“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下玉溪市小微企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理研究

唐春芳

（玉溪市紅塔區(qū)玉溪師范學(xué)院，云南玉溪653100）

1 “互聯(lián)網(wǎng)＋”與小微企業(yè)

1.1 “互聯(lián)網(wǎng)＋”的提出

自2015年3月5日，李克強(qiáng)總理提出“互聯(lián)網(wǎng)＋”概念至今，人們已經(jīng)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)＋”耳熟能詳，也深刻地體會(huì)到了“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下經(jīng)濟(jì)、社會(huì)以及人們思想上的重大變化。“互聯(lián)網(wǎng)＋”就是所謂的“互聯(lián)網(wǎng)＋各個(gè)傳統(tǒng)行業(yè)”，這個(gè)“＋”不是簡(jiǎn)單地與傳統(tǒng)行業(yè)相加，而是一個(gè)雙向互動(dòng)融合的過(guò)程，傳統(tǒng)行業(yè)將互聯(lián)網(wǎng)思維和強(qiáng)大的組織效率以及創(chuàng)新能力與之融合，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)，互聯(lián)網(wǎng)則向?qū)嶓w經(jīng)濟(jì)為代表的傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)滲透，二者結(jié)合，推動(dòng)未來(lái)整個(gè)商業(yè)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和基礎(chǔ)建設(shè)的全面變革。

1.2 小微企業(yè)的界定與特點(diǎn)

小微企業(yè)是指那些生產(chǎn)規(guī)模較小，所占的市場(chǎng)份額較低，從業(yè)人數(shù)較少，且基本不具有大中企業(yè)復(fù)雜、完善的管理結(jié)構(gòu)特征的企業(yè)。

小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)具有獨(dú)特性，其發(fā)展特點(diǎn)與優(yōu)勢(shì)可以和其他大中型企業(yè)較好地進(jìn)行區(qū)分。首先，小微企業(yè)的組織形式是多元化的，在創(chuàng)辦之初小微企業(yè)可選擇個(gè)體工商戶(hù)，合伙企業(yè)，獨(dú)資企業(yè)，有限公司等組織形式。其次，小微企業(yè)投資主體廣泛，出資來(lái)源和形式具有多樣化。還有，小微企業(yè)結(jié)構(gòu)較簡(jiǎn)單，生產(chǎn)銷(xiāo)售靈活。其經(jīng)營(yíng)發(fā)展多采取“前店后村”的方式，生產(chǎn)主要以勞動(dòng)密集型為主，銷(xiāo)售主要以零售、直銷(xiāo)為主，小微企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)多為本地提供，運(yùn)作靈活。除此之外，小微企業(yè)較大中型企業(yè)相比，能更好地提供個(gè)性化、定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。

1.3 推動(dòng)玉溪市“互聯(lián)網(wǎng)＋”小微企業(yè)發(fā)展的政策背景

在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的大背景下，政府對(duì)小微企業(yè)的發(fā)展也非常重視。“2017年7月26日國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議稱(chēng)，將加大對(duì)中小微企業(yè)的支持，將可復(fù)制的創(chuàng)新措施推向全國(guó)?！币虼擞裣薪Y(jié)合了自身的實(shí)際，在強(qiáng)化政策引導(dǎo)、建立健全小微企業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)等方面進(jìn)行了積極探索，推動(dòng)建立了專(zhuān)門(mén)的服務(wù)機(jī)構(gòu)、出臺(tái)了相關(guān)政策，加大扶持力度。

1.3.1 加大財(cái)政支持力度，強(qiáng)化金融支持

《玉溪市加快民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》中提出，支持設(shè)立專(zhuān)門(mén)面向中小微型企業(yè)的融資租賃公司。積極推動(dòng)民營(yíng)企業(yè)上市融資和再融資，鼓勵(lì)創(chuàng)新型、創(chuàng)業(yè)型和成長(zhǎng)型中小微企業(yè)到“新三板”掛牌?！队裣屑涌炜h域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》中強(qiáng)調(diào)要突出服務(wù)小微企業(yè)，加快建立小微金融專(zhuān)營(yíng)服務(wù)體系，創(chuàng)新財(cái)政支持方式，積極推動(dòng)“銀稅互動(dòng)”機(jī)制下沉到縣域。

