數(shù)字環(huán)境下科技期刊增值服務模式探析

文/關(guān)穎

1.科技期刊增值服務內(nèi)涵及發(fā)展概述

科技期刊的增值服務是指以用戶需求為中心，以數(shù)字化技術(shù)為基礎(chǔ)，加工和重組內(nèi)容資源，為用戶提供滿足個性化需求的、內(nèi)容更豐富、表現(xiàn)形式更多樣的信息資源個性化服務。由于科技期刊具有極強的專業(yè)性，因而其增值服務具有專業(yè)性強的特點。一般情況下，科技期刊的用戶群比較固定，因此，在進行科技期刊的增值服務設(shè)計過程中，應當以核心用戶為主要的設(shè)計因素，并且對核心用戶的需要和情況進行詳細的調(diào)查和了解，從而更好地掌握市場動向。

目前，在出版行業(yè)中，數(shù)字出版逐漸取代了傳統(tǒng)的紙質(zhì)化出版方式，是未來的發(fā)展方向和潮流?？萍计诳鳛槌霭嫘袠I(yè)的重要組成部分，它實現(xiàn)數(shù)字化出版和編輯同樣也是一種必然的發(fā)展方向和趨勢。將科技期刊與數(shù)字化技術(shù)相互融合，從而促進科技期刊的完善，進一步推動科技期刊行業(yè)的整體發(fā)展。

傳統(tǒng)期刊往往局限于單純的紙質(zhì)化出版方式，局限了傳統(tǒng)科技期刊的傳播范圍和速度，利用數(shù)字化技術(shù)，能夠?qū)崿F(xiàn)科技期刊與各種新興媒體之間的相互結(jié)合，從而實現(xiàn)整體性的期刊整合，通過整合平臺為期刊用戶提供更加便捷和完善的服務。在科技期刊的出版和發(fā)展過程中，增值服務十分重要，一方面增值服務為用戶提供各種有針對性和便利性的服務；另一方面，增值服務也為出版方創(chuàng)造著收益與收入，從而讓出版方能夠有更多的資金投入到未來發(fā)展之中。具體而言，科技期刊的數(shù)字化增值服務是基于用戶的切身需要，通過各種數(shù)字化技術(shù)和方式滿足用戶需要，更好地為用戶服務。其中包括提供情報、咨詢、評測科研成果，培訓課程等，是將科研期刊的內(nèi)容進一步深挖的重要方式和途徑。

目前，在國內(nèi)的科技期刊領(lǐng)域之中，只有很少的出版商開始使用數(shù)字化的手段來提供增值服務，大部分使用數(shù)字化手段的出版商僅僅是單純地將紙質(zhì)期刊上的內(nèi)容搬運到網(wǎng)絡(luò)平臺上，沒有對數(shù)字化技術(shù)進行深入的研究和使用，缺乏使用的深度，與國際主流科研期刊還存在非常大的差距。除此之外，國內(nèi)的科研期刊用戶對增值服務的了解和認知也存在一定的缺陷，這就導致用戶不愿意花費過多的金錢購買增值服務，這在一定程度上限制了增值服務數(shù)字化發(fā)展的程度和水平。對于這種情況，科研期刊的出版商要從兩個方面入手，一是要進一步開挖數(shù)字化技術(shù)，從而將其更有深度地應用于實際工作之中；另一方面是要向用戶普及增值服務的用途和作用，從而更好地讓用戶了解實際情況，保證增值服務的效果。

2.科技期刊數(shù)字化增值服務的基礎(chǔ)性要求

新媒體在提高期刊影響力、提高出版效率、為讀者提供便捷信息等方面具有傳統(tǒng)媒體所無法比擬的技術(shù)優(yōu)勢。實現(xiàn)新媒體與科技期刊增值服務兩者之間的有機結(jié)合，利用新型的信息化技術(shù)和傳媒技術(shù)立體化地呈現(xiàn)增值服務，為讀者提供更加便捷的體驗。對于數(shù)字化手段的使用，必須要基于平臺型媒體，當前，在增值服務發(fā)展中，要關(guān)注三個方面的問題：首先是從數(shù)字化到個性化、服務化的轉(zhuǎn)變；其次是將內(nèi)容和渠道整合到統(tǒng)一平臺；最后是復合型人才的利用。對于科技期刊而言，能夠進一步提高科技期刊的受眾面，將增值服務更大規(guī)模地推廣而出，為用戶提供更加良好的使用體驗。

2.1 轉(zhuǎn)變觀念，以客戶需求為中心

對于科技期刊的編輯人員而言，要及時轉(zhuǎn)變數(shù)字化服務理念，增值服務是以客戶的具體個性需求為中心的，一定要了解客戶到底需要什么樣的服務，充分調(diào)研，換位思考，提供有針對性的服務內(nèi)容，得到更多用戶的關(guān)注和使用。

2.2 構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺，具備互聯(lián)網(wǎng)思維

科技期刊網(wǎng)絡(luò)平臺是實現(xiàn)信息和用戶整合的最重要渠道，也是實現(xiàn)數(shù)字化增值服務的重要方式之一。建立一個成熟的網(wǎng)絡(luò)平臺，能夠更快、更好地將科技期刊之中的信息和服務向用戶進行傳播，讓更多的用戶了解到不同的科技期刊。并且在科技期刊內(nèi)部，利用網(wǎng)絡(luò)平臺，也能夠?qū)崿F(xiàn)交流和互動，這是實現(xiàn)數(shù)字化增值服務的必要條件之一。

