“翻轉(zhuǎn)課堂”在營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理課程中的應(yīng)用

王飛

（中山大學(xué)新華學(xué)院管理學(xué)院，廣州 510520）

1 引言

在“互聯(lián)網(wǎng)+”的環(huán)境下，教育學(xué)者開(kāi)始關(guān)注如何利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段提高課堂教學(xué)效果。我國(guó)《教育信息化十年發(fā)展規(guī)劃（2011-2020年）》指出，“教育信息化的發(fā)展要以教育理念創(chuàng)新為先導(dǎo)，以優(yōu)質(zhì)教育資源和信息化學(xué)習(xí)環(huán)境建設(shè)為基礎(chǔ)，以學(xué)習(xí)方式和教育模式創(chuàng)新為核心”。

“翻轉(zhuǎn)課堂”（Flipped Classroom,Reverse Instruction,Inverse Teaching,等）教學(xué)模式，學(xué)生在課下完成知識(shí)的學(xué)習(xí)，課堂變成了老師和學(xué)生之間以及學(xué)生與學(xué)生之間互動(dòng)的場(chǎng)所，包括答疑解惑、知識(shí)的運(yùn)用等，課堂因此變?yōu)閷W(xué)生消化知識(shí)的場(chǎng)所，從而達(dá)到更好的教育效果。

2000年，美國(guó) Maureen Age，Glenn Platt and Michael Regalia在“Inverting the Classroom:A Gateway to Creating an Inclusive Learning Environment”一文中介紹了他們?cè)诿绹?guó)邁阿密大學(xué)教授“經(jīng)濟(jì)學(xué)入門(mén)”時(shí)采用“翻轉(zhuǎn)教學(xué)”的模式，以及取得的成績(jī)，但是并沒(méi)有提出“翻轉(zhuǎn)課堂式”或“翻轉(zhuǎn)教學(xué)”名詞。

2007年，美國(guó)科羅拉多州Woodland Park High School的化學(xué)老師Jonathan Bergmann and Aaron Sims在課堂中采用“翻轉(zhuǎn)課堂式”教學(xué)模式，并推動(dòng)這個(gè)模式在美國(guó)中小學(xué)教育中使用。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和普及，翻轉(zhuǎn)課堂的方法逐漸在美國(guó)流行起來(lái)。

2011年開(kāi)始，國(guó)內(nèi)學(xué)者也開(kāi)始研究翻轉(zhuǎn)課堂的應(yīng)用，如董黎明，焦寶聰2014年7月在電化教育研究雜志上發(fā)表《基于翻轉(zhuǎn)課堂理念的教學(xué)應(yīng)用模型研究》，郭紹青，楊濱2014年4月在中國(guó)電化教育雜志上發(fā)表《高校微課“趨同進(jìn)化”教學(xué)設(shè)計(jì)》，潘炳超2015年3月在電化教育研究雜志上發(fā)表《翻轉(zhuǎn)課堂模式應(yīng)用于高校教育的實(shí)驗(yàn)研究》等。

本課題主要針對(duì)應(yīng)用型高校學(xué)生，在了解學(xué)生特點(diǎn)的基礎(chǔ)上，在《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理》課程中，如何有針對(duì)性地設(shè)計(jì)微視頻資源，如何利用微視頻資源進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，進(jìn)而提高課堂教學(xué)效果。

2 研究過(guò)程

2.1 研究方法

本研究主要采用訪談法和問(wèn)卷調(diào)查法，利用訪談法了解學(xué)生對(duì)《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理》課程知識(shí)點(diǎn)的掌握情況和微視頻教學(xué)的效果。通過(guò)編制調(diào)查問(wèn)卷，利用問(wèn)卷調(diào)查法搜集數(shù)據(jù)，進(jìn)而分析翻轉(zhuǎn)課堂在《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理》課程中的應(yīng)用情況。

2.2 研究對(duì)象

本次主要針對(duì)本校16級(jí)工商管理專(zhuān)業(yè)學(xué)生，學(xué)生特點(diǎn)主要有：①大班教學(xué)?，F(xiàn)階段大多數(shù)應(yīng)用型高校，尤其是獨(dú)立學(xué)院基本上是大班教學(xué)，人數(shù)超過(guò)60很正常，很多班在100人以上，這種大班教學(xué)的情況下，如何提高課堂互動(dòng)，如何保證教學(xué)質(zhì)量是一個(gè)值得關(guān)注的問(wèn)題。而本次作為研究對(duì)象的16級(jí)工商管理專(zhuān)業(yè)班級(jí)有99人。②學(xué)生接收知識(shí)的特點(diǎn)。應(yīng)用型本科類(lèi)的學(xué)生大多數(shù)在學(xué)習(xí)理論知識(shí)點(diǎn)尤其是對(duì)抽象概念的理解都有難度，教師在課堂上需要多種教學(xué)方式吸引學(xué)生的注意力，學(xué)生自學(xué)能力較薄弱。

