移動(dòng)優(yōu)先 用戶至上 跨界發(fā)展
——結(jié)合泰安傳媒集團(tuán)實(shí)踐對(duì)媒體融合的幾點(diǎn)思考

（泰安傳媒集團(tuán)，山東 泰安 271000)

媒體融合現(xiàn)在已經(jīng)不再是個(gè)新詞。2014年以來(lái)，各家媒體都在融合的道路上進(jìn)行了生動(dòng)的實(shí)踐。日?qǐng)?bào)和晚報(bào)融合、晚報(bào)和網(wǎng)站融合，乃至紙媒和電視融合，各種路徑和方式不盡相同，但對(duì)融合的方向卻一致認(rèn)同。在解決了融與不融的問(wèn)題后，融合后的方向或者說(shuō)融合后遵循的規(guī)律，成為值得探討和思考的問(wèn)題。結(jié)合山東泰安傳媒集團(tuán)近幾年來(lái)媒體融合的歷程，筆者認(rèn)為媒體融合需堅(jiān)持移動(dòng)優(yōu)先、用戶至上、跨界發(fā)展這三個(gè)方向，媒體融合才可持續(xù)、才能更有生命力。

移動(dòng)優(yōu)先

現(xiàn)在仍有一些傳統(tǒng)媒體標(biāo)榜自己是“主流媒體”，這多少有點(diǎn)“自欺欺人”。據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)，截至2017年底，全國(guó)手機(jī)使用人數(shù)已達(dá)14.2億戶，手機(jī)上網(wǎng)用戶11.3億戶，4G用戶9.97億戶，人均使用流量2.69G。很多人特別是年輕人基本不看傳統(tǒng)媒體，大部分信息都從移動(dòng)媒體上獲取。當(dāng)我們的讀者和網(wǎng)絡(luò)媒體的用戶相差幾個(gè)數(shù)量級(jí)的時(shí)候，我們還是“主流媒體”嗎？

現(xiàn)在的年輕人一部手機(jī)走天下，看新聞、跟評(píng)論、拍視頻、發(fā)音頻，轉(zhuǎn)發(fā)、分享、互動(dòng)、參與，新聞之外的外賣(mài)、網(wǎng)購(gòu)、生活繳費(fèi)也一起搞定。習(xí)近平總書(shū)記在“2·19”講話中指出“我們過(guò)不了互聯(lián)網(wǎng)這一關(guān)，就過(guò)不了長(zhǎng)期執(zhí)政這一關(guān)”。基于這樣的判斷，媒體融合的方向和著力點(diǎn)，就應(yīng)該毫不猶豫地直指“移動(dòng)優(yōu)先”。

“移動(dòng)優(yōu)先”既是規(guī)律，也是思維。既需要頂層設(shè)計(jì)，更需要滲透到媒體從業(yè)者的血液里、基因里。以泰安傳媒集團(tuán)為例，2015年把都市報(bào)《泰山晚報(bào)》、具有一類新聞資質(zhì)的中華泰山網(wǎng)和重點(diǎn)打造的“最泰安”新聞客戶端進(jìn)行了融合，建成了省內(nèi)首家完全意義上的全媒體平臺(tái)——“最泰安全媒體”，實(shí)現(xiàn)了內(nèi)容生產(chǎn)的一次采集、多種生動(dòng)、24小時(shí)滾動(dòng)發(fā)布。并且從制度上、從考核上向移動(dòng)端傾斜，要求所有的新聞必須第一時(shí)間在移動(dòng)端呈現(xiàn)，否則這條新聞的考核記為零分;從考核上，移動(dòng)端的數(shù)據(jù)更加可視、更加量化，目前移動(dòng)端考核已經(jīng)占總考核的50%，下一步將進(jìn)一步加大向移動(dòng)端傾斜的力度，考核比例將達(dá)到70%。2018年7月，泰安傳媒集團(tuán)又實(shí)施了新一輪的媒體融合，將《泰安日?qǐng)?bào)》和“最泰安全媒體”融合成新的“最泰安全媒體”，并且與ZAKER正式合作ZAKER泰安，泰安傳媒集團(tuán)從內(nèi)容生產(chǎn)上全方位向移動(dòng)端進(jìn)軍。

用戶至上

在傳統(tǒng)媒體的思維里，用戶這個(gè)概念是比較缺失的。傳統(tǒng)媒體習(xí)慣于傳播，習(xí)慣于自己生產(chǎn)什么，就讓讀者閱讀什么，讀者反饋或者說(shuō)用戶反饋，在傳統(tǒng)媒體看來(lái)，一直是不那么重要的。這源于一種自我意識(shí)和傲嬌精神，因?yàn)槊襟w里集聚了一批專業(yè)的報(bào)人，生產(chǎn)的新聞自然也會(huì)是最棒的，我把最棒的產(chǎn)品奉獻(xiàn)給你，你還有什么不滿足的？清華大學(xué)中文系教授格非有一段話，我認(rèn)為也同樣適用于媒體，“一個(gè)人把自己局限在一個(gè)自我意識(shí)始終很舒服的境況里，把自己封閉在很狹窄的知識(shí)門(mén)類或?qū)I(yè)中，是很成問(wèn)題的。不管你是否樂(lè)于接受，那種偏安于知識(shí)的一隅而孤芳自賞的時(shí)代，已經(jīng)徹底結(jié)束了。”