2.3 組建專職數(shù)字媒體隊伍

科技期刊需要必要的專職數(shù)字編輯人員和服務團隊，才能完成日常的增值服務工作，想要將數(shù)字化手段應用在增值服務之中，就必須具備專業(yè)水平和技術(shù)水平。在當前的數(shù)字化出版行業(yè)之中，科技期刊的數(shù)字編輯才能夠?qū)鹘y(tǒng)的期刊信息轉(zhuǎn)化為網(wǎng)絡(luò)期刊信息，并且始終能夠緊跟數(shù)字化潮流，將期刊的內(nèi)容與科技潮流進行對應導流，實現(xiàn)用戶數(shù)量的增加。

3.數(shù)字環(huán)境下科技期刊的增值服務模式

3.1 科技期刊增強出版的增值服務

增強出版是一種全新的期刊產(chǎn)品形態(tài)，通過數(shù)字化手段對期刊進行內(nèi)容服務，在出版?zhèn)鹘y(tǒng)刊物的基礎(chǔ)上研究數(shù)據(jù)、附加材料等更多信息，增強出版改變了傳統(tǒng)刊物的內(nèi)容呈現(xiàn)形式和傳播手段。

學術(shù)期刊上刊登的的專業(yè)學術(shù)論文常常僅限于文章本身，通過增強出版，讀者可以詳細了解作者的研究過程、查看論文的原始形態(tài)，也可以了解更多的研究構(gòu)思和后期的研究方向，為讀者的研究方向提供參考和建議，享受新的閱讀體驗。

相對于傳統(tǒng)的科技期刊出版，對期刊內(nèi)容和信息進行數(shù)字化技術(shù)的整合與加工，是數(shù)字化出版的重要特點之一，依托于科技期刊的用戶數(shù)量和群體，能夠更加具有針對性地進行內(nèi)容的提供，這是利用數(shù)字化技術(shù)進行增值服務的優(yōu)勢。首先，一個完善的科技期刊平臺網(wǎng)站，需要由大量的優(yōu)質(zhì)信息作為平臺的基礎(chǔ)，其中包括論文、學術(shù)成果等。對于這些優(yōu)質(zhì)的信息，編輯人員可以利用平臺上的推薦和亮點功能，將其進行重點呈現(xiàn)，讓用戶更加快速地了解到科技期刊中的主要信息，更好地進行期刊的閱讀和瀏覽工作。其次，利用數(shù)字化技術(shù)，還能夠?qū)萍计诳膬?nèi)容進行二次加工和處理，將其中精練部分進行提取，結(jié)合實際應用和主流風向，進行數(shù)據(jù)的定點傳播，最大程度地發(fā)揮出科技期刊的優(yōu)勢。

3.2 科技期刊微信公眾平臺的增值服務

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，閱讀方式也在不斷更新。沒有什么信息傳播渠道能比微信公眾號更能貼近讀者、作者,科技期刊推出微信公眾服務平臺的增值服務,實現(xiàn)增值服務的知識化、個性化、交互性、差異化，最大程度地滿足他們的需求。

運營模式特點如下：

（1）微信公眾號在定位上能夠更加靈活而準確地與雜志品牌相結(jié)合，并且不單單表現(xiàn)出雜志的傳統(tǒng)內(nèi)容，還能夠塑造更多的特色成分，從而幫助雜志用戶來定位內(nèi)容，更好地實現(xiàn)期刊與數(shù)字化手段的融合。

（2）利用數(shù)字化手段，能夠為用戶提供更加適合的期刊內(nèi)容，并且通過圖片、視頻等多種信息表現(xiàn)方式，立體化展示用戶所需要的內(nèi)容，幫助用戶理解和學習。針對不同的用戶，期刊可以推送不同方式和類型的信息，在一定程度上為用戶的閱讀提供便利。

（3）數(shù)字化手段本身的宣傳范圍和效率就遠遠高于傳統(tǒng)手段，因此，利用數(shù)字化手段進行期刊增值服務的提供，能夠擴大期刊的傳播面積，實現(xiàn)期刊的增發(fā)，最終提高雜志社的收入。

3.3 科技期刊電子刊的增值服務

電子期刊的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的單向信息傳播和交流方式，使期刊的作者、出版者和用戶之間的聯(lián)系更加密切和直接，期刊社也可以通過互聯(lián)網(wǎng)發(fā)行平臺的增值服務更加精準、快捷地進行讀者數(shù)據(jù)統(tǒng)計，如性別、年齡、區(qū)域、閱讀喜好等。這些都是傳統(tǒng)期刊無法比擬的。

電子期刊的運營特點如下：

（1）電子期刊的信息存貯量大，可以通過視頻、音頻、動畫、圖片等多種元素的重復組合形式呈現(xiàn)，用戶對電子期刊的收藏方便快捷，單從收藏體積上來說，至少比傳統(tǒng)紙質(zhì)期刊減少90%以上。

（2）電子期刊在空間上可以實現(xiàn)跨越國界、瞬間到達，使期刊的發(fā)行和傳播更加快捷，可以隨時隨地地進行信息傳播，同時也簡化了期刊編輯出版的程序，縮短了稿件出版的時間。

（3）電子期刊大大降低了期刊的制作成本，由于電子期刊的發(fā)行、銷售不需要投入紙張印刷、刊物郵寄等費用，大大降低了期刊社的制作成本，從而提高了盈利空間。

結(jié)語

科技期刊的增值服務最終帶來是信息增值和用戶體驗優(yōu)化，挖掘科技期刊對作者、讀者、行業(yè)發(fā)展等多種服務功能，為科技期刊自身的發(fā)展贏得更好的機遇，提高核心競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。