企業(yè)降本增效的管理研究

牛東亮

（上海理工大學(xué)管理學(xué)院，上海200093）

1 成本對企業(yè)的重要性

經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)賴以生存的根本，也是企業(yè)的發(fā)展和成長過程中最重要的核心。降本增效是企業(yè)求生存、謀發(fā)展推進(jìn)精細(xì)化管理的助推器[1]。企業(yè)作為以營利為目的的社會團(tuán)體，為了在競爭中占據(jù)有利的地位，使企業(yè)實(shí)現(xiàn)長期可持續(xù)發(fā)展，實(shí)行成本控制就成為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要手段之一。成本控制不僅僅只是生產(chǎn)成本，而是產(chǎn)品壽命周期全過程、全部內(nèi)容(人、機(jī)、料、法、環(huán))的控制。

2 企業(yè)管理上降本增效的具體措施

降本增效，顧名思義就是降低成本，增加效益，其核心是建立長期可持續(xù)的成本優(yōu)勢和長久性競爭優(yōu)勢，降本是獲取行業(yè)價(jià)格競爭優(yōu)勢的手段，但不局限于各種節(jié)約、節(jié)流，更需要改革、創(chuàng)新，通過改革、創(chuàng)新來降低企業(yè)成本，使企業(yè)獲得在行業(yè)中的相對管理、技術(shù)等方面的成本優(yōu)勢，讓企業(yè)獲得充分的發(fā)展空間，確立企業(yè)的行業(yè)領(lǐng)先地位，最終達(dá)到增效的目的。

2.1 激發(fā)企業(yè)員工的內(nèi)在潛力

人是我們一切工作的基礎(chǔ)單元，任何決策、計(jì)劃都依賴人來執(zhí)行，我們將對人的改變作為降本增效的首要點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)。

我們對人員的考核主要是針對業(yè)務(wù)工作進(jìn)行，忽視了人員自身素質(zhì)對其工作的影響，特別是學(xué)歷、職稱、技能等，員工通過對自身知識的更新更好地適應(yīng)工作，并對工作的改善有積極的作用。為了爭奪人才，許多單位開出了諸多優(yōu)惠條件，有的甚至不求所有、但求所用，對于部門人才借用上述觀點(diǎn)對員工知識的更新不以崗位作為約束，鼓勵(lì)員工進(jìn)行知識的更新與儲備，員工通過自身自覺的學(xué)習(xí)，開闊了視野，提高了自身的綜合能力，反過來必將有助于其現(xiàn)有工作的改進(jìn)與提高。

對于單位來說可以建立員工知識更新和儲備的目錄，鼓勵(lì)員工按照目錄內(nèi)的知識進(jìn)行學(xué)習(xí)，對完成學(xué)習(xí)的員工給予一定比例的學(xué)費(fèi)報(bào)銷或全額報(bào)銷，對目錄外的以及學(xué)歷提高等均可參照按照適當(dāng)比例或金額報(bào)銷學(xué)費(fèi)，同時(shí)將員工的學(xué)歷、職稱或技能等與日?？己藪煦^，通過鼓勵(lì)學(xué)習(xí)打造學(xué)習(xí)型組織，增強(qiáng)組織的人才儲備，增加人才的數(shù)量，提高人才的質(zhì)量。

打造人才隊(duì)伍是我們?nèi)藛T降本的基礎(chǔ)，如何利用好人才是人員降本的關(guān)鍵。識別人才有多種方法，其中最著名的有伯樂相馬與田忌賽馬，然而由于標(biāo)準(zhǔn)的不同，最終結(jié)果也有區(qū)別，在這里我們從另外的視角來思考人才的問題，選才的目的是為了企業(yè)的發(fā)展，在此我們直接拋棄選才環(huán)節(jié)，直接面對選才的最終目的：用好人才。在此我們重拾合理化建議這個(gè)老辦法。一般企業(yè)會定期組織企業(yè)員工提合理化建議，員工合理化建議匯總以后再從中篩選出一等獎(jiǎng)、二等獎(jiǎng)等，這種做法對合理化建議的利用不夠徹底。合理化建議一般是對工作現(xiàn)狀的合理改進(jìn)，是員工關(guān)心企業(yè)發(fā)展的表現(xiàn)，一般需要員工深入到工作中，深入思考才能夠提出問題，在這里我們把合理化建議上升到企業(yè)日常管理和員工日?？己酥?，將員工的合理化建議與考核掛鉤，迫使其反過來思考自己的工作，將合理化建議活動(dòng)由被動(dòng)參與轉(zhuǎn)移到主動(dòng)關(guān)心。

企業(yè)的實(shí)質(zhì)是由一群人組織起來做特定的事，關(guān)鍵在人，通過合理的制度把人調(diào)動(dòng)起來，把人的日常行為牢牢吸引到企業(yè)改進(jìn)的事業(yè)中來，讓企業(yè)在不斷改進(jìn)中走向成熟、輝煌。