1.3.2 促進(jìn)實(shí)體經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)

玉溪市人民政府關(guān)于強(qiáng)化《實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展戰(zhàn)略進(jìn)一步推進(jìn)大眾創(chuàng)業(yè)萬(wàn)眾創(chuàng)新深入發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》中提到：“實(shí)施‘互聯(lián)網(wǎng)+中小微企業(yè)’行動(dòng)計(jì)劃，著力構(gòu)建中小微企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的新生態(tài)圈。推廣小微企業(yè)運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的成功案例，不斷探索小微企業(yè)‘互聯(lián)網(wǎng)+’應(yīng)用創(chuàng)新與發(fā)展路徑?！盵1]搭建中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全公共服務(wù)平臺(tái)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)測(cè)平臺(tái)，強(qiáng)化二者的對(duì)接，提升中小企業(yè)特別是小微企業(yè)的快速反應(yīng)和靈活高效的自給能力也是非常重要的。

2 玉溪市小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)狀

小微企業(yè)在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中發(fā)展非?；钴S，是市場(chǎng)主體中的主力軍。截至2016年12月，玉溪市登記注冊(cè)的私營(yíng)企業(yè)有23598戶(hù)，新增的小微企業(yè)有2000戶(hù)，帶動(dòng)就業(yè)人數(shù)307780人，總的注冊(cè)資金達(dá)到了6953785.88萬(wàn)元。在玉溪市，零售和餐飲行業(yè)的小微企業(yè)占絕大部分。

雖然小微企業(yè)不斷增加，但近年來(lái)，玉溪市小微企業(yè)呈現(xiàn)出經(jīng)營(yíng)不善、利潤(rùn)萎縮等狀況，其存活率也比較低，“2016年10月，相關(guān)部門(mén)對(duì)享受‘兩個(gè)10萬(wàn)元’創(chuàng)業(yè)扶持政策的微型企業(yè)進(jìn)行了存活情況調(diào)查，在調(diào)查的2119戶(hù)企業(yè)中，存活的只有1573戶(hù)，存活率僅為74.23%?！蹦壳坝裣行∥⑵髽I(yè)多采取家族作坊式和個(gè)體工商戶(hù)的方式經(jīng)營(yíng)，大部分尚處于轉(zhuǎn)型期，其經(jīng)營(yíng)模式粗放，缺乏專(zhuān)業(yè)的財(cái)會(huì)人員，崗位權(quán)責(zé)劃分不清晰，缺乏信息化的支持，以及資源有限等問(wèn)題，難以快速發(fā)展。要想做大做強(qiáng)，規(guī)范發(fā)展，小微企業(yè)自身要不懈努力，同時(shí)也需要政府的助力。

3 玉溪市小微企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題

3.1 融資難

小微企業(yè)在建立之初融資渠道主要以自有資金，向親戚朋友借為主。由于小微企業(yè)自身的特殊性，抗風(fēng)險(xiǎn)能力和財(cái)務(wù)實(shí)力弱，可籌集到的資金較少，銀行方面特別是大型商業(yè)銀行對(duì)小微企業(yè)貸款的標(biāo)準(zhǔn)和要求較為嚴(yán)格，大多數(shù)小微企業(yè)尤其是個(gè)體工商戶(hù)這一類(lèi)的微型企業(yè)都很少通過(guò)銀行貸款獲得創(chuàng)辦資金。再加上獲取非銀行金融服務(wù)平臺(tái)等融資渠道的信息較少，信息不對(duì)稱(chēng)，融資成本較高等問(wèn)題，使得小微企業(yè)的融資難度相對(duì)較大。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和民間借貸的興起，金融服務(wù)平臺(tái)也在增多，給企業(yè)個(gè)人帶來(lái)方便的同時(shí)，也存在一些不良、非法的平臺(tái)，常以高額收益吸引投資，騙取投資人財(cái)物，收取融資者高額的服務(wù)費(fèi)，人們權(quán)益難以保障，這也是小微企業(yè)在融資過(guò)程中很少通過(guò)金融平臺(tái)融資的原因。