媒體融合的今天，已經(jīng)進(jìn)入了深水區(qū)和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，是不是有了網(wǎng)站、微博微信、客戶端、音頻視頻就做到了媒體融合？融合的目的是為了傳播，現(xiàn)在新聞傳播的主陣地已經(jīng)從紙媒等傳統(tǒng)媒體轉(zhuǎn)向了移動(dòng)傳播平臺(tái)，媒體融合的思維也應(yīng)從傳統(tǒng)的報(bào)人思維，轉(zhuǎn)變到具有移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維的新型媒體思維?！坝脩糁辽稀本统闪瞬豢珊鲆暤膫鞑r(jià)值判斷?！白钐┌踩襟w”在這方面做了許多生動(dòng)的實(shí)踐。綜合業(yè)內(nèi)研究的成果，移動(dòng)用戶每天獲取資訊的時(shí)間節(jié)點(diǎn)大致有三個(gè)：早上七點(diǎn)到九點(diǎn)、中午十一點(diǎn)到一點(diǎn)、晚上六點(diǎn)到九點(diǎn)。根據(jù)用戶的習(xí)慣，“最泰安全媒體”在這三個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)進(jìn)行重點(diǎn)資訊的推送，保證這三個(gè)時(shí)間段各有50條左右的資訊發(fā)布。在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，用戶對(duì)你生產(chǎn)的資訊內(nèi)容滿不滿意、感不感興趣，是用指尖來(lái)投票的。在資訊內(nèi)容的選擇上，最泰安全媒體用數(shù)據(jù)反饋來(lái)不斷修正發(fā)布的內(nèi)容。在信息采集環(huán)節(jié)，最泰安全媒體秉持這樣一項(xiàng)原則，“生產(chǎn)的內(nèi)容如果記者自己都不愿意轉(zhuǎn)發(fā)到自己的朋友圈，那這樣的資訊就不要生產(chǎn)”，以此來(lái)倒逼信息采集端口用戶思維的確立。

“用戶至上”并不是新概念，商業(yè)網(wǎng)站和移動(dòng)端已經(jīng)秉承“用戶思維”發(fā)展了十年，開(kāi)始從跑馬圈地轉(zhuǎn)向增強(qiáng)用戶黏性，留給傳統(tǒng)媒體的時(shí)間已經(jīng)不多了，必須抓住這最后一個(gè)風(fēng)口、最后一棵稻草，擁抱移動(dòng)傳播平臺(tái)，重塑我們的傳播力、影響力。

跨界發(fā)展

中央《關(guān)于推動(dòng)傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合發(fā)展的指導(dǎo)意見(jiàn)》中指出，要建設(shè)擁有強(qiáng)大實(shí)力和傳播力、公信力和影響力的新型媒體集團(tuán)。在跨界發(fā)展方面，很多媒體集團(tuán)都做了大膽嘗試，收獲了成功的經(jīng)驗(yàn)。像羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)傾力打造的羊城創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園，已形成產(chǎn)業(yè)聚集的文化傳播創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)平臺(tái)，2017年園區(qū)產(chǎn)值超過(guò)120億，為羊城晚報(bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)的傳播力、影響力建設(shè)提供了充沛的物質(zhì)支撐。

現(xiàn)階段的融合，大多數(shù)媒體仍在探索營(yíng)利模式階段，融合本身帶來(lái)的直接效益比較有限，融合是有相當(dāng)成本的，且融合需要持續(xù)的財(cái)力投入。因此，為了在媒體融合的道路上走得更遠(yuǎn)，建設(shè)具有強(qiáng)大實(shí)力的媒體集團(tuán)勢(shì)在必行，而跨界發(fā)展，則為這一目標(biāo)提供了路徑支撐。

泰安傳媒集團(tuán)從2009年開(kāi)始積極探索跨界發(fā)展的路子，并于當(dāng)年啟動(dòng)了泰山報(bào)業(yè)文化中心（即泰報(bào)雙子樓）建設(shè)，吹響了進(jìn)軍文化地產(chǎn)業(yè)的號(hào)角。成立了集團(tuán)旗下的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)企業(yè)——泰報(bào)置業(yè)有限公司，到現(xiàn)在完成了總計(jì)26萬(wàn)平方米的泰報(bào)雙子樓、記者村和泰報(bào)印務(wù)中心項(xiàng)目建設(shè)。2013年，管理運(yùn)營(yíng)了市政府投資10億元、建筑面積8萬(wàn)平方米的泰山國(guó)際會(huì)展中心，大力進(jìn)軍現(xiàn)代會(huì)展業(yè)，引進(jìn)了一批全國(guó)性和區(qū)域性展會(huì)落戶泰安，每年策展、辦展一百多場(chǎng)。自2014年開(kāi)始，連續(xù)成功舉辦了五屆泰山國(guó)際馬拉松賽，在體育賽事運(yùn)營(yíng)方面，啟動(dòng)了泰山國(guó)際太極拳賽和英雄聯(lián)盟城市爭(zhēng)霸賽等，目前泰安傳媒集團(tuán)是中國(guó)報(bào)業(yè)協(xié)會(huì)體育產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟秘書(shū)長(zhǎng)單位。近年來(lái)，依托強(qiáng)大的小記者資源，泰安傳媒集團(tuán)深度涉足教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)，著力打造跨界發(fā)展的新的增長(zhǎng)點(diǎn)，目前集團(tuán)是中國(guó)報(bào)業(yè)協(xié)會(huì)教育發(fā)展聯(lián)盟理事長(zhǎng)單位。2017年，泰安傳媒集團(tuán)深耕媒體、深度跨界，全年報(bào)業(yè)收入1.68億元，房地產(chǎn)銷售收入2.01億元，實(shí)現(xiàn)總收入3.69億元，為媒體融合的深度推進(jìn)提供了強(qiáng)大的財(cái)力支持。

媒體融合是個(gè)大課題，不融合必然會(huì)被時(shí)代所拋棄。融合的路徑多種多樣，期待更多的媒體和集團(tuán)探索出更好的途徑和方式，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代奏響新的樂(lè)章。