2.3 研究過(guò)程

2.3.1 訪談

針對(duì)本校2016級(jí)工商管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生進(jìn)行訪談，了解學(xué)生在《營(yíng)銷(xiāo)學(xué)原理》課程中覺(jué)得在哪些知識(shí)點(diǎn)的學(xué)習(xí)中有難度，學(xué)生針對(duì)微視頻學(xué)習(xí)的認(rèn)識(shí)和看法。通過(guò)了解學(xué)生對(duì)課程和翻轉(zhuǎn)課堂的看法，進(jìn)而有針對(duì)性地設(shè)計(jì)翻轉(zhuǎn)課堂。

2.3.2 翻轉(zhuǎn)課堂設(shè)計(jì)

根據(jù)學(xué)生的意見(jiàn)，結(jié)合翻轉(zhuǎn)課堂在其他課程中的應(yīng)用，設(shè)計(jì)本課程中的翻轉(zhuǎn)課堂。首先準(zhǔn)備好視頻，以小組為單位準(zhǔn)備課前作業(yè)[1]，作業(yè)要求以小組為單位，提前觀看視頻學(xué)習(xí)知識(shí)點(diǎn)，準(zhǔn)備PPT在課上為其他同學(xué)講解知識(shí)點(diǎn)，在講解過(guò)程中要加入案例和自己的理解。希望在學(xué)生自學(xué)和課堂講授中發(fā)現(xiàn)學(xué)生對(duì)知識(shí)點(diǎn)的理解程度，再有針對(duì)性地在課堂上進(jìn)行引導(dǎo)和深入講解。

2.3.3 拍攝視頻

利用學(xué)院已有的拍攝設(shè)備，在教室里拍攝了課程重要知識(shí)點(diǎn)的視頻，每段視頻15分鐘左右，都是課程的難點(diǎn)重點(diǎn)。

2.3.4 教學(xué)應(yīng)用

利用已經(jīng)拍攝的微視頻資源開(kāi)展翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)，主要的目的有以下幾個(gè)方面：①重點(diǎn)難點(diǎn)講解。微視頻是某一知識(shí)點(diǎn)的講解。提前布置課前作業(yè)，學(xué)生提前觀看視頻學(xué)習(xí)，課上點(diǎn)名同學(xué)對(duì)該知識(shí)點(diǎn)講解并引入案例分析。這種應(yīng)用學(xué)生需要課前做好充分準(zhǔn)備，最好是以小組為單位做作業(yè)，團(tuán)隊(duì)寫(xiě)作。學(xué)生在講解知識(shí)點(diǎn)時(shí)，老師可以根據(jù)學(xué)生的講解判斷學(xué)生的理解程度，對(duì)理解不到位的地方進(jìn)行糾正。在課堂上可以留出更多的時(shí)間對(duì)知識(shí)點(diǎn)深入講解，更好地提升教學(xué)效果[2]。②課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)。微視頻內(nèi)容是一章內(nèi)容的串講。視頻內(nèi)容不做深入講解而是告知學(xué)生一章的教學(xué)目標(biāo)。對(duì)于想學(xué)好的學(xué)生用于課前預(yù)習(xí)、課后復(fù)習(xí)用。有些學(xué)生某節(jié)課請(qǐng)假，也可以通過(guò)觀看視頻了解章節(jié)學(xué)習(xí)目標(biāo)。③考前復(fù)習(xí)用。訪談學(xué)生時(shí)，學(xué)生覺(jué)得用處最大的就是考試之前復(fù)習(xí)使用。因?yàn)榭记皬?fù)習(xí)時(shí)學(xué)生可能已經(jīng)忘記學(xué)期初老師講的內(nèi)容，而觀看視頻很容易回憶起來(lái)，而且學(xué)生考前復(fù)習(xí)目的性很強(qiáng)，為了考試成績(jī)也會(huì)認(rèn)真觀看視頻。