3.2 缺乏創(chuàng)新，競(jìng)爭(zhēng)力弱

目前，玉溪市大多數(shù)小微企業(yè)的發(fā)展面臨瓶頸，創(chuàng)新能力和后備力量不足，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)的資源掌握不夠，因?yàn)橘Y金、人才的匱乏，創(chuàng)新的理念難以落實(shí),影響其繼續(xù)發(fā)展。在“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景的推動(dòng)下，2015年玉溪市就提出積極培育眾創(chuàng)空間，大力支持“互聯(lián)網(wǎng)＋”創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，有很多新興的小微企業(yè)如雨后春筍般出現(xiàn)在各個(gè)地方，但是由于政府對(duì)小微企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的支持有限，一些已經(jīng)成立許久的小微企業(yè)出現(xiàn)后勁不足的情況，在產(chǎn)品和服務(wù)方面跟不上時(shí)代的步伐，被淘汰出局。

3.3 管理運(yùn)營(yíng)模式粗放

小微企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理中其運(yùn)營(yíng)模式是比較粗放的，在人力資源方面，玉溪市小微企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者中主要是自家親戚朋友，對(duì)于人員的素質(zhì)，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的要求不是很高，在管理上也相對(duì)松散；對(duì)于制造業(yè)，軟件和信息技術(shù)服務(wù)業(yè)來(lái)說(shuō)，玉溪市場(chǎng)相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)人才非常缺乏，且現(xiàn)代的年輕人在就業(yè)選擇上也存在很多就高不就低的情況，同時(shí)也存在招聘信息不對(duì)稱(chēng)等情況，導(dǎo)致企業(yè)招不到合適的人選，大量閑置人力資源并存。

由于小微企業(yè)管理制度不健全，很多小微企業(yè)事無(wú)巨細(xì)，領(lǐng)導(dǎo)者都要親自過(guò)問(wèn)，再加上員工薪酬，福利待遇等方面的制度不明確，無(wú)法有效激發(fā)員工積極性，且忠誠(chéng)度較低，導(dǎo)致人員流動(dòng)性大。另外在財(cái)務(wù)管理，資源計(jì)劃方面不夠精細(xì)，管理者對(duì)企業(yè)的運(yùn)作方式和戰(zhàn)略制定上比較模糊。當(dāng)談?wù)摰綄?duì)于公司未來(lái)的發(fā)展方向的看法等問(wèn)題時(shí)，管理者的思路并不清晰，更多的回答是由于自身精力不足，也沒(méi)有太多的打算。

3.4 傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)受到“互聯(lián)網(wǎng)＋”的沖擊

“互聯(lián)網(wǎng)＋”對(duì)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)影響深遠(yuǎn)，對(duì)于小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的沖擊下，面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存。一方面，玉溪市的小微企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的背景下，生產(chǎn)和銷(xiāo)售等方面受到了影響，出現(xiàn)部分企業(yè)生意慘淡的現(xiàn)象。究其原因，其中一部分缺少進(jìn)取精神，只愿保住現(xiàn)有的市場(chǎng)，且覺(jué)得自己依托之前那套方案也可以使企業(yè)繼續(xù)存活，還有另一部分是因?yàn)樽陨砟芰Σ粔?，相關(guān)的渠道、資源較少，要跟上“互聯(lián)網(wǎng)＋”的步伐成本較高，轉(zhuǎn)型困難。另一方面，“互聯(lián)網(wǎng)＋”的到來(lái)給玉溪市小微企業(yè)帶來(lái)了新的發(fā)展契機(jī)，面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)的小微企業(yè)，依托互聯(lián)網(wǎng)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂、個(gè)性化定制、商家聯(lián)盟、跨界融合等多種方式走出了發(fā)展的瓶頸，同時(shí)改變傳統(tǒng)觀(guān)念，嘗試借鑒和自主創(chuàng)新，在經(jīng)營(yíng)管理方面也做了相應(yīng)的調(diào)整。

