新媒體再認(rèn)識(shí)

文/王嵐

1.新媒體與新媒介

1.1 媒體與媒介的概念不同

媒介是指雙方發(fā)生關(guān)系的人或事物，也指各種信息的傳輸手段，如文字、各種印刷品、聲波、光、電波等。媒介是傳播信息資訊的載體，即信息傳播過(guò)程中從傳播者到接收者之間攜帶和傳遞信息的一切形式的物質(zhì)工具。

媒體說(shuō)的是具有新聞或信息發(fā)布權(quán)的單位或機(jī)構(gòu)，是承載信息的載體，猶如運(yùn)輸?shù)能囕v，運(yùn)送的物資是媒體發(fā)布的信息。我們時(shí)常將媒介當(dāng)做媒體，如4G手機(jī)出現(xiàn)時(shí)，有人將之稱為“第五媒體”；將電梯等候廳播放U盤的顯示器稱為新媒體，這些都混淆了媒體與媒介的概念。信息的發(fā)布與信息的呈現(xiàn)是不同的兩個(gè)主體。

2.何為“新”

“新”體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面。

（1）傳統(tǒng)的信息傳播方式有人際傳播、大眾傳播、組織傳播三種方式。人際傳播具備雙向特征，范圍相對(duì)較??；大眾傳播范圍擴(kuò)大但相對(duì)強(qiáng)勢(shì)，基本以單向?yàn)橹?；而組織傳播基本是單向傳播，有范圍限制。

目前所說(shuō)的新媒體呈現(xiàn)一種相對(duì)復(fù)雜的特征：具備上述三種信息混合傳播的特點(diǎn)，既可以是人際傳播，也可以是大眾傳播，對(duì)于信息傳播來(lái)說(shuō)，是平等的信息傳播主體，既是信息的接收者，同時(shí)也可以是信息的發(fā)布者和貢獻(xiàn)者。百度詞條和知乎等的出現(xiàn)說(shuō)明了這個(gè)問(wèn)題，每個(gè)人的“偏科”造就了網(wǎng)絡(luò)上的“大全”。在新媒體這個(gè)平臺(tái)上，信息傳輸變得扁平化，其傳播范圍、傳播時(shí)間和載體可以不受限，傳播效率有了很大的提高。

（2）受限于時(shí)間和關(guān)注點(diǎn)，在信息泛濫的時(shí)代，多數(shù)人在有意地收縮信息的接收范圍和渠道：只對(duì)自己感興趣的事物關(guān)注。在互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代，提供了許多的可能，在網(wǎng)上可以找到極小眾的共同興趣群，并在此樂(lè)此不疲；新技術(shù)的出現(xiàn)讓生活中出現(xiàn)了很多有趣事情，吸引了人們海量的關(guān)注度。短視頻開(kāi)始流行，電子書被有聲書覆蓋，聯(lián)網(wǎng)游戲、Cosplay角色扮演讓玩家在虛擬與現(xiàn)實(shí)間穿梭。互聯(lián)網(wǎng)的大面積應(yīng)用，改變了人們?cè)械纳缃环绞剑嗟娜诉x擇隱身在網(wǎng)絡(luò)的面具下生活。因此，導(dǎo)致他們更加熱衷于逃避現(xiàn)實(shí)社會(huì)的責(zé)任和義務(wù)轉(zhuǎn)而投入大量的精力和時(shí)間用于塑造互聯(lián)網(wǎng)上虛擬世界中的自己，這也引發(fā)出陌生人社交是互聯(lián)網(wǎng)世界主要的社交模式。

