大數(shù)據(jù)應(yīng)用|如何盤活媒體數(shù)據(jù)資產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營和產(chǎn)業(yè)的融合

文/盧嵐

（作者單位：方正電子媒體大數(shù)據(jù)事業(yè)部）

泛媒體時(shí)代，傳統(tǒng)媒體的邊界正在消失，在互聯(lián)網(wǎng)文化的背景下，媒介的發(fā)展創(chuàng)新需要持續(xù)提供優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容或服務(wù)，具備一流的用戶洞察能力，同時(shí)也需要先進(jìn)的技術(shù)平臺來武裝自己。媒體融合創(chuàng)新的核心目標(biāo)是以用戶為中心，通過精準(zhǔn)傳播、精準(zhǔn)營銷和精準(zhǔn)服務(wù)，構(gòu)建統(tǒng)一的用戶中心，按需傳遞信息，這是智慧媒體的核心價(jià)值。

方正電子多年來不斷致力于技術(shù)創(chuàng)新，用全新的技術(shù)、理念、模式和戰(zhàn)略，為傳媒行業(yè)的變革、轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新提供全力支持。截至目前，方正電子參與了近300家報(bào)社的媒體融合建設(shè)，有豐富的媒體融合創(chuàng)新的落地實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

蒂姆·伯納斯·李爵士說過，記者需要對數(shù)據(jù)有敏銳的觸覺，及懂得利用不同工具去分析這些數(shù)據(jù)，讓公眾清楚了解這個國家、政府發(fā)生什么事，我們說報(bào)紙的角色從傳統(tǒng)的新聞采集中心變?yōu)楹Ａ啃畔⒑蛿?shù)據(jù)的挖掘中心，新聞的未來是分析數(shù)據(jù)，媒體的未來是數(shù)據(jù)能力。而媒體融合創(chuàng)新通過數(shù)據(jù)重構(gòu)用戶的連接，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)場景化的迭代。

1.媒體融合創(chuàng)新的“軟”，從“心”出發(fā)

隨著時(shí)代發(fā)展，新聞內(nèi)容正逐步IP化、產(chǎn)品化、場景化，媒體要以有溫度、有態(tài)度的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容吸引用戶，并形成一個擁有相同興趣或價(jià)值觀的社群，社群會激活用戶的參與感，并最終轉(zhuǎn)化為消費(fèi)。例如大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)的統(tǒng)一大數(shù)據(jù)運(yùn)營平臺就是我們在該領(lǐng)域的有益嘗試，該平臺不僅關(guān)聯(lián)了用戶數(shù)據(jù)、媒體運(yùn)營數(shù)據(jù)、新媒體內(nèi)容數(shù)據(jù)，而且還為報(bào)道指揮系統(tǒng)、量化考核系統(tǒng)、營銷系統(tǒng)提供數(shù)據(jù)支撐，為大眾報(bào)業(yè)集團(tuán)的各類營銷活動提供了數(shù)據(jù)支撐，同時(shí)還擴(kuò)展到電商、服務(wù)、民生等眾多垂直領(lǐng)域。

2.媒體融合創(chuàng)新的“硬”，技術(shù)驅(qū)動

伴隨技術(shù)的發(fā)展，融合報(bào)道、可交互頁面、內(nèi)容產(chǎn)品化，以VR技術(shù)為代表的場景化浸入式體驗(yàn)等等，也體現(xiàn)出媒體融合創(chuàng)新所必須的“硬”實(shí)力——技術(shù)。大數(shù)據(jù)技術(shù)在媒體的應(yīng)用已成趨勢，大數(shù)據(jù)使新聞生產(chǎn)更加智能，是新媒體運(yùn)營與經(jīng)營的前提與基礎(chǔ)，并使傳統(tǒng)媒體跨界轉(zhuǎn)型成為可能。例如我們參與建設(shè)的新華網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析處理平臺項(xiàng)目，就是以分布式并行計(jì)算框架為基礎(chǔ)，充分應(yīng)用了多元數(shù)據(jù)存儲、大規(guī)模數(shù)據(jù)檢索和智能文本挖掘、人工智能、機(jī)器學(xué)習(xí)等先進(jìn)技術(shù)，為大數(shù)據(jù)應(yīng)用以及新華網(wǎng)自主開發(fā)的大數(shù)據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)應(yīng)用提供數(shù)據(jù)支撐和技術(shù)支撐。

3.媒體融合創(chuàng)新的“合”，合作共贏構(gòu)建生態(tài)

近年來，方正電子在提供專業(yè)的解決方案的同時(shí)也逐步向平臺化、服務(wù)化轉(zhuǎn)變，與媒體、企業(yè)、政府和垂直市場客戶開展服務(wù)和合作。過去方正電子承擔(dān)了全國絕大部分報(bào)社的內(nèi)容資源建設(shè)，使報(bào)社擁有了數(shù)據(jù)資產(chǎn)，未來方正電子將全力協(xié)助報(bào)業(yè)打造媒體數(shù)據(jù)市場，鼓勵用戶承接政府項(xiàng)目及服務(wù)，建設(shè)區(qū)域或垂直市場媒體云等業(yè)務(wù)，多維度、多批次建設(shè)與用戶的有效連接，獲得內(nèi)容和用戶數(shù)據(jù)的新補(bǔ)給，構(gòu)建媒體大數(shù)據(jù)生態(tài)。例如我們給杭州日報(bào)在建的杭州媒體云， 給梧州日報(bào)建設(shè)的梧州云，為經(jīng)濟(jì)日報(bào)建設(shè)的數(shù)據(jù)服務(wù)平臺，為中國石油報(bào)建設(shè)的油立方，都是在區(qū)域和垂直市場構(gòu)建云生態(tài)。