3.5 缺乏現(xiàn)代高效軟件輔助管理

玉溪市大多數(shù)的小微企業(yè)都很少采用管理軟件進(jìn)行管理，而且具有區(qū)域性的特點(diǎn)。例如玉溪市大部分的餐飲服務(wù)和批發(fā)零售業(yè)都未使用財(cái)務(wù)軟件，ERP管理軟件，就紅塔區(qū)來(lái)說(shuō)，好吃街片區(qū)及宏橋市場(chǎng)的餐飲業(yè)最為典型，彩虹批發(fā)市場(chǎng)的小商品批發(fā)和水果市場(chǎng)批發(fā)商戶(hù)也基本沒(méi)有使用管理軟件。通過(guò)手工記賬的方式不但步驟煩瑣，效率低，而且對(duì)賬還比較麻煩，對(duì)于一些營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)，資料也經(jīng)常存在遺失的情況，員工的異常操作得不到及時(shí)的監(jiān)控和處理，這些情況使得企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理容易出現(xiàn)各種問(wèn)題，影響企業(yè)正常運(yùn)營(yíng)，甚至限制了其發(fā)展。

4 “互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下小微企業(yè)的發(fā)展策略

4.1 借助互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)解決融資難題

傳統(tǒng)的小微企業(yè)融資難問(wèn)題因互聯(lián)網(wǎng)金融的出現(xiàn)有了解決的可能，互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)通過(guò)技術(shù)創(chuàng)新、模式創(chuàng)新，降低雙方信息不對(duì)稱(chēng)，解決征信困難、效率低、成本高等問(wèn)題。但是在選擇互聯(lián)網(wǎng)融資平臺(tái)的時(shí)候，小微企業(yè)要提高鑒別能力，選擇公認(rèn)可靠的平臺(tái)，在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的大背景下，玉溪市小微企業(yè)可以通過(guò)玉溪市小微企業(yè)金融促進(jìn)會(huì)獲取幫助，玉溪市小微企業(yè)金融促進(jìn)會(huì)由民生銀行玉溪支行和玉溪市工商業(yè)聯(lián)合會(huì)牽頭，是致力于為小微企業(yè)發(fā)展提供政策扶持、金融支持、信息交流、財(cái)富增值、互助共贏(yíng)等各項(xiàng)專(zhuān)享服務(wù)的非營(yíng)利性組織。除此之外，也可以通過(guò)其他融資模式進(jìn)行融資。

小微企業(yè)可以通過(guò)P2P網(wǎng)絡(luò)借貸平臺(tái)進(jìn)行融資，它發(fā)布的借款標(biāo)的主要是為小微企業(yè)和個(gè)人的小額信用貸款。比如拍拍貸和人人貸，這兩個(gè)平臺(tái)在國(guó)內(nèi)的認(rèn)可度比較高，小微企業(yè)申請(qǐng)融資的程序都在網(wǎng)上完成，方便快捷，成本也相對(duì)傳統(tǒng)借貸低。小微企業(yè)也可以通過(guò)眾籌獲得融資?！氨娀I是‘互聯(lián)網(wǎng)＋’時(shí)代下充分體現(xiàn)開(kāi)放、參與、合作等互聯(lián)網(wǎng)思維的一種微金融形態(tài)，它具有門(mén)檻低、方向多樣性和依靠大眾力量的特點(diǎn)?！盵2]小微企業(yè)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)介紹自己的融資需要和描述自己的項(xiàng)目，在獲得大眾投資的同時(shí)可以對(duì)自身的產(chǎn)品服務(wù)進(jìn)行前期的宣傳介紹，是一個(gè)不錯(cuò)的融資途徑。也可以借助螞蟻小貸和微眾銀行，螞蟻小貸主要為網(wǎng)商個(gè)人創(chuàng)業(yè)者和小微企業(yè)提供互聯(lián)網(wǎng)化、批量化和數(shù)據(jù)化的小額貸款服務(wù)，截至2014年，螞蟻小貸為80萬(wàn)家小微企業(yè)提供了小額貸款服務(wù)。玉溪市的小微企業(yè)可以通過(guò)螞蟻小貸來(lái)進(jìn)行融資，同時(shí)也可以接軌電商平臺(tái)開(kāi)展網(wǎng)上業(yè)務(wù)。微眾銀行也是專(zhuān)門(mén)服務(wù)小微企業(yè)和個(gè)人的互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)平臺(tái)，玉溪市的小微企業(yè)融資也可以參考。