個(gè)人表達(dá)的安全包含三個(gè)基本要素：個(gè)人表達(dá)意圖的安全、個(gè)人表達(dá)文本的完全、個(gè)人表達(dá)觀念的安全。這是由于大眾傳播預(yù)先取消了個(gè)人表達(dá)的原始語(yǔ)境，更多的是在表達(dá)機(jī)構(gòu)或社會(huì)所要求的內(nèi)容。網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)，使得與現(xiàn)實(shí)社會(huì)出現(xiàn)了分化：上述所表達(dá)的一切，基本是沒(méi)有特別的意義，無(wú)需考慮個(gè)人義務(wù)和社會(huì)責(zé)任，甚至可以“隨心所欲”，讓人感到滿足的安全。網(wǎng)絡(luò)的非實(shí)名制是最好的“隱身衣”，任何的言論都無(wú)法追溯責(zé)任，這讓人身處其中，變得肆無(wú)忌憚。

上述兩方面特性給予了充分的體現(xiàn)：既有利己的一面，同時(shí)具備利他的一面；既有陽(yáng)光普照的一面，同時(shí)又有自我保護(hù)的“防火墻”內(nèi)的生活；對(duì)于自我的剖析與對(duì)他人生活的偷窺同在，抖音和快手就這樣開(kāi)始流行。作為彈幕視頻網(wǎng)站的核心是：評(píng)論才是本體，視頻畫面只是陣地。其產(chǎn)生的文化背景是因?yàn)楣陋?dú)，源自愛(ài)好的孤獨(dú)感，彈幕視頻網(wǎng)站的出現(xiàn)為用戶提供了共同關(guān)心和共同興趣愛(ài)好交流互動(dòng)的絕佳場(chǎng)景。

3.新媒體的一些特征

新媒體的出現(xiàn)，打破了對(duì)媒體以往的描述，主辦媒體機(jī)構(gòu)的權(quán)威被打破，在法律的框架和限定內(nèi)，微博、公眾號(hào)等以個(gè)人為主體的“媒體”成為信息的發(fā)布渠道，整個(gè)傳媒生態(tài)發(fā)生了很大變化，信息的傳遞真的有“天涯若比鄰”的感覺(jué)，雙向、互動(dòng)使得對(duì)一件事件或事物的討論變得全面、互補(bǔ)和有趣。

以往的信息傳遞由內(nèi)容、渠道、用戶構(gòu)成，在渠道基本相同的情況下，內(nèi)容和觀點(diǎn)變得尤為重要，是吸引用戶的主要方式，而內(nèi)容的生產(chǎn)絕非是個(gè)人能夠堅(jiān)持和長(zhǎng)期維系的，于是就有了團(tuán)隊(duì)，通過(guò)不同的分工協(xié)作，完成相應(yīng)的工作。這樣，內(nèi)容的生產(chǎn)又由個(gè)人變成了“組織”，是一個(gè)有趣的現(xiàn)象。

效應(yīng)凸顯，媒介消費(fèi)也由“大眾”走向以興趣為導(dǎo)向的差異化和個(gè)性化。人們?cè)谛畔⒎簽E的情況下，收縮他們的觸及范圍，因此，帶來(lái)忠誠(chéng)度的問(wèn)題。法國(guó)著名哲學(xué)家列維納斯在《總體與無(wú)限：論外在性》中說(shuō)：“自我與他人的倫理關(guān)聯(lián)既先于自我與他人的存在關(guān)系，也先于自我與對(duì)象的存在關(guān)系。在此意義上，倫理學(xué)先于存在論。自我與他人之間有著一種不可還原的非同一性，自我與他人的面對(duì)面是存在中的終極關(guān)系。因此，哲學(xué)必然是‘多元論’的，世界的本原是多元，是每一個(gè)表達(dá)著的自我?！边@種表達(dá)權(quán)允許你發(fā)表言論，但這種“自我”受限于別人是否認(rèn)可和贊成。