2.3.5 調(diào)研效果

課程結(jié)束后，在16極工商管理專(zhuān)業(yè)班進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，請(qǐng)學(xué)生對(duì)翻轉(zhuǎn)課堂提出自己的建議和意見(jiàn)，采用無(wú)記名投票和提建議方式，避免學(xué)生有所顧忌[3]。

3 研究結(jié)果

學(xué)期末，對(duì)學(xué)生進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)研，搜集研究數(shù)據(jù)，分析后得出以下信息。

3.1 對(duì)于基于微視頻資源的翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)方式得到了學(xué)生的高度認(rèn)可

在問(wèn)題1：你認(rèn)為觀看的微視頻對(duì)本課程的學(xué)習(xí)幫助有多大？從學(xué)生評(píng)分結(jié)果上看，滿分十分的情況下，學(xué)生打出的平均分為9.3分，74.6%學(xué)生認(rèn)為非常有幫助（10分）。相對(duì)于傳統(tǒng)的講授式授課方式，學(xué)生更希望新鮮教學(xué)方式的引入，相對(duì)于只是耳朵聽(tīng)，加上眼睛看學(xué)生對(duì)知識(shí)信息的獲取方式更豐富。

3.2 學(xué)生愿意課下花時(shí)間學(xué)習(xí)

進(jìn)行翻轉(zhuǎn)課堂教學(xué)前，教師最擔(dān)心的問(wèn)題是學(xué)生反感課堂外時(shí)間看視頻，不愿意課下花時(shí)間在學(xué)習(xí)上，但通過(guò)實(shí)踐和問(wèn)卷調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學(xué)生92.7%學(xué)生表示如果老師提前布置作業(yè)愿意提前觀看。而在一次實(shí)驗(yàn)性作業(yè)時(shí)，老師只給出了視頻鏈接地址，沒(méi)有要求完成任何作業(yè)，是否觀看完全自主的情況下，超過(guò)60%的同學(xué)自主觀看了視頻，而且通過(guò)課堂提問(wèn)的方式檢驗(yàn)學(xué)生確實(shí)仔細(xì)觀看了視頻內(nèi)容。

3.3 學(xué)生可以通過(guò)自學(xué)完成部分內(nèi)容

即使視頻內(nèi)容是課程知識(shí)難點(diǎn)，62%的學(xué)生表示只看視頻也可以學(xué)會(huì)，另外30%的學(xué)生希望視頻+課上講解的方式學(xué)習(xí)知識(shí)難點(diǎn)。只要學(xué)生愿意花時(shí)間學(xué)習(xí)，通過(guò)觀看視頻是可以學(xué)到知識(shí)的，當(dāng)然線上的視頻還有和線下的課堂講解相結(jié)合。

3.4 只能輔助課堂教學(xué)而不能取代

學(xué)生也反映只看視頻還是有弊端，看視頻無(wú)現(xiàn)場(chǎng)感，很難長(zhǎng)時(shí)間關(guān)注。視頻不能取代課堂教學(xué)，只能作為課堂教學(xué)的輔助方式。視頻內(nèi)容可以是難點(diǎn)重點(diǎn)，也可以是一些拓展內(nèi)容，在課堂上沒(méi)有時(shí)間講，又有學(xué)生感興趣的可以通過(guò)視頻方式教學(xué)。

3.5 視頻拍攝技術(shù)對(duì)教學(xué)效果有很大影響

在問(wèn)卷中很多同學(xué)提出來(lái)有關(guān)視頻畫(huà)面、音質(zhì)、鏡頭角度、PPT顯示等有關(guān)視頻拍攝的問(wèn)題，學(xué)生普遍覺(jué)得錄頻拍攝技術(shù)的水準(zhǔn)對(duì)視頻學(xué)習(xí)有很大的影響。

4 不足和改進(jìn)之處

項(xiàng)目整個(gè)進(jìn)展過(guò)程中，也發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題與不足之處：

首先視頻觀看效果方面，如果強(qiáng)制學(xué)生觀看視頻，可能造成掛機(jī)現(xiàn)象。而是通過(guò)一些其他方法引導(dǎo)學(xué)生觀看視頻，比如視頻中有考點(diǎn)等，效果可能會(huì)更好。其次，教學(xué)工作量增加。利用翻轉(zhuǎn)課堂進(jìn)行教學(xué)，看似課堂上老師講課的時(shí)間少了，但是課下需要很多工作量，整體上教師的工作量增大。