4.2 加快轉(zhuǎn)型升級(jí)，創(chuàng)新發(fā)展

在新商業(yè)時(shí)代，小微企業(yè)需要借助互聯(lián)網(wǎng)的一些相關(guān)平臺(tái)，從產(chǎn)品、供應(yīng)鏈、營(yíng)銷(xiāo)方法、數(shù)據(jù)信息化等方面進(jìn)行新一輪的改革。在產(chǎn)品方面，走專(zhuān)、精、特、新之路，甘做大中企業(yè)的“綠葉”，錯(cuò)開(kāi)與大中型企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，填補(bǔ)市場(chǎng)的空缺；在服務(wù)方面，以滿(mǎn)足用戶(hù)需求為主，提供個(gè)性化的精準(zhǔn)服務(wù)；在供應(yīng)鏈方面，利互聯(lián)網(wǎng)資源，通過(guò)供應(yīng)鏈電子商務(wù)，更好的與客戶(hù)，上下游合作商聯(lián)系在一起，增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力；在營(yíng)銷(xiāo)推廣方面，通過(guò)搜索引擎、軟文營(yíng)銷(xiāo)、病毒營(yíng)銷(xiāo)，微信營(yíng)銷(xiāo)，微博營(yíng)銷(xiāo)等網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法宣傳企業(yè)形象，展示產(chǎn)品、服務(wù)特色，推動(dòng)企業(yè)的業(yè)務(wù)優(yōu)化；在數(shù)字信息化方面，利用相關(guān)的信息技術(shù)服務(wù)系統(tǒng)在轉(zhuǎn)型升級(jí)的過(guò)程中進(jìn)行企業(yè)數(shù)據(jù)化管理。

4.3 完善小微企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式

運(yùn)營(yíng)模式的明晰對(duì)于企業(yè)的管理非常重要，在人力資源方面，管理者可以通過(guò)參加其他組織舉辦的論壇、會(huì)議來(lái)拓寬自身的視野，要優(yōu)化人員配置，重視人員的培訓(xùn)，制定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的人才培訓(xùn)計(jì)劃，帶頭營(yíng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍；在組織結(jié)構(gòu)上，可以通過(guò)辦公平臺(tái)管理，例如“釘釘”，可以幫助企業(yè)降低成本，使溝通管理更方便，提高辦公效率；在企業(yè)的運(yùn)作方式和戰(zhàn)略制定上要制定一個(gè)明確的計(jì)劃，在“互聯(lián)網(wǎng)＋中小微企業(yè)”行動(dòng)計(jì)劃的推動(dòng)下進(jìn)行大膽的研發(fā)和創(chuàng)新。

4.4 通過(guò)入駐互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)借勢(shì)發(fā)展

在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的大背景下，小微企業(yè)想要快速轉(zhuǎn)型升級(jí)，勢(shì)必要走與互聯(lián)網(wǎng)融合發(fā)展的路子。對(duì)于一些有經(jīng)濟(jì)和技術(shù)實(shí)力的小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，研發(fā)自己的APP，進(jìn)行線(xiàn)上線(xiàn)下發(fā)展也不失為一種好的方法，但對(duì)于大部分小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)是促進(jìn)其發(fā)展的重要契機(jī)，通過(guò)入駐互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)不僅能節(jié)省自主研發(fā)的成本，而且可以獲得相關(guān)技術(shù)，資源的支持，通過(guò)大平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的推廣，更具說(shuō)服力，以互聯(lián)網(wǎng)＋傳統(tǒng)行業(yè)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，助力企業(yè)發(fā)展。