在新媒體時(shí)代，傳統(tǒng)的傳媒人有其獨(dú)特的優(yōu)勢(shì)，主要是對(duì)于傳播規(guī)律的認(rèn)識(shí)以及自我恪守的新聞底線；而誕生于互聯(lián)網(wǎng)的新媒體從業(yè)者的優(yōu)勢(shì)和傳統(tǒng)的傳媒人不同，他們的優(yōu)勢(shì)來(lái)自于自身的愛(ài)好或天賦。渠道的多樣化和扁平化，使得言語(yǔ)具有了時(shí)效性，熱門的話題被“加速”變成了“現(xiàn)象級(jí)”的圍觀。茶余飯后的八卦類話題更容易成為互聯(lián)網(wǎng)上的“爆款”。這給傳統(tǒng)媒體和宣傳部門提出了一個(gè)課題：不可預(yù)測(cè)的輿論變化和如何做好正面引導(dǎo)。

互聯(lián)網(wǎng)的精髓是共享，是人性中積極向上的一面，當(dāng)然，貪婪也是人性中的另一面，但與互聯(lián)網(wǎng)的精神相悖。一切流行都是基于人的本性，媒體是人性的延伸。無(wú)私貢獻(xiàn)自己的所學(xué)和知識(shí)，在“關(guān)注”和“贊”的氛圍下體現(xiàn)個(gè)人的成就，而想用別人的這種支持來(lái)做“微商”掙錢，估計(jì)難以持久。

4.用好新媒體

新媒體發(fā)展到今天，已經(jīng)完成了PC端到移動(dòng)端的轉(zhuǎn)移， 基本上形成了一屏走天下的局面，各類移動(dòng)端的展示方式，例如H5、動(dòng)漫、聲漫、短視頻、手游等獲取了大量的用戶在線時(shí)間。對(duì)于傳統(tǒng)媒體而言，保持原有的特色，發(fā)揮特長(zhǎng)，并認(rèn)真研究傳統(tǒng)媒體與新媒體的特點(diǎn)、不同與區(qū)別，才有可能真正做好新媒體。

互聯(lián)網(wǎng)豐富了信息的種類和獲得渠道，但隨之而來(lái)的問(wèn)題也被人們所詬病。不負(fù)責(zé)任的發(fā)聲、謠言引發(fā)了很多輿情問(wèn)題，加大了網(wǎng)絡(luò)空間治理的成本，顯然這對(duì)于脫胎于傳統(tǒng)媒體的新媒體機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)是利好。如今，信息泛濫，使得真實(shí)的信息、有用的信息被很強(qiáng)的“噪聲”淹沒(méi)，但是，網(wǎng)上即使能搜到各種信息，但大百科全書仍然有市場(chǎng)和需求一樣，用戶需要的信息是權(quán)威的、準(zhǔn)確的、全面的，這就是傳統(tǒng)媒體的優(yōu)勢(shì)所在。隨著時(shí)代的發(fā)展，用戶的遷移是一種自然規(guī)律，傳統(tǒng)媒體要做好適配的改變，以超前的思維提前布局。

不要一味地認(rèn)為人人都是記者，媒介的發(fā)展只是將信息的傳遞變得快捷和便捷，專業(yè)和非專業(yè)之間還橫著一道職業(yè)道德、社會(huì)責(zé)任、職業(yè)素養(yǎng)構(gòu)建起來(lái)的壁壘，區(qū)別和差別是客觀存在的。

電子信息陪伴年輕人成長(zhǎng)，他們是新媒體的主要力量，同時(shí)也是新媒體傳播的主要研究對(duì)象。英國(guó)學(xué)者比爾·奧斯歌伯在談到青年亞文化與媒介時(shí)指出：“‘粉絲’代表了一種將媒介消費(fèi)體驗(yàn)轉(zhuǎn)化為新文本制作的參與性文化、新文化類型與新文化群體應(yīng)運(yùn)而生。”

人們閱讀和獲取信息的習(xí)慣正在由PC端轉(zhuǎn)移到智能手機(jī)端，正是這種趨勢(shì)需要我們更加重視移動(dòng)端，發(fā)力做好移動(dòng)端。媒體業(yè)在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也應(yīng)告別工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的“規(guī)模經(jīng)濟(jì)”觀念，關(guān)注新的認(rèn)同、新的文化聚合、新的族群，并提供滿足個(gè)性化需求的產(chǎn)品或服務(wù)，并從中挖掘新的盈利模式。

