(shí)，別人會(huì)認(rèn)為你的觀點(diǎn)就是美世的觀點(diǎn)?！庇捎谝恢睕]找準(zhǔn)定位，加上工作忙碌，葉楠的個(gè)人公眾號(hào)就這樣擱置了3年。

直到那篇爆款文章誕生，事情才有了轉(zhuǎn)機(jī)。葉楠總結(jié)了自己在知乎上寫過的答案，發(fā)現(xiàn)大部分以企業(yè)為主的文章總是反響平平，點(diǎn)贊高的往往是和個(gè)人相關(guān)的話題。重新調(diào)整后，葉楠將學(xué)生和踏入職場(chǎng)3到5年的公司人作為自己的主要受眾。

葉楠第一次在知乎上嘗到甜頭，是在2016年春節(jié)。他在知乎看到一個(gè)提問《公司福利待遇好是一種怎樣的體驗(yàn)》，“正好美世有一條專門研究福利的業(yè)務(wù)線，我知道背后的邏輯，于是就摘出來寫了一段?！蹦鞘撬谥醯牡谝黄卮?，短短幾天之內(nèi)就收獲了3000多人的點(diǎn)贊。

在知乎的第一年葉楠積累了3萬多名粉絲，找準(zhǔn)定位之后的一年內(nèi)，葉楠的粉絲迅速增加到18.5萬。這當(dāng)然不是光靠找準(zhǔn)定位就能做成的事，更多還要在內(nèi)容上下功夫。

在人力資源領(lǐng)域多年積累的經(jīng)驗(yàn)以及資源為葉楠的文章提供了不少理論和案例，但要在文章多如牛毛的社交媒體上脫穎而出，還需要一些技巧。

“知乎上，先以情動(dòng)人，然后以理服人，更容易獲得高贊?！比~楠總結(jié)道，“當(dāng)一個(gè)問題有正反兩面，大家支持其中一面，而你敢于站出來為另一面的群體發(fā)聲，那些被壓制想法的人就全站你這邊了，前提是你寫的是自己真實(shí)的觀點(diǎn)?！比~楠曾經(jīng)將這兩個(gè)技巧應(yīng)用在一篇點(diǎn)贊量1000左右的回答上，修改答案后點(diǎn)贊數(shù)當(dāng)天就破萬了。

除了這些技巧層面的問題，如何平衡本職工作和個(gè)人品牌之間的關(guān)系也曾困擾過他。隨著個(gè)人的影響力逐漸增強(qiáng)，葉楠意識(shí)到公司品牌與個(gè)人品牌并不是完全割裂的。他不再像最初那樣只表達(dá)自己的觀點(diǎn)，也會(huì)偶爾用個(gè)人公眾號(hào)去推公司的內(nèi)容，“職場(chǎng)人做個(gè)人品牌不可能完全剝離公司，提升公司品牌，才更容易獲得公司的支持?！?/p>

公司永遠(yuǎn)是個(gè)人品牌繞不過的坎，即便運(yùn)營(yíng)知乎和個(gè)人公眾號(hào)屬于個(gè)人行為，但公司人還是要考慮公司的態(tài)度，而是某種程度上，公司品牌也能為個(gè)人背書。為了更好地解決這個(gè)問題，葉楠會(huì)保持跟上級(jí)的及時(shí)溝通，“我會(huì)讓老板知道自己對(duì)本職工作和自媒體的預(yù)期，讓他理解運(yùn)營(yíng)知乎、個(gè)人公眾號(hào)并不會(huì)影響我的工作，更重要的是，讓上級(jí)看到你的個(gè)人品牌給公司帶來的價(jià)值。”

C=CBNweekly Y=Ye Nan

C： 運(yùn)營(yíng)知乎賬號(hào)和運(yùn)營(yíng)個(gè)人公眾號(hào)有什么不同？

Y： 在知乎上會(huì)更小心一點(diǎn)。我寫過一篇文章叫《我知道你不想跳槽但你應(yīng)該多面試》，放到知乎上時(shí)把標(biāo)題改了，因?yàn)檫@樣寫上去一定會(huì)被罵。公眾號(hào)是個(gè)相對(duì)封閉的平臺(tái)，關(guān)注你的人不一定喜歡你，但至少覺得你講的有道理，是抱著學(xué)習(xí)心態(tài)的，但知乎上的人是抱著挑錯(cuò)心態(tài)。所以公眾號(hào)的親和度更高一點(diǎn)，可以用口語化的東西來講，還可以設(shè)置互動(dòng)環(huán)節(jié)。公眾號(hào)這撥人對(duì)你是認(rèn)可的，相當(dāng)于粉絲群體，你需要去維護(hù)。

C： 對(duì)在職自媒體人有什么建議？

Y： 把預(yù)期放低，做自媒體品牌這件事情摸不著底。我們看到咪蒙很成功，希望效仿，但實(shí)際上大部分做自媒體的人就算全職、有團(tuán)隊(duì)，都很難掌握運(yùn)營(yíng)自媒體的真正規(guī)律。你不知道為什么這篇文章會(huì)受歡迎而那篇卻不受歡迎，你也不知道哪篇文章可以突然之間成為爆款，就算有了爆款吸引了很多粉絲，你還是會(huì)糾結(jié)為什么之后的運(yùn)營(yíng)并沒有更輕松。所以不要把期望放得太高，最重要的還是做好本職工作。