對(duì)于餐飲業(yè)小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以通過(guò)跨界融合，利用互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)與其他類(lèi)型的小微企業(yè)合作，也可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)吸引顧客，例如紅塔區(qū)北苑的司馬第食府等餐飲企業(yè)通過(guò)與麥點(diǎn)商城進(jìn)行合作，為線(xiàn)下用戶(hù)提供優(yōu)惠的同時(shí)，以介紹新會(huì)員返利給老客戶(hù)的方式，積攢大量的客戶(hù)群。對(duì)于零售業(yè)來(lái)說(shuō)，很多小微企業(yè)是通過(guò)入駐天貓，淘寶增加線(xiàn)上銷(xiāo)售，同時(shí)可以通過(guò)本地的淘玉溪、城市商超聯(lián)盟、微信小程序來(lái)進(jìn)行商品的銷(xiāo)售。例如左鄰右舍便利店，掌心美購(gòu)商城通過(guò)微信小程序進(jìn)行線(xiàn)上的業(yè)務(wù)發(fā)展。隨著小程序的不斷普及和發(fā)展，會(huì)有越來(lái)越多的人從微信直接進(jìn)入商家店鋪進(jìn)行消費(fèi)，在積累線(xiàn)上用戶(hù)的同時(shí)，企業(yè)也加強(qiáng)了自身的宣傳，吸引用戶(hù)到線(xiàn)下的門(mén)店進(jìn)行消費(fèi)。就目前來(lái)看，對(duì)于各行業(yè)的小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，在玉溪本地通過(guò)微信小程序等平臺(tái)進(jìn)行發(fā)展，對(duì)小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理能夠起到一定的作用。

4.5 利用管理軟件對(duì)企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化的管理

中國(guó)小微企業(yè)的信息化管理水平并不高，這也是影響其經(jīng)營(yíng)管理的一個(gè)重要因素，目前針對(duì)中小企業(yè)管理的軟件也比較完善，小微企業(yè)可以通過(guò)一些軟件來(lái)進(jìn)行企業(yè)的信息化管理。在財(cái)務(wù)管理方面如金蝶，用友，大多數(shù)的小微企業(yè)都會(huì)選用這兩款軟件，在進(jìn)銷(xiāo)存管理方面如管家婆，這一軟件的操作方式比較簡(jiǎn)單，對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)要求不高，針對(duì)零售批發(fā)這一類(lèi)的小微企業(yè)可以采用科脈，思迅，博優(yōu)等軟件，這些軟件在各部分都比較細(xì)化，比較適合小微企業(yè)使用，針對(duì)餐飲方面的小微企業(yè)來(lái)說(shuō)，與互聯(lián)網(wǎng)＋密切相關(guān)的就是云端軟件，目前比較廣泛的是可以對(duì)接美團(tuán)，餓了么，同時(shí)支持掃描點(diǎn)餐等功能的軟件，如餐飲管家，二維火，客如云這一類(lèi)的互聯(lián)網(wǎng)化云端軟件。管理軟件對(duì)于小微企業(yè)的規(guī)范化管理能起到較強(qiáng)的作用，也便于小微企業(yè)更好的轉(zhuǎn)型升級(jí)，簡(jiǎn)化操作流程，提高效率，對(duì)一些重要數(shù)據(jù)進(jìn)行整理保留，提高經(jīng)營(yíng)管理水平。

小微企業(yè)的發(fā)展對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，推動(dòng)就業(yè)，增加稅收等方面至關(guān)重要，通過(guò)對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)＋”背景下玉溪市小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理的研究，可以看出小微企業(yè)面臨的經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題普遍存在，小微企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理主要靠自身不斷的完善和加強(qiáng)，同時(shí)也需要政府等相關(guān)部門(mén)的協(xié)助和支持。在“互聯(lián)網(wǎng)＋”的影響下，小微企業(yè)在面臨發(fā)展困境時(shí)應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，及時(shí)抓住大趨勢(shì)下的機(jī)遇，積極尋找新思路，進(jìn)行快速的轉(zhuǎn)型升級(jí)。