對(duì)于傳媒機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，通過(guò)發(fā)動(dòng)民眾參與投票，發(fā)揮了社群的“蒲公英效應(yīng)”，提升了節(jié)目的關(guān)注度和收視率。媒體業(yè)的信息分發(fā)與傳播，應(yīng)當(dāng)更多關(guān)注社群的巨大傳播力，有意識(shí)地去侵入社群，建立社群，引導(dǎo)話題。將思維由 “文化導(dǎo)向”轉(zhuǎn)向“組織導(dǎo)向”，利用好社區(qū)這個(gè)資源。

在國(guó)內(nèi)，小米公司“創(chuàng)造了社群經(jīng)濟(jì)的奇跡”。通過(guò)多維的社區(qū)化活動(dòng)，構(gòu)建了社群，將產(chǎn)品用戶、粉絲意見(jiàn)領(lǐng)袖等聚集在一起，構(gòu)建了社區(qū)用戶群；打造線上平臺(tái)發(fā)布和推介產(chǎn)品，以不同主題創(chuàng)建論壇板塊；以市為單位構(gòu)建同城會(huì)組織本地線下活動(dòng)，2014年即超過(guò)千場(chǎng)；社區(qū)運(yùn)營(yíng)，讓“米粉管理米粉”。小米的社群運(yùn)營(yíng)，構(gòu)建了一個(gè)企業(yè)與用戶、用戶與用戶之間相互依存、相互作用的生態(tài)關(guān)系，在社區(qū)中，用戶尋找認(rèn)同和歸屬，在線下活動(dòng)中強(qiáng)化儀式感與歸屬感，從而構(gòu)成高度自治的社群。

我們媒體應(yīng)當(dāng)向企業(yè)學(xué)習(xí)，探討如何構(gòu)建媒體社群和經(jīng)營(yíng)好社區(qū)。加州大學(xué)克魯斯分校的媒體研究者Valerio Bassan說(shuō)：“如果媒體界要和相關(guān)社群建立聯(lián)系，就需要相互信任。媒體可以從會(huì)員項(xiàng)目或者數(shù)據(jù)中賺取利潤(rùn)，而社群可以從很多方面幫助新聞人建立一個(gè)新的數(shù)字媒體模式。”

DeWitt Clinton在《On web 2.0》中表述，未來(lái)要實(shí)現(xiàn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)世界全部信息的即時(shí)交換，包括人的成長(zhǎng)經(jīng)歷、感受甚至思想，以及人類社會(huì)所有的知識(shí)，包括科學(xué)與藝術(shù)的任何媒體內(nèi)容，將能夠隨時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行訪問(wèn)。人類是網(wǎng)絡(luò)世界的一部分，網(wǎng)絡(luò)是人類生活的一部分，人類的蜂巢集群智慧將形成，人類將演化為前所未有的狀態(tài)。

當(dāng)今的媒體似乎都在談轉(zhuǎn)型，但真正轉(zhuǎn)型成功的傳統(tǒng)媒體并不多見(jiàn)，還依然在“互聯(lián)網(wǎng)+傳統(tǒng)媒體”的圈子里轉(zhuǎn)悠，思路還沒(méi)有打開(kāi)，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)所帶來(lái)的媒介的變化沒(méi)有清晰的認(rèn)識(shí)，媒體人需要迎接的是技術(shù)、資本和觀點(diǎn)的沖擊，主動(dòng)擁抱改變并認(rèn)清規(guī)律才是出路。 需要改變的是過(guò)去養(yǎng)成的思維定勢(shì)，不能陷在過(guò)去的追憶中無(wú)法自拔，仍然沉浸在當(dāng)年的輝煌中。媒介已經(jīng)發(fā)生了徹底的變化，受眾已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)移，媒體應(yīng)當(dāng)加速提升 “變”的能力。