2.2 合理做好分工與授權(quán)管理

人的精力是有限的，作為一名管理者不可能把所有人的工作全部一個(gè)人做掉，這就需要充分的授權(quán)和分級管理，這樣做的目的是集中主要精力解決主要問題。

充分的授權(quán)就是對工作的分工，授權(quán)不等于放棄責(zé)任，管理者在授權(quán)的同時(shí)要進(jìn)行有效的控制，由于精力的有限性，這種控制指的是關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)控制，一般以合同交貨期為最終關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，以此倒推可設(shè)置每周的關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，并對此進(jìn)行考核。

授權(quán)完成以后，在操作層次進(jìn)行分級管理，分級管理的目的是將溝通下沉、問題上浮，溝通下沉就是鼓勵(lì)操作人員遇到問題按照流程先進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，問題上浮是把需要做決定承擔(dān)責(zé)任的事情傳遞到上層，避免基層管理人員只做問題的二傳手，甚至繞著問題報(bào)喜不報(bào)憂。

通過精力管理強(qiáng)調(diào)企業(yè)人員的合理分工，強(qiáng)調(diào)員工主動(dòng)解決問題，不同的人放在不同的崗位上解決崗位應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任。

2.3 利用信息工具助推降本增效

2.3.1 怎樣利用好信息

信息化是企業(yè)發(fā)展的助力器，是企業(yè)變革的重要工具，是企業(yè)現(xiàn)代化的標(biāo)志。首先要明確的是電腦化不是信息化或者說僅僅是信息化的入門階段，而我們目前絕大多數(shù)企業(yè)仍處在電腦化階段，電腦化階段的特征是使用電腦代替了部門手工工作，每一臺電腦是一個(gè)孤立的點(diǎn)，雖然每個(gè)點(diǎn)都用網(wǎng)絡(luò)連接起來，但是，每臺電腦在網(wǎng)絡(luò)中是獨(dú)立的，每臺電腦之間缺乏協(xié)作，起不到1+1＞2的作用。

信息化的第一步是信息流。以產(chǎn)品標(biāo)識號為唯一身份識別號，以產(chǎn)品整個(gè)生產(chǎn)周期的工序?yàn)橹骶€，將各道工序的相關(guān)信息錄入系統(tǒng)中，形成產(chǎn)品的信息流，上下道工序與該產(chǎn)品相關(guān)的信息均在此錄入與查找。

信息化的第二步是大數(shù)據(jù)。當(dāng)每一條信息流融匯起來就形成了信息的海洋，在這里我們可以盡量發(fā)揮我們的想象力來利用這些數(shù)據(jù)。同一個(gè)產(chǎn)品上下道之間可以互相了解彼此的動(dòng)態(tài)，可以知道以前曾經(jīng)遇到過哪些問題，需要注意和避免，不同產(chǎn)品之間可以進(jìn)行分析比較，最大限度的找出相互聯(lián)系的數(shù)據(jù)之間的差異，分析差異的影響因素，降低產(chǎn)品的制造成本和縮短生產(chǎn)周期。

企業(yè)的各種生產(chǎn)信息是我們寶貴的財(cái)富和無形的資產(chǎn)，記錄好、利用好它們是企業(yè)自我革新的重要立足點(diǎn)。

2.3.2 選擇合適的管理軟件

管理軟件要有企業(yè)特色，打上企業(yè)的烙印。管理軟件的目的是為企業(yè)服務(wù)的，正是由于其服務(wù)的特點(diǎn)決定了其要圍繞著企業(yè)而適應(yīng)、改變，要融入所在單位特色的東西。

檢驗(yàn)軟件好壞的最根本的指標(biāo)就是其采用軟件所要達(dá)到的目的，緊緊圍繞著目的這個(gè)核心要求對軟件進(jìn)行審視。

好的軟件是貼近日常工作，減輕人的日常重復(fù)性體力勞動(dòng)，解放人的手腳，使其將更多的精力和時(shí)間用于創(chuàng)造性腦力勞動(dòng)中；好的軟件是不斷進(jìn)化的，企業(yè)在不同發(fā)展階段對采用軟件所要達(dá)到的目的有不同的要求和解讀，只有適應(yīng)企業(yè)變革發(fā)展的軟件才能夠成為企業(yè)發(fā)展的助力劑，知有不足才能不斷進(jìn)步與適應(yīng)。

3 結(jié)論

隨著企業(yè)對成本的重視，降本增效必將成為企業(yè)日常經(jīng)營管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，降本增效的主體人員素質(zhì)、降本增效的方法人員分工與授權(quán)、降本增效的工具信息化管理軟件也必將在企業(yè)管理者的視野中占據(jù)重要位置。降本增效的實(shí)施必將給企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營和持續(xù)發(fā)展注入新的活力和動(dòng)力，使企業(yè)發(fā)展邁向嶄新的軌道。