4.賦能媒體機(jī)構(gòu)建設(shè)數(shù)據(jù)中心 盤活數(shù)據(jù)資產(chǎn)

在大數(shù)據(jù)技術(shù)體系中，數(shù)據(jù)是各方連接的中心，而核心價(jià)值也在不同的連接中體現(xiàn)，大數(shù)據(jù)的商業(yè)模式是根據(jù)連接方式的不斷拓展而持續(xù)創(chuàng)新，結(jié)合媒體可以這樣理解：

大數(shù)據(jù)的連接方式一：數(shù)據(jù)源和應(yīng)用中心的連接。這種連接方式帶來了數(shù)據(jù)管理和數(shù)據(jù)交易商業(yè)模式，其中數(shù)據(jù)管理，數(shù)據(jù)服務(wù)是當(dāng)前最為成熟、最為普遍的商業(yè)模式。因此媒體要構(gòu)建自己的小數(shù)據(jù)中心，要建立數(shù)據(jù)思維和數(shù)據(jù)意識，但不是每個媒體都能夠完全自建系統(tǒng)，而方正電子的數(shù)據(jù)中心已建設(shè)多年，已經(jīng)充分考慮到數(shù)據(jù)采集，存儲集中化的發(fā)展趨勢，全面采用云服務(wù)的方式。例如我們不但承建了新華網(wǎng)大數(shù)據(jù)分析處理平臺，還提供專業(yè)的數(shù)據(jù)推送服務(wù)；參與建設(shè)的西安報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)的中央廚房系統(tǒng)在大數(shù)據(jù)方面就采用云服務(wù)模式，大大降低了系統(tǒng)硬件的投入和運(yùn)營成本，達(dá)到了即開即用，使西安報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)業(yè)務(wù)流程快速獲得了大數(shù)據(jù)支撐。

大數(shù)據(jù)連接方式二：數(shù)據(jù)和價(jià)值的連接。這種連接產(chǎn)生了數(shù)據(jù)關(guān)系挖掘和沉淀價(jià)值利用的商業(yè)模式。關(guān)系挖掘是當(dāng)前主流的大數(shù)據(jù)商業(yè)模式，是數(shù)據(jù)科學(xué)的主要應(yīng)用方式，通過數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)隱藏的相關(guān)性，從而實(shí)現(xiàn)商業(yè)指導(dǎo)、精準(zhǔn)服務(wù)、決策服務(wù)。沉淀價(jià)值利用是將數(shù)據(jù)資產(chǎn)盤活，從而得出有價(jià)值的結(jié)論，是大數(shù)據(jù)技術(shù)能力的重要體現(xiàn)。這部分的應(yīng)用已經(jīng)在我們多個項(xiàng)目中顯現(xiàn)。例如廊坊日報(bào)、現(xiàn)代快報(bào)、遼沈晚報(bào)因他們經(jīng)營部門地推能力很強(qiáng)，他們首先考慮的是客戶整合和精準(zhǔn)的活動營銷，實(shí)現(xiàn)客戶的共享和遷移，強(qiáng)化客戶黏性管理，提升客戶轉(zhuǎn)化率。還有像新銳大眾，魅西安從客戶端入手，強(qiáng)化通過用戶分析和內(nèi)容的結(jié)合，提供精準(zhǔn)的傳播，提升新媒體的推廣和運(yùn)營。

大數(shù)據(jù)連接方式三：需求和供給的連接。在這種模式中，數(shù)據(jù)成為連接網(wǎng)絡(luò)各個節(jié)點(diǎn)的中介，個體作為網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)可以通過數(shù)據(jù)相連，而大數(shù)據(jù)可以促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)中個體間的交流，從而有效降低需求和供給之間的連接成本。方正暢營媒體大數(shù)據(jù)從策、采、編、發(fā)、傳、評、考、營支撐業(yè)務(wù)全流程，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)循環(huán)。方正電子為上百家媒體單位提供媒體融合建設(shè)下的數(shù)據(jù)服務(wù)支撐，實(shí)現(xiàn)輔助內(nèi)容生產(chǎn)，精確用戶觸達(dá)，個性化實(shí)時(shí)互動，數(shù)據(jù)化效果評估。

媒體向信息服務(wù)轉(zhuǎn)型，做好輿論引導(dǎo)者和本地服務(wù)商的角色，構(gòu)建媒體對數(shù)據(jù)資產(chǎn)的建設(shè)和應(yīng)用，是實(shí)現(xiàn)經(jīng)營和產(chǎn)業(yè)融合的重要因素。區(qū)域性報(bào)紙即能堅(jiān)持“本地”又能追求“深度”成為接“地氣”的服務(wù)平臺，服務(wù)于生活融入生活。深耕細(xì)作報(bào)業(yè)，由內(nèi)容經(jīng)營到經(jīng)營內(nèi)容的轉(zhuǎn)變。方正電子經(jīng)歷十年的媒體融合推動之路，在大數(shù)據(jù)方面也有十多年的技術(shù)積累，參與多個國家級項(xiàng)目和課題，近百項(xiàng)大數(shù)據(jù)專利，方正媒體大數(shù)據(jù)提供媒體圈、廣泛域兩級庫支持，輔以人工智能，采用開放的平臺架構(gòu)，支持彈性選擇的服務(wù)方式，貼近用戶應(yīng)用場景，攜手媒體，開啟媒體智慧時